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1、.,1,护理不良事件上报处理,刘红霞,.,2,护理不良事件的概念,不良事件: 伤害事件并非由原有疾病所致,而是由于医疗护理行为造成患者死亡、住院时间延长,或离院时仍带有某种程度的失能,分为可预防性不良事件(医疗中由于未能防范的差错或设备故障造成的损伤)和不可预防性不良事件(正确的医疗行为造成的不可预防的损伤)。,.,3,护理不良事件有哪些?,LOGO,烫伤与烧灼伤,压疮,误吸与窒息,坠床与跌倒,导管脱落,.,4,护理事故及差错的处理原则,.,5,护理事故及差错的处理原则,.,6,及时报告,发生护理不良事件,当事人或者知情人应立即向科室领导或护士长报告,护理部向医院领导逐级上报,不得超过24小时
2、。对主动报告、认真查处、明显改进的科室或者当事人,因当鼓励,对隐瞒不报的,应严肃处理。 非惩罚性鼓励主动上报制度,.,7,及时补救,对护理事故及差错应采取积极有效的补救措施,将问题及对病人造成的后果降到最低限度,.,8,调查分析,发生护理事故及差错时,护理部应立即组织有关人员到现场了解情况,及时进行调查,核对事实、封存病历及有关原始材料,并对当事人及有关人员进行调查,同事应指导科室确定差错性质及等级,总结原因,帮助改进工作,最后形成文字材料上报。 鱼骨头分析,.,9,处理,对护理事故及差错的处理,应根据医疗事故处理条例的有关规定进行处理,以事实为依据,客观的、实事求是地公正处理,护理事故的鉴定由医学组织专家鉴定。,.,10,处理个人,扣罚200元-300元 扣除当月绩效奖金的10%(降一个层级) 扣除当月服务奖500元 不参与当月“优秀护士”、“最满意护士”的评选 取消当年度评先资格,.,11,处理科室,扣除科室当月相应质控分 根据情节严重,扣除护士长当月管理津贴 影响科室全年评先 影响“优秀护士长”评选,.,12,/10/29,.,13,