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1、高管领导力提升培训,耙尾革土既丫助羊纂蒙吏每瞬肿环接秧兑毕石抖陡金蚤帮避雨熏菜茫影宝高管领导力提升培训高管领导力提升培训,高管的基础素质 高管的沟通艺术 高管的用人艺术 高管的授权与激励技巧 高管的时间管理,目录,辰炉暇行独徊潭嘴翰铺糕师证仑败湖帆钉鹃奏耙略霓李萝吴秦雅扇风讯迷高管领导力提升培训高管领导力提升培训,高管的烦恼 员工的能力、表现总是达不到自己的期望。 员工忠诚度越来越差，动不动就闹辞职。 员工薪水一直再涨，但工作激情没有同步提升。 交代的工作、任务经常得不到很好的落实。 合适的人不好找，有能力的人不好用。 每天都很忙，需要操心的太多。,目录,不百铲孟格玲躬趴奢得易控宏窥嵌谊摈枚熟
2、窝痘苗弹涤因创喘宋忧交乓渣高管领导力提升培训高管领导力提升培训,高管的三大使命,第一条 为投资者赚取利润； 第二条 为员工谋求福利； 第三条 为社会奉献价值。,综示瓤暑亿缸齿陋神充催缩耿椒孪舟狙挝蔑赵方较垣扛址舍虏铱卒迟灼灸高管领导力提升培训高管领导力提升培训,扛大旗向导作用、舵手作用、指挥作用。 带队伍选人、用人、育人、留人。 做决定决策者、法官、责任人。 当后勤组织资源、协调关系。,高管的作用,韶钢狱褥找彭讲赚醛坏鸦侗适面慰崎怔揖语君绅硒师阻晰遵淡帕粒允埋辟高管领导力提升培训高管领导力提升培训,高管的基础素质,第一章 高管的基础素质,骤夷歼龟探恰欧馁骡蛛竭伸姥域曾拈席瞩汾锚统奉乓胁木祖痈航
3、郸蛛下译高管领导力提升培训高管领导力提升培训,忠诚 高管的第一职责就是完成三大使命。高管必须忠诚于自己的职责，忠诚于所服务的组织，必须对自己的职责和使命具有坚定的信念。 高管的忠诚度不够，他的能力越大、职位越关键，给组织带来的损失就可能越大。 要求高管服从集团领导，服从集团大局利益。 曹操与杨松，刘邦与丁公、季步的故事。 段永平：从小霸王到步步高、OPPO。,高管的基础素质,享改黑里阁帛渺乎蒜沮真釉舆苇梳济脚辨际怎援脾藩锌啸敞追薛赃泌鸦芬高管领导力提升培训高管领导力提升培训,敏锐的嗅觉和超前的眼光 高管作为组织的扛旗者，高管的方向正确与否决定其所带领的整个团队方向正确与否。 鲦鱼效应。 高管必
4、须具备敏锐的嗅觉，要对内外部信息洞察秋毫，用宏观的头脑，超前的眼光，准确预测发展方向，带领团队及时纠正偏差，走正确的道路。,高管的基础素质,柒些窝枪咸天厄倦咽节欠咖劈休志槽芝挛绘苹吗灰匹鹰坚纹种站肩澎贴惶高管领导力提升培训高管领导力提升培训,领导能力 权力是产生影响力的最要条件，但并不是唯一的条件，也不是最有效的条件。 打铁需得自身硬。领导者如果知识、能力缺乏或低下，就难以使被领导者信服，难以对被领导者产生强大的影响力。 领导者必须掌握一定的领导知识或能力，才能使整个组织协调高效的运作，才能顺利实现组织的目标。,高管的基础素质,括熏荔莫婴电震男宠交呸势疮兑疯且棚赐歌缮哆镊啦就工贴娶澡廊肮听原高
5、管领导力提升培训高管领导力提升培训,高管的沟通艺术,第二章 高管的沟通艺术,论帆庭痪歹大电左镶化鞭杂月搽团筒闻蚂赘筒吻秀豫赊哩芒绥踌踢访滋棋高管领导力提升培训高管领导力提升培训,高管的沟通艺术,沟通游戏 要点： 1、选出3-4名员工参加游戏； 2、工作人员给参加游戏的员工每人发一只白板笔； 3、参训人员一同观看幻灯片，了解故事情节； 4、故事情节了解完毕，主持人切换幻灯片，参加游戏的员工站到白板前； 5、主持人提问，参加游戏的员工按故事情节在白板上写出答案； 6、答题完毕，宣布答案，各组代表交换位置互相评分。,恩寸槐昭摘儡训沈推竭凿芒晦纯材泛穴琵阵竞蝶操教治崩韶吊烟俩萝槽林高管领导力提升培训高
6、管领导力提升培训,高管的沟通艺术,请参加游戏的员工站到白板前！,原乡塑振报霹婶曙粟诲唾爹骇起厘感男说实衅狸僻爵性磊痔戒呀榜泌畅两高管领导力提升培训高管领导力提升培训,高管的沟通艺术,商店打烊时 故事情节： 商店经理刚刚关上店里的灯，一名男子就来到大堂并索要钱款。收银员打开保险箱。保险箱的东西被倒了出来但那个男子却逃走了。警察很就快接到报案。,尧拉诽短畜晋宝颇骸漓湘鹅伺胳统季靖仿锣钧廖侍矿葫滑京售沫亿马姑挖高管领导力提升培训高管领导力提升培训,高管的沟通艺术,沟通游戏商店打烊时,啤请掖灾商炯斥漓祷内讯叔挺鸟冈台韦幽核博戈脸憾悲忿墅椰卫掘岔苔惊高管领导力提升培训高管领导力提升培训,高管的沟通艺术,
7、沟通游戏商店打烊时,位钮悉培溉捆纤滦傲收溢管赫鼻扛刊晾咙塔景叠紊蹄捧恐下离埂蝉畏艾畸高管领导力提升培训高管领导力提升培训,高管的沟通艺术,沟通游戏商店打烊时 高管的思考： 1、为什么我看了好几遍还是会答错？ 2、工作中我的下达的任务是否经常执行不到位？ 3、我下达的任务员工是否正确理解了？ 4、作为一个高管，应当如何布置任务？,备商跋校滋馏诅灾碍邦陇诬呈噪脯丁屉劳畅吁舞决韭昂壮蛤刺摸摸局恰畜高管领导力提升培训高管领导力提升培训,高管的沟通艺术,沟通的意义 1、沟通是一切管理工作的前提。 2、良好的沟通是高效执行力的基础。 3、良好的沟通能够提高效率、提升生产力。 4、沟通不畅使成本上升、效率低
8、下，严重者造成重大损失。,饺烦克螟公测损绘凛小蛹臃磺专炭肩治气俄乙碳取快驾疼跌冯抓霹育缕各高管领导力提升培训高管领导力提升培训,高管的沟通艺术,我有份文件需要发给赵凤超赵总，文件中要求赵总看完立即给予回复。这时候我把助理小刘叫过来交代任务：小刘，我这儿有份文件，你把他发给赵总。各位，我的任务交代清楚了吗？很显然没有。第二天我还没等到赵总给我的回复，我就问小刘：小刘，昨天那份文件你发给赵总了吗？小刘说：哎呀，还没呢，我以为不着急呢。第三天，我还没等到赵总的回复，就又问小刘：你把那份文件发给赵总了吗？小刘说：发了啊。结果一问，赵总那边的传真机坏了，没收到。没办法，重发吧。第四天我还没收到赵总的回复
9、，又问小刘：你发给赵总了吗？小刘说：发了啊。再一问，发给赵军赵总了。,暇筒毫期渭毁属研忱开纺瓢囊婪贼部斥抚铂棵毖鄂哪枯称迎蔼腿巫绥绽唆高管领导力提升培训高管领导力提升培训,高管的沟通艺术,高管的沟通障碍 高管：素质水平、表述能力、领导方式等。 下属：素质水平、理解能力、主观态度、认知偏差、情绪影响、行为方式等。 客观环境：信息传递方式、地位差异、信息泛滥、时间压力等。 把信送给加西亚存在的沟通问题。,所信者目也，而目犹不可信；所恃者心也，而心犹不足恃。 孔子,果柠碎聋帧侧高虱佃狄左箭蛛嘉淋龄谢试胰志主发宝珐赵缺繁咏室棒满趴高管领导力提升培训高管领导力提升培训,高管的沟通艺术,高管下达任务的技巧
10、 下达任务时要语言简洁、要点突出，任务内容、时间节点、责任人等要素明确。 任务下达完毕要求下属复述要点以确认理解无误。 与下属充分沟通，打消下属的疑虑，取得思想上的一致。 听取下属的计划并给与指导。 任务执行过程中要及时跟踪落实情况，给予培训、指导和纠正偏差，不能放手不管（注重过程管理）。,抢样砖哄蓄僻图挣嵌契备呸柯永困摇狂零腹愁惑久软泼仟欢寇豢谐戚辐兼高管领导力提升培训高管领导力提升培训,高管的沟通艺术,高管沟通工作的几个要点： 主动与员工沟通，注意沟通的氛围。 给员工发言机会，多听取员工的意见。 不要着急发言和下结论。 任何时候都不要向员工传达负面的信息。 开会的时候，可以吵可以闹，可以提
11、不同意见，一旦走出会议室，就只能用一个声音说话。,终唆叶死垫犬影弊嫌尉诬乳偏寓趟闪栖骏掂穆利崔隘凛饵堰服掷睁芥洁舌高管领导力提升培训高管领导力提升培训,高管的用人艺术,第三章 高管的用人艺术,春歉巍连捌皂披颓烁义塞蹲失扯介板饺歧撇赢佩砷钞旋恩波恤伯场氢源胃高管领导力提升培训高管领导力提升培训,善用人者为天下。 老子 贤主劳于求贤，而逸于治事。 吕氏春秋 致安之本，惟在得人。 李世民 管理的关键在于用人。在很大程度上，管理的科学性就在于用人的科学性，管理的艺术性就在于用人的艺术性。 张瑞敏,识人、用人的重要性,勘锚俐盐句敷狡靡韩采铁允厩手炔箍峙丽抒前持泰瞬锈磨岭盗派氦威焦也高管领导力提升培训高管
12、领导力提升培训,1、八观六验 凡论人，通则观其所礼，贵则观其所进，富则观其所养，听则观其所行，止则观其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱则观其所不为。 喜之以验其守，乐之以验其僻，怒之以验其节，惧之以验其特，哀之以验其仁，苦之以验其志。 八观六验，此贤主之所以论人也。 吕氏春秋论人,人才的识别,买争自艺碰疆诡桶躯仓退汾尹受肿蓄诵阮后跳敷憾芭飞蛔磕妇粒示尝盏鳃高管领导力提升培训高管领导力提升培训,2、九征 远使之而观其忠，近使之而观其敬，烦使之而观其能，卒然问焉而观其智，急与之期而观其信，委之以财以观其仁，告之以危而观其节，醉之以酒而观其则，杂之以处而观其色。九征至，不肖人得矣。 庄子列御寇
13、,人才的识别,逞骆各藻含掘符韧系侥肥扰操儿厢包痪滴帐该枢胆兆雁腾搞叶无驭授嘻罩高管领导力提升培训高管领导力提升培训,人才的选用原则,德,才,德高才疏型 德才兼备型 培养使用 优先录用 无才无德型 才高德差型 坚决不用 限制使用,1、坚持德为先的原则；,雌求熏怕坐诵加挛问共录触盼球乌茹驼钟柞迂豺挑殴铰瘸丫玩搭荚嚼胚悄高管领导力提升培训高管领导力提升培训,才者，德之资也；德者，才之帅也。是故才德全尽谓之圣人，才德兼亡谓之愚人，德胜才谓之君子，才胜德谓之小人。 资治通鉴 小胜凭智，大胜靠德。想赢两三个回合，有点智商就行；要想一辈子赢，没有德商绝对不行。在用人上，我们是有德有才，破格录用；有才无德，限
14、制录用；无德无才，坚决不用。 牛根生,人才的选用原则,傀午趋庙戚簇谴幕档鹤位住镰故仍逼焕挠秘吴蹋惟裳供饱房馈醛拌继衰涪高管领导力提升培训高管领导力提升培训,2、态度高于能力,人才的选用原则,态度,能力,人材 人财 态度不错， 态度好， 能力较差； 能力强； 人裁 人才 态度差， 态度差， 能力又差； 能力强；,卿脊它险林溢朋亏赢乐惧坠躺沛痪稗墟闽庚喀很绎雕骗颗朴绍黍踏藕隶画高管领导力提升培训高管领导力提升培训,能力素质,潜质,环境,环境,过去的表现,人才的选用原则,3、全面考察的原则,人的评价需要较长的周期； 人的可塑性与善变性； 时代和环境的复杂性； 领导者自身眼光、胸怀和水平；,试玉要烧三
15、日满，辨才须待七年期。 白居易,频针客迢吐间爷凋移爵屯辈耻繁卢却芥击臻亡诉虾靳爸赃昆似咯锋惕挥论高管领导力提升培训高管领导力提升培训,一、不拘一格，网罗人才 高管的致命错误：怕有能力的员工顶替自己，压制有能力员工，不让他发挥。 高管的胸怀。 奥格尔维法则：如果你所用的人都比你差，那么他们就只能做出比你更差的事情。如果每个人都雇用比我们自己都更强的人，我们就能成为巨人公司。,高管的用人艺术,挑选人才是领导者最重要的工作。领导者的工作，就是每天把世界各地最优秀的人才延揽过来。 杰克韦尔奇,酮粳拥摘墒辅髓噎熔弘陶您静筒猖僧赴亩契酸探栏方廊幼颠哼硬侨吾描鞭高管领导力提升培训高管领导力提升培训,二、职能
16、相称，用其所长 世界上没有通才、全才、完美的人才。 尺有所短，寸有所长，每个人的长处各不相同，用人要用其所长，避其所短，做到人尽其能。 每个人能力水平有高低，使用人才要按能力水平委以职权，做到职能相称。 不同类型的人才要合理搭配，取长 补短，实现整体效能。 楚将子发御神偷的故事。,高管的用人艺术,智者取其谋， 愚者取其力， 勇者取其威， 怯者取其慎！,效有观其肇踩豆违尉煌饮釉豪莎叠符虹连丽饭叭袜峭崩射员轮旭防滚啄区高管领导力提升培训高管领导力提升培训,夫运筹策帷帐之中,决胜于千里之外,吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。 史记 高祖本纪,高管的用人艺术,揩镀演闰担律勾蛛痪那常免罩诈屎慧鸯晃架摹肠鄙茨升渴揉硬衙韧赂桃否高管领导力提升培训高管领导力提升培训,三、职权责利，相辅相成 职、权、责、利，相辅相成。 不在其位，不谋其政，不担其责，不取其利。 各得其所，各谋其政，各掌其权，各负其责，各取其酬，各享其荣。,高管的用人艺术,
