《山地露营地基地设施与服务规范》

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1、GB/T DB52发布贵州省市场监督管理局-实施-发布山地露营地基地设施与服务规范(征求意见稿) DB 52/T 贵州省地方标准ICS 01.080.20A22DB 52 /T XXXXXXXX目 录前言11 范围22 规范性引用文件23 术语和定义24 基本要求25 营地选址36 服务功能37 服务设施38 服务质量 5附录A(规范性附录) 山地露营地基地设施与服务质量评分细则8 前 言本标准按照GB/T 1.1-2020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本标准附录A为规范性附录。本标准由贵州省文化和旅游厅提出。本标准由贵州省旅游标准化技术委员会归口。本标准起草

2、单位:浙江茗苑旅游标准化技术研究院。本标准主要起草人:山地露营地基地设施与服务规范1 范围本标准规定了山地露营地基地的术语和定义,对山地露营地基地的选址、功能、设施、服务等提出了要求。本标准适用于贵州省正式运营的山地露营地基地,不适用于因体育赛事、艺术节庆、展销展览等而建设的临时性营地。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB 2894 安全标志及其使用导则GB 3095 环境空气质量标准GB 3096 声环境质量标准GB 3838 地表水环境质量标准GB

3、5749 生活饮用水卫生标准GB 8408 大型游乐设施安全规范GB 8978 污水综合排放标准GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分:通用符号GB/T 10001.2 公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号GB 13495.1 消防安全标志 第1部分:标志GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定GB 15618 农用地土壤污染风险管控标准(试行)GB 15630 消防安全标志设置要求GB/T 18344 汽车维护、检测、诊断技术规范GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T 31710.2 休闲露营地建设与服务规范 第2部分:自驾车露营地GB/T 317

4、10.3 休闲露营地建设与服务规范 第3部分:帐篷露营地 GB 37487 公共场所卫生管理规范GB/T 50331 城市居民生活用水量标准GB 50016 建筑设计防火规范GB 50034 建筑照明设计标准GB 50763 无障碍设计规范CJJ 45 城市道路照明设计标准3 术语与定义GB/T 16766、LB/T 023和LB/T 026界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1 山地露营地基地(营地) mountain campground基于贵州省山地环境特点,利用山地自然景观资源,建有一定场地和设施条件,为露营者在野外生活、活动提供住宿等设施及服务配套的活动场所。4 总体要求4.1

5、 开发和建设露营基地应取得县级以上政府主管部门颁发的经营许可证、食品卫生许可证、消防许可证、公共卫生许可证、排污许可证等,娱乐设施和项目应提供经营许可、安全等相关证照。4.2 外部交通可进入性好,交通设施完善,进出便捷,营地出入口空间条件良好。4.3 遵循功能性、生态性、识别性、安全性原则,以山地露营地为主要载体,为游客提供游览、住宿、餐饮、休闲、娱乐、购物、租赁、信息咨询、车辆保养与维护等服务。4.4 基地建筑布局合理、功能分区明确、交通组织顺畅、构思新颖,管理科学,体现地方和露营地特色。4.5 应建立完善的管理制度,制订完备的应急处理预案。旅游统计、旅游安全、人员培训等管理规范,记录完整,

6、实施到位。5 营地选址5.1 应选择在远离雪崩、泥石流、洪水、雷区、山体滑坡、碎石下落、火灾等易发自然灾害的场所。5.2 应选择周边有典型的山地景观或民族风情特色的地方。5.3 应选择靠近水源、背风向阳、视野开阔、较大面积平地为主的场地。5.4 应选择便于配备给水、排水、电源、通讯、道路等生活基础设施的场所。5.5 宜选择周边道路通达性强,在一定范围内有成熟景区或旅游城市可依托发展的地方。5.6 宜选择植被森林覆盖率较高的山地,避开自然保护区的核心区、珍稀动物栖息地。5.7 营地位置、规模、建筑高度等应与周边山地环境整体相协调。6 服务功能6.1 山地露营地基地的基础服务功能区包括出入口、停车

7、场、服务中心、营位区、服务保障区、废弃物收纳与处理区。6.2 可结合露营地独特的地理、气候或社会文化背景,提供独特产品与服务,并达到一定规模,形成特色功能区:山地户外运动:提供户外体育、军事训练、野外生存、水上运动、冰雪运动、航空运动等相关产品及服务。民族民俗文化体验:提供非物质文化遗产、传统民族工艺、服饰饮食、民族歌舞、社会风俗、礼仪、节庆等相关产品及服务。康体疗养:提供森林康养、山泉水浴、禅茶养生等相关产品及服务。科普研学:提供生态自然科普教育、革命传统教育、国防教育、爱国主义教育等相关产品及服务。休闲娱乐:提供文创体验、旅游演艺、商务会展、儿童娱乐、宠物活动等相关产品及服务。7 服务设施

8、7.1 交通设施7.1.1 出入口7.1.1.1 应根据营地规模及总体布局设置出入口,满足露营者车辆出入的方便及安全。7.1.1.2 应设门卫室和门禁系统,出入口有门卫服务。7.1.1.3 应在适宜位置设置带照明的营地标志牌和出入口标志。7.1.1.4 应在适宜位置设立可清晰识别的营地导示图。7.1.2 道路7.1.2.1 主干道路路基坚实、平坦、排水良好。7.1.2.2 主干道路宽度应足够露营车会车行驶,最窄处不小于6米。7.1.2.3 支道路单行道宽度3-4米,车道转弯半径应在12米以上。7.1.2.4 游步道或健身步道宽度宜设计在1.5米至2米之间。7.1.2.5 行车道路宜进行铺装,路

9、面可以采用沥青混凝土、混凝土、碎石等。7.1.2.6 步行道道路材料宜选择石条、石板、砖头、沙、硬木等贴近自然的材料,风格与自然环境相协调,同时应满足防火、生产和生活等方面要求。按GB 50763的规定铺设盲人通道。7.1.3 停车场7.1.3.1 应有专用停车场,布局合理,容量与营地接待规模相适应,并与景观环境相协调。7.1.3.2 根据露营地类型,可分设自驾车、房车、管理车辆停车区域,符合GB/T 31710.2的要求。7.1.3.3 应设停车场布置图、车辆走向简图及出入标识。按GB/T 10001.1设置停车场标志。7.1.3.4 宜建生态化、景观化停车场,依山就势,就地取材,绿化美观。

10、7.1.3.5 应有专人负责管理、疏导,车辆停靠整齐有序。7.2 服务中心7.2.1 应设在出入口附近明显的位置,室内光线充足、通风良好,容量能满足游客接待要求。7.2.2 应设接待处、医疗室、卫生间、休息室、安保室等必要设施。7.2.3 应有专职接待服务人员,24小时值班,提供信息咨询、入住、结账、预订等服务。7.2.4 应有适宜的空间和设施供露营者等待和短暂休息。7.2.5 应配备宽带或无线上网设备、信息自助查询、移动设备充电等设施。7.2.6 可提供票务代订、物品寄存、代客泊车、保险服务、车辆清洗和故障维修、宠物托管等个性化服务。7.2.7 可提供代售邮票,代发信件,代办电报、电传、传真

11、、复印、国际长途电话等服务。7.3 营位区7.3.1 应充分保护和利用天然地形及自然资源,根据露营基地实际需求,科学合理布局。7.3.2 可分别设置帐篷营区、木屋营区、自驾车营区、自行式房车营区、拖挂式房车营区和轻体房屋营区,营区建设应符合GB/T 31710.2、GB/T 31710.3的要求。7.3.3 营位区地面应平整耐踏,排水、排污良好,绿化美观。7.3.4 营位间应有充足的距离以保护隐私并满足游客活动需要。7.3.5 营位设施设备完善,可提供儿童、老人、残疾人等活动的专用设施和空间,设施应符合GB 50763的要求。7.4 服务保障区7.4.1 可根据露营基地需求,设置公共卫生间、公

12、共淋浴间、公共盥洗间、公共洗衣间、洗碗池等生活卫生设施。7.4.2 可设置商店或超市,提供露营类用品、生活用品及各种食物(含体育休闲用品)。7.4.3 可设置餐厅,提供早餐、快餐、软饮等服务。7.4.4 可设置租赁部,提供露营及特色项目所需用具。7.4.5 可设置车辆清洗设施和故障维修点,车辆维护设施应达到GB/T 18344的要求。7.4.6 可设置活动中心,空间适度,装饰风格与外部环境相协调,照明舒适合理。7.5 给排水、环境卫生及污物处理7.5.1 生活用水卫生应符合GB 5749的要求,用水定额应符合GB/T 50331的要求。7.5.2 有条件的营地污水处理直接接入城市市政污水管网;

13、无条件的应设置小型污水处理装置,其排放标准应符合GB 8978的要求。7.5.3 应设垃圾收集中转站,远离营位区并位于下风处。7.5.4 应配备贴有垃圾分类标签的带盖垃圾桶,垃圾桶外形美观、数量充足、坚固耐用。7.5.5 空气质量、噪声质量、地表水环境质量、土壤环境应达到GB 3095、GB 3096、GB 3838、GB 15618的要求。7.5.6 应充分利用自然能源(太阳能、风能、水能、沼气等)为露营地提供能源。7.5.7 宜使用各种节能设备。7.6 引导标识、围墙、护栏7.6.1 应有营地全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等各种引导标识,布局合理,数量充足,符合GB/T 10001.1和GB/T 10001.2的要求。7.6.2 应在容易发生跌落、淹溺等危险地带及地形险要、易发生地质灾害的地段设置安全警告标识牌,符合GB 2894的要求。7.6.3 引导标识应采用坚固、耐用的生态或仿生态材料,突出山地特色,有露营文化气息。7.6.4 营地和外界应设围墙,可采用砖石混凝土、围网、木桩、篱笆等多种形式。7.6.5 应在安全隐患处设置安全防护性护栏,护栏设施坚固耐用,不易攀登。7.6.6 应有营地守则、活动介绍等资讯信息,可中英文对照。7.7 供电、照明及通信7.7.1 营地应24h供电,应急供电系统完善。7.7.2 营地应保持移动通信信号良好,wifi覆盖,信号不

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