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1、.,1,肥乡三中校园礼仪培训,示范人:肥乡三中学生及风范服务培训李慧女士 摄影：李红英、王彦校、梁永霞、高昂、刘晶晶 编辑：王彦校,.,2,绪论,形象礼仪,01,.,3,学生形象,1、男女同学不得留长发，不得剃光头，不得染发、烫发，不理碎发，做到前不扫眉、旁不遮耳、后不过颈，不留怪发型。 2、女同学不涂脂抹粉，不画眉毛，不画眼妆，不抹口红。 3、穿戴整洁、朴素、大方，不穿拖鞋，不穿奇装异服，不盲目追求名贵服饰 . 4、不得佩戴耳环、项链、戒指、手镯、手链等饰物。男女生均不得戴护身符。不染不装饰指甲，不留长指甲。,.,4,发型整齐无碎发 不要染发不烫发 额前刘海不遮目 服装干净无污渍 衣扣齐全要
2、扣好 卫生细节紧注意,形象礼仪,学生礼仪规范,.,5,五勤,二要,五不,勤洗澡、勤理发、勤刷牙、勤剪指甲、勤洗衣服,大小便后要洗手、早晚要漱口,不抓头皮、不掏耳、不抠鼻子、不打喷嚏、不剔牙,二注意,上课期间不吃葱、蒜等具有强烈刺激气味的食物； 不在他人面前伸腰、咳嗽、打喷嚏，如有需要应 捂住口鼻,学生卫生规范,五勤,二要,.,6,绪论,站姿,02,.,7,站姿前握式站姿,学生应身姿挺拔，头正颈直，双目平视，下颌微收，收腹挺胸，双手放在肚脐以下小腹的位置，手臂微微抬起，四指并拢，大拇指掩在手心里。此站姿男女皆可使用。,优势： 具有稳定性，安全性，使学生显得自信、大方、文明、礼貌。,.,8,站姿,
3、男女生也可双手臂自然下垂，放于身体两侧，双腿直立，脚跟并拢，两脚尖距一拳。 男生也可两脚略微岔开，与肩平宽，脚尖朝前（女生不适宜）。,禁忌：手叉腰、弯腿、坐胯站立、插兜或倚靠在墙壁或门旁。,.,9,学生站姿,.,10,站姿丁字步站姿,女生可丁字步站姿，双脚呈垂直方向接触,其中一脚跟靠在另一脚窝处,一脚脚尖放正，另一脚朝斜侧方向。反方向也可，左脚尖放正时称为左丁字，右脚放正为右丁字步，脚尖的的朝向根据自己交谈对象和身体朝向而改变。双手可以放于身体前侧也可以放于身体两侧，但丁字步站姿只有女生才可以用。,禁忌：女生公共场合叉腿站立。,.,11,学生丁字步站姿,.,12,绪论,坐姿,03,.,13,坐
4、姿,右脚后退半步，稍微侧头，顺左眼余光，（女士抬左手或双手从腰部向后下扶衣裙）上身挺直，缓缓落座，坐在靠背椅子前2/3，如果是听课方凳可坐满，女生双膝并拢，双手跌放于腿上，（男生双手放于膝盖），双脚平放在地面上，足尖朝前，或双脚前后稍错开，躯干与大腿呈90角，腰背挺直。,.,14,坐姿,禁忌： 两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不 振地瘫坐在椅子上。 为了表示谦虚，故意坐在椅子边上，身 体萎缩前倾地与人交谈。 坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二 郎腿时摇腿。 大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下， 腿脚不停地抖动。 就座时前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背 弯曲，头过于前倾，耸肩。,.,15,学生坐姿,
5、.,16,上课坐姿,.,17,绪论,行姿,04,.,18,行姿,手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动小臂，向前、后自然摆动行走时上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑身体稍向前倾，提胯部大腿，带动小腿向前迈。 女学生两脚内侧夹着一条直线行走。 男生沿两条平行线行走。 公共场合自觉靠右行走，两人以上要自觉成列行走。见到老师或校长要主动停下鞠躬问好。,.,19,搬凳行姿,.,20,行姿,禁忌： 内八字和外八字 弯腰驼背，歪肩晃膀 走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左 顾右盼 双腿过于弯曲或走曲线 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在 裤兜或后脚拖在地面上行走 切忌
6、走路一步一挪;或像闲人一样八字步迈开， 给人以萎靡不振的感觉,.,21,绪论,手势,05,.,22,手势,要求：4指微并，大拇指略微张开，中指到肘部保持一条直线。随指示的方向变换指向。目光和头部随指示方向进行变换。 作用：指示方向、解释说明、邀请、递送物品等。 不良手势：单指之人、大臂挥舞、4指召唤、小拇指冲别人等。都是不礼貌的。,.,23,手势,指示方向手势：“这边请”，小臂与身体呈直角，同时手掌心朝向斜上方，前行时要随时回身照顾他人引导一并前行。 分为静引领和动引领。 静引领：在静止状态为别人下指示方向。 动引领：比别人引领到要去的地方，站到对方侧前方，保持一臂距离，侧身行走，及时帮助。,
7、.,24,手势,向上指示：一般用于指示上方物体或向上方向，例如：办公室、班级门牌，卫生间指示牌，黑板，展板，上楼梯或上坡等。,.,25,手势,请坐手势：“您请坐”，肘关节伸直，手掌心朝斜下方向指向座椅。,.,26,学生引领手势,.,27,绪论,鞠躬,06,.,28,鞠躬,头颈背成一条直线，男女生前握式站姿基础上、上身前倾，目光大约落在1米处，再慢慢抬起，开始和结束目光注视对方，面带微笑。 如果是面对面鞠躬，两人应距离1.5米左右，不可过近或过远。鞠躬度数越深感情越深。,注意：鞠躬礼毕起身时，双目还应该有礼貌地注视对方。如果视线转移到别处，即使行了鞠躬礼，也不会让人感到是诚心诚意。,.,29,鞠
8、躬,15度表示问候，恭敬之意。30度一般表示送别。60度表示感谢之意。,.,30,学生鞠躬礼,.,31,绪论,示意,07,.,32,示意,屈颈，收颏，微微点头，上身可以轻微前倾。“点头致意”与“点头同意”又有区别。“对比点头”，动作更小，更轻。 适用于不宜交谈的场合。,.,33,学生问好示意,.,34,学生握手礼仪,.,35,绪论,门礼,08,.,36,门礼,1、两人一同进门时，受尊重者有优先进门权。 2、进老师办公室时，要先敲门，征得老师同意后方可进门。 轻轻敲门3下。听到“请进。”后打开门。如果没有回应，等三秒后再敲3下，反复尝试，或换个时间。 3、如果误走错办公室：门打开，看着老师说：“
9、对不起，打扰了”。,.,37,绪论,楼梯,09,.,38,楼梯,1、上下楼梯均应“轻声、慢步、靠右走”，不宜多人并排行走。 2、上下楼梯时，如果为人带路，应走在侧前方向。 3、上下楼梯时，应注意安全，不宜边走边谈，更不宜在楼梯上 长谈，以防碍别人上下楼梯。 4、两人同行，让受尊重者走在楼梯内侧或有扶手一方。 5、上下楼梯时，注意与他人的距离，防止拥挤。,.,39,有序下楼,.,40,绪论,表情,10,.,41,表情,微笑的礼仪 1、真诚、自然 2、协调、配合 3、亲切、甜美,.,42,美丽的笑容,.,43,礼貌用语,11,.,44,形象礼仪,一、学生对老师的礼貌用语 1、师生相遇: 老师好!老
10、师再见! 2、请求老师帮助: 老师,我有一个问题没有听明白,您能不能给我再讲一讲?谢谢老师! 3、到办公室找老师: (敲门)报告! 老师,这是我们班的作业本,全部收齐了。 老师再见! 4、到老师家看望老师: (敲门)这是老师的家吗?我们是您的学生。 老师好!祝老师新年快乐,全家幸福! 老师,我们该走了,您休息吧! 老师再见!,.,45,形象礼仪,一、学生对老师的礼貌用语 5、受到批评、得到表扬,受到冤枉: (受到批评)老师,您批评得对,我一定改正! (得到表扬)谢谢老师! (受到冤枉)老师,我也有责任,以后我会注意的! 6、教师家访或在校外遇见老师: 老师,您请进! 老师,您请坐,请喝茶! 老
11、师,您好!您也来买东西? 妈妈,这是我们的老师!老师,这是我妈妈! 7、在教室、校园里遇到领导、老师: 校长好!老师好! 8、班干部向老师汇报情况: 老师,近来班里发生了一些事情,您什么时候有空,向您汇报一下。,.,46,形象礼仪,二、同学们之间的文明用语 1、上学路上,同学相遇: 张,你好! 2、课间,碰掉了同学的铅笔盒: 对不起!我不是故意的。 (对方)没关系! 3、在教室,踩着同学的脚了: 对不起,看看伤着没有? (对方)没关系! 4、到同学家: (敲门,根据回答的声音判断如果是同学)你好!李 ,我是张。 (敲门,根据回答的声音判断如果是同学家长)阿姨(叔叔)好!我是李的同学。 (开门后
12、，如果李不在)我叫张,我来通知李请您转告李叔叔(阿姨)再见!,.,47,形象礼仪,您好 对不起 谢谢 请 再见,十字文明用语,.,48,向国旗敬礼,.,49,敬礼,.,50,集合迅速、安静、有序,.,51,队列整齐,.,52,整齐待发,.,53,有序到达,.,54,就餐礼仪,12,.,55,形象礼仪,1、有秩序地进餐厅，不要冲、跑、挤。 2、进入餐厅用餐，不拥挤、不插队，要互相谦让。 3、如果和师长在一起吃饭，要请长辈先入座。 4、节约粮食，不将吃剩的饭粒菜屑随地乱扔。骨、刺以及无法吃的其他东西，不要随地乱吐，可放到餐具里或吐到自己准备的其他盛具里。,在食堂我们该怎么做？,.,56,形象礼仪,
13、5、文明就餐，不大声喧哗。打喷嚏、剔牙应以手掩口，不对着别人. 6、嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再对他讲话 7、准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该用餐巾纸擦拭。 8、就餐后及时将餐具、剩饭剩菜等分别.放到指定位置，保持就餐地点的干净 ，尊重食堂员工的劳动。 9、尊重工作人员的劳动，适时对 他们为大家的服务表示感谢，如果 对食堂工作人员有意见时，须通过 老师向其提出，禁止与食堂工作人 员发生争执。 10、就餐完，在半小时内不能跑、 跳或进行剧烈运动，以保障身体 健康。,.,57,队列整齐,.,58,整齐列队,.,59,宿舍礼仪,13,.,60,1、遵章守纪，模
14、范遵守学生宿舍的管理制度，不做学校禁止的行为。 2、互相尊重，互相关心，团结友爱。自觉遵守宿舍生活秩序，按时就餐、起床；上下床动作轻，拿东西声音要小，上铺翻身要轻，下铺要多给上铺同学方便。有事回来晚了应先说一声“对不起”。 3、讲究卫生，爱护集体荣誉。平时注意搞好个人卫生，衣服要勤换洗，床铺勤打扫，被褥叠整齐，用具摆放合适。不随便在他人床上坐卧，未经允许，不随便挪动翻看他人物品。,宿舍礼仪,.,61,4、关心集体，自觉参加值日工作。主动搞好公共卫生，保持宿舍内整洁美观。清理的垃圾及时倒入垃圾通道内，不要堆放在走廊过道处。不往楼下扔杂物，泼污水。 5、同学之间互相团结，互相帮助，和睦相处，对有困
15、难和生病的同学要多关心照顾，同学间有了小矛盾要互谅互让，严以律己，宽以待人。 6、在宿舍内不大声喧哗、打闹、跳舞、踢球、打羽毛球，放录音机音量适宜，不要影响他人休息。,宿舍礼仪,.,62,7、爱护公共财物，养成节约用水、随手关水龙头、关灯、关门窗的好习惯。不在墙上乱写、乱画、乱钉；不向窗外、走廊泼水、乱仍果皮杂物；不往水池、便池内到剩菜剩饭。 8、讲究文明礼貌，以礼待人。当老师、家长或其他客人来访时，应主动问好，让座。交谈时声音不要过高，如果被访者不在，应尽快帮助寻找，找不到时应让客人留言事后应及时转告。,宿舍礼仪,.,63,整洁宿舍,.,64,排队礼仪,14,.,65,学生排队礼仪（出操） 1、学生按身高（由低到高）分成两路似队、每位学生熟记自己的位置，不随便换位。 2、听到出操音乐由队长带领立刻整队，整队要快、静、齐。 3、队伍行进过程中，不说笑、打间，队伍排整齐。 4、进入操场后，以规范的步姿进场。 5、离开教室把灯、电扇、门等关毕。 6、在上学、放学、食堂就餐、大型活动等场合都要注意排队礼仪。,排队礼仪,.,66,宣誓,.,67,课间跑操,.,68,整齐队列,.,69,谢谢观看,风范服务培训,.,70,.,71,谢谢您的观看！,
