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1、就业培训系列之二： 新员工入职思想修养,正确的态度 恰当的行为,关键点,内容概要,了解企业的运营 职业人工作的方式和态度 新员工入职的手续 牛耳学员常犯的错误 个人的定位,第一部分 企业的运营,企业的本质,提供有价值 的商品、服务,分享利润 员工 股东 再投资 国家,满足客 户的需求,获得利润,企业的组织,经营者,管理层,一般员工层,投资者,产品,研发,质量,商务,制造,市场,销售,服务,财务,人力,企划,信息,直接增值活动,间接增值活动,对于您来说企业是什么场所？,问题一：,1、学习的场所(博生士的故事) 2、个性、能力发挥的场所(离职的例子) 3、谋生的利益共同体 4、人际关系的场所 5、
2、生活的场所 6、竞争的场所(老虎的故事),企业是：,问题二：,您的绩效建立在什么基础上？,您的态度！,态度是一种心态、一种看法，是一种观念，更是一种追求、一种精神、一种信念。 我们每一天中，都在不停地做着这样或那样的决定，有时我们去选择坚持，有时候我们去选择去拒绝、去放弃。而左右这些决定的，恰恰就是我们对事物的看法和态度。对于每个人来说，无论是为人处事，还是工作、生活。态度至关重要，它决定了我们的生活中太多。试想一下，如果我们每一个人在平常的工作和生活中，少一些抱怨，多一些热情，少一些消极，多一些努力。少一些攀比，多一些淡泊。那么结果会是怎样的呢？ “有志者事竟成，破釜沉舟百二秦关终属楚。 苦
3、心人天不负，卧薪尝胆三千吴甲可吞吴”,第二部分 职业人工作的态度和方式,绩效,行为,态度,知识 技能,知识、技能、态度是影响工作进行的三个 重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。,知识,技能,态度,会不会干？,能不能干？,愿不愿干?,作为企业人需要培养哪些态度?,问题三：,企业人的态度,成本意识 客户意识,公司层面,团队意识 责任意识 完美意识,学习意识 竞争意识 诚信意识,工作层面,个人层面,职 业 化 精 神,企业人的 工作程序,Step1：接受任务,Step2:开始工作,Step3:工作汇报,Step4：工作总结,step1 企业人如何接受命令？,步骤一：主管呼叫您的名字时，您应该注意
4、什么？,1、用有朝气的声音立刻回答； 2、不要闷不作声的走向主管； 3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答； 4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。,步骤二：记录主管交办事项的重点：,1、具有核对功能； 2、备忘和检查工作； 3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。,步骤三：如何正确理解命令？,A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？ B、尽量具体化地向主管确认； C、让主管把话说完，过后再提意见和疑问。,Step2 如何进行您的工作？,Why What who when how,PDCA环,业绩的提升,Step3 如何有效的汇报工作？,向谁汇报?,注意：切忌越级！ 除非直接上级指
5、示,报告对象：直接上级,您在什么时机报告合适？,您可以报告的时机：,一、做好计划时： 主要作用和目的： 1、让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些 重要事项。 2、请主管指示和审核计划，并认可。,您可以报告的时机：,二、中间报告： 主要作用和目的： 1、让主管了解您的工作进度。 2、让主管知道您在干什么。,您可以报告的时机：,三、紧急报告： 主要作用和目的： 发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向主管报告。,您可以报告的时机：,四、工作结束时： 主要作用和目的： 1、工作终了时一定要向主管报告， 让主管及时知道工作完成是您工作成效得到确认重要步骤。 2、保证工作的有效性。,如
6、何报告？,1、先说结论； 2、简洁、正确； 3、要事实不要臆测，误导是要负责的； 4、不要遗漏重点； 5、成功、失败要明言；,口头报告的原则有：,书面报告的原则有：,谴词用语要简单易懂 标题清楚 尽量用图表、数字说明 报告顺序要合逻辑 利用添附资料说明,Step4 工作总结,总结什么？,工作中需要提高、改进的内容 （公司和个人）,工作中遇到的问题和困难,解决这些问题和困难的方法,1、准备好表明自己工作绩效的资料和证据,4、准备好个人的发展计划,2、向主管询问自己的业绩表现,3、主动询问下一工作任务，并做好准备,特别注意：,第三部分 新员工入职手续,入职手续,身份证学历原件和复印件 户口和档案
7、保险手续 离职证明 体检,入职手续,身份证学历原件和复印件 户口和档案 保险手续 离职证明 体检 合同 劳动法(仲裁),第四部分 牛耳学员常犯的错误,常犯的错误现象,自我认知,(薪水问题) 坐电梯、接电话的礼仪。 没带笔记本和笔 找不着公司地点 不讲礼貌 上班打游戏 工作学习不主动 跳槽频繁 考试舞弊,第五部分 个人的定位,就业,企业眼中最优秀的员工：没有任何借口 延长工作时间 始终表现出你对公司及产品的兴趣和热情 自愿承担艰巨的任务 在工作时间避免闲谈 向有关部门提出部门或公司管理的问题和建议 五条准则虽然简单，真正做起来却很难，如果大家在从业的时候能够多从企业的角度出发来思考问题，那么，肯定能在短时间内闯出一片自己的天空。,拥有正确的态度，恰当的行为，您才能在工作中飞得更高！,谢 谢！,
