巩固学习实践活动成果推进水暖工作创先争优

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1、巩固学习实践活动成果推进水暖工作创先争优巩固学习实践活动成果 推进水暖工作创先争优水暖队积极推进“水暖工作上台阶、优质服务创水平” 实践活动成果XX年7月，矿下发了关于深入开展“四创五争”、推 进创先争优争做南煤敬业先锋活动的实施意见之后，水暖 队党支部按照矿党委工作部署，积极贯彻、迅速行动，明确 活动主题，凝炼活动载体，紧紧围绕“安全、稳定、服务” 三大任务，紧扣我单位工作现状和加强党员队伍建设以及职 工队伍的培养，扎实推进“水暖工作上台阶、优质服务创水 平”活动。期间，党组织全程服务跟进， 党员干部争做标杆， 有力的推动了 “三供一确保”工作的开展，密切了与职工群 众的联系，提升了党员干部

2、党性修养和奉献意识，取得了良 好的社会反响和职工满意度。广泛调研把好脉在今年年初，矿组织开展的深入学习实践科学发展观活 动期间，水暖队党支部组织广大党员干部开展以“水暖工作 上台阶、优质服务创水平”为主题的调研活动。调研组先后 深入到机修、电修、管修、热网运行、茶炉房、水场等各班 组、岗点进行考察，了解现状；通过走访、召开座谈会，直接听取职工群众的意见，收集相关信息；并发放水暖队党 支部深入学习实践科学发展观活动调查问卷36份，其中党员管理人员16份，主要从管理的层面上征求意见；职工群 众20份，广泛征求能促进水暖队科学发展的意见建议。调 查中发现：一是人员数量相对不足， 职工年龄结构普遍老化

3、。 截止XX年10月底，水暖队在册职工为 170人，其中男职工 70人，女职工100人。70名男职工中年龄 50岁以上有19 人，占27% 50岁以下51人，占73% 其中有6名职工患有 高血压、心脏病等疾患，另有精神疾病患者1人。在册女职工100人，45岁以上有18人，占18% 45岁以下82人，占 82%其中身体患有重症疾病的有2人，另有长期病假1人。由于自然减员因素，5年内将有37人退休，占在册人数的 21.7%。如果不能及时补充新生力量，将会严重影响水暖队 各项工作正常开展。二是岗点数量相对较多，安全压力大， 不确定因素增多。水暖队管辖范围大，点多、面广，且作业 地点分散，现有变电所1

4、1个，变电亭13个，热交换站3个， 分汽站1个，补水站1个，水场1个，茶炉房5处，泵房7 处，另有水处理、下水道疏通等岗位，矿外水源井离矿有10几公里远，另外白马河风井有泵房、变电所各一处。现有在 用设备566台，设备型号多、技术较落后，供电线路55万余米，供水、供暖管路合计50多万米。服务全矿工广生产及7000多户职工家属日常生活和温馨家园建设达标工作，另外还要负责周边商业网点的供水、供电、供暖工作。管网 线路多为高空作业，安全压力大；加上人员年龄偏高，登高 作业的危险性就会增加，给安全工作带来的隐患就会凸显。 三是职工队伍素质不高，影响后勤服务的质量和整体水平。 水暖队的职工文化程度普遍不

5、高，大专以上学历15人，占8.8%;中专学历为 28人，占16.5%;技校及高中有 51人， 占30%;初中文化70人，占41% 小学及文盲、半文盲6人， 占3.5%。在专业技术人员中，中级职称2人，占1.1%，且都为管理人员；工人技师 1人，占0.5%;助理工程师2人， 占1.1%，其中一人为管理人员；高级工13人，占7.6%;中级工28人，占16.5% ;以上合计46人，占27%;无技术职 称的有124人，占72.94%。四是思想认识不高，服务观念转 变跟不上当前形势的发展。部分职工由于年龄偏大，有得过 且过思想，认为“做一天和尚撞一天钟”就行了，造成工作 积极性不高，思想认识不到位，因此

6、，也影响了身边的其他 同志，所以需要及时纠正。五是部分管理制度存在偏颇，不 能适应标准化、精细化、制度化的需要。近年来，前几届班 子制定和实施的部分制度，已经不能适应当前形势的需要， 在XX年3月份，水暖队党政班子调整后，对部分制度进行 了修订完善，并建立健全了一些新的规章制度，取得了扎实 成效。近阶段，水暖队党政班子将进一步修订完善区队管理 制度，进一步规范管理，提高整体水平。科学谋划出实招针对调研发现的问题，为使矿区供水、供暖、供电和确 保社区维修服务及时到位“三供一确保”工作落到实处，按 照水暖队“ 11368”工作思路，围绕全年经济奋斗目标，统一思想，转变观念，积极组织开展“水暖工作上

7、台阶、优 质服务创水平”劳动竞赛活动，努力践行“履行职责、严细管理、规范服务、热情周到、精准执行、确保安全”服务 宗旨，结合工作实际制订劳动竞赛实施方案，成立了以党政 主要负责人为组长的劳动竞赛领导小组，并以求真务实的精 神，着力强化“三供一确保”工作的责任意识、创新意识和 搞好劳动竞赛工作意识，推动了活动规范运行。特别是在矿 召开七届四次职工暨五届四次会员代表大会以后，为切实把 劳动竞赛工作的高标准认识传递下去，灌输到每名干部职工 中，我们坚持以人为本，层层分解活动内容，落实到所属的 各个班组、各个岗点、每名职工，形成了一个横向到边、纵 向到底的劳动竞赛组织、管理和实施体系。紧紧围绕转变思

8、想观念、规范职工行为等环节，突出了以良好的外部氛围熏 陶人、以创新的管理理念引导人、以严格的教育培训规范人 三个工作重点。1、以良好的外部氛围熏陶人。在开展劳动竞赛活动中， 水暖队通过全方位的舆论导向影响人。从今年年初开始，利 用广播、电视、板报、橱窗、宣传单等形式，不断宣传劳动 竞赛有关方面的信息，及时介绍“三供一确保”工作中的新 情况、新动态，取得全体干部职工的理解和支持，使广大职 工认识到搞好劳动竞赛的重要性，通过这些宣传增强了职工 竞赛活动的信心。同时，围绕“三供一确保”工作，开展了“工作怎样抓？竞赛怎样搞”主题大讨论活动，统一思想， 提高认识，着力打造持续竞赛的人文环境，大力实施“五

9、个 一”教育工程，切实构筑了以分汽站、补水站、热交换站、 热力管网为主的竞赛“一条街”，以变电亭、变电所、供电 线路为主的竞赛“一条线”，以水场、泵房、供水管路为主 的竞赛达标“一条龙”活动，以区队、班组学习室为主的竞 赛“一园地”，以广播、电视、板报为主的竞赛宣传“一阵 地”活动。2、以创新的管理理念引导人。在竞赛之初，水暖队就提出五项承诺：“辛苦我一个，温暖千万家”、“语言文明，工作规范”、“故障 12小时内解决”、“入户服务不“吃 拿卡要”、“任务就是责任，责任重于泰山”的思想，牢 固树立“用我真诚服务、换您良好口碑”服务理念，在职工 中树立“三供一确保”工作与矿井生产、职工生活息息相关

10、 的思想意识，真正认识到群众利益无小事，服务是工作永恒 的主题，服务工作只有起点没有终点，服务永远是后勤系统 赖以生存、赢得民心、谋求发展的根本之所在。3、以严格的教育培训规范人。为使“三供一确保”工作持续、稳定、健康、协调发展，水暖队制定了“1212培训思路。即：每月进行一次考试、每周坚持进行两次培训、 每一名师傅带两名徒弟，帮助提高技术；每一名队干部承包 一至两个班组，帮助抓管理。通过课堂传授理论知识，现场 进行技能讲解和演示，实践了工作学习化，学习工作化的学 习理念，营造了人人苦钻业务，争当多面手的学习氛围，职 工的理论和实践能力都有了明显提高。多措并举齐推进根据矿开展的“五整顿一确保”

11、和“创先争优”活动实 施意见，水暖队积极协调，主动跟进；今年以来，水暖队党 支部严格按照矿党委深化党组织工作责任制和创新工作实 践打造务实效益型党建品牌工程的实施意见，深入开展“班 子同心、组织放心、群众满意” “四强四好”领导班子创建 活动，切实提高班子的整体素质和领导能力，促进水暖队的 各项管理工作健康稳步发展。为把创建活动开展的丰富多 彩、有声有色，一是水暖队以“争当好搭档、争做好助手、 共建好班子”活动为载体，以“四强四好”班子和“一区两 岗”创建为目标，进一步加强和改进班子的政治理论学习， 不断丰富学习内容，创新学习方式，改进学习方法，提高学 习效果；坚持在学习中培育班子，在工作中规

12、范班子，在挑 战中锤炼班子，在实干中锻造班子；二是进一步加强班子的 能力建设，加大对水暖队的安全生产、设备运行、社区服务 的管理力度，推进各项工作上台阶、创水平；三是进一步明 确领导班子成员的岗位职责和工作规范，推进管理创新、技 术创新和文化创新，真正做到“想干事、能干事、会干事、 干成事、不出事”，及时发现问题，解决问题；四是坚持“三 会一课”制度，认真学习传达上级文件指示精神，提升思想 境界，加强党员队伍和党组织建设，按照十六字方针，抓好 党员教育和发展党员工作，进一步增强党组织生机与活力； 五是以“ 3126 ” 党风建设和反腐倡廉工作思路为目标， 倡树“四自”廉洁文化建设，贯彻落实集团

13、公司“三廉六端”、 “十条禁令”和“十个自觉、十个严禁”的规定，大力开展 “强作风、提素质、促发展”主题教育活动。结合支部、领 导干部、党员和重点岗位人员各个层面，统一思想，提高认 识，对照标准，扎实推进党风廉政建设有序展开，切实提高 党员、干部的党性观念和纪律意识，进一步发挥党员干部的 模范表率作用，保障和促进矿井三个文明建设健康协调发 展。六是组织开展班子成员“进百家门、知百家事、解百家 难”活动和组织全体党员进行爱心捐款活动，帮助困难职工 解决实际困难；七是坚持和健全民主集中制，进一步规范领 导班子议事制度和决策程序，维护班子团结，不断提高班子 的凝聚力和向心力；八是积极开展优质服务窗口

14、竞赛活动， 以“亮明党员身份，服务职工群众”为主题，开展“党员挂 牌上岗服务”，建立“水电上门维修流动服务岗”，时刻做 到“想职工之所想、急职工之所急”，始终将职工的利益放 在工作首位，以热情、耐心、周到的服务为职工排忧解难， 进一步打造具有水暖特色的服务型、和谐型区队。创先争优当先锋今年水暖队学习实践活动已近尾声，创先争优活动大幕 全面拉开。根据“五整顿一确保”活动实施意见，我单位始 终坚持“以人为本、安全第一、预防为主”的安全理念，积 极宣贯“四自”预控安全文化，坚持安全确认制度，严格执 行各项安全工作规定，营造良好的安全文化氛围，让良好的 安全习惯逐步形成一种文化，通过管理文化来管理安全

15、生 产，在安全生产过程中始终坚持以人为本，推进班组安全文 化建设，夯实安全基础管理。按照“创先争优”活动实施方案，紧紧围绕本单位“安 全、稳定、服务”三大任务，坚持“立足岗位、心系服务、 发挥作用”工作方针，在党内开展以“亮明党员身份、服务 职工群众”为主题的党员觉悟要比群众高、业务要比群众精、完成任务要比群众好、作风要比群众硬的“四比”活动；在 职工群众中开展以“优质服务创水平、党员创先我争优”为 主题的“八个一”活动，全面提高工作质量、提升服务品质。 以安全正常供电，夏季充足供水，冬季平稳供暖为重点，以 上门维修和小区茶炉房为服务窗口，倡树“用我真诚服务、 换您良好口碑”的服务理念，为矿井

16、安全生产、职工安居乐业提供优质的后勤服务保障。为把“创先争优”活动开展的扎实有效，水暖队党支部带领全体干部职工，努力践行“求实务实落实、实际实用实效”的工作作风和解决实际问题的 能力，把党风建设和优质服务工作纳入到区队文明建设的总 体目标中，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖 惩，以“优质、快捷、高效”的服务得到了职工群众的好评。 通过认真、扎实的开展“水暖工作上台阶、优质服务创水平” 主题实践活动，实践了“始于用户需求、终于用户满意”的 服务承诺，使水暖队服务矿区、服务职工的工作理念逐步走 向规范化、日常化、持续化的良性发展轨道。创先争优活动重在实践、重在发挥作用。水暖队通过推 动“水暖工作上台阶、优质服务创水平”劳动竞赛活动，涌 现出了一批先进模范人物，女口：美德建设先进个人*， “四 优”共产党员*、*，杰出员工*、*，安全生产标兵 *等；活动的开