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1、GEC Program,1,现代企业员工职业心态训练,GEC Program,2,小测试,1、你开始了一个新的饮食与健康计划，以期望有个不错的体型，但几周后你感到腰酸背痛。这时你会： A、放弃漂亮体型的想法，认为不该这样做。 B、承认这可能是错误的计划，找到一个适合于自己的做法。 2、近来有人搬到你的隔壁来住，你一开始就不喜欢这个人，这时你会： A、避开他，或者开始找新的房子。 B、很希望认识他努力与他友好相处。 3、由于没有工作经验，结果没有干上某项工作。这时得到这份工作的人来了，你会： A、每次接受命令都心中不情愿。 B、非常亲切，用两倍的决心想得到这份工作。 4、你穿了一件新衣服去上班，
2、结果在车上被拥挤的人群弄得很脏，你会： A、一整天都会受这件事影响情绪。 B、一笑了之，下次打理好了之后早点上车，希望给同事一个惊喜。 5、你的带薪度假还有两天，你会怎么说： A、只有两天时间了，我得开始收拾了。 B、还有两天，看看我还能做些什么。,GEC Program,3,目录,心态决定人生成败 阳光心态 积极心态 老板心态 共赢心态 感恩心态 空杯心态,GEC Program,4,第一节 心态决定人生成败,GEC Program,5,什么是心态,心态是一个人除学历、经验之外，人格特质的总和，是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。 简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对
3、事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。,GEC Program,6,心态的力量,心态试验 心态对人的影响,GEC Program,7,教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利过桥 走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持
4、不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。,九个人过桥的试验,GEC Program,8,教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。 只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。,GEC Program,9,心态影响能力,这个试验揭示的原理,GEC Program,10,死囚试验,教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。 然后教授打开一个水龙头，让死囚听到
5、滴水声，教授说，这就是你的血在滴。 第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。,GEC Program,11,这个试验揭示的原理,心态影响生理,GEC Program,12,关于心态的三种体验,不同的人，对待同一个事物会有不同的心态 不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生 同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面,GEC Program,13,成功学大师拿波仑希尔的忠告,“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是 成功与失败。”,GEC Pro
6、gram,14,小结：心态是人生最根本的竞争力,心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。 就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。,GEC Program,15,职业成功的黄金心态模型,我好,大家好,阳光心态、积极心态,老板心态、共赢心态感恩心态、空杯心态,我好,GEC Program,16,第二节 阳光心态,GEC Program,17,什么是阳光心态,快乐生活每一天。亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐，
7、使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。 工作着并快乐着。把工作当成自我实现的乐趣，把工作当作愉快的带薪学习。而不仅仅是在为老板而工作，为赚钱而工作。 积极的思维对待人和事，凡事多往好处想。 充满热情和朝气，真心地、习惯性地帮助别人。 迅速转变和控制消极情绪。,GEC Program,18,怎样塑造阳光心态,如果改变不了事情就改变对这个事情的态度,如果改变不了别人就改变自己; 享受过程, 精彩每一天 沉没你的消极成本,随手关上你身后的门 把工作当成一种带薪的愉快学习过程 驱除黑点思维 压力太大的时候要学会弯曲 养成善于发现生活美好方面的习
8、惯,GEC Program,19,第三节 积极心态,GEC Program,20,弗兰克的伟大发现,刺激,自觉,想象力,良知,独立意志,选择自由,刺激,回应,GEC Program,21,积极心态（PAM）,（1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。 （2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。 （3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣。 （4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。 （5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。 （6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。 （7）爱心：助人为乐，感恩心态。 （8）
9、自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 （9）渴望：强烈的成功欲望。 （10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。,GEC Program,22,消极心态(NMA),（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。 （2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。 （3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。 （4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。 （5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。 （6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。 （7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。
10、（8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。 （9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。 （10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。,GEC Program,23,怎样塑造积极心态,乐观面对人生 拒绝拖延，立即行动 控制情绪，调整自我 学习阿甘精神，直面挫折和失败 坚持自我激励，保持颠峰状态,GEC Program,24,第四节 老板心态,GEC Program,25,讨论:假如你是老板,你最关心的五个方面是什么？ 你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？ 你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？,GEC Program,26,把老板当成第一顾客,“顾客永远都是对的”； 老
11、板的需求就是你努力的方向，老板的需要就是 你奋斗的目标； 有贡献者得老板，得老板者得舞台！,GEC Program,27,老板与员工的供求关系,GEC Program,28,什么是老板心态,如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。 阿尔伯特哈伯德自动自发,GEC Program,29,什么是老板心态,如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。 阿尔伯特哈伯德自动自发,GEC Prog
12、ram,30,什么是老板心态,“每桶四美元”就是老板心态 一枚硬币所体现的老板心态 一碗豆浆所体现的老板心态 洗厕所洗出来的老板心态,GEC Program,31,如何塑造老板心态,做企业的主人像老板那样思考和行动 为自己打工 换位思考理解老板 把老板的事业当成自己的事业,GEC Program,32,第五节 共赢心态,GEC Program,33,什么是共赢心态,共赢心态是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非患不足的敌对式竞争。 双赢既非损人利己，亦非损己利人。要学会用“我们”而非“我”的观念为人处事。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决
13、办法，是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。,GEC Program,34,人际关系的六种模式,送人玫瑰手留余香 自私自利零和游戏 压抑自我委曲求全,杀敌一千自伤八百 自扫门前雪 买卖不成仁义在,利人利己,赢/赢,损人利己,赢/输,损己利人,输/赢,两败俱伤,输/输,独善其身,好聚好散,单赢,无交易,GEC Program,35,人际关系的最高境界,利人就是利己 鳄鱼与牙签鸟的故事,GEC Program,36,如何塑造共赢心态,互相帮助，互补共赢 竞争与合作 发挥团队的智慧和力量 修炼自己的同理心,学会换位思考 宽容是共赢的基础,GEC Program,37,第六节 感恩心态,GEC Prog
14、ram,38,什么是感恩心态,感恩是一份美好感情,是一种健康心态,是一种良知,是一种动力。,GEC Program,39,如何塑造感恩心态,感恩家人 感恩公司和老板,GEC Program,40,感恩所有的人,感激养育你的人，因为他给予了你的生命； 感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵； 感激关爱你的人，因为他教会了你的付出； 感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧； 感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志； 感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知； 感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力； 感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立； 感激打击你的人，因为他强化了你的能力； 感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。,GEC Program,41,第七节 空杯心态,GEC Program,42,什么是空杯心态,空杯心态是一种挑战自我的永不满足。 空杯心态是对自我的不断扬弃和否定 空杯心态就是忘却过去，特别是忘却成功 空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵 空杯心态就是不断学习，与时俱进。,GEC Program,43,什么是空杯心态,空杯心态是一种挑战自我的永不满足。 空杯心态是对自我的不断扬弃和否定 空杯心态就是忘却过去，特别是忘却成功 空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵 空杯心态就是不断学习，与时俱进。,GEC Program,44,Thank You !,
