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1、转型,互联网+,第一章解读互联网+ 4个瞬变与4个预警,趋势之变：“互联网+”转型是必选题； 电脑在移动、娱乐在移动、社交在移动、纸张在消失、钱包在消失； 移动互联网不只是延伸，而是在巅覆产业结构、业态、生活； 移动浪潮来袭，“互联网+”来袭如何做好冲浪的准备？,李克强：站在“互联网+”风口上 会使经济飞起来。,没有人能打败趋势,互联网+时代的4个瞬变：,对互联网的认识经历了几个阶段,工具,渠道,基础 设施,互联网经济体,1995,2003,2013,2008,时间（大致）,百亿量级,千亿量级,万亿量级,十万亿量级,最高深的技术是那些令人无法察觉的技术，这些技术不停地把它们自己编织进日常生活，
2、直到你无从发现为止。-普适计算之父 马克韦泽,互联网的广泛渗透： 6.5亿网民，5亿智能手机用户,2003年 网民数：0.79亿 网民渗透率：4.6%,2014年 网民数6.49亿 网民渗透率：48%,11年间，中国网民数增长了8倍网购人群英法德意四国人口总和,英法德意四国 总人口2.7亿,中国网购人群 3.61亿,美国网络交易只是传统零售业的补充，中国正在成为主流,互联网零售企业,排名,阿里巴巴网络零售平台 京东商城 腾讯网络零售 亚马逊中国当当网 唯品会 1号店 凡客诚品,1 7 10 60 69 79 87 88,销售额之和占TOP100,39.3%,0,1000,2000,3000,5
3、000 4000,6000,2003 2004 2005 2006,2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013e 2014e 2015e 2016e,Wal-Mart,Wal-Mart（U.S.）,Taobao+Tmall,数据来源：商务部、艾瑞咨询、易观咨询、沃尔玛年报，阿里研究院分析,在前100零售商中，中国有8家互联网公司入围，其销售额占前100总销售额的39.3%；在美国，只有3 家纯互联网公司进入前100，销售额之和只占到3.7% 中国网络零售规模在2013年超过美国成为世界第一；阿里巴巴零售平台交易规模有望在2016年超越沃尔玛。图： 阿里巴巴网络零售平台
4、与沃尔玛销售额比较,亿美 元,互联网+时代的4个瞬变：,形态之变 “互联网+”巅覆传统商业模式,互联网+时代的4个瞬变：,权利之变 产销权利产生分化、消费者主权时代到来； 消除信息不对称、消费者“用脚投票”； 进入了客户互联的时代。,决策困难时，不要在企业内部找答案，转向市场接触客户。,互联网+时代的4个瞬变：,管理之变 为何你的“互联网+”行动总是慢半拍？,2013年全球管理界顶级盛会美国管理学会（AOM）的第73届年会张瑞敏： 在互联网时代，传统的管理模式都不奏效了，现在必须去打造新的。所以这个其实是个机遇也是挑战。没有成功的企业，只有时代的企业。,“互联网+”给企业的4个预警,过去的成功
5、，成为你“互联网+”难以超越的转型障碍。,并不是你不想“互联网+”创新，而是被传统的模式束缚； 并不是你不懂“互联网+”趋势，而是被传统的优势蒙蔽； 并不是你的“互联网+”做得差，而是传统业务做得太好。,“互联网+”给企业的4个预警,路径的依赖，如陷阱一样让“互联网+”寸步难行。,打败微信的绝不是下一个微信。消灭你的绝不会在你的竞争对手中产生。因为昨天的“解决方案”形成了路径依赖和惯性思维，会造成“陷阱局面”，错失机遇。,“互联网+”给企业的4个预警,增长的放缓，预示“互联网+”悄然来袭。,一旦一个企业或者一个行业增长停滞（注意不是增长放缓），那么事实证明其几乎不可能东山再起。当一个技术革命带
6、来高效率，资源自然会向高效率的产业涌入，并淘汰低效率产业。500强中172家企业研究，95%的企业增长停滞时，只有4%能够重启增长引擎。,“互联网+”给企业的4个预警,结构的变化，感知“互联网+”生态变化。,是将运营、产品、战略、管理等全方位“互联网+”这个层次改变的是产业结构。如哈默所说，很难用几根线织出一块美丽的波斯地毯传统产业互联网化转型的顶层设计。,第二章赢在互联网思维 用互联网思维做企业战略,互联网不仅仅是一种技术，不仅仅是一种产业，更是一种思想，是一种价值观。互联网将是创造明天的外在动力。创造明天最重要的是改变思想，通过改变思想创造明天。阿里巴巴董事局主席 马云,最早提及者李彦宏
7、“早晨我跟优卡网的CEO聊天，更主要的是他们没有互联网的思维，这不是一个个案，这是在任何传统领域都存在的一个现象或者一个规律。” -李彦宏2011年的演讲中国互联网创业的三个新机会,“互联网思维”的起源,互联网思维的四大误区,1、把产品搬上互联网，加上互联网元素电商即互联网； 2、互联网思维是互联网人、企业的专利技术即互联网； 3、因为有了互联网，才有互联网思维新媒体即互联网； 4、适合做营销，不适合其它领域新营销方式即互联网。,4大误区,关于经营理念和消费者,关于品牌和产品规划,关于产品和服务体验,关于创新流程,关于业务运营,关于传播链、关键链,关于企业资产、核心竞争力,关于商业模式、组织形
8、态,关于产业边界、创新,互联网思维“独孤九剑”,用户思维：,用户第一、客户第二,简约思维：,看起来简洁：一目了然； 用起来简化：一键到底； 说起来简单：一传十、十传百。 找到痛点，解决关键需求； 选择不做什么比做什么更重要。,大道至简,极致思维：,只有第一、没有第二,迭代思维：,快：先开枪，再瞄准；微：微创新、微调正；渐：多频次、总迭代。,流量思维,流量即金钱 量变带来质变 免费不等于低质量 目光所聚，金钱必随 坚持到质变的“临界点” 盈利点不靠流量，靠产生的价值,社会化思维：用户以网的形式存在,大数据思维,1,2,3,平台思维：生态圈与动车理论,1,2,跨界思维：寻找低效点，打破利益格局,1
9、,2,3,打造成为互联式的企业,第三章 “互联网+”管理进化为什么需要互联管理模式,你是否还在践行或坚守早已过时的管理范式宣扬19世纪发明的管理哲、采用20世纪中期的管理流程100多年前泰勒、韦伯的科层管理，而运用的高新技术则来自于新生的21世纪。,工业时代的管理付出了惨重代价,互联网时代与工业时代的对比,成为互联式的企业，结构必须变,如果外部变化比内部变化快，那么企业的死期就不远了杰克韦尔奇,分工+标准化=傻瓜式体系,互联互通智慧式,互联式管理模式4个基本特征：,调动员工的积极性而不是施加官僚压制； 适当地控制成本而不是抑制人的想像力； 建立一个纪律和自由能相互包容的组织； 允许“黑客”存在
10、的、自由民主的对话。,海尔“人单合一双赢模式” 颠覆传统管理体系的探索,三张表和两张网,战略损益表：以用户价值为导向的，事前算赢。传统损益表是事后分析； 日清表：预实零差距，采取措施加以解决，保障工作落实到每一天； 人单酬表：我的用户我创造，我的增值我分享； 人单合一网：外部用户个性化需求的网倒逼内部员工形成对应的网络组织； 虚实网融合：虚网就是互联网，实网就是营销、服务和物流网。,三无与三化,企业无边界企业平台化； 管理无领导员工创客化； 服务无尺度用户个性化。,第四章领导之道用互联网思维培养领导力,互联网时代领导者的七个挑战,回归本原，重返领导,德鲁克说，“发现一个领导者最有效的办法是，看
11、其是否有心甘情愿的追随者者”。,管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导人却努力解放人与能量。 约翰.科特,喜欢领导，讨厌管理；别沉溺于管理了，赶紧领导吧！ 杰克韦尔奇 绝大多数组织都被管理过度却领导不足。 沃伦本尼斯 美国不是要做世界的警察、管理世界，而是要去领导世界。 美国前国家安全顾问,如何领导互联式企业,赢得新挑战4个思路,4个思路,互联网时代领导者4个行为,发起“探险的旅行” 不盗取他人的责任； 不授予领导的头衔； 不成为主要参与者。,互联网时代，成功领导者的特质,第五章HRM之道用互联网思维做人力资源管理,用工业时代的管理理论用于指导互联网时代的人力资本，无异于刻舟求剑。,人力资源管
12、理新冲击,建立内部员工管理系统,按时完成，积分奖励； 合理建议，积分奖励； 积分竞拍物品的活动； 平台知识库自主培训； 让用户来点赞和评价。,一,二,三,四,五,互联网时代人力资源管理6个转变,员工与客户无边界，共创价值； 从人才企业所有制转向价值创造所有制 基于数据并用数据说话和决策； 管理无边界、企业无领导； 沟通无极限、情感超链接； 精准选人、适才适岗； 小人物、大贡献。,01,02,03,04,05,06,07,案例：小米如何领导团队叫板苹果？,创业最重要的是什么？产品第二，团队第一,小米 4 年 400 亿估值背后的逻辑： 在小米成立第一年，雷总花了绝大多数时间做的事情就是找人！看到
13、乔布斯的一句话，非常震撼：“我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工，现在我认为能顶50名。我大约把四分之一的时间用于招募人才。”,创始人最重要的工作之一就是找人“ 合伙人制：各挡一面的合伙人 用最好的人：一个靠谱的工程师顶 100 个 寻找最合适的人：要有创业心态,猪会飞的背后，参与感就是“台风”,培训“有用”论,有人在用如果学员参加培训了，回去后根本没应用，更没能帮助部门完成年度任务，说明培训没用。 有帐可算培训投入产出比，采集案例有数量与价值，规避了多少风险，是否修补了公司的人才短板。 低效=没用学生没错、老师也没错，有问题的话，那一定是课程设计有问题。,以前衡量一个培训管理者是否
14、合格，主要从计划、组织、评估等角度进行，而未来的衡量标准会转向经营一个社区论坛，策划一个能激发他人分享和留言的活动。,用互联网思维做企业内部培训,让培训平台化： 让学习碎片化： 让用户生成内容： 用群众教育群众： 让学院不再是课堂： 让学习形成联盟：,一,二,三,四,五,六,接地气、讲干货(平台化运作),碎片切割、即学即用、随时随地,讲师授课，学员提供案例，拍成微电影,知者为师，让内部精英讲授,一个解决问题的平台留下真知灼见,填写问题卡，相互传递，相互阅读,让培训更具互联网思维的5个建议,用电子问卷系统，改进我们的需求调查和讲师评价； 用微信群建立学员间的交流平台； 把累人的设计工作外包给“威
15、客”们； 把工作“众包“给班委会； 为优秀学员点“赞”。,京东如何培训6万员工？,第六章转型之道用互联网思维做企业运营,互联网+时代的执行力建设问题,多强调员工智慧，少强调员工服从,多强调“人”本身，少强调“事”本身,多强调领导责任，少强调员工责任,多强调团队机制，少强调员工心态,多强调个人利益，少强调公司利益,多强调优势应用，少强调修补短板,链接：用互联网思维提高企业效率,“互联网+”的转型之道,极目远眺：发现新趋势的观念和思维 跨界融合：建立属于自己的“美第奇效应” 合纵连横：捕捉传统企业与互联网化的新联系 自我质疑：找到破坏性的创新点 扩展边界：尽可能扩大自己的视野，找到边缘地带 固本正
16、源：别忘记自己的竞争优势，核心竞争力 绝地反击：工业互联网化与工业4.0,01,02,03,04,05,06,07,转型之三大纪律八项注意,三大纪律 没有传统的企业，只有传统的人。 互联网+不是一次营销变革，而是一场生态革命。 没有技术升级的互联网转型是一次“死亡之旅”。 八项注意 注意原有的核心竞争能力是否已经丧失。 注意原有的产业生态链是否被破坏。 注意原有的渠道及品牌战略是否已经被颠覆。 注意消费者结构是否适应圈层化的演变。 注意是否出现跨界竞争者。 注意企业的经营主权是否已经交棒给80后。 注意技术升级是否跟上大数据潮流。 注意金融市场化和衍生化对企业经营的影响。,第七章 中国制造2025,18世纪末,20世纪初,20世纪70年代,现在,1784年第一台纺织机,1870年第一条生产线 美国辛辛那提屠宰场,1959年第一个可编程
