《雅歌时代品牌维护机构业务介绍课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《雅歌时代品牌维护机构业务介绍课件（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、雅歌时代品牌维护机构-业务介绍,关于我们 About us,雅歌时代 雅歌时代品牌维护机构，是中国最早一批专业从事网络公关策划及互动营销的公司之一。在快速发展的几年来，凭借超前的服务理念、科学的经营机制、专业高效的执行团队以及丰富的网络媒体资源，在互动营销及网络公关领域异军突起。我们始终着眼于WEB2.0时代最领先的公关及营销模式，将网络公关、危机公关、舆情监测、网络推广、口碑营销、社区互动营销等概念有机整合。,WEB2.0时代 在WEB2.0时代，企业品牌从传统广告覆盖的单向度传播转变为包括广告、新闻、论坛博客言论、互动活动在内的多纬度传播。企业应该学会以更为积极的心态，使用更为专业化及富含
2、创意的网络传播技能，通过正面引导和负面防范，有效地传播企业品牌的正面形象，并主动化解各种潜在威胁。雅歌时代品牌维护机构这是在这种背景下应运而生，为企业品牌的网络传播建立系统的监测、评估、响应及沟通机制。,更美好时代 我们拥有专业化精英团队，他们中有传统公关广告公司资深从业者、网络及传统媒体策划人、整合营销传播(IMC)学者、互联网产品策划人等。分工合作、群策群力。 我们的服务的客户包括汽车、电器、其它快速消费品、IT等多种行业不同规模企业，也包括媒体、政府机构、非盈利组织及其它社会团体。全心全意、有口皆碑。 我们提供的服务有：网络公关解决方案、危机公关方案、负面口碑传播管理、搜索引擎优化(SE
3、O)、舆情监测、网络推广、社区互动营销策划、口碑营销策划、软文发布联盟等。应您所需、尽我所能。 雅歌时代始终携手客户，不断进入更美好时代。,团队架构 Structure,公司下设六大职能部门： 行政部负责人力资源管理及日常行政事务 ，6人组成。 财务部负责财务管理工作，4人组成。 执行部负责方案执行及跟进，分为执行1部、执行2部，每部15人。 网络部下设编辑组、技术组，分别负责网络媒体内容编辑及网站设计维护、SEO等，20人组成。 策划部负责客户品牌形象推广维护全案策划，5人组成。 客户部负责客户沟通、跟进及客服，12人组成。,媒体资源 Media Resources,网络媒体资源,等 等 ,
4、地方网络新闻媒体资源,我们的服务 Our Services,互联网的迅速崛起，尤其是WEB2.0时代的到来，精英媒体时代已经转向草根媒体时代，每个人都能充分表达自己的观点，对于政府、企业而言，网络在带来空前丰富的咨询和快捷的信息传输的同时，也会由于其信息内容的不可控及、信息数量的巨大造成舆论方向失控，来自于网络的危机一触即发；网络危机已经成为政府、企业危机的触发器与放大器。 在我国，网络危机公关对大多数政府或企业而言还是一种挑战，政府、企业能否在危机事件中有效把握舆论方向关系能否平安度过危机。而我们，早已掌握了网络的这种特征，拥有多年累积的完善的媒介资源，专业高效的操作团队，能通过正规渠道即时
5、处理即时出现的网络危机。依靠丰富的网络危机处理经验与多起知名品牌的成功实战案例，已迅速成为危机公关行业的领军人物。,服务一：网络危机公关,操作方式 : 对于互联网中出现的客户负面信息采用逐条删除或正面信息排挤压制等方式。 响应时间： 合作之日起48小时之内清除完毕。 最终效果： 实现百度网页搜索，前X页无关于相关客户的负面信息出现。 可操作范围： 贴吧、快照、相关搜索、新闻、知道等百度全线产品。,舆情监测系统专业的网络信息监控平台，平台通过对热点问题和重点领域比较集中的网页、论坛、博客等各类信息，进行24小时监控汇集、分类、整合、筛选等，使企业了解受众对其产品、服务、综合竞争实力以及公司形象、
6、声誉的评价和认知情况。 公共危机事件爆发时，犹如以石击水，一些非理性议论、小道消息或负面报道常常更容易吸引人们的眼球，使得有关信息在短时间内迅速传递，负面信息的肆意传播和缺乏必要的风险预警手段，会影响到企业的品牌和发展，甚至会给企业带来毁灭性的打击。因此及时监控、汇集、研判网上舆情，是引导危机舆论的重要前提。 雅歌时代利用先进的鹰眼舆情监控系统为项目方监控全国各大门户网站、地方门户、博客、论坛、视频等动态，或根据客户需求定制监控范围，24小时即时搜集相关关键词全网络信息（包括新闻资讯类、BBS舆情话题类、BLOG个人观点类等等），适时抓取相关资料、迅速分析数据意义，通过短信、邮件、MSN等及时
7、报告项目方准确消息。,服务二：网络舆情监控,合作周期： 半年/年 操作方式： 将鹰眼网络舆情监控系统和人工监测相结合，对指定关键词在指定网站及全网的信息进行日监测。定期向客户发送常规检测报告。当抓取到负面信息出现在指定网页时，第一时间向客服反馈，征得客户同意后，进行清除处理，防止其在网络转载扩散。 响应时间： 对于监测到的新出现负面信息，在24小时之内清除完毕。 最终效果： 在合作期内保证关于客户的网络负面信息第一时间被监测到，第一时间被清除。 保证“相关搜索”、贴吧、快照、知道等百度全线产品的负面信息处理。,指定关键词 软件监控+人工监控,资讯的人工评级,高度紧急的负面报道,低度紧急的负面报
8、道,中性报道,偏正面的报道,正面的报道,撰写监测报表,紧急处理,新闻营销是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的实现，通常借助文字表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。如今漫天的网络广告，加之网络广告的信誉度和满意度的不断降低，已难以吸引到越来越趋于理性的受众，与此同时，企业对软文营销实质还没有足够深刻的认识，没有长期的针对性的软文营销策划方案，造成目标不明确，效果不明显，并不足以达到软文营销的目的。 我们认为软文作为广告的一种情愫，是一种更能清楚刻画客户意图的方法。相比于硬广告，它具有展现平台更加广泛，亲和力更加温和，流传速度更快等优势。联合
9、媒体的缩放功效，可以使企业的需求因素更快速更有效的到达。 雅歌时代将在深入了解和分析客户资料后，评估企业所需涉及的知识和领域，从企业的实际情况出发，建立一组完善的策划和执行部门，深入挖掘消费者需求与欲望背后的动力之源，找到能够牵一发而动全身的关键，帮助企业达到最佳宣传的目的。,服务三：新闻营销服务,说明： 将客户提供的新闻稿及我们策划撰写出的新闻稿在自有媒体及合作媒体上发布。 操作方式： 1、企业将新闻稿定期定量发送给我们，我们根据客户指定网站安排新闻稿发布。 2、企业将新闻稿定期定量发送给我们，我们为客户制定新闻稿发布计划（发布媒体、发布量、频次等），并安排发布。 3、我们根据当前热点或媒体
10、活动，为客户“制造”、撰写具有新闻价值的新闻稿件，在客户确认内容之后，按1、2条目中的两种方式进行发布。,效果保证： 1、保证自有媒体的优质发稿环境。我们自有媒体包括具有合法新闻采编资质的网络媒体，这是四大门户也无法企及的。这种新闻发稿渠道不具有法律风险，同时可以保证其它媒体的自动转载率及百度的自动抓取。 2、保证覆盖广度。对客户选取的各大门户网站及客户目标群体经常使用的垂直类专业网站，最大程度实现畅通发稿。 3、保证效果的定期汇报。定期将发稿数、转载数、点击量、关注趋势、口碑评价状况及传播效果总结制成效果评估报告，汇报给客户。 最终效果： 保证客户的正面新闻在整个网络舆论中的正面性、话题性，
11、最大比例地占据目标受众的注意力时间。,网络口碑营销（Internet Word of Mouth Marketing，简称为IWOMM），是口碑营销与网络营销的有机结合，旨在应用互联网的信息传播技术与平台，通过消费者以文字等表达方式为载体的口碑信息，为企业营销开辟新的通道，获取新的效益。“IWOMM”所探寻的也正是WEB2.0时代最有效的网络传播模式。 雅歌时代以互联网的互动特性为基础，为企业提供网络品牌口碑树立与监控，量身为每一个客户定制网络口碑传播策略的策划、管理与监督方案，根据企业情况自主选择一种或多种网络口碑营销模式；社区论坛营销、博客营销、视频营销、圈群营销、互动广告、新闻事件营销等
12、，进行信息的有效传达，实现企业与用户之间点对点的沟通和互动。潜移默化的建立企业品牌知名度和美誉度，并使之深入人心。,服务四：网络口碑营销,说明： 策划并撰写论坛帖子内容，在指定论坛有计划地进行发布、置顶。引出互动话题、引导论坛舆论。 操作方式： 1、策划帖子内容，为客户制定发帖计划（发贴论坛、发贴量、频次等），并安排发贴、回帖、置顶。 2、与相关论坛或网站合作，策划互动活动，并将活动图片、参与者心得等内容撰写帖子发帖、回帖、置顶。 3、将网友热贴及互动活动再次包装成新闻，以方式三新闻营销的方法进行发布。,效果保证： 1、保证帖子质量，每篇帖子及回帖内容均由整个策划团队探讨通过，并由专业写手执笔
13、，待客户确认后再进行发帖。我们拒绝有损品牌形象的低质量的水贴。 2、保证覆盖广度。对客户选取的各大论坛及客户目标群体经常登录的专业论坛，最大程度实现畅通发帖。 3、保证效果的定期汇报。定期将发贴数、转贴数、点击量、关注趋势、口碑评价状况及传播效果总结制成效果评估报告，汇报给客户。 最终效果： 保证客户相关话题帖子在整个网络论坛舆论中的正面性、话题性，最大比例地占据目标受众的注意力时间，引发网友的话题互动讨论。,我们的优势 Superiority,一、百度网站公关二、百度新闻优化三、百度相关搜索优化,效果承诺：,一、百度网站公关,一、百度搜索前五页没有客户负面信息二、百度贴吧/知道/百科/空间/
14、文库，中没有客户负面帖子三、百度新闻中没有客户负面新闻四、百度相关搜索中没有客户不良信息,二、百度新闻优化,效果保证： 使客户正面新闻占据百度新闻搜索前X页。,关键字:删除负面信息,三、百度相关搜索优化,关键字:删除负面信息,成功案例 Case Study,背景 background 作为一家具有30多年专业轮胎制造历史的企业，三角集团的主要产品包括轿车和轻卡子午胎、卡客车子午胎、工程子午胎等，是全国最大的综合性供产销研一体化轮胎企业。但相比较于海外轮胎品牌的宣传造势，该品牌在网络媒体中曝光量和美誉度方面都处于弱势。 洞悉 analyze 轮胎在汽车配件产品中具有品牌需求强烈的特点。欧美系企业
15、的米其林、固特异，日系企业的普利司通、横滨等品牌不但在传统媒体中具有一直以来良好的品牌美誉度，近年来更是将品牌宣传行动积极扩展到网络媒体。而三角集团可以借助互联网媒体占据受众注意力比例处于爆炸式增长的态势，利用网络媒体的互动性特征，重塑自身品牌形象。 解决 solution 通过详细分析该品牌在网络媒体中的舆论形式，充分挖掘目标消费者的网络使用行为及心理，我们为其制定了一整套的品牌形象维护推广方案。以维护与推广相结合方式，对其不利于品牌形象的信息进行常规性公关，同时利用自身媒体资源并与各大门户及垂直类网站进行内容合作，以新闻专题、网络活动等形式展现企业正面形象。从点击数据监测及网民互动反馈情况
16、来看，其品牌形象在目标群体中的提升取得了飞跃性的效果。,客户名称：三角集团,背景 background 世华智业集团是国内较早专注从事高端总裁培训的管理咨询公司，由著名管理咨询专家、总裁首选教练、中华慈善宣传大使姜岚昕先生于2001年创办于西安。面对市场上层出不穷的培训机构，世华智业在当时急需找到能与目标群体最为直接有效的接触方式，他们选择了网络。 洞悉 analyze 国外企业对于人才培养已经形成了很好的习惯，国内企业培训趋势发展较快，因此带动了整个高端培训行业的发展。因为目前还未形成一套客观完整的评估依据，所以目标群体主要依赖“口碑”进行选择，这种口碑传播比广告更具有说服力。另外，高端培训行业的目标群体具有主动搜索能力强的行为特点，世华智业也应将搜索引擎营销作为突破口之一。 解决 solution 我们为世华智业制定了“先搜索、后口碑”网络推广方案。针对客户需求策划导向型关键词，同时为了避免重复，进行多重排列组合。为了实现范围更广的搜索效果，将专业性关键词和长尾关键词进行结合。项目执行中期，我们利用新华网、千龙网等20余家合作
