《【全量版】自然人电子税务局web端用户操作手册v2.1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【全量版】自然人电子税务局web端用户操作手册v2.1（136页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 Web端用户操作手册自然人电子税务局WEB端用户操作手册编写日期：2020年3月5日目 录1.概述11.1. 主要内容11.2. 预期读者12. 系统简介23. 系统功能介绍33.1. 实名办税管理33.1.1. 实名注册33.1.2. 实名登录63.2. 个人信息管理93.2.1. 个人信息93.2.2. 任职受雇信息123.2.3. 家庭成员信息133.2.4. 银行卡143.2.5. 安全中心153.2.6. 办税授权管理253.2.7. 重置申报密码283.3. 我要办税293.3.1. 专项附加扣除填报293.3.2. 税费申报483.3.3. 我的委托603.3.4. 综合所得汇
2、算申报623.3.5. 退缴税933.3.6. 查看申报记录953.4. 我要查询973.4.1. 申报信息查询973.4.2. 备案信息查询1123.4.3. 其他查询1153.5. 公众服务1183.5.1. 票证查验1183.5.2. 帮助中心1183.5.3. 下载服务1193.6. 特色应用1193.7. 综合1203.7.1. 申诉管理1203.8. 消息提醒1233.9. 协议1241.概述1.1. 主要内容2018年8月31日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了中华人民共和国个人所得税法第七次修正案，此次修正案最大的亮点是将建立综合与分类相结合的个人所得税税制。
3、基于上述背景，响应税制改革，为提高纳税服务，国家税务总局建立了局端大厅、扣缴客户端、Web端、APP端等多渠道的办税服务途径。自然人电子税务局远程端分为Web端和APP端，两端数据实时同步、信息共享。本文主要内容是介绍自然人电子税务局（Web端）操作方法，帮助纳税人了解本系统和掌握各功能模块的使用（本操作手册仅供参考，可能会存在没有及时更新的情况，具体以系统现状为准）。1.2. 预期读者阅读用户群体为个人所得税纳税人。2. 系统简介自然人电子税务局（Web端）包含了注册、登录和专项附加扣除填报、税费申报等功能。纳税人注册成功登录后可以自行完善、修改自然人信息，直接通过该平台进行相关涉税业务操作
4、，让纳税人无需再往返税务机关办理，减轻了纳税人的办税负担，节约了纳税人的办税时间，更加方便、快捷地完成相关涉税业务操作。Web端登录方式：纳税人可通过访问各省税务局门户网站首页或访问各省电子税务局后，点击自然人电子税务局链接登录，首次访问需要先实名认证注册。注：为保障纳税人更好的体验，建议使用ie8以上版本、chrome谷歌或QQ浏览器等，若使用360浏览器建议切换到极速模式。3. 系统功能介绍3.1. 实名办税管理实名办税管理是指根据国家税务总局关于推行实名办税的意见（税总发2016111号）和国家税务总局关于发布的公告（国家税务总局公告2014年第40号）的要求，为验证纳税人、扣缴义务人（
5、以下统称为“纳税人”）及其办税人员的身份真实性，保护其隐私信息和身份不被冒用，而采取的“先实名认证、后办税”的管理方式，为全面记录和归集纳税人办税行为与办税信息、建立健全纳税信用体系奠定坚实基础。3.1.1. 实名注册 实名注册，是验证绑定的账户是否属于本人，对纳税人信息的真实性进行验证审核的功能，目的是保障纳税人的合法权益和涉税数据安全，建立完善可靠的互联网信用基础。3.1.1.1 大厅注册码注册“大厅注册码注册”是指纳税人为了开通自然人电子税务局的账号进行办税，先行在办税服务厅获取注册码，然后使用注册码在该平台中开通账号，后续使用中凭此账号远程办税。此注册方式适用于所有的证件类型。操作步骤
6、：1 纳税人携带有效身份证件到办税服务厅获取注册码，注册码有效期7天，由数字、字母共6位随机组成；2 登录自然人电子税务局，点击【立即注册】或页面右上角【注册】后，在显示的页面中需自然人授权点击【同意并继续】；3 选择【大厅注册码注册】方式，如实填写身份信息，包括：姓名、证件类型、证件号码。若姓名中存在生僻字，可点击【录入生僻字】通过笔画输入法录入；生僻字录入操作：选择生僻字偏旁部首，根据生僻字笔画数选择左侧笔画数选框，查找对应生僻字后点击【确定】，就可以将生僻字录入完成。4 设置密码（系统对密码有校验规则）、手机号（需短信验证）、户籍所在地完成注册。设置完成后即可通过手机号码/证件号码登录，
7、并进行相关业务操作。注意事项：(1)密码由字母大小写、数字、特殊字符中的三种或以上组成，需8至15位，不允许空格。(2)注册码有效期为7天，若过期需再次申请。3.1.2. 实名登录开通自然人电子税务局账号后，可直接登录自然人电子税务局进行相关信息采集、修改和维护等操作。3.1.2.1 账号密码登录纳税人点击登录页面的【密码登录】，可凭注册的手机号码 /证件号作为账号进行登录。其中，使用外国护照注册的用户，请使用手机号码登录。注意事项：1.账户和密码不匹配，会提示“账号或密码错误,请重新输入”； 2.账户不存在（包括未注册或注销状态），会提示“账号或密码错误,请重新输入”；3.并过档的被并档案，
8、会提示“当前账号对应的证件已被并档，请使用并档后的主证件进行注册。若非本人真实并档，请联系当地税务机关。”；4.账户存在，但为冻结状态，会提示“该账户处于冻结状态，请先到办税服务厅解冻”；5.X次输入错误后，账号将被锁定，需通过找回密码解锁，或120分钟后自动解锁。3.1.2.2 首页首次登录系统后，需完善个人信息，点击页面右上角的头像图标，可以选择个人信息管理或者退出登录。3.1.2.3 扫一扫已下载“个人所得税”APP的自然人，可通过登录手机APP后首页右上角的扫一扫功能，扫描网页的二维码来完成网页版的快速登录。二维码的时效性为15分钟，若二维码过期则需刷新重新生成。3.2. 个人信息管理
9、为了便于纳税人查看和维护个人信息、享受税收优惠以及后续快速补退税款，需先采集相关信息。本章节包含个人信息、任职受雇信息、家庭成员信息和银行卡等相关内容采集。3.2.1. 个人信息个人信息分为【基本信息】、【其他身份证件】、【可享税收优惠情形】和【境外人员信息】四部分。1 基本信息：2 其他身份证件：3 可享税收优惠情形：4 境外人员信息：n 用户基础信息：姓名、证件类型、证件号码（隐藏部分数字）、国籍（地区）、出生日期、性别和纳税人识别号由系统自动带出，姓名、性别和出生日期可修改。1、用户点击【编辑】，再点击【修改姓名】，弹出修改姓名的弹窗，修改完成点击【确定】后，需校验系统内是否已存在四要素
10、相同的档案，如存在需提示1255“系统中存在同号同名档案，请核实变更姓名是否正确；如为正确姓名，需移步至办税服务厅办理！”。 姓名支持生僻字的录入。若纳税人已并档，则在登录远程端的时候，依据并档后主档案是否注册进行区别提示。2、用户修改姓名在通过上述校验后，需要保证公安实名校验通过，才可保存修改。如不通过校验，需提示1256“未通过实名校验，如为正确姓名，请移步至办税服务厅办理！”3、修改成功后，提示信息“保存成功”。4、变更姓名后的档案号和纳税人识别号保持不变。5、远程端修改姓名仅支持居民身份证，其他证件暂不支持。n 户籍所在地：证件类型为居民身份证，自动带出注册时选择的省市地区和详细地址，
11、可进行修改。n 经常居住地：证件类型为居民身份证以外的证件类型，自动带出注册时选择的省市地区和详细地址，可进行修改。n 联系地址：可编辑省市地区、乡镇街道以及详细地址。n 学历：分为研究生、大学本科和大学本科以下。n 民族：根据实际情况进行选择。n 电子邮箱：填写正确的邮箱即可。n 其他身份证件：纳税人在此可添加其他身份证。n 可享税收优惠情形：分为残疾、孤老、烈属三种情形。选择残疾或烈属情形后，补充录入残疾证号（必填）或烈属证号（非必填）并上传证件图片（最多可添加五张照片）。n 境外人员信息：居民身份证、中国护照注册时，该页隐藏不予显示；其他证件注册时，该页显示，可编辑，据实选择出生地、首次
12、入境时间、预计离境时间和涉税事由（任职受雇、提供临时劳务、转让财产、从事投资和经营活动和其他)。3.2.2. 任职受雇信息纳税人使用此功能可查看任职受雇信息。系统自动带出通过“自然人税收管理系统扣缴客户端”或“办税服务厅”维护的任职受雇企业信息。注意事项：(1) 纳税人之前手动添加的任职受雇信息，可进行修改和删除。现系统采取统一规则，若已在办税服务厅完成了个人所得税基础信息表（A表），或由扣缴单位报送过人员信息采集，则任职受雇信息可以自动带出，且不可进行修改和删除，若有异议，可进行申诉；(2) 当员工在扣缴单位离职后，扣缴单位把人员状态修改为非正常（如实填写离职日期）并报送反馈成功后，WEB端
13、任职受雇信息将不会显示该单位。3.2.3. 家庭成员信息家庭成员信息完善后，可用于专项附加扣除填报。操作步骤：1 点击【立即添加】或者右上角【添加】，证件类型默认为居民身份证，国籍（地区）默认为中华人民共和国，可根据实际情况进行选择。可添加配偶、子女、父母等信息，信息完善后点击【确定】即可；2 添加成功后，可进行【编辑】与【删除】操作。配偶只能添加一位，再次添加会提示是否替换之前的配偶信息，点击【确认】则替换成功。3.2.4. 银行卡银行卡必须是凭本人有效身份证件开户的银行卡。填写银行卡号后，所属银行会依据银行卡号自动带出，选择开户行所在省份，填写该卡的银行预留手机号，完成安全验证后即可添加银
14、行卡，后续可以使用绑定的银行卡来完成税款的缴税与退税（退税所用的银行卡需是一类卡）。系统支持添加多张银行卡，添加后的银行卡可以进行解绑和设为默认卡操作。操作步骤：1 点击“银行卡”页面【立即添加】或右上角【添加】，据实填写银行卡号，系统会自动带出所属银行，允许用户自行调整，选择开户银行所在省份，录入银行卡预留手机号码，点击【下一步】；2 系统会发送验证码至银行卡预留手机号上，填写短信验证码，点击【提交】，即可完成银行卡添加。注：若填写的手机号码不是银行卡预留手机号码，则无法获取到短信验证码。3.2.5. 安全中心系统以保护纳税人信息安全为前提，为纳税人提供了一站式安全服务。本模块包括修改已绑定
15、的手机号码、修改登录密码以及手机找回密码功能。3.2.5.1 修改手机号码（手机短信码验证）为了保障账号的安全，若常用手机号码有变更，建议及时更新。操作步骤：1 在【安全中心】模块点击“绑定手机”右侧的【修改】功能，即可进入修改手机号安全验证页面；2 通过已绑定的手机号进行验证，点击【去验证】，进入账号安全验证页面，录入获取的短信验证码，点击【下一步】；3 录入新手机完成并通过格式以及重复绑定的校验后，点击【获取短信验证码】；弹出录入随机验证码的弹窗，验证码格式通过校验后，点击【获取验证码】； 验证码过期或错误分别提示，正确则返回新手机的绑定页面，同时按钮变为60s倒计时，超过60s，再次点击【获取短信验证码】的时候，需要再次验证。
