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1、2017年,电商发展趋势,内容提要,1. 互联网电商,2. 电子商务特征,3.国内各大电商平台运营模式,4.电商发展趋势,电子商务,电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动,1,Part,2,3,4,互联网电商,广义：是指使用各种电子工具从事的商务或活动，这些工具除了包括初级电子工具，如电报、电话、广播、电视、传真、计算机和计算机网络和Internet等现代系统。,狭义：是指主要利用互联网来从事的商务或活动，将电子工具的内容锁定在了互联网这种表现媒介和形式上。,1,Part,2,3,4,中国电子商务的发展,网上开店就是一种典型的狭义电子商务模式，但因为其门槛低、操作简便、易接
2、受和推广等特性，在国内反而比广义的电子商务模式拥有更高的认知度，逐渐成为我国电子商务的一种主导形式。,1,Part,2,3,4,深层次的电子商务在流程和环节上更加完整，可以利用互联网来进行全部的贸易活动，即在互联网上将信息流、商流、资金流和部分的物流环节完整地实现，从寻找客户、在线洽谈、下订单、在线支付和收款，到部分商品的在线发货、甚至电子报关和电子纳税全部贸易环节都通过互联网来完成。,1,Part,2,3,4,电子商务的特点,1.降低成本，提高效率 2.没有时间和地域的限制 3.公平享用信息资源 4.减少了交易的中间环节 5.增强了买卖之间的流动性 6.快捷的信息传递速度,电商模式,不同电商
3、平台的模式不一样，有:B2B、B2C、C2C、O2O等,1,Part,2,3,4,B2B商业模式,B2B即（Business to Business）企业与企业之间的电子商务,阿里巴巴 慧聪网 中国制造网,1,Part,2,3,4,B2B经营模式分析,1、以提供产品供应采购信息服务为主 2、以提供加盟代理服务为主 3、以提供生产代工信息服务为主 4、以提供小额在线批发交易服务为主 5、以提供大宗商品在线交易服务为主,1,2,3,4,阿里巴巴,1,2,3,4,中国B2B电子商务发展现状,1,2,3,4,慧聪网,1,2,3,4,慧聪网,1,Part,2,3,4,B2C商业模式,B2C即（Busin
4、ess to Customer）企业与消费者之间的电子商务,天猫 京东 亚马逊 1号店,速卖通,物流配送,支付结算,安全认证,自营物流 供应商直接送货 第三方物流,货到付款 汇款方式 电子支付,身份认证 支付认证,B2C购物流程,搜集 信息,购买 决策,购买 欲望,Internet,大量 商品 资料,两件或两 件以上商 品,购买 商品,企业,购买动机,顾客反馈意见和建议,比较 选择,购后 评价,B2C购物流程,1,Part,2,3,4,C2C商业模式,C2C即（Consumer to Consumer）消费者与消 费者之间的电子商务,淘宝 EBay,1,Part,2,3,4,中国C2C电子商务
5、发展,1、引入期（1999-2002） 网购起步： 1995，以eBay成立为标志，C2C电子商务模式在美国诞生。 1999，C2C模式传至中国，邵亦波在上海创立易趣网，开国内C2C网站先河，同期还有8848等网站，2000年国内购物网站2000多家 上世纪末，网络泡沫和.COM 泡沫（重技术，轻商务） 2002年开始，各项外部支撑条件（物流、支付和信用等），网购市场内外资金重新开始涌进。,1,Part,2,3,4,中国C2C电子商务发展,2、成长期（2003-2010） 2003 年的“非典”，认识到电子商务的优势，资金、人才、国家对于该市场的管理、网民参与网上购物的程度、各项外部支撑条件（
6、物流、支付和信用，网络安全等）都在逐渐完善 2003.5，阿里巴巴投资4.5亿元成立C2C网站淘宝网 2003.7，eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网，04.6，易趣网进入与美国eBay平台对接整合 2005.9，腾讯公司推出拍拍网，06.3运营 2006.12，TOM与eBay合资，成立TOM易趣，2007年8月TOM易趣正式运营 2007.10，百度筹建C2C平台， 2008.10百度电子商务网站“有啊”正式上线,1,Part,2,3,4,中国C2C电子商务发展,3、成熟期（2010以后） 2010.1，淘宝网的 “淘宝电器城”正式上线，低调推出“B2C+C2C”融合的模式 2010.
7、7，网店实名制,1,Part,2,3,4,中国C2C电子商务发展,3、成熟期（2010以后） 2010.1，淘宝网的 “淘宝电器城”正式上线，低调推出“B2C+C2C”融合的模式 2010.7，网店实名制,1,Part,2,3,4,国内C2C电子商务网站,1,Part,2,3,4,C2C市场发展的优势和劣势,C2C的优势 世界第一的网名数和不断完善的技术 网购创造社会创业就业的新天地 超越传统零售商，拉动零售业发展 网购改变消费者经济及生活方式,1,Part,2,3,4,C2C市场发展的优势和劣势,C2C的劣势 传统的消费习惯使得网络购物使用率低于发达国家 买卖双方在交易支付的过程中缺乏信任
8、物流体系发展不成熟 商品质量的不到保证,1,Part,2,3,4,O2O商业模式,即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台 线下店面提供了本地化服务的其他功能（销售、促销、试用、售后、客户关系维护等）,美团 饿了么 滴滴打车,1,Part,2,3,4,C2B商业模式,C2B即（Consumer to Consumer）消费者与商家之间的电子商务。网上预售，订单采购。先有消费者，后有企业。,电商发展趋势,前景广阔，发展良好,1,Part,2,3,4, 发展特点,更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受
9、传统购物的诸多 限制，可以随时随地在网上交易。 更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费 者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。 更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。 更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。,1,Part,2,3,4,电子数据 交换时代,三金工程 的开展,首笔线上交易成功 多个B2C网站上线 广义电子商务开始启用,电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期,3G
10、、4G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型，电子商务已经受到国家高层的重视，并提升到国家战略层面。,起步期,雏形期,发展期,稳定期,成熟期,52,191,350,571,912,1207,2011,2012,2013,2014,2015,2016,（年份）,交易金额（万亿元）,回顾往年双11,1,Part,2,3,4, 发展迅猛 ,2016年双十一 2016年天猫双十一交易额净增加了268亿，相当于2013年天猫双十一的总量，2015年双十一销售额已经是2009年第一次双十一的1824.34倍，是2013年的2.6倍。今年天猫双十一销售额将突破1000亿，达1207亿元。,未来互联网的
11、发展趋势,1、由PC端转移动端 2、平台化 3、向三四五线城市渗透 4、 物联网 5、社交购物 6、O2O、C2B趋势 7、电子商务体系不断完善,作业：,1、网上顾客的类型有哪些？分析网上购物的类型。 2、简述B2C电子商务企业的收益模式。 3、B2B电子商务交易的优势是什么？ 4、水平和垂直B2B电子商务交易所各自是如何获取利润的？ 5、描述B2B和供应链之间的关系。 6、列出电子采购给企业带来的好处,谢谢大家！,END,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.8.1420.8.14Friday, August 14, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:06:
12、3211:06:3211:068/14/2020 11:06:32 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.8.1411:06:3211:06Aug-2014-Aug-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:06:3211:06:3211:06Friday, August 14, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.8.1420.8.1411:06:3211:06:32August 14, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年8月14日星期五上午11时6分32秒11:06:3220.8.14 7、最具挑战性的挑战莫
13、过于提升自我。2020年8月上午11时6分20.8.1411:06August 14, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年8月14日星期五11时6分32秒11:06:3214 August 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午11时6分32秒上午11时6分11:06:3220.8.14 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。8/14/2020 11:06:32 AM11:06:322020/8/14 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/14/2020 11:06 AM8/14/2020 11:06 AM20.8.1420.8.14 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。14-Aug-2014 August 202020.8.14 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Friday, August 14, 202014-Aug-2020.8.14 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.8.1411:06:3214 August 202011:06,谢谢大家,
