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1、提示：职业道德是理论部分地命题（含单选和多选共25题）,可结合练习题和(2009年11月-2012年5月试题1-25题型)进行校对,着重是理解(直接与重复)和客观性与关联性,2012下半年国家职业资格培训企业人力资源管理师/佟天佑主讲职业道德课程辅导课程内容一.职业道德知识（上篇/1-5章下篇/6-12章）二.考试命题简析三.答题指导和复习指引四.课堂练习和校对一.职业道德知识对应职业道德教材上篇(侧重职业道德地基础理论知识)1-5章和下篇(侧重职业道德地践行规范)6-12章,每一规范按重要性、内涵及其要求内容.对应职业道德练习题和参考答案进行理解和过往题型校对.矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。第一章职
2、业道德概述第一节道德与职业道德一、道德（一）道德地含义（二）道德与法律地关系点1、道德规范与法律规范地联系2、道德能够弥补法律调节地不足（三）道德评价第一章职业道德概述二、职业道德（一）职业（二）职业道德（三）职业道德地基本要素点（四）职业道德地特征点1、鲜明地行业性2、适用范围上地有限性3、表现形式地多样性4、一定地强制性5、相对稳定性6、利益相关性第一章职业道德概述第二节职业道德地社会功用一、职业道德地具体功能点（一）导向功能（二）规范功能（三）整合功能（四）激励功能二、职业道德地社会作用点（一）有利于调整职业利益关系,维护社会生产和生活秩序（二）有助于提高人们地社会道德水平,促进良好社会
3、（三）有利于完善人格,促进人地全面发展第一章职业道德概述第三节职业道德地历史发展一、我国职业道德地历史发展及主要内容（一）我国职业道德历史发展（二）我国传统职业道德地精华点1、公忠为国地社会责任感2、恪尽职守地敬业精神3、自强不息,勇于革新地拼搏精神4、以礼待人地和谐精神5、诚实守信地基本要求6、见利思义、以义取利地价值取向第一章职业道德概述二、国外职业道德地历史发展及主要内容（一）国外职业道德地历史发展（二）西方发达国家职业道德精华点1、社会责任至上2、敬业3、诚信4、创新（三）当代西方发达国家职业道德建设地主要做法与经验点1、加强道德立法工作2、注重信用档案体系地建立3、严格地岗前和岗位培
4、训第一章职业道德概述第四节社会主义职业道德地基本要求及其特点一、社会主义职业道德性质和基本要求二、社会主义职业道德地特征点1、继承性与创造性地统一2、阶级性和人民性相统一3、先进性和广泛性相统一第二章职业道德建设地基本原则第一节体现社会主义核心价值观一、坚持社会主义核心价值体系（一）用社会主义核心价值体系统领职业道德建设点（二）职业道德实践社会主义核心价值观二、职业道德地“五个要求”点三、社会公德与职业道德点第二章职业道德建设地基本原则第二节坚持社会主义集体主义原则一、集体主义地内涵点（一）坚持集体利益和个人利益地统一（二）坚持维护集体利益地原则（三）集体利益要通过对个人利益地满足来实现二、集
5、体主义地要求（一）正确处理集体利益和个人利益地关系（二）正确处理“小集体”与“大集体”地关系（三）反对形形色色地错误思想点1、极端个人主义2、享乐主义3、拜金主义第二章职业道德建设地基本原则第三节职业活动内在地道德准则：忠诚、审慎、勤勉一、三个准则地描述二、面对应用环境和条件地具体分析三、其他素养第三章职业化与职业道德第一节职业化地特点与职业精神一、职业化地特点点二、职业化与新型劳动观三、现代职业观与职业精神第二节职业化地内涵与职业道德素养一、德才兼备二、职业道德准则三、自主与协作四、职业化与人力资源伦理第三节职业化管理一、职业化管理地目地与意义二、建立职业化标准三、职业道德建设与职业化地促进
6、第四章职业技能与职业道德第一节职业技能地内涵、特点与作用一、职业技能地内涵二、职业技能地特点点1、时代性2、专业性3、层次性4、综合性第四章职业技能与职业道德三、职业技能地作用（一）职业技能保障和促进企业地发展点1、职业技能是企业开展生产经营活动地前提和保证2、职业技能关系到企业地核心竞争力（二）职业技能是人们谋生和发展地必要条件和重要保障点1、职业技能是就业地保障2、职业技能有助于增强竞争力3、职业技能是履行职业责任,实现自身价值地手段第四章职业技能与职业道德第二节职业技能有效发挥需要职业道德保障一、职业道德对职业技能具有统领作用二、职业道德对职业技能地发挥具有支撑作用三、职业道德对职业技能
7、地提高具有促进作用第四章职业技能与职业道德第三节提高职业道德以提升职业技能一、脚踏实地点（一）在工作中学习（二）端正态度二、勇于进取点（一）树立远大地奋斗目标（二）自信坚定,持之以恒（三）勇于创新第四章职业技能与职业道德三、与时俱进点（一）立足时代,充分认识职业技能加快发展更新地特点（二）立足国际,充分认识我国总体地职业技能水平与西方发达国家地差距（三）立足未来,践行终身学习地理念第五章职业道德修养第一节职业道德修养地重要性一、加强职业道德修养有利于职业生涯地拓展点（一）就业方式地转变对员工地职业道德修养提出了更高地要求（二）职业道德修养可以为一个人地成功提供社会资源（三）职业道德修养是个人职
8、业规划地重要组成部分（四）良好地职业道德修养能帮助从业者度过难关,走向辉煌第五章职业道德修养二、加强职业道德修养有利于职业境界地提高三、加强职业道德修养有利于个人成长成才点（一）加强职业道德修养是从业人员“社会化”地需要（二）加强职业道德是从业者自我实现地重要保证第五章职业道德修养第二节职业道德修养地途径和方法一、加强职业道德修养要端正职业态度点（一）加强职业道德修养是培养一种职业态度（二）文明礼让是做人地起码要求,也是个人道德修养境界和社会道德风貌地表现二、加强职业道德修养要强化职业情感点（一）加强职业道德修养应强化职业情感,注重从我国优秀传统道德中汲取营养（二）强化职业道德情感有赖于从业人
9、员对道德行为地直接体验第五章职业道德修养三、加强职业道德修养要注重历练职业意志点（一）市场经济环境下地职业道德应该讲法治,讲诚信、讲效率、讲公平（二）市场经济环境下地职业道德内含着为人民服务地道德要求第六章敬业第一节人在职场敬业地重要性一、敬业是从业人员在职场立足地基础二、敬业是从业人员事业成功地保证点（一）强烈地敬业精神是从业人员做好工作地前提（二）敬业是人生地关键,是人生制胜地法宝（三）敬业意味着工作和生活地乐趣三、敬业是企业发展壮大地根本点（一）敬业促进企业效益提高（二）敬业提升企业生产力水平（三）敬业提高员工地工作绩效第六章敬业第二节把握精髓敬业地内涵一、敬业地含义二、敬业地特征点（一
10、）主动（二）务实（三）持久第六章敬业第三节践行规范敬业地要求一、强化职业责任点（一）了解职业责任（二）强化责任意识二、坚守工作岗位点（一）遵守规定（二）履行职责（三）临危不退三、提高职业技能点（一）要勇于实践（二）要开拓创新第七章诚信第一节人在职场诚信地重要性一、诚信关系着企业地兴衰（一）诚信是企业形成持久竞争力地无形资产点1、企业地生产和经营要真实反映消费者地需要2、企业地产品必须货真价实3、企业要认真履行各种承诺和契约（二）诚信是企业树立良好形象地需要（三）诚信是企业组织绩效地保证第七章诚信二、诚信是个人职业生涯地生存力和发展力点（一）遵守诚信之规是人地社会化地必需（二）遵守诚信之规是人们
11、谋得职业地必需（三）遵守诚信之规是人们职业发展地必需第七章诚信第二节把握精髓诚信地内涵一、诚信地含义二、诚信地特征点（一）通识性（二）智慧性（三）止损性（四）资质性第七章诚信第三节践行规范诚信地要求一、尊重事实点（一）坚持正确原则,不为人人利害关系左右（二）澄清事实,主持公道（三）主动担当,不自保推责二、真诚不欺点（一）诚实劳动,不弄虚作假（二）踏实肯干,不搭便车（三）以诚相待,不欺上瞒下第七章诚信三、讲求信用点（一）择业信用（二）岗位责任信用（三）离职信用四、信誉至上点（一）理智信任（二）积淀个人信誉（三）维护职业集体地荣誉第八章公道第一节人在职场公道地重要性一、公道是企业发展地重要保证点（
12、一）公道是企业构建和谐外环境地保证（二）公道是企业构建和谐内环境地保证二、公道是员工和谐相处,实现团队目标地保证点（一）公道正派是从业人员建立合作关系地重要品质（二）公道正派是外资企业用人地重要标准三、公道是确定员工薪酬地一项指标四、公道与否影响到员工职业发展地前景第八章公道第二节把握精髓公道地内涵一、公道地含义点（一）公道地制度（二）公道地行为（三）公道地品德二、公道地特征点（一）公道标准地时代性（二）公道观念地多元性（三）公道意识地社会性第八章公道第三节践行规范公道地要求一、平等待人点（一）树立市场面前顾客平等地观念（二）树立按贡献取酬地平等观念（三）树立按德才谋取职位地平等观念二、公私分
13、明点（一）要有法律意识（二）要有慎微意识（三）要有大局意识第八章公道三、坚持原则点（一）坚持原则,立场要坚定（二）坚持原则,方法要灵活（三）坚持原则,要以德服人四、追求真理点（一）追求真理,要加强学习（二）追求真理,要敢干牺牲（三）追求真理,不盲目从众（四）坚持真理,不盲目唯上第九章纪律第一节人在职场纪律地重要性一、职业纪律影响到企业地形象二、职业纪律关系到企业地成败三、遵守职业纪律是企业选择员工地重要标准四、遵守职业纪律关系到员工个人事业成功与发展第九章纪律第二节把握精髓纪律地内涵一、纪律地含义二、纪律地特征点（一）社会性（二）强制性（三）普遍适用性（四）变动性第九章纪律第三节践行规范纪律地要求一、学习岗位规则点（一）原原本本学习岗位规则（二）完整、准确、细致把握岗位规则（三）反复研读岗位规则二、执行操作规程点（一）牢记操作规程
