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1、第三章 物流基本业务,案例1,案例2,案例3,案例4,案例5,案例2,Q1：如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什么？ Q2：请用配送的含义分析该案例，并提出解决办法。,案例2,Q1：如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什么？ 答案仅供参考： 不会。因为本来空载率就过高了，再买车为应急会更高；主要是送货方式不对，没有合理规划，不是车太少了。,案例2,Q2：请用配送的含义分析该案例，并提出解决办法。 答案仅供参考： 配送是指在经济合理的区域范围内，根据用户要求，以最合理的方式，按时送达指定地点的物流活动。它不是一般意义上的送货而是有组织、有计划地送货，要求
2、先配货再送货。,案例2,具体做法为： 1、制定配送时间表，确定配送时段； 2、要求各个门店和大客户的销售代表在各时段前半个小时将所需商品报到配送中心； 3、配送中心根据所报内容配货，并确定配送路线和配车计划，保证低空载和一次配送多个客户，提高配送效率。,案例3,近年来，在全球电脑市场不景气的大环境下，戴尔却始终保持着较高的收益，并且不断增加市场份额。我 们习惯于给成功者贴上“标签式”的成功秘笈，正如谈及沃尔玛成就商业王国时， “天天低价”被我们挂在 嘴边；论及戴尔的成功之道，几乎是众口一词地归结为“直销模式” 。 戴尔成功的诀窍在哪儿？公司分管物流配送的副总裁迪克亨特一语道破天机： “我们只保
3、存可供 5 天生产 的存货，而我们的竞争对手则保存 30 天、45 天，甚至 90 天的存货。这就是区别.”由于材料成本每周就会有 1%的贬值， 因此库存天数对产品的成本影响很大， 仅低库存一项就使戴尔的产品 比许多竞争对手拥有了 8%左右的价格优势。,案例3,亨特无疑是物流配送时代浪尖上的弄潮者。 亨特在分析戴尔成功的时候说： “戴尔总支出的 74%用在材料配 件购买方面，2010 年这方面的总开支高达 290 亿美元，如果我们能在物流配送方面降低 0.1%，就等于我们 的生产效率提高了 10%。物流配送对企业的影响之大由此可见一斑。 ” 而高效率的物流配送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开
4、支总额的 0.05%0.1%之间，2010 年戴尔全年 在这方面的损失为 2900 万美元。而这一比例在戴尔的对手企业都高达 2%3%，在其他工业部门更是高达 4%5%。,案例3,Q1：分析库存的利与弊。 Q2：结合案例，分析提高企业库存周转率的作用。,案例3,Q1：分析库存的利与弊。 答案仅供参考： 利：使生产正常而不间断地进行或为了及时满足客户的订货需求，必须在各个生产阶段或流通环节之间设 置的必要的物品准备。 弊:占用大量资金,增加企业费用支出,腐烂变质的损失,案例3,Q2：结合案例，分析提高企业库存周转率的作用。 答案仅供参考： 1.周转率提高后库存的资金占用少； 2.使企业迅速面对市
5、场变化减少库存积压；,案例4,上海联华超市集团成立于 1992 年，目前已发展到有门店 250 多家。有直营店、加盟店、合营店三种经营方式，其中直营店有 80 多家；加盟店分布在浙江、江苏等外省市；合营店主要以控股方式经营，主要分布在 远郊区、县。直营、加盟、合营三种方式的门店都由总部统一进货。 随着经营规模的越来越大，管理工作越来越复杂。公司领导意识到必须加强高科技的投入，搞好计算机网 络应用。从 1997 年开始,成立了总部计算机中心，完成经营信息的汇总、处理。配送中心也完全实现了订 货、配送、发货的计算机管理，各门店的计算机应用由总部统一配置、统一开发、统一管理。,案例4,配送中心与 门
6、店之间的货源信息传递通过上海商业高新技术公司的商业增值网以文件方式(Email)完成。 每天中午 12 点钟，配送中心将商品的库存信息以文件形式发送到增值网上，各门店计算机系统从自己的增 值网信箱中取出库存信息，然后根据库存信息和自己门店的销售信息制作“要货单” 。但由于要货单信息没 有通过网上传输，而是从计算机中打印出来，通过传真形式传送到配送中心，配送中心的计算机工作人员 再将要货信息输入计算机系统。 这样做的结果不仅导致了数据二次录入可能发生的错误和人力资源的浪费， 也体现不出网络应用的价值和效益，因此，公司决定采用 EDI 系统管理公司的业务。,案例4,这个 EDI 应用系统包 括配送
7、中心和供货厂家之间、总部与配送中心之间、配送中心与门店之间的标准格式的信息传递，信息通 过上海商业增值网 EDI 服务中心完成。采用 EDI 之后，配送中心直接根据各门店的销售情况和要货情况产 生订货信息发送给供货厂家。供货厂家供货后，配送中心根据供货厂家的发货通知单直接去维护库存，向 门店发布存货信息，这样做的结果，使得信息流在供应商、配送中心、门店之间流动，所有数据只有一个 入口，保证了数据传递的及时、准确，降低了订货成本和库存费用。,案例4,Q1：配送中心的基本功能是什么？ Q2：联华超市是凭什么在零售市场上赢得优势的？,案例4,Q1：配送中心的基本功能是什么？ 集散功能，运输功能，储存
8、功能，装卸搬运功能，分拣功能，衔接功能，流通加工功能，物流信息处理功能。,案例4,Q2：联华超市是凭什么在零售市场上赢得优势的？ 1.先进的网络信息技术与供应商门店进行有效沟通； 2.及时，准确的配送； 3.统一进货，与供应商紧密 的联系实现双赢。,案例5,已经调查得出某商场今年前八个月用户的配送车次如表，现在需要预测估计该商场9月份的配送车次。,案例5,第一种方法：平均法 根据题意，就是要求9月份的预测值，它可以用9月份之前N个月进行平均求得。 分析整个数列，可以看出，它是一个比较稳定变化数列，大致围绕10车次上下波动。因此可以用简单平均法。,案例5,案例5,可见，组距N的取值不同，预测的结
9、果也是不同的。也就是误差不一样。但是这几个值都是合理的预测值。最后确定预测结果，就要进行误差分析，因为考虑到最后几个月的上升趋势，所以9月份的预测结果应当取最大的为好，所以可以去预测结果y9=10.3，或10，或11。,案例6,第二种方法：加权平均法 数据如例1，但采用加权平均法预测。 如果取N=3，权数w i=3,2,1，越靠近9月份的序列值，权数越高，则：,案例6,案例6,与例1的预测值相比，这里的预测值分别都有所升高，更靠近8月份的发生值12。这都是由于增加了权数的结果。,案例7,第三种方法：季节指数法 某物流公司调查了武汉市场去年空调器的购进物流量，数据资料如表1第1列和第2列，已经知
10、道今年4月份已经购进空调的购进物流量是40车次，现在想预测今年六月份空调器的购进物流量是多少车次。,案例7,案例7,已经知道今年4月份的购进车次为40车次，其月季节指数为57（%）。由表知道6月份的月季节指数是241（%），所以可以预测今年6月份空调器的购进物流量为：,案例7,案例7,季节指数法能够很好地处理季节性变动的对象。它基本上借用了去年的季节性变动规律来预测今年的值。如果每年的季节性变动规律差不多一样，则用这种方法处理是很好的。但是如果每年的季节性变动规律不一样，或者有着长期变动趋势，则还需要结合移动平均法等其他方法来进行预测。,案例8,例2.已知今年4月份的购进车次为40车次，其月季
11、指数为60%，而去年5月季节指数为240%，那么今年5月份购进次为多少？（用季节指数进行预测） 解：今年五月份购进车次=（240%/60%）*40=160（车次）,案例9,例3.已知今年第一季度的销售额为800万元，其季节指数为40%，而去年第二季度的季季节指为80%，那么今年第二季度预计销售额是多少？ 解：今年第二季度的销售额预计为800*（80%/40%）=1600（万元）,案例10,某公司某种物品库存有关信息如下： （1）年需求数量3600吨；（2）购买价格每吨25元；（3）年储存费率为16%；（4）每次订购费用50元；（5）公司设定的安全库存量200吨；（6）订货提前期10天。 计算：
12、（1）该种物品的经济订货批量;（2）存货水平为多少时应补充订货;（3）应为存货准备的资金。,案例11,深圳有一家电子商务企业每年需要订购6 000件五金件。 供应商提供的价格如下： 订购量600件，价格为20元； 订购量600件，价格为16元。 该企业订购成本为30元，储存成本为单价的30%，问：经济订货量应为多少？,案例12,某企业库存物料有11类，其库存物料品种和库存资金一览表，试用ABC法对库存物料进行分类。,案例12,案例13,某种物料的订购周期为10天，每日需用量为20t，保险储备定额为200t。 若采取定期订购方式，每30天订购一次，订购日的现有库存量为450t，巳经订购但尚未到货的数量为45t，求订购批量。 若采用定量订购方式，试确定其订货点。,
