《银行业员工培训教程课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行业员工培训教程课件（60页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2020/8/14,1,银行业员工培训教程选编之二,行规行纪与职业操守,2020/8/14,2,开场白：从交通红绿灯谈起,2020/8/14,3,令行禁止,2020/8/14,4,授课目录,行规行纪概述 违规违纪利害 银行案例分析 职业操守概述 银行职业操守,2020/8/14,5,行规行纪概述,没有规矩不成方圆； 没有制度不成银行； 没有约束不成气候； 没有教训不成经验。,2020/8/14,6,何谓“规”,“规”校正圆形的用具。诗.小雅.沔水序郑玄笺：“规者，正圆之器也。” 规则，规章制度，法规,2020/8/14,7,何谓“纪”,“纪”纪律。后汉书.邓禹传：师行有纪,2020/8/14,
2、8,银行业行规行纪的特点,行规行纪是国家金融政策、法令为根据，结合银行业的自身具体任务而制定的，要求银行业职工在各项业务活动必须共同遵守的行为规范.,2020/8/14,9,银行业行规行纪分类,业务操作程序的规章制度：信用证、保函、票据、存款、兑换、信用卡、结算、储蓄、出纳等。 管理类型的规章制度：员工守则；文明礼仪守则；考勤办法；绩效管理办法等。,2020/8/14,10,银行业规章制度的特点,银行业的规章制度和纪律是制约、指导、调整银行业职工行为的准则，有他自己的特点。,2020/8/14,11,银行业规矩的“三性”,第一：强制性。银行行员必须遵守行规行纪，不得违反；若有违章违纪的行为，视
3、其情节、性质和程度给予批评教育、或党纪行政处分、或经济处罚。 第二：广泛性。银行的每个岗位，每项业务都有相应的规章制度；各项规章制度贯穿在业务活动的始终。 第三：实用性。银行行规行纪内容具体，要求明确，一目了然，便于执行；是指导银行行员进行工作的行为规范，又是评价其工作好坏的标准。,2020/8/14,12,违规违纪利害,做一个合格的银行员工,2020/8/14,13,遵守行规行纪四个有利于,请猜,2020/8/14,14,遵守行规行纪的“四十八字诀”,防范金融犯罪，保护资金安全； 防止重大差错，维护银行信誉； 规范业务标准，提高服务水平； 抵制错误指令，实施自我保护。,2020/8/14,1
4、5,执行行规行纪的基本要求,强调自觉性：外在的“强制力”转化为内在“约束力”。 注重实践性：认识付诸于行动。,2020/8/14,16,银行案例分析,Tu,2020/8/14,17,防范金融犯罪，保护资金安全,监守自盗，源自迷彩,2020/8/14,18,监守自盗,马 向 景,任 晓 峰,法网恢恢 疏而不漏,2020/8/14,19,案例分析,作案手段：监守自盗,作案金额：5100万元,涉案人员：任晓峰、马向景,处理结果：死刑,本案教训：管理失职、沾染恶习,作案诱因：赌彩票,2020/8/14,20,法国兴业银行案例,热罗姆凯尔维耶交易员 “法国首要通缉犯”； “49亿欧元男人”； “流氓交易
5、员”,，,2020/8/14,21,案例分析,作案诱因：豪赌,作案手段：伪造期货交易,作案金额：49亿欧元(71亿美圆),涉案人员：热罗姆凯尔维耶,处理结果：,本案教训：银行监管,2020/8/14,22,英国巴林银行案例,百年银行，顷刻覆倒,2020/8/14,23,案例分析,作案诱因：隐瞒差错,作案金额：.亿英镑,涉案人员：尼克.利森,本案结果：233年历史的英国巴林银行宣布倒闭 ；获刑年,本案教训：银行监管；授权有限,作案手段：非法衍生产品交易,2020/8/14,24,日本大和银行案例,井口俊英,2020/8/14,25,案例分析,作案金额：亿美圆,涉案人员：井口俊英,作案手段：账外买
6、卖美国联邦债券,作案诱因：个人侥幸,处理结果：大和银行停止在美国业务,本案教训：金融衍生产品的风险；暴富心理,2020/8/14,26,防止重大差错，维护银行信誉,工作太疏忽,日圆变美圆,2020/8/14,27,规范业务标准，提高服务水平,循规蹈矩的银行职员,2020/8/14,28,抵制错误指令，实施自我保护,害人之意不可有，防人之心不可无 晴天备好伞，雨天少挨淋,2020/8/14,29,三铁不忘,警钟常鸣,2020/8/14,30,说文解字,钱-錢,2020/8/14,31,錢,“钱啊，你这杀人不见血的刀”。是一首歌的歌词，单从字面上看，钱字是一个“金”字旁，加上两个“戈”。大家都知道
7、“戈”是古代的兵器，后来逐渐演变成货币，但是兵器能够杀人这个概念是不会随之而改变的，所以大家在努力挣钱的时候不要让“钱”伤害了自己。,2020/8/14,32,银行知多少？,2020/8/14,33,职业道德概述,行业 百图,2020/8/14,34,道德的概念,道德是调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和。,2020/8/14,35,道德的特点,道德作为一种意识形态，与政治、法律、哲学、宗教、文化、教育不同，有其自身的特点。,2020/8/14,36,特点,道德靠社会舆论和个人内心信念等力量来发挥和维持其社会作用； 道德渗透于各种社会关系中，并广泛干预人们的社会生活； 道德在发展
8、过程中具有历史继承性； 在阶级社会中道德具有鲜明的阶级性。,2020/8/14,37,职业的概念,职业，是社会分工的产物。,2020/8/14,38,职业道德的含义,职业道德是人们在一定职业范围活动内所遵守的行为规范的总和。,2020/8/14,39,职业道德的特点,职业道德与人们的职业活动相联系； 职业活动代代相传，形成职业道德的连续性； 通过公约、守则的形式，使职业道德具体化、规范化。,2020/8/14,40,职业道德修养和教育,职业道德修养是内因和基础，没有个人自身的自觉努力，道德的最高境界是无法达到的； 职业道德教育是外因和条件，没有灌输、启发和引导，个人不容易形成正确的道德观念。,
9、2020/8/14,41,职业道德修养,内省修养：内省就是察看、检查自己的思想行为。 躬行修养：躬行就是实践活动。 慎独修养：慎独是指独立工作、无人监督的情况下能够严格遵守职业道德，保持高尚的道德情操。慎独是一种崇高的精神境界。,2020/8/14,42,职业道德教育,党的十四大报告中指出： 各行各业都要重视职业道德建设，逐步形成适合自身特点的职业道德规范，坚决纠正利用职权谋取私利的行业不正之风。 在我们社会的各行各业，都要大力加强职业道德建设。,2020/8/14,43,思想建设,以理想信念为核心， 以“四个基本”（基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验）、“三个主义”（爱国主义、集体主义、
10、社会主义）、“三观”（世界观、人生观、价值观）为主要内容， 以增强“四信”（坚定马克思主义的信仰、坚定社会主义的信念、增强对改革开放的信心、增强对党和政府的信任）为目的的思想建设,2020/8/14,44,道德建设,以为人民服务为核心， 以集体主义为原则， 以“五爱”（爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义）为基本要求， 以“三德”为（社会公德、职业道德、家庭美德）为基本内容， 以新型人际关系为目的的道德建设。,2020/8/14,45,社会主义荣辱观,2006年3月4日中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛看望出席全国政协十届四次会议民盟、民进组织的委员提出了要引导广大干部群众特别
11、是青少年树立社会主义荣辱观。,2020/8/14,46,八荣八耻,以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻； 以服务人民为荣、以背离人民为耻； 以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻； 以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻； 以团结互助为荣、以损人利己为耻； 以诚实守信为荣、以见利忘义为耻； 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻； 以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。,2020/8/14,47,银行职业操守,职业操守是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和。它既是对从业人员在职业活动中的行为要求，又是对社会所承担的道德、责任和义务。,2020/8/14,48,银行职业道德教育,银行职业道德教育的任务是通过培养在职人员高尚的道德
12、品质来为银行事业、社会主义金融事业服务。道德品质是由道德认识、情感、信念、意志、行为习惯等要素构成的。,2020/8/14,49,银行职业道德教育的基本任务,提高职业道德认识； 培养职业道德情感； 树立职业道德信念； 坚定职业道德意志； 养成职业道德习惯。,2020/8/14,50,银行业从业人员职业操守,1 宗旨 为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守。 2 从业人员 3 适用范围,2020/8/14,51,银行业从业基本准则,诚实信用 守法合规 专业胜任 勤勉尽
13、职 保护商业秘密与客户隐私,2020/8/14,52,银行业从业人员与客户,1 熟知业务 2 监管规避 3 岗位职责 4 信息保密 5 利益冲突 6 内幕交易 7 了解客户 8 反洗钱 9 礼貌服务,10 公平对待 11 风险提示 12 信息披露 13 授信尽职 14 协助执行 15 礼物收、送 16 娱乐及便利 17 客户投诉,2020/8/14,53,银行业从业人员与同事,1 尊重同事 2 团结合作 3 互相监督,2020/8/14,54,银行业从业人员与所在机构,1 忠于职守 2 争议处理 3 离职交接 4 兼职 5 爱护机构财产 6 费用报销 7 电子设备使用 8 媒体采访 9 举报违法行为,2020/8/14,55,银行业从业人员与同业人员,1 互相尊重 2 交流合作 3 同业竞争 4 商业保密与知识产权保护,2020/8/14,56,银行业从业人员与监管者,1 接受监管 2 配合现场检查 3 配合非现场监管 4 禁止贿赂及不当便利,2020/8/14,57,银行业从业人员职业操守附则,1 惩戒措施 2 解释机构 3 生效日期,2020/8/14,58,结束语：行走遵交规，从业守行纪,2020/8/14,59,2020/8/14,60,谢谢！,
