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1、我 们 在 行 动,角 色 分 析 与 定 位,无领导小组讨论,无领导小组考察的要点： 1.组织协调能力 2.表达能力 3.思辨能力 4.创新能力 5.情绪稳定性 6.处理人际关系的技巧 7.非语言沟通能力 8.心理压力承受力,被测试者应该注意的事项： （1）要了解无领导小组的测评要点 根据无领导小组讨论题目类型的不同，所考察的被测试者素质能力也相应的不同，但通用的评分标准一般包括以下几个方面：表现出的个人被测试者参与有效发言次数的多少；被测试者是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见；被测试者是否能提出自己的见解和方
2、案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点；被测试者能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行插嘴；被测试者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力；被测试者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。 （2）注重礼仪 讨论时，被测试者要注意基本礼仪，如：仪态端庄、交流时尊重他人等 （3）注意技巧 被测试者在讨论过程中要注意技巧，积极发言、搞好人际关系、把握机会、善于总结归纳、注意讲话技巧、言简意赅等。,角色意识: -破冰者 -领导者 -点子王 -协调者 -时间控制者 -记录员 -总结者,角色定位明确,角色选择
3、： 1.要符合自身的条件 2.考虑同组考生的实力对比 3.考虑到学校专业的要求 4.并不是说每个人只能扮演一个角色， 互动形成的 关键：能够在角色扮演的过程中表现出自己的能力。,(一)破冰者 破冰者是第一位发言的考生。破冰者需要勇气，往往是由性格比较外向的人来担当。但是破冰者有时候不太讨好，因为往往会引起后来者如潮的批驳，因此先发言可以，一般不要说太偏激的观点。那么破冰者是不是就是非常不利的呢?也不是。我们说，在无领导小组讨论面试中平淡就是灭亡，如果从头到尾没给考官留下什么印象，分数是绝对不可能高的。但是我们往往在后面加一句，错误的观点和骄横的态度是灭亡的加速器。只要把握尺度，规避风险，破冰者
4、就会给考官留下深刻的印象。 破冰者的风险就是自认为完全可以转变成领导者，甚至有时候会被其他人误认为领导者。而事实上这是两个角色，而且转变不一定都能成功。如果转换失败，会适得其反。因此，大家有必要再次权衡，自己是否真的适合做领导者。,3号考生 22：02 29:00,(二)领导者 领导者是引领整个讨论进行，不断进行总结和升华的考生。领导者就是不断地使讨论进入实质性进展的人，他(或她)必须拥有非常强大的透过现象看本质的能力，不断地分析他人观点的实质，不断将大家的观点整合成新的观点，形成完整的、有逻辑性的体系;领导者要随时看清整个讨论的任务，不能让讨论偏离方向;领导者要随时能够判断现在进行到哪一阶段
5、，还有多少任务没有完成，推动讨论适时地前进，控制整个讨论的节奏，并能够弥合分歧，将观点升级。 必须在讨论中展示自己无人可比(在小组内)的理论水平和逻辑思维，同时领导者一般需要气势，有让大家心服口服的镇定和自信，如果不具备这些素质，很可能会弄巧成拙。,5号考生 注重细节23：50 善意引导29:15 掌握大局43:50 引导没发言的44:50,注意： 场上的领导者只有一个，在任何一次无领导小组讨论过程中，都会出现2人以上希望当领导者的情形，往往会出现暗暗较劲的可能，处理的不好的，很有可能伤了和气，或者是偏离了讨论的问题，这种情况下，这些明争暗斗的人基本上都会被无情地刷掉。这个时候，聪明的话，其中
6、的一方就应该主动让步，这种让步并非懦弱或者信心不足的表现，相反，它体现了一种肚量，毕竟整个小组的目标是解决问题，不应该把精力放在无谓的权力争夺上。 在小组讨论过程中，领导者的作用更多地是组织大家围绕中心问题展开讨论，有序地推进问题的解决，需要适时地集中讨论中形成的观点，要注意调动每一位小组成员的积极性，而不是一个人自顾自地夸夸其谈！,1 第二个四分之一时间进行争论，各抒己见，互相批驳，在这个阶段大家的意见要得到充分的表达，目的是充分地争论; 第三个阶段，也就是讨论时间过半时就要开始往回收，整合意见，用四分之一时间达成一致意见; 最后花四分之一的时间整理总结汇报，选定汇报人。在最后阶段应该又分三
7、个阶段：首先，选好汇报人;其次，让这个人作一遍预汇报，也就是一个整理的过程;最后，请大家作批评和补充。必须有一个预汇报，因为大家在日常生活中可能也有经验，书面的表达和口头的表达是两码事，写出来了都不一定说得好。,（五）总结者 是代表小组进行汇报总结的考生。总结者包括预汇报人和正式汇报人两种。如果抢不到当正式汇报人，就当预汇报人，让正式汇报人成为自己的发言人。 总结者一般不会是一直表现最好的那个人，因为头脑清醒的考生都不会去选他(或她)。本来某个人表现得就够好了，如果再让他做总结汇报，这不是成心跟自己过不去吗?因此，作为组员，选自己是最佳选择，如果自己表现不好，选一个表现适中的人作总结汇报比较合
8、适，因为选太差的，例如一直说话也说不清楚的人来作总结汇报没有理由，居心一望即知;选表现中等的，即便其汇报做得比较好，加了分，也无法超越自己。因此，如果是领导者一般就不需要再去争取作总结汇报的机会了，因为一般情况下都是不会得到同意的。 如果觉得自己头脑反应不够快，不能在自由讨论的唇枪舌剑中抢到机会发挥，那么总结是一个非常好的发言机会，但是需要从头到尾认真倾听每个人的发言，并做好记录。做好记录是作总结汇报的前提条件，也是一种手段。这样可以在最后向大家提议，因为自己笔记做得很全，所以来作总结汇报。,（附加）记录员 这个岗位在讨论初期显得无足轻重，但随着讨论的深入，记录员的重要性愈加明显！记录员是要从
9、每个人的发言中找出重点，找出对问题的解决有意义的观点；此外，记录员也要根据讨论的进度，对离题太远的讨论进行干预，把大家的思路拉回到所要讨论的问题上来，比如可以很自然的说“大家在这个问题上的讨论相对比较发散，建议我们回过头来看一看目前已经初步达成的一些共识，然后我们继续围绕主题来考虑如何解决”，说完这些，记录员就开始根据自己记录的重点向小组所有人反馈阶段性成果，借此，大家的思路重新回到了正题。 最最重要的是，记录员往往有比较大的机会做面向HR的最后陈述，因为自己记录的东西自己更为熟悉，尽管可能很多人想着做最后的陈述因为这是一个很好的展示自己的机会但毕竟他们对你记录的东西不会太熟悉，他只能根据自己
10、在讨论过程中能够记得的东西进行陈述，其结果就是不能完全表达小组的共同意见，从而导致大家要在他陈述完以后补充很多东西。而记录员则不同，他/她有天然的优势，能够根据记录清楚、全面的表达小组的“一致意见”，势必会赢得小组成员的共同认可，当然，考官也会另眼相看！,考官点评：1:05:30- 1.提高自己有效发言的次数(考官眼中看你是怎样的？） 2.不要过分注意结果，解释理由依据！ 3.要清楚别人说的，才能阐述好自己说的观点，有深度的阐述，而不仅仅是重复 4.不要抢话（倾听与表达）不要为了抢发言机会而发言，切忌嘴比脑快 5.记住有理不在声高，以理服人 6.有自己的思路，有时间观念，注重小组合作&协调 建
11、议： 1.角色定位明确 2.注意讨论氛围的维护 3.一举一动都是内在涵养，修养和素质,角色礼仪 不同的角色应尽不同的“义务”，但是在充当某种角色的同时，还要展现自己的风采和个性。在面试中一个考生不只是充当一种角色，有时候会充当临时角色，但无论充当什么角色，都应当保持基本的风度和面试礼仪： 1. 做一个忠实的听众 2. 做一个忠诚的的支持者 3. 做一个勇敢的发言者 4. 做一个大胆的谏言者 5. 做一个了礼貌的引导者 6. 做一个听话的妥协者 7. 做一个细心的时间提醒者 8. 做一个有心的领导者,注意事项 一、心态一定稳，放松。 二、不要着急做组织者，做领导，做第一个发言的。 三、做一个合作
12、者，但不是附和者。 四、自己重复过的观点，不要一遍遍重复，哪怕大家都没有话说了，也不要重复。 五、一定要注意逻辑性。当整个面试现场开始混乱，大家的讨论开始混乱，各说各话的时候，你可以根据自己的理解，理清思路，告诉大家应该切题，应该从哪个方面考虑，这样的话，即使你最初不是领导者，现在的领导能力也已经在不知不觉中凸显出来，这一点，考官看的一清二楚。 六、切忌抓住一点，不及其余。对于考官的题目，一定要拔高，扩展，延伸，并根据实际情况从原因、分类阐述、特点、建议等多角度，立体化思维，不要抓住细节纠缠不清，需要将细节时，点到为止。做事有大致的方向和框架，然后才是填补和完善细节。先纠缠细节，往往会失了方向。 七、不要强迫大家达成一致意见，尤其让大家对某个社会想象进行讨论时。每个人都有不同的看法，也有权有不同的看法，如果有人说“少数服从多数”“个人服从大局”“举手表决”等让大家非得达成一致意见，这是很不受考官喜欢的。因为这个人会有强奸民意，过于强势的嫌疑。,
