(NEW)中南林业科技大学808管理学原理历年考研真题汇编

《(NEW)中南林业科技大学808管理学原理历年考研真题汇编》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(NEW)中南林业科技大学808管理学原理历年考研真题汇编（76页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、目录 第一部分中南林业科技大学管理学原理考研真题 2009年中南林业科技大学816管理学原理考研真题 2008年中南林业科技大学804管理学原理考研真题（不完整） 第二部分兄弟院校考研真题及详解 2014年华南理工大学869管理学考研真题及详解 2013年中南大学967管理学考研真题及详解 2012年南开大学917管理综合（管理学部分）考研真题及详解 第一部分中南林业科技大学管 理学原理考研真题 2009年中南林业科技大学816管理学原理考研 真题 2008年中南林业科技大学804管理学原理 考研真题（不完整） 第二部分兄弟院校考研真题及 详解 2014年华南理工大学869管理学考研真题及详

2、解 华南理工大学 2014年攻读硕士学位研究生入学考试试卷 （试卷上做答无效，请在答题纸上做答，试后本卷必须与答题纸一 同交回） 科目名称：管理学 适用专业：管理科学与工程；会计学；企业管理；教育经济与管理 一、名词解释（每小题5 分，共30 分） 1系统 2战略性计划 3保健因素 4直线关系 5负强化 6损益控制 二、简答题（每小题8 分，共40 分） 1简述决策理论学派的主要观点。 2组织冲突的来源有哪些？ 3领导权变理论的主要观点是什么？ 4有效的控制有哪些特征？ 5简述创新与维持的关系及其作用。 三、论述题（每小题20 分，共80 分） 1论述马斯洛需要层次理论对管理理论的贡献。 2结

3、合具体实例，论述企业如何推进组织变革？ 3论述企业的长期计划如何克服短期行为的负面影响。 4论述信息技术和互联网的发展对企业组织结构的影响。 参考答案 华南理工大学 2014年攻读硕士学位研究生入学考试试卷 （试卷上做答无效，请在答题纸上做答，试后本卷必须与答题纸一 同交回） 科目名称：管理学 适用专业：管理科学与工程；会计学；企业管理；教育经济与管理 一、名词解释（每小题5 分，共30 分） 1系统 答：（1）系统的定义 系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具 有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程复合体”。 （2）系统的基本特征 集合性。这是系统最基本的特征。

4、一个系统至少由两个或两个以 上的子系统构成。构成系统的子系统称为要素，即系统是由各个要素结 合而成的，这就是系统的集合性。 层次性。系统的结构是有层次的，构成一个系统的子系统和子子 系统分别处于不同的地位。系统从总体上看，都有宏观和微观之分，而 微观上，还有各种层次。由于系统层次的普遍性，因而系统概念本身也 就具有层次性，有系统、子系统、子子系统等。 相关性。系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系，就是系 统的相关性。它一方面表现为子系统同系统之间的关系，系统的存在和 发展，是子系统存在和发展的前提，因而各子系统本身的发展，就要受 到系统的制约。 2战略性计划 答：战略性计划是指应用于整体组

5、织的，为组织未来较长时期（通 常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略 性计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会 成为什么样子。战略性计划的内容包括愿景和使命陈述、战略环境分 析、战略选择、制定一系列战术计划将战略计划付诸实施。战略性计划 的两个显著的特点是长期性与整体性。长期性是指战略性计划涉及未来 较长时期；整体性是指战略性计划是基于组织整体而制订的，强调组织 整体的协调。 3保健因素 答：保健因素是指那些造成员工不满的因素，如公司的政策、管理 和监督、人际关系、工作条件、地位安全等，它们的改善能够消除员工 的不满，但不能使员工感到满意并激发起员

6、工的积极性。由于它只带有 预防性，只起维持工作现状的作用，又称“维持因素”。保健因素是由美 国心理学家弗雷德里克赫兹伯格于20世纪50年代后期提出的双因素理 论（又称“保健激励理论”）中的一部分。该理论认为，影响人们行为 的因素主要有两类：保健因素和激励因素。两类因素之间彼此是独立 的，但能够以不同的方式影响人们的行为。 4直线关系 答：直线关系是一种命令关系，是上级指挥下级的关系。企业中的 最高主管，由于时间和精力的限制，不可能直接地、面对面地安排和协 调每一个成员的活动，需要委托若干副手来分担管理的职能，各个副手 又需委托若干部门经理或车间主任，后者再委托若干科长或工段长来分 担自己受托担

7、任的管理工作。依此类推，直至组织中的基层管理人员能 直接安排和控制员工的具体活动。这种由管理幅度的限制而产生的管理 层次之间的关系便是直线关系。 直线关系是组织中管理人员的主要关系，组织设计的重要内容便是 规定和规范这种关系。 5负强化 答：负强化是指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削 弱直至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。实际上，不进行正强 化也是一种负强化。例如，过去对某种行为进行正强化，现在组织不再 需要这种行为，但基于这种行为并不妨碍组织目标的实现，这时就可以 取消正强化，使行为减少或不再重复出现。 6损益控制 答：损益控制是根据企业或企业中的独立核算部门的损益表，对其

8、 管理活动及其成效进行综合控制的方法。企业在损益表中列出本期间内 企业各类活动的收支状况及其利润。利润是一个反映企业绩效的综合性 指标，损益表记录了影响利润变动的一些信息。如果当期利润指标与预 算利润水平发生偏差，则应分析使利润发生偏差的各个项目，以寻求原 因，制定相应的纠偏措施。 二、简答题（每小题8 分，共40 分） 1简述决策理论学派的主要观点。 答：决策理论学派以统计学和行为科学作为基础，其代表人物是西 蒙，决策理论学派的主要观点主要包括以下两个方面： （1）管理就是决策。西蒙等人认为，管理活动的全部过程都是决策 的过程。确定目标，制定计划，选择方案，是经营目标及其计划决策； 机构设计

9、，生产单位组织，权限分配，是组织决策；计划执行情况检 查，在制品控制及控制手段的选择，是控制决策。决策贯穿于整个管理 过程，所以管理就是决策。 （2）决策分为程序性决策和非程序性决策。程序性决策是指按既定 的程序所进行的决策。对于经常发生的需要决策的问题，往往可制定一 个例行程序，凡遇到这一类问题，就按照既定程序进行决策；非程序性 决策是指当问题的涉及面广，又是新发生的，非结构性的，或者问题极 为重要而复杂，没有例行程序可以遵循，要进行特殊处理时的决策。 （3）在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。以往 的管理学家往往把人看成是以“绝对的理性”为指导，按最优化准则行动 的理性人

10、。西蒙认为事实上这是做不到的，应该用“管理人”假设代 替“理性人”假设，“管理人”不考虑一切可能的复杂情况，只考虑与问题 有关的情况，采用“令人满意”的决策准则，从而可以做出令人满意的决 策。 2组织冲突的来源有哪些？ 答：组织冲突是指组织内部成员之间、成员个人与组织之间、组织 中不同团体之间，由于利益上的矛盾或认识上的不一致而造成的彼此抵 触、争执或攻击的组织行为。它普遍存在于社会关系的各个领域，是人 类社会关系的一个组成部分。企业组织冲突是冲突的一个特定形态，是 企业组织内部或外部某些关系难以协调而导致的矛盾激化和行为对抗。 处理组织冲突的措施通常包括回避、建立联络小组、树立超级目标、采

11、取强制办法、解决问题等。 导致组织冲突的来源主要有以下三点： （1）沟通差异。由于文化和历史背景不同、语义困难、误解及沟通 过程中噪音的干扰，都可能造成人们之间意见不一致。沟通不良是产生 这种冲突的重要原因，但不是主要的。 （2）结构差异。管理中经常发生的冲突绝大多数是由组织结构的差 异引起的。由于分工造成组织结构中垂直方向和水平方向各系统、各层 次、各部门、各单位、各不同岗位的分化，组织愈庞大、愈复杂，组织 分化愈细密，组织整合就愈困难。由于信息不对称和利益不一致，人们 在计划目标、实施方法、绩效评估、资源分配、劳动报酬、奖惩等许多 问题上都会产生不同的看法，这种差异是由组织结构本身造成的。

12、由于 本单位的利益和荣誉，许多人都会理直气壮地与单位甚至上级组织发生 冲突。不少管理者甚至把挑起这种冲突看作是自己的职责，或作为建立 自己威望的手段。几乎每位管理者都会经常面临着同事或下属之间的冲 突。 （3）个体差异。每个人的社会背景、教育程度、阅历、修养，塑造 了每个人各不相同的性格、价值观和作风。人们之间这种个体差异造成 的合作和沟通的困难往往也容易导致某些冲突的发生。 3领导权变理论的主要观点是什么？ 答：（1）领导权变理论的内涵 领导权变理论是指主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力 的潜在影响的理论体系。该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行 为有不同的效果，所以又被称为领导

13、情境理论。 领导权变理论是现代领导理论，是对行为理论的发展，权变理论的 核心思想是：环境是影响领导效能的重要因素。绝不能认为某一种领导 方式可以普遍应用于所有的情况和所有的人群。有效的领导行为应随着 被领导者的特点和环境的变化而变化，这种关系可以用下式来表示： E=f（L,F,S） 其中，E为领导的有效性；L为领导者；F为被领导者；S为环境；f 为函数关系。 （2）最具代表性的权变领导理论 最具代表性的权变领导理论有美国管理学家菲德勒的权变理论、赫 塞和布兰查德的领导生命周期理论及罗伯特的路径目标领导理论。 菲德勒的权变理论。菲德勒认为，决定领导方式有效性的环境因 素主要有三个：职位权力、任务

14、结构、上下级关系。根据以上三种因 素，将领导者所处的环境从最有利到最不利分为八种类型，领导者的行 为方式应与环境类型相适应才能获得满意的效果。如图1所示。 图1 菲德勒的权变理论 领导的生命周期理论。认为根据下属成熟程度的不同，领导方式 应该形成“高工作、低关系高工作、高关系低工作、高关系低工 作、低关系”这样一个领导周期。如图2所示。 图2 领导的生命周期理论 路径目标理论。该理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他 们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织 的总体目标一致。领导者应视不同的情境采取下列四种不同的领导方 式： a指令式。由领导发布指示，下属不参与决策； b

15、支持式。领导者对下属很友好，更多地考虑员工的要求； c参与式。领导者在作决策时征求、接受和采纳下属的建议； d成就指向式。领导者为员工提出挑战性的目标并对他们实现目 标表示出信心。 综上所述，由以上典型的领导的权变理论可以看出，与领导的行为 理论不同的是，权变理论不仅从领导者方面考虑领导者应该采取的领导 方式，还指出领导方式的选择和工作环境、目标以及下属的成熟度等周 边环境因素有关系，是和管理学研究的基本方法之一权变的方法的 基本思想相符合的，具有较高的科学性。 领导权变理论产生之后被广泛应用，它为管理者权衡自己的领导方 式，提供了多个思考维度。在实际管理实践中，三种权变领导方式理 论，不一定

16、要分割开来应用，管理者可以根据实际情况，综合分析其周 边的权变因素，适当对自己的领导风格进行调整，以求产生更高的领导 效能。 4有效的控制有哪些特征？ 答：控制是指为了保证组织的计划目标得以顺利实现，各级管理人 员依据事先拟定的或随组织及环境发展变化而重新修改的标准，对下级 的工作进行衡量和评价，并在出现偏差时进行纠正的过程。控制标准、 偏差信息和纠正措施是控制工作的三项基本要素，它们相互关联、相互 依存、缺一不可。 有效控制的特征主要包含以下几点： （1）控制的适时特征 适时控制是指对企业经营活动中产生的偏差，及时采取措施加以纠 正，避免偏差的扩大，或防止偏差对企业不利影响的扩散。及时纠偏， 要求管理人员及时掌握能够反映偏差产生及其严重程度的信息。 （2）控制的适度特征 适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。 防止控制过多或控制不足。有效的控制应该既能满足对组织活动 监督和检查的需要，又要防止与组织成员发生强烈的冲突。适度的控制 应能同时体现这两个方面的要求： a过多的控制会对组织中的人造成伤害，对组织成员行为的过多 限制，会扼