《提高聘用效益的关键程序课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《提高聘用效益的关键程序课件（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2020/8/12,1,提高聘用效益的关键程序,主讲人：熊 星 中国企业联合会高级管理咨询顾问 深圳咨询专业委员会特约管理顾问 广西人才学会专家顾问中心特约专家 圣比特管理顾问团首席咨询师,2020/8/12,2,带着几个问题来参与今天的课题？,我们企业是否真正需要人才？ 我们企业需要什么样的人才？ 我们该用什么方式寻找人才？ 企业人才是选拔出来的还是培训出来的？,2020/8/12,3,案例研讨,案例：集团公司二级企业内部招聘1名主管人事行政的副总 问题：假如你在公司招聘中，经初步筛选有1位候选人，在复试前，总经理又推荐了1名，该如何办？ 答：各试用3个月，然后挑选1名业绩优秀者。,2020
2、/8/12,4,第一部分、招聘理论,什么是优势？ 如何发现和评估优势？ 传统理论存在哪些误区？ 优秀经理人关于招聘的哲学。,2020/8/12,5,优势的构成：,目标+技能+知识+才干/天赋,2020/8/12,6,优势的核心是才干：,才干是个人所展现的自发而持久的并能产生效益的思维、感觉和行为模式；是贯穿其一生并且无法传授、培训和强求的主题；它所体现的是你的为人之本，而不是你的后天知识。,2020/8/12,7,才干有别于知识和技能,知识和技能： 后天获得；能够传授和转移。,才干： 先天和早年形成（天赋）；因人而异；一旦形成，很难改变。,2020/8/12,8,第二部分、优秀案例分享,案例1
3、：深大公司的招聘与录用 案例2：外资企业如何招聘毕业生,2020/8/12,9,深大公司的招聘系统,“过五关”技术： 简历筛选 结构化面试 情景模拟 背景调查 劳资谈判,2020/8/12,10,外资企业如何招聘毕业生,设立奖学金； 进行招聘公关； 优秀毕业生现身说法。,2020/8/12,11,第三部分、招聘规范,招聘与录用的角色定位； 招聘的策略； 招聘与录用程序； 面试的技巧。,2020/8/12,12,员工招聘与录用的核心问题,解决事前评价的问题：绩效考核更注重于事后评价；（阶段性与长期性的区别） 解决事前对分配的承诺：奖励方案更注重于事后的承诺。（一次性与延续性的区别）,2020/8
4、/12,13,人力需求 人力资源管理 内部选聘 甄选 部门组织招聘 外部招聘 面试 测试 上岗任用 试用考察 录用,招聘的程序,2020/8/12,15,如何进行招聘规划,识别工作空缺：真的需要这个人吗？ 确定如何弥补空缺：应急还是长期？（工资为5000元时，人力资源总成本161%） 内部还是外部招聘？ 辨认目标整体所在：决定渠道 通知目标整体：告诉候选人 会见候选人：面试,2020/8/12,16,人力资源部的角色,规划招聘过程 实施招聘过程 评价招聘过程,2020/8/12,17,用人部门的角色,辨认招聘需求（空缺） 向人力资源部传达招聘需求（提前36个月提出规划：最长周期3个月，最短周期
5、20天，平均28天） 参与招聘过程：负责传达公司信息（公司干什么？提供事实与数据？描述历史？描述岗位职责？工作环境？公司发展前景？回答提问？） 案例：部门经理提出，昨天就需要这个人怎么办？,2020/8/12,18,面试的六种题型,导入性问题 “请用3-5分钟的时间简单介绍一下你自己的基本情况” “你以前听说过我们公司吗” “请简单介绍一下你的工作经历”,2020/8/12,19,成功面试技巧,评估行为表：过去曾做过的事情！ 过去的行为可见未来？ STAR法则： 情景 目标 行为 结果,2020/8/12,20,成功面试技巧,如何评价回答的真实性？ 用第一人称 表现自信且用事实 与简历一致 眼
6、神、手势、表情等身体语言表现,2020/8/12,21,成功面试技巧,真实性的疑点： 用语循环、难以一针见血； 用语迟缓； 倾向于夸大自我； 太流畅，一旦打断就难以连续； 非真实发生，为回答而编造。 案例：“在压力紧张的情况下，你通常如何应对？”（命题作文）,2020/8/12,22,成功面试技巧,销售代表的5个评估纬度： 自我指导与自我激励能力； 与人和谐相处的能力； 交流产品技术的能力； 专业的举止、谈吐； 坚持不懈及说服客户的能力。 门槛：20多件事情，归为5大类型，30分钟不可能把所有问题涉及到。,2020/8/12,23,成功面试技巧,面试准备： 时间太仓促不好，位置安排有学问； 如何迎接候选人？ 介绍职位、自己的使命和时间，下一步安排等； 告知候选人要“记笔记”。,2020/8/12,24,成功面试技巧,如何收集行为表现信息： 提开发式问题：讲故事、事例，而不是形容词； 留时间给候选人提问； 感谢候选人； 整体笔记：记录事实和案例，而不是过早评价。,2020/8/12,25,成功面试技巧,面试过程的误区： 打断说话； 显得太忙； 只检想听的听； 忽略非语言信号； 只看细节和问题，忽略了全局； 处理信息不当：过早下结论和评价。,2020/8/12,26,成功面试技巧,评估的误区： 晕轮效应； “象我”，这个人肯定不错； 首因效应； 近因效应； 相比错误； 寻找超人。,
