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1、支付宝服务窗 让用户离你更近,一扇窗 一世界,世界上最远的距离不是生和死的距离，而是我在你身边，你却在玩手机。,“天涯若比邻”和“比邻若天涯”,一扇窗 一世界,智能手机的普及仍在加速 无论是在全球还是在中国范围内，人手一机的景象马上就要到来，每个人和每部手机都 成为移动互联网的渠道。,一扇窗 一世界,移动互联网流量会比PC有10倍以上的增长,10倍,2013年至2019年，移动数据流量的增值率 手机产生的流量超过了笔记本电脑、 平板电脑等所有产生的流量,一扇窗 一世界,20%,每天查看100次手机,23%,生活必须品没有手机会心慌,34%,起床第一件事看手机,一扇窗 一世界,手机成为人体器官的
2、延伸，成为身体不可分割的一部分。 移动互联让媒介、内容、传播和消费变得随时随地，“移动”就是你的生活。,一扇窗 一世界,移动消费习惯已经逐步养成,网购用户终端选择,一扇窗 一世界,支付、携带的便利性带动手机购物发展,一扇窗 一世界,在移动互联网时代，传统商业有机会突破互联网巨头的平台限制。线下的实体商家不需要依赖巨头的平台，而是发挥人的微平台力量打造自己的移动电商平台,以商业新连接构建的线下线上融合的O2O将帮助传统门店借助移动互联网进行营销升级。,支付宝是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单 安全、快捷”的支付解决方案。2013年11月起，支付宝手机客户端“支付宝”钱包宣布成为独立品牌
3、进行运作，将为用户提供更加便捷的移动支付服务。 在线下，支付宝钱包不仅内置了余额宝，真正实现了随时随地“移动理财”，更以成熟的账户支付体系和创新的支付解决方案为线下商户提供更加便捷完善的移动支付服务。目前支付宝钱包 “当面付”功能已经覆盖零售百货、电影院线、连锁超市、出租车等多个行业。,一扇窗 一世界,一扇窗 一世界,支付宝钱包数据,更重要的是这些用户都是具有成熟支付习惯的用户。,截止2014年7月支付宝实名支付用户超过3亿 截止2014年7月支付宝钱包活跃用户数为2.5亿 每天支付宝钱包支付笔数已经达到2500万笔以上,一扇窗 一世界,什么是服务窗,支付宝服务窗,支付宝服务窗是支付宝为企业、
4、组织和个人提供的直接触达用户的服务平台，入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、交易场景打通和会员服务管理。 支付宝服务窗拥有庞大的消费者群体，在每个支付宝账户的背后，有着信用卡、银行卡、余额宝、余额、消费者的线上消费习惯等，他们需要您来提供优质的商品和服务。,移动互联网的 服务 入口，承载更丰富的内容。,一扇窗 一世界,服务窗优势,支付宝引流的能力非常强大，并且用户质量极高。（支付的基因）,支付宝经过10年的深耕，已经有了非常强大的一个用户基础。而这个基础对于我们商户而言，是一个非常重要的入口，同时，支付宝把在线支付这个最基础也最关键的环节解决了。,一扇窗 一世界,服务窗优势,便捷的移动支
5、付,支付宝钱包拥有领先的移动支付技术、NFC、指纹等线下创新支付技术。商户除了用支付宝进行移动收单，还可能搭建预授权、分润等灵活交易模式，让商户可以灵活运用O2O，实现更多的商业价值。,一扇窗 一世界,服务窗优势,海量实名账户,支付宝花了接近10年的视觉，积累了3亿实名用户，其中移动支付用户就有1亿多。支付宝可以通过实名 账户体系接口，让商户准确识别到店用户，为商户 经营用户和积累消费数据提供了基础。,一扇窗 一世界,服务窗优势,值钱的用户交易数据,通过支付宝钱包开发的接口，商家除了在后台看到粉丝的性别、年龄、地域、分布、关注等基本情况，还可以掌握粉丝职业分布、年消费能力分布情况。在国内，目前
6、只有支付宝有这样的能力做这个事情也是支付宝账户数据上真正的核心价值。,一扇窗 一世界,服务窗优势族渠道,精准营销,一扇窗 一世界,服务窗优势,账号的唯一性,支付宝,微信,一扇窗 一世界,服务窗优势,卡券020闭环方案,支付宝钱包提供了强大的卡券服务能力，商户可以实现从发放、到归集管理、在到核销的卡卷O2O闭环方案。支付宝钱包卡券服务已经跟主流第三方平台打通，商户发放到第三方平台的卡券，只要通过支付宝购买领取，都可自动归集到用户的支付宝钱包，方便商户后续再统一平台完成核销。,一扇窗 一世界,服务窗优势,一扇窗 一世界,服务窗推广渠道,从线下到线上支付,扫二维码关注,一扇窗 一世界,服务窗推广渠道
7、,网络认证中.,支付宝免费WiFi,美食 | 娱乐 | 酒店 | 景点 | 机场,认证成功，可正常上网 正在跳转商户服务窗,一扇窗 一世界,服务窗推广渠道,有新的推荐会做数字提醒 查看过数字会自动消除 可以删除整个服务推荐，也可以单个删除,智能推荐,一扇窗 一世界,服务窗推广渠道,在用户通过支付宝通道向你支付成功时，在支付成功页面向用户推荐你的服务窗。目前支持：支付宝SDK支付、支付宝钱包支付、支付宝Wap支付、条码支付、声波支付。系统会自动计算不适合推荐的用户将其剔除。（如：用户已关注，用户曾经拒绝添加等）。,支付成功推荐,一扇窗 一世界,服务窗应用场景,电商行业,一个小商户也想在移动互联网
8、上做生意该咋办？小商家可以免费进驻支付宝钱包“开店”，只要短短2天，就能搭建一个“移动店铺”；而开发者则能通过平台API接口进行个性化高级开发。,一扇窗 一世界,服务窗应用场景,餐饮行业,针对餐饮行业消费者可以通过服务窗实现 位置预定、点餐、到最终的订单支付等服务。,一扇窗 一世界,服务窗应用场景,餐饮娱乐行业,针对餐饮行业消费者可以通过服务窗实现 位置预定、点餐、支付等服务。,一扇窗 一世界,服务窗成功案例,7月10日，支付宝钱包与国际旅游商业综合体“西溪天堂”达成战略合作，打造国内首个“未来生活广场”。双方将一起探索线下商业综合体在移动互联网时代的全新体验模式，通过支付宝钱包“服务窗”提升
9、线下商业的一系列服务。,支付宝钱包推未来生活广场 推进O2O业务 （商圈）,一扇窗 一世界,服务窗成功案例,支付宝携邵逸夫医院共建“未来医院”（医疗行业）,7月29日，邵逸夫医院与支付宝联合宣布，邵逸夫医院在支付宝钱包的服务窗正式上线。双方将共同推进“未来医院”计划。根据这一计划，患者到邵逸夫医院看病时，无需在医院大厅多次排队，在手机上即可完成挂号、交费、排队候诊与支付、取报告等就诊环节，大幅度缩短就医排队时间。 据了解，邵逸夫医院是浙江第一家联合支付宝共同推进“未来医院”，搭建移动医疗服务平台的医疗机构。现在，用户在支付宝钱包的“服务窗”中搜索添加和关注“浙大邵逸夫医院”，并绑定邵逸夫医院的
10、诊疗卡之后，就可以在手机上进行挂号、交费、查取报告等操作。没有邵逸夫医院诊疗卡的用户，也可以在服务窗中远程建卡，申请生成病历号之后，同样可以挂号、交费。 邵逸夫医院方面透露，目前上线的一期功能包括：医生介绍、挂号、候诊、交费、检验报告推送。未来二期还会上线医保结算、就医评价、医患互动和院内导航等功能。,一扇窗 一世界,服务窗成功案例,71家联华8月15日起可刷支付宝,从线下到线上世纪联华探索全新支付方式 在超市购物用支付宝钱包付款，免去了原本需要拿现金或银行卡、找零钱这些过程。“这次活动主要是从方便顾客的角度来考虑的。我们有现金支付、银联支付、电子消费卡支付，又增加一种全新的支付方式。”世纪联华相关负责人表示，“这种免钱包付款的推出，也是线下支付方式的大势所趋。为顾客多提供一种便捷的支付渠道，让顾客有良好的购买体验，同时也节约时间成本。,商业超市,一扇窗 一世界,服务窗成功案例,牛奶行业,新希望双峰乳业在服务窗上线的首日新增用户数提升17.7倍，新关注用户中，最高一天订奶转化率高达92%，10天狂售24万瓶鲜奶。,一扇窗 一世界,服务窗成功案例,布丁酒店,一扇窗 一世界,服务窗成功案例,布丁酒店,一扇窗 一世界,服务窗成功案例,“支付宝服务窗” 与你共同打造移动电商的财富时代,THANKS,
