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1、质量保证及售后服务措施 重庆乔友建筑材料有限公司， 位于巴南区大同工业园区， 占地 4.5 亩，投资 500 余万元,引进天辰德佳数控等设备。是专门设计、生产、 安装塑钢门窗的专业厂家，具有雄厚的技术力量，技术人员经过专业 培训，能根据用户和工程要求，优化设计，生产各种不同规格 ,多种系 列的塑钢产品。 在市场上赢得了很好的评价。 本公司对塑钢门窗设计、 生产、安装以及售后服务做出以下质量保证： 设计：有多年工作经念的专业设计人员 ,根据甲方和用户要求 , 优化设计；生产：有经过专业技术培训的组装人员 ,和先进的生产工艺 ,严格 控制各项技术指标 ,达到国家规范要求； 安装：有专业从事安装工程
2、的安装队伍 ,拥有专业的安装资质 . 每项指标达到国家验收规范要求； 售后服务：公司有完整的售后服务体系 ,有独立的售后服务人 员,24 小时为用户解决各种疑难问题；公司产品按规定包装 ,运输到现场安装 ,工程结束后 1 年内免费维 修,终生维护。本着“质量为本、信誉第一”的原则。并竭诚为社会各 界提供优质、规范的服务，将永远是本公司的追求目标。重庆乔友建筑材料有限公司 售后服务电话： 13594206088 2009年 3月 20日王朝温泉花园 1-12#楼工程塑钢门窗审批人：编制人:重庆瑞劲门窗有限公司2008年7月24日工程概况该工程位于巴南区土桥由重庆曦圆房地产有限公司兴建，重庆李家沱
3、建筑公司承建，总建筑面积约6万川。本工程内外窗均采用塑钢窗，具有良好的隔音、隔热性能，居住环境舒适，较传统 设计门窗更具优越性。外观更加美观大方，创意独特。二、施工部署和施工方案2.1施工部署2. 1. 1管理目标(1) :质量目标：工程质量等级优良，塑钢门窗工程优良率97%以上;(2) :工期目标：在保证安装质量的前提下，达到合同工期要求；(3) :安全目标：杜绝重伤死亡事故，防止其它事故的发生；(4) :文明施工目标：贯彻执行国家及有关文明施工法规，实现现场文明施工标准化；2. 1. 2管理模式公司设立工程施工领导班子，负责人有项目负责钟 锋 项目技术负责人 张 杰，现场管理 周文德，负责
4、领导指挥处理施工中有关人、 财、物、技术质量、安全、文明施工、预决算中的重大问题。每周组 织一次会议，协调组装、安装及各工序的关系。及时解决施工中的各 种问题。2. 1. 3会议制度1) 项目负责人内部会议;2) 现场协调会议；3) 工程周例会；4) 技术交底会议；5）各种专题会议；2. 2施工方案2. 2. 1水平运输方案汽车运输2. 2. 2垂直运输方案采用施工提升机、塔吊及外脚手架方案，垂直提升。三、施工步骤框上找中线一-装固定片一洞口找中线一-卸玻璃*框进洞口 一调整定位一*与墙体固定 一*嵌缝一装玻璃（或窗扇）一安装五金件一-表面清理四、施工准备工作4. 1技术准备工作序号准备工作名
5、称完成时间责任人1施工组织设计组织开工前三天项目技术负责人2材料计划编制材料进场前现场管理3技术父底开工前项目负责人4材料检验使用前检验员4. 2现场准备工作序号准备工作名称完成时间责任人1安装前期工作开工前P项目技术负责人2组织相关机具进场施工前安装队长3装配工进场施工前现场管理五、工程进度计划严格按照甲方要求在预定工期内保质保量完成。 (见附表 )六、施工技术及工艺 塑钢门窗与木、钢、铝门窗在材料性能和结构上有不同特点和类 别，因此不能照搬木、钢、铝门窗的安装技术，要有正确合理的施工 方法才能保证塑钢门窗的安装质量各使用功能。1 基本要求1) 成品和拼条等附件出厂前应用泡沫塑料或草绳进行包
6、装和捆 扎。门窗型材表面应贴保护膜，待工程竣工后揭去。2) 装、运、存、放门窗应注意离热源，避免落灰、雨淋和强烈 日晒以及任何可能发生的外部损坏，室外存放必须有浅色防 水盖物，且存放时间不宜过长。3) 成品门窗不能平堆，应立放，立放角不小于 70 度，并有防倾 倒措施，搬运、装卸应轻拿轻放，严禁撬、甩、摔；严禁用 木棒杠抬，施工时更不能把塑料门窗作为承重和受力杆件直 接踩踏和悬挂重物。2 施工前准备1) 现场用电、安装人员住宿等由现场提供解决。2) 机具、材料准备主要机具： 手电钻、冲击钻等；高层建筑需用现场提升机、 吊篮等。 放样工具：线锤、墨斗、水平尺、钢卷尺等。安装工具：十字或平口缧丝刀
7、、铁锤、木锤、橡皮锤、自攻螺钉、 直连接螺栓等。辅助材料：弹性保温软性材料（矿棉、泡沫塑料、麻丝等）密封膏、 砂浆材料等。配合工具：高凳、跳板、安全带、麻绳等。3）根据门窗施工图检查安装门窗品种、类型、规格和数量，并 检查门窗配件是否齐全、安装是否牢固，质量是否符合标准 规定，确认合格后方可安装。4）根据门窗口水平线和垂直中心线以及施工图检查口尺寸，应 于所要安装的门窗尺寸匹配，抹灰后的洞口质量若有不符有 关规定（如下表）应予修正，使其符合要求方可安装。洞口尺寸允许偏差值洞口宽度或高V 240024004800 4800墙体表面、度未粉刷墙面士 10士 15士 20已粉墙面士 5士 10士 1
8、55）按设计要求检查洞口预埋木件、铁件位置、数量、规格、预埋件应与门窗铁脚位置一致， 不符合要求应采取补救措施。3. 门窗的安装1）将成品窗运到相应洞口竖放、在窗框上画出水平中心线及垂直中心线。2）按要求确定固定片位置，并将固定片固定在所确定位置3) 将已安装好固定片的窗框放进洞口，在窗框的上下框和左右 框四角对称位置用木块塞紧临时固定。4) 窗与墙体固定时，应用冲击钻在墙体钻孔(直径 8 mm、深约 50伽),再用4X 40自攻螺丝固定片固定在墙体确定位置上。5) 固定窗框也可选用直连接法，用塑料膨胀螺丝直穿过窗框型 材与墙体连接固定。6) 窗框与墙体必须连接牢固，缝隙应用软性材料填充塞实、
9、或 在缝隙中注入聚氨脂发泡剂等填充材料。7) 用1: 2水泥砂浆填充抹平，72小时内防止碰撞震动。8) 干透后，窗框与墙体之间注入建筑密圭寸胶膏，以防止雨水渗 漏。9) 安装全部完毕，要做一次全面检查，使安装门窗质量符合要 求，并清洁窗表面污物，水泥残渣，然后清洁干净，方可交 付验收。10) 全部窗框安装完毕后，应用水平、铁锤等重新调试，做到横 平竖直符合相关安装规定。11) 窗扇、玻璃及压条可在门窗制造厂制作安装后，运到工地现 场进行整体窗扇安装。七、主要物资投入计划7.1各种材料投入计划：曦圆柳镇一期塑钢门窗工程材料明细表材料名称产品规格明细型材柯美特60系列型材五金件春光五金配件玻璃5+
10、9+5中空玻璃钢衬重庆盘龙钢衬1.5mm厚胶条鸿伟优质胶条密封胶安泰密封胶133八、质保体系8. 1工人或现场民工的质量意识现场定期召开质量工作会议，将“质量出效益质量求生存”的意 识贯彻到现场人员的思想中去。8. 2组织保证质量管理体系，包括质量保证和质量控制两部分。为了有效地履行 质量管理体系的职能，必须建立质量管理体系赖以生存的三大要素， 否则质量管理体系将是一句空话。必须建立严密的、层次分明的组织机构，为管理、指导和执行工 程任务，明确规定各部分（部门中所有人员）的职责权限，以及内部 和现场各方联络渠道、通讯和工作接口，实行严格的责任制，做到凡 事有人负责。必须设置独立其它部门的机构，
11、对质量进行检查、监督 机构中具备资格的人员进行有效地控制。质量管理人员被授权进行独 立的验证，凡发现的不符和项目（不一致特性，文件资料或工作程序 方面的不足之处，它们能使某些物项的质量变得不可接受或无法判 断），都必须在限定时间内得到有效的纠正，这些纠正是强制性的，质 量管理人员只对质量负责，不受费用 和进度的约束。8. 3相关质量管理制度质量管理体系的运转必须依据成文的且有效的法规、 程序、规范、 图纸等。所有对质量有影响的活动都有必须依据书面的并批准的文件， 做到凡事有章可循。所有文件和图纸要按和程序颁发，时刻跟踪，保 证有效的文件、资料是最新版本。工作制度是有关的工作计划、 方法和对所作
12、工作进行验证的制度， 它包括：1) 岗位质量责任制；2) 工作指示书、程序和图纸的会审制；3) 技术交底、技术复核制；4) 原材料先检后用制；5) 施工工长日记制；6) 施工现场周计划或月计划制；7) 质量奖惩及“一票否决”制；8) 各级负责人定期检查制；9) 质量保修制；84 技术保障工程技术人员按比例配备执行的主要技术标准有：1) 重庆市建筑安装工程技术文件材料定理办法 (重建管发 199417号)；2) 门、窗用未增塑聚氯乙烯(PVC-U型材(GB/T8814-1995)3) 塑钢门窗安装及验收规程85 技术资料整理并提交全套竣工档案资料。九、安全生产文明施工保证措施91 思想意识保证全
13、体施工人员特别是管理人员都要树立“安全第一预防为主” 的思想。在施工过程中，采取多种形式做工作，使“安全为了生产， 生产必须安全”成为每个职工的自觉活动。9 2 组织保证措施1) 建立现场安全生产、文明施工责任体系，并始终保持运转2) 配备各现场岗位专职、兼职安全人员。3) 设专人及时清扫现场垃圾。93 技术、制度保证措施1) 安全生产、文明施工岗位责任制。2) 全体工人入场安全培训教育制。3) 定期、不定期的安全检查制。4) 安全文明施工奖惩制。5) 单位挂牌及宣传标语的张贴。94 主要法规规章1) 建筑施工安全检查评分标准( JGJ59 99)2) 建筑施工高处作业安全技术规范。3) 建筑安装工人安全技术操作规程。
