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1、 / 68 1 “中国国家“中国国家质量奖质量奖”申请单位申请单位 沈阳博林特电梯股份有限公司沈阳博林特电梯股份有限公司 （报告中有（报告中有绿色划线绿色划线的部分，是需要填写相关时间、的部分，是需要填写相关时间、具体具体内容内容的）的） 组织简介组织简介 沈阳博林特电梯股份有限公司 （002689.ZS） 成立于2001年9月， 是集电梯整梯产品及相关配件的研发、设计、生产、销售、安装、维 保为一体的专业电梯制造商。 公司总部坐落于东北老工业基地沈 阳，现有员工 3000 余人。 公司于2010年在沈西工业走廊建成厂房总占地面积48万平方米、 年产能 5 万台的现代化高科技电梯工业园， 一举
2、成为全球重要的电梯 研发、制造基地。经过多年的努力，拥有自主知识产权、自主品牌的 博林特品牌电梯在国内外建立 220 多个销售服务网点，并在德、澳、 新、 蒙、 秘鲁及摩洛哥等国家设有六家全资子公司和一家参股子公司， 全面建成覆盖全球的营销服务网络。以专业、优质、快速、便捷的服 务为世界客户提供“终身无忧”的顶级售后服务。 博林特公司在同行业率先通过 ISO9001：2008 质量体系认证、 ISO14001 环境管理体系认证、 GB/T28001 职业健康安全管理体系认证， 博林特产品系列现已全部通过欧盟 CE 认证、 俄罗斯 GOST 国家强制认 证以及北美 CSA 认证。 作为综合实力较
3、强的民族电梯企业，博林特在技术、品质与服务 上都得到客户的充分认可，连续四年荣获“全国用户满意企业” 、 “全 国用户满意服务”称号，凭借稳定的产品质量，优质的服务，获得政 / 68 2 府采购用户的认可，荣获“2012 政府采购电梯最值得信赖品牌”奖。 并被国家工商行政管理总局授予“中国驰名商标”荣誉称号。 2012 年度，公司经营情况良好，业绩稳步增长。实现营业收入 151,217.69 万元，与上年同期相比，营业收入增长 1.64%。 “真实做事，诚实待人，深明事理，知行合一”博林特以诚信经 营赢得市场，2012 年博林特电梯销量节节攀升再创佳绩，并已连续 5 年保持中国民族电梯品牌出口
4、量领先。中标北京、天津、哈尔滨、沈 阳等地铁项目，其中沈阳地铁一、二号线乘降站共计 120 部电梯，中 标的标段是提升最高的，最具形象的地铁项目；成功进驻北京饭店、 大理中民酒店、河南亚新酒店等五星级酒店项目，为博林特打造了一 面面金字招牌，能与众多五星级酒店完美融合在一起,体现出博林特 对电梯科技与艺术内涵的深刻理解， 更契合了五星级酒店对极致服务 的更高要求；2007 年博林特电梯公司成功签约新加坡建屋局组屋电 梯项目，各类电梯共 600 台，创造了中国民族电梯品牌单笔出口数额 之最，2008 年再次为其提供 850 台电梯，博林计为新加坡组屋 项目提供 1450 台电梯，创造了中国民族电
5、梯品牌单一项目出口数额 之最；中标大型国际机场项目：与德国-法兰克福 AIRRAIL 中心签订 99 台的电梯使用项目，成为中国电梯民族品牌在德国高端市场签约 的最大项目， 中标 2012 年奥运会电梯项目伦敦希思罗机场工程， 该项目是中国民族电梯品牌首次签约国际机场电梯项目， 更是中国民 族电梯品牌首次在奥运配套设施工程中应用。 博林特立足于中国民 族工业的进步和壮大，倾力打造中国人第一电梯品牌。以“科技引领 / 68 3 市场 服务创造价值”为宗旨，对产品进行从设计到制造、从安装到 服务的全程严格把关，希望在产品里实现科学与艺术完美的融合、经 典与时尚和谐的统一、性能和价格优胜相结合，使每
6、一台电梯都成为 客户精心打造的精品。 一、一、领导领导 1 1、组织的领导组织的领导 1.1.1 1.1.1 领导的作用领导的作用和职责和职责 公司实行董事会（最高决策机构）领导下的总经理负责制，总经 理作为最高决策者， 确立企业的发展计划、 服务质量目标、 经营方针。 副总经理由总经理提名，经董事会审核批准后予以任命。副总执 行总经理的各项决议、指示，分管公司日常事务和开展工作，各生产 部门（厂长） 、销售部门（经理） 、职能部门（部长）的负责人在相关 分管副总的领导下，实现本部门的职责执行过程和管理，完成工作目 标。企业高层（总经理、副总经理）作为企业发展的决策者、领导者 和责任者，有着自
7、身的基本职责。 企业领导基于企业整体发展战略， 建立人才培养发展计划和 储备机制，致力于建立学习型组织。企业领导带头学习，并创造 良好的学习条件和学习氛围，建立梯队人才库，完善各层级领导 结构，保持一支动态平衡的、规模化的后备领导人才梯队，以适 应企业整体发展战略的需要。 企业领导的作用和职责主要包括： （公司质量管理相关部门的领导和 负责人、层级、职责等根据需要自行填写） / 68 4 1.1.1.11.1.1.1 公司总经理的质量责任：公司总经理的质量责任： 1）公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量，工程质 量负全责。 2）贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规
8、。 合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。 3）决策、审批公司质量管理方针、制度和各级责任制。 4）完善和加强企业质量管理的培训、教育体系。 5）加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。 6）领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作，完善持续 改进措施。 7）掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。 1.1.11.1.1.2 .2 公司副总经理的质量责任公司副总经理的质量责任 1）认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理 工作的首位。 2）执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。 3）制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 4） 负责落实制订公
9、司质量责任制， 公司质量管理制度， 并组织实施。 协调公司各级生产管理部门的工作关系， 确保质量管理体系的有效运 行。 5）领导和组织公司的质量管理检查工作。 6）加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。 7）掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。 / 68 5 8）对工程质量实行内控，协助总经理行使质量奖罚权。 1.1.11.1.1.3 .3 总工程师的质量责任总工程师的质量责任 1） 制定和完善企业标准， 对企业质量技术工作进行具体组织、 指导。 2）负责公司范围施工组织设计、专项方案的审批。 3）组织制订创优工程的工程质量计划，并针对目标加以落实，制订 具体技术措
10、施。 4）制订公司确保工程质量的相关规定，并组织实施。 5）负责组织对重大质量事故调查处理。 6）加快企业技术进步，推广和应用工程建设新技术、新工艺。 1.1.11.1.1.4 .4 质检部的质量责任质检部的质量责任 1）技术质量部是公司质量管理的监督检查及综合协调部门。 2）认真收集贯彻执行国家、政府部门有关质量的法规、法令、条例 及企业标准。 3）负责对公司范围内各基层单位承建的工程质量进行监督检查，有 权制止不按验收规范、设计图纸、技术规范施工，有权按规定对基层 单位根据施工现场质量的优劣提出奖罚意见。 4）参加质量计划、质量管理制度、质量责任制的编制和质量问题监 督整改、验收。 5）监
11、督生产执行情况，做好施工前准备。 6）经常深入基层和施工现场，掌握和了解工程质量的动态，并帮助 施工现场解决工程质量中存在的问题。 7）及时向主管生产的副总经理、总经理汇报全公司工程质量情况。 / 68 6 8）负责工程技术资料的检查、监督、归档和管理工作。 9）负责公司质量体系的宣传与培训，使公司全体人员了解和贯彻公 司质量体系和各项管理标准。 10）对公司施工工程中使用的监视和测量装置进行检查和管理。 11）负责公司质量体系第三方认证的组织工作，确保公司通过质量体 系的复审，负责职工执证上岗及换证工作。 12）负责公司质量记录的控制和管理，使质量记录符合标准化和规范 化的要求。 1.1.1
12、1.1.1.5 .5 人事部的质量责任人事部的质量责任 1） 人事部提供人力资源， 保障职工生活， 解决后顾之忧的重要部门。 2）合理安排各职能人员，搞好部门协调工作。 3）对职工进行思想教育工作，提高觉悟。 4）编制培训教育计划，组织职工进行岗位培训，技术培训。 5）负责机关管理人员的培训、职称评定工作。 1.1.11.1.1.6 .6 生产安全部的质量责任生产安全部的质量责任 1）了解质量管理的法律、法规，并贯彻执行。 2）安全施工专项方案实施应保证工程的施工质量，以质量求安全。 3）根据工程的工程质量计划，正确把握质量与安全生产工作关系， 合理组织安全生产。 “建世界一流工厂，创国际名牌
13、产品”，既是沈阳博林特电梯股 份有限公司多年以来的企业宗旨，博林特人对社会和谐发展、民族电 / 68 7 梯工业振兴的一种承诺。作为中国民族电梯品牌的骨干之一，博林特 始终以振兴民族电梯工业为己任， 并致力于推进电梯行业的技术进步 与革新，以高新技术为依托，提供技术现金、性能稳定、质量过硬的 产品和优质的服务，为电梯行业的整体发展贡献自己的一份力量。 1.1.2 1.1.2 组织的治理组织的治理 沈阳博林特电梯股份有限公司严格按照现代企业制度要求及 公 司法构建治理机构，主要部门设置有：总经理办公室、财务部、信 息部、 人力资源部、 质检部、 合同管理部、 进出口操作部、 研发中心、 技术中心
14、、电梯销售部、电梯生产部、安装部、采购部、物流中心、 后勤部等，并设有机制健全的党、团、工会组织。各层级领导恪守管 理层职责，认真履行披露与透明责任，平等对待相关利益者，实施内 控和监督，努力实现企业、员工、合作伙伴、顾客等各方利益达到一 个均衡和共赢的局面。 博林特公司早在何年年何月月就通过了 ISO9001 质量管理体系， 并于何年年通过了ISO9001/ISO14001/OHSAS18001“三合一”管理体 系认证， （是否需要附 ISO 质量认证、OHSAS 职业健康安全认证证书 复印件，详细内容参见相关附件。 ）从“体系保证”和“产品责任” 两个方面在企业内部构筑了完善的质量保证体系
15、， 使企业的产品质量 稳步提高，并不断推陈出新，在满足市场需求的同时，也极大提升了 顾客的满意度。 博林特公司科学合理的明确各部门、各岗位的工作职责，每个岗 位均按体系要求编制岗位说明书，员工在岗工作时，严格按岗 / 68 8 位说明书的要求进行规范操作（是否需要附上岗位说明书，请 酌情决定）。 博林特公司采用三级治理结构体系，股东大会、董事会与经营管 理层，股东大会授权董事会对公司重大事项进行决策，经营管理层贯 彻执行董事会的决议。公司严格遵守深交所上市规则的规定，建 立了完善的财务会计管理制度， 聘请行业知名的优秀会计师事务所对 公司财务报告进行外部审计。公司营运公开透明，接受质量、消防安
16、 全、卫生和环保等政府部门的监督检查，支持其将检查结果向社会公 布。公司秉承守法经营的理念，勇于承担社会责任，依法纳税，同时 也遵从地方政府有关法规的要求， 多年来一直是沈阳市民营企业的纳 税大户，并解决了数千个家庭的就业问题。 公司根据多年的从业经验，结合 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001 认证体系，建立了一整套规范有效的营运管理、安全管理、质量技术 管理、财务管理制度文件，共有管理体系文件数量个，并设计了与文 件相配套的记录类表格。体系文件主要有： 主要的管理制度文件（是否需要附上部分管理制度、表格样本， 请酌情决定。 ） 公司的运营活动按质量体系和安全体系来运行， 按照体系的自律 条款， 以自我监督形式成立专门的内审小组对体系运作情况进行评审， 验证运行效能和服务质量的达标情
