简单有效的管理思维与方法

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1、管理实战演训课程,简单有效的 管理思维与方法,管理的误区 熟悉了解 （案例：楼梯的游戏）,“我以为” 案例：多写一个0. 与重点大学失之交臂。,管理的真相 钱可以解决一切问题。, 中小微企业为什么不愿招应届毕业生？,管理故事 : 打破砂锅问到底,1950年，丰田公司遇到极大困难。为了改善局面，丰田喜一郎“三顾茅庐”，聘请当时赫赫有名的管理能手石田退三，担任总经理。 石田上任后立即下到车间、科室现场察看，发现了丰田走下坡路的原因：浪费。 在石田率领下，杜绝浪费的治厂纲领和执行方案随即出台实施。,管理故事 : 打破砂锅问到底,石田规定：所有管理干部都要走出办公室到现场办公。一旦发现有任何明显浪费现

2、象，就要不断地追问15个“为什么。” 比如,当有人报告:“车床停了。”。就要问：“为什么停了？”“因为保险丝断了。”“为什么保险丝断了？”“因为掉进了铁屑。”“为什么让它掉进了铁屑？”“因为没有防护罩。”“为什么没有防护罩。”“因为车间没有统一安排。”,管理故事 : 打破砂锅问到底,于是，立即由车间主任解决车床加防护罩问题。从而使这种浪费永远不会再次发生。 就是依靠这一系列最基础的决策管理，丰田很快度过难关，重新起飞。,管理故事 : 打破砂锅问到底,启示： 解决问题的方法不是凭空想出来的，而是通过对问题发生现场的观察和分析得到的。 想要找到问题发生的根源，管理者就应该“打破砂锅问到底”，找到问

3、题发生的根本原因，最终采取有效措施解决问题。,案 例：三秒钟攻克行业难题,在奥特龙调研时发现，由于抽油烟机灯不亮而造成的产品返工占到返工总量的70%。因此，项目组将解决“灯不亮”作为品质攻关第一仗。 许多老员工得知后，都劝项目组老师：“这个问题困绕我们三年啦，是没办法解决的行业问题，你们还是别碰它”。,案 例：三秒钟攻克行业难题,项目组没有反驳，一场围绕“灯不亮”的攻关战悄悄展开。同时，项目组派老师轮流到生产线蹲点观察，从拉头跟到拉尾，边观察边记录。首先，派人对供应商提供的灯泡送到质检部门检测。检测结果，灯泡完全合格。那是什么原因造成灯不亮呢？于是，项目组把重点放在生产作业现场。,案 例：三秒

4、钟攻克行业难题,经过一周的详细观察和分析，灯不亮的原因找到了：原来出在滚动传输带上。拉头第一道工序工人将灯泡装上后，经过传输带传输到最后一道工序，工人装滤网装上时，灯泡已经被振松了。一检测灯不亮，只能退回拉头重新返工。项目组设计了这样一个动作：装滤网的工人在装网罩前拧紧一下灯泡。三秒钟困扰企业三年多的“难题”迎刃而解。,案 例：三秒钟攻克行业难题,它告诉人们，企业没有什么问题是不能解决的，只要摆正心态，潜心研究，下大力气抓落实，不达目的绝不罢休。一切皆有可能。 管理问题的最大敌人不是问题本身，而是我们头脑中管理“常识”。要解决管理问题，必须打破“常识”。,打造企业执行力,快速提高执行力的6个方

5、法 1、要素控制法 4、分段控制法 2、会议控制法 5、稽核控制法 3、横向控制法 6、激励控制法,提升执行力方法之一 要素控制法,打造企业执行力,什么是执行到位的关键？ 一件事情执行到位有哪些要素？ 控制三要素：标准、制约、责任。,打造企业执行力,企业现象： 人人都在做事，个个都在忙事。 结果：有人做事，无人管事。 如：员工忙于生产，产品做了出来质量如何让 人控制。 研发忙于产品设计，至于进度是否如期、 产品是否有市场竞争力则无人管控。,打造企业执行力,标准： 一件事情怎样做、做到什么程度，都要事前明确规定。 检验标准、作业指导书、订单评审流程、财务报销制度、会议纪律等。,打造企业执行力,制

6、约： 监督、跟进、检查的过程。 企业现状： 有规定、有标准、无人检查与制约； 只有领导检查，没有专人检查。,打造企业执行力,责任： 检查之后落实责任。做得好奖，做得差罚。 企业现状：有规定、有检查、无奖罚。,打造企业执行力,（案例） 前不久参加一个机加企业安全生产会议。 一名员工由于未按作业指导书操作，导致手指被开料机切断。 问起车间安全生产落实情况时，车间主管理直气壮地说：我已经多次要求员工一定要按操作规程作业，可员工偏偏不听，我有什么办法呢？ 言下之意，他已经尽责，这都是员工的错。,打造企业执行力,提升执行力方法之二 会议控制法,打造企业执行力,思考题： 公司目前有哪些会议？ 部门有哪些会

7、议？ 结合本职工作，围绕“如何才能把一个会议开好”,谈谈个人的体会。 对公司现有会议存在的不足提出改进建议。,打造企业执行力,会议控制法 要善于利用会议做管理、提升执行力。 优秀的领导是会议专家。 （毛泽东、任正非、张瑞敏、柳传志）,打造企业执行力,会议的价值 上传下达、群策群力 统一思想、达成共识 公开监督、形成压力 形成决议、贯彻落实,打造企业执行力,执行从领导开始。 每一层级的员工都应在自己的职责范围内处理一切事物，都担负起应有的责任。 从我做起，开始改变。 李健熙（三星电子集团CEO）,打造企业执行力,这样的现象在企业随处可见。 “我安排了”、“我要求了”、“我布置了” -这类话经常挂

8、在各级管理者嘴上。 布置了、要求了、下指令了，但没有跟进检查员工是否真正按要求做？做的效果如何？,打造企业执行力,管理界名言： 下属不会做你期望他做的事，只会做你检查的事。 一件事情，无论你事前计划得多好，只要不去跟进、检查、监督，最终的结果总会令人失望。,打造企业执行力,提升执行力方法之三 横向控制法,打造企业执行力,为什么会这样呢？ 原因：企业管理模式：领导式管理。 解决之道： 将领导式管理转为流程式管理，实行横向控制。,打造企业执行力,少靠行政命令，多靠流程推动。 减少对领导的依赖，让员工相互管理。 效果：既调动了员工积极性，提升执行力，又将领导从繁琐事务中解放出来。,打造企业执行力,华

9、为总裁 任正非,小米董事长 雷军,东鹏陶瓷集团,具体做法： 流程管事。让员工按流程做事。 实行做管分离。有人做事，有人管事。 让部门之间、岗位之间、工序之间，相互管控、相互监督。,打造企业执行力,提升执行力方法之四 分段控制法,打造企业执行力,细节决定成败 汪中求细节决定成败作者,打造企业执行力,如何发现和控制细节？ “细分”出细节 “控制”定成败,打造企业执行力,提升执行力方法之五 稽核控制法,打造企业执行力,企业现象： 凡事靠领导推动，下属总是被动等待上司下命令，推一下、动一下。领导很忙、很累，整天上窜下跳，成了四处灭火的“消防员”。,打造企业执行力,打造企业执行力,稽核要注意： 1、设计

10、流程制度方案要考虑别人不执行怎么办？ 在设计方案之初不要试图一步到位，起点不要太高。同时要做好万一不执行的对策方案，考虑出现了违反、抗拒的情况怎么办？要有多次反复的准备。,打造企业执行力,2、要有重点和时效。 它有别于企业厂规厂纪的行政检查。它不是对所有的事情都检查，稽核的内容重点放在推行的流程、制度、会议决议，更重要的是对生产任务的达成进行以天为单位的稽查。 如：配合生产日计划，每天检查达成情况，每天兑现奖罚。 频繁和时效是做好稽核的关键。,打造企业执行力,3、 重视稽核工具的运用。 根据稽核控制精神，结合企业实际制作稽核控制卡管理工具。将谁负责稽核检查、稽核的要点、稽核的奖罚、责任追究都清

11、楚地写在小卡片上，让执行人和稽核人都明了，便于检查，便于执行。 4、注重对稽核工作的宣导。 将稽核结果通过宣传栏、稽核战报等形式及时曝光，进行排名发布，对执行达标者予以批评，并帮其分析原因，提出改善措施，接受全厂监督。,打造企业执行力,提升执行力方法之六 激励控制法,打造企业执行力,通过制度建立和加强执行力激励机制，有效保障执行力的提高。 执行力的激励机制包括：薪酬体系、考核机制、奖惩制度、压力制度等。,打造企业执行力,提升执行力的有效工具 微信助力抓执行,打造企业执行力,微信的6大功能 社交功能 营销推广 内部管理 学习分享 团队建设 企业文化建设,打造企业执行力,创建执行文化 说到做到，知

12、行合一。 高效执行，没有借口。 执行要从领导做起。 执行要从我做起。,打造企业执行力,培训作业： 你的感想是什么？ 怎样把执行力运用到你的学习和工作中？,打造企业执行力,细节决定成败,如何发现细节、控制细节呢？ 把工作做细、把规则做细、把检查做细、把奖罚做细。,何为细节？,细节就是细微、细小的管理环节。 重视细节，才能管控到位。 把工作、服务、管理做细，关注细节，才能最终达成目标。,案 例 ：,某饮料公司业务员岗位职责： 按计划负责所属区域的销售业务； 与经销商、零售商保持经常联系； 负责提货送货，及时回收货款； 协助经销商做好销售工作； 及时向上级汇报工作进展，提出建议； 积极开发新客户，提

13、出市场开拓建议； 参加销售会议，提出建议； 配合广告、公关人员搞好宣传促销工作。,案例分析：,上述条款，大都是笼统的、定性的、粗放的工作要求，缺乏细化和量化，没有实施细则，没有执行标准，也没有检查考核细则。一句话：粗而不细。 这样的规定员工执行起来有很大的弹性空间，很大的随意性。 比如：“与经销商保持经常联系”，什么叫经常？一周要联系几次？怎么联系（方式）？没有规定。,案例分析：,又如：“协助经销商工作”，怎样协助？具体做哪些工作？做到什么程度？都没有明确具体的规定。 员工做事不到位，主要原因是管理不到位在先。即执行指令粗放、笼统、缺乏约束力和可操作性不强。,如何做好管理的细化？,纵向细分按工

14、作进程或时间顺序、划分为若干个阶段单元或工序，细分到不能再分或不必再分为止。 如第5方面，按计划拜访零售客户，可纵向划分8个步骤（三级事项）：,如何做好管理的细化？,出发前的准备 检查户外广告 向客户打招呼 检查库存 销售商访谈 确定订货 收集意见/建议 向客户致谢,如何做好管理的细化？,11个二级事项，还可分成更具体的三级事项。 如客情关系，可细分为4个三级事项： 客情对销售的意义； 业务员应有的友好态度； 客情关系应遵循的重点； 良好客情关系的评价标准。,案 例 ：,控制过程才有好结果,案例：控制过程才有好结果,在与众多老板接触中，听得最多的一句话是：我不管你怎么做，我只要结果！ “只要结

15、果”乍听起来，这句话仿佛是务实的代名词，但细细琢磨却不尽然。,案例：控制过程才有好结果,这种“成败论英雄，只管结果不管过程”的管理方式很糟糕，对企业的危害也很严重。很多老板、高管动不动就说：我不管过程，我只要结果。结果要到了吗？工厂办了一二十年，并没有得到你想要的结果。是不舍得花钱吗？花了大把的钱。人不舍得用吗？走马灯一样地换人，有的企业一年换三个老总。不知道引进模式吗？什么ISO、ERP、绩效考核应有尽有。但最终没有得到想要的结果。,案例：控制过程才有好结果,为什么会这样？因为它违背了一个基本的规律：没有过程，哪来的结果？,案例：控制过程才有好结果,笔者经常跟一些老板打比喻：你会不会把你的孩子生下来就交给别人，然后说18岁你让他考上北大、清华，你要200万，我给你200万，要多少给多少。你会跟人家做这笔生意吗？不会的。因为你知道孩子要一天一天管，一天一天带大。他有一个成长过程。,案例：控制过程才有好结果,管孩子不可能花一笔钱托付给一个人，最后得到一个想要的结果。管企业，为什么就以为花一笔钱别人就一定会给你要的结果呢？可见做管理经常出一个问题，把知识掌握了，把常识忘记了。,案例：控制过程才有好结果,怎样才能有效地控制过程呢？笔者研究管理多年发现一个规律：单位划小，控制更好。做管理一定要懂得分段控制。,案例：控制过程才有好结果,所谓分段，就是把