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1、带看的前中后注意事项,姜敏,熟悉物件相关资讯,a.基本资料 包括税费预算表、建筑面积、每个房间朝向及面积、物业管理情况、小区规模、会所情况、车位情况、住户层次等等,b.半年内成交行情,带看的前期工作,看房时间的安排 通过前期的沟通接触，了解看房时间,带看的前期工作,带看的前期工作,先到现场（提前10到15分钟）,对客户和房东说明议价方面的注意事项 和房东打好招呼如果客户问价钱，就让客户直接和中介方谈；同时也要跟客户交代不要直接和房东谈价钱。并把利害关系说清楚。,带看的前期工作, 整理卖相,好的物品卖相都非常好，就是外观给人一见非常好喜欢等等。,带看的前期工作,了解环境 对房源进行近一步了解 如
2、所属小区的规模，周边环境，交通情况等，并且近可能地到该小区踩一遍路线。,目的有主要有两个：1 选择带看路线。从店里到该小区会一般有几条路线，有的繁华，有的幽静，有的脏乱差，这样可避免因路线不熟给客户带来不必要的购房心理障碍。2 熟悉小区周边情况。有的客户根据情况与你在小区附近的某个地方碰头，只有熟悉该小区周边情况才能选择一个好的地点，避免在一些中介公司密集的地方等敏感的地方。,带看的前期工作,制定带看路线,带看的前期工作,带看话术准备及要求同仁配合促销准备,带看的前期工作,带看房确认书（非常重要！）,与客户沟通：填写看房确认书，身份证 不要迟到，更不要爽约,特别注意： 每次带看的房子不易超过3
3、套，顺序为：较好，最好，最差（2套：最好，最差），由远及近；向客户介绍房源时一定要有激情，用你的情感去感染他。,带看中的工作,如果和客户约定某个地点见面，我们一定要守时，最好提前10几分钟到。 路上和客户交谈时要多问多听，所谓言多必失，我们可从中了解到客户的更多的情况。可适当地透露有关意向金的作用，可引用其他客户的例子，不易直接提出，以免引起客户的反感。,看房时根据情况盯房东或客户，避免客户和房东有过多的交流，甚至交换联系电话。 向客户介绍房子时，对于客户指出的缺点不要过分掩盖，利用话题将其注意力引到房子的优点上，并指出房子是没有十全十美的。,带看中的工作,根据情况（客户对房子很有意向，但犹豫
4、不决时）适时地采取促销手段，如：电话促销，多组带看等。 客户如果有意向，一定要趁热打铁，引导其交意向金。如果客户对房子不满意，就继续根据其需求进行近一步的有针对性的匹配带看。,带看中的工作,特别注意： 带看过程中跟客户和房东接触时一定要注意各种礼节；不要让房东和客户有过多的交流；带看完尽量将客户拉回店内，或一定要将顾客送远送走，以防止客户回去和房东私下接触。客户有意向就一定要马上引导其交意向金，一定要快。,带看后 要注意客户的回访周期及需求的最新情况，了解清楚,带看的几个步骤及注意事项 制造紧张气氛 逼定。 房子的介绍，优缺点结合，房子没有十全十美的。 防止跳单、措施 如何掌握客户意图,情景模拟,谢谢大家！,
