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1、导引M略市场调研置业顾问的礼仪和形象现场销售基本流程销售过程与应对技巧巳二巳心二二二一一一口一一二一口二一二二一一二心二二巳二巳心二二二一一二一一一二一口二一一二二一二二二二市场调研一、房地产市场调研的含义房地产市圭调研,就是以房地产为特定的商品对象,对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析,进而对房地产市场进行研究与预测,为决策者了解房地产市场的变动趋势,制定公司萍业计划,拟订经营策略提供参考与建议。通俗地说,房地产市场调查就是房地产经营者的“干里限“和“顺风耳“。二、房地产市场调研的重要性习市场调研是一楼盘定位销售正确决策的前提5)是销售稳定和提高的基础口是了解竞争对手优、劣势的有
2、力方法由是楼盘本身提高经济效益的主要方法市场调研三、市圭调研的内容1地段(地点、交通、环境等2。公司组成发展唐、设计单位、承建单位、物业公司、环境设计等)3.基本参数(占地面积、总建筑面积、客积率等4建筑类别(商场、住宅、商住房、别坐等5面积与户型(面积与户型配比情况6,周边及区内配奎设施周边包括教育、购物、医疗、金融等:区内包括会所、健身房等7。价格(起价、均价、最高价8推广策略(现场促销方式、广告推广方式)9销售情况(销售率等10.付款方式(一次性付款、银行按揭、免息分期付款等11,客户群体(客户群体分布情况12,楼稠优、劣势等巳二一二二二二巳一二一一一二一心二一一二二一二二口一了解楼盘的
3、概况。l要。-阎农炎指一蔡欧弯久张连一刘木杜坂献嵩聪林根余惧加-莲妃褒施水运然勘伟区芒心不门人祥罡油口些五一匕恩匹泓兵棋张中一口铁心尿振区峥庭献区守标区【万-震罗春。成岩张怀要育圣张崇居绍奂匹影妙匹岑|白剖冥烈.垮吟训唐谚李赵.鸿娟崖盅人怒宏定.口林盛西黯要炎“制山志祉吴要型*遐洁乙要探江一承沥王李袋床狼善拐茹匹匹笔梅区罗再刑影更“姬室标彩五罚人五一堀、西二风山驮乐片烈二匕芸根烧副逊口西朱多月巾町巾巾林平市轨外市市朱一一巾巾市市巾巾巾区史门巳医郎要度命吊EE医民芸林西炳明一些基本资料收枝,打电话到吾楼处,、调研方法网络调查法过电脑网绑进行电话调查法导引市场调研M略置业顾问的礼仪和形象现场销售基
4、本流程销售过程与应对技巧巳二巳心二二二一一一口一一二一口二一一二一一二心二二职业顾问的礼仪和形象销售人员的个人形象蕴深着公司的企业文化,折射出企业的形象,在茶种程度上也代表着楼盘的形象、它能够拉近与顾宪的距离,减少顾客的疏虑,提高亲和力,进而促俭顾客产生购买行为,达成交易。因此,销售人员应有整洁的仪表、亮和力给强的仪容有主动积极、面带微笑、亲切渡恺的态度;有进退有序的规范的礼仪;有流利的口才、收放自如的交谈能力等巳二巳心二二二一一二二医一一二一心二一二二二一二心二二职业顾问的礼仪和形象一、仪表和装李文性公司有统一制服时必须穿工服上班服装:女性服装以职业化为准,大方得体,不穿咏装异服,不得完招鞋
5、装体:女员工要化淡妒,不得派妆艳抹,不得留长指甲、涂色油忌用过多香水或侠用刺激性气咏强的香水,头发不染夷张颜色、佩教首余不要多多益商,首余选配得当,不戢炫耀余品男性服装男性必须穿西装打领带,夏天穿浅色衬衣配深色西裤,皮鞋保持光亮头发:头发要常修剪,发脚长度以保持不葬耳部和不触衣领为度不得留胡须。巳二一心二二二一一二二一一二一口二一一二二一二二二一巳二一心二二二巳一二一一一二一心二一一二二一二二口二职业顾问的礼仪和形象二、名片递、接方式名片的递接也是非常有讲究的,下面我们就来讲诉一下有关名片的邋接1。首先,我们来讲诉一下接名片,当客户主动给你递名片时您要面带微笑双手去接过客户给你的名片并说谢谢!
6、将接过的名片在短时间肉注视一下名片上的公司名称和客户姓名及职务时间不宥过长.男士看完后将放在上农口象,女士如果袁服没有口象的将名片政在随身提帝的笔记本我资料央里千万不能掷在地上,切记不要拿着客户的名片在手里捏来拔去。2在遢名片的过程中,先检查随身是否配带名片夯。不要想到了冒去办公室或去销售前台去拿,你要主动的给客户道名片不要等到客户主动向你要就不好了并面带微笑的说您好!双手拿着名片二脱正面朝上宇体要正面对着客户这桦一来可以让客户在第一时间内认识你。千万不能将守体弃反、先生我小姐(火士)我姓张请多指救,不知有什么可以为您效劳等礼貌用语职业顾问的礼仪和形象三、微笑的魔力销售员首要具备的条件是一副亲智的笑宰及一份对工作客户的热诚、试挚热情是打破客户之间障碍的唯一良方,礼貌亭切的笑容散发出的化学作用,会侠销售员如有如天贿神力、俭客户做出认购决定、即使客户不能成动认购,相信也会留下信任及难忘的印象为下次认购铺垫了管线笑容能给工作帝来方便,家庭带来干福,给生意带木兴隆。你寺别人皱的层头趟深,别人回报你的省头也就越深,但如果你给对方一个微笑的话,体将得到10借的利润。在一个总当的时间、恰当的场合,一个简单的微笑可以制造奇迹、微笑绝不会侠人失望、获得特别的“摸笑知识“的话,有几条简单的规败一巳一心二二二一一二口一一二一口二一一二二一二心二一
