电子商务物流管理第一章资料教程

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1、电子商务物流管理,教师：姚娟 联系电话：13016991770 电子邮箱： 办公室： 竞秀西楼416、位育楼518,教师简介：1967年生，管理科学与工程专业博士、副教授，电子商务系系主任，中国物流学会特约研究员，主要研究方向：企业电子商务管理、物流与供应链管理。,1.以教材为主线，拓展内容 2.给同学自我发挥的空间 3.理论+实践+案例 4.充分利用网上资源 5.重视过程管理 成绩分布： 平时：20%（作业、讨论、出勤） 期中：10%（案例分析）（独立完成） 期末：70%（闭卷）(注意听课，最后无重点及复习),课程相关说明,电子商务物流管理课程的学习方法1.多阅读课外资料（参考书、相关网站、

2、精品课程） 参考书： 物流学概论(第3版)/21世纪经济与管理教材 崔介何 著 北京大学出版社 当代物流学(第9版)/作者：小保罗 R. 墨菲 唐纳德 F. 伍德 陈荣秋中国人民大学出版社 2.多阅读研究型论文3.多收集物流相关数据4.关注物流发展信息5.定性与定量相结合6.参加相关展会,第1章 现代物流概述,物流概念和内涵 现代物流相关理论 现代物流系统与构成 现代物流的特点 物流在国民经济中的作用与地位 现代物流业的发展,1.1物流概念和内涵,一、物流活动 1、物流活动、商流、信息流之间关系 2、物流活动随着市场经济的发展而发展,图11 物流活动与商流的关系,思考：商流与物流的统一、分离、

3、统一,引文： 2010年全社会物流总费用占GDP的比重约为18%，该比重比发达国家高一倍 2010年全国社会物流总费用达7.1万亿元 2010年我国社会物流总额125.4万亿元，按可比价格计算，同比增长15%，增幅比上年提高3.7个百分点。 从构成情况来看，工业品物流总额113.1万亿元，同比增长14.6%，增幅比上年提高0.5个百分点，占社会物流总额的比重为90.2%，是带动社会物流总额增长的主要因素。进口货物物流总额9.4万亿元，按可比价格计算， 同比增长22.1%，增幅比上年提高34.9个百分点，这表明我国进口货物物流重回快速增长通道。 值得关注是，社会物流总费用与GDP的比率稳中有降。

4、统计数据显示，2010年全国社会物流总费用达7.1万亿元，同比增长16.7%；而2010年全年国内生产总值（GDP）为39.8万亿元，由此得出，2010年社会物流总费用与GDP的比率为17.8%，同比下降0.3个百分点，物流运行效率有所提高。,引文： 美国物流成本占GDP的比重在二十世纪90年代保持在11.4%11.7%范围内，而进入二十世纪最后10年，这一比重有了显著下降，由11%以上降到10%左右，甚至达到9.9%。 另一个反映美国物流效率的指标是库存周期。美国平均库存的周期在1996年1998年间保持在1.38个月到1.40个月之间，但1999年发生了比较显著的变化，库存周期从1999年

5、1月份的1.38个月降低到年底的1.32个月，这是有史以来的最低周期。 我国84%的生产企业的原材料平均库存期集中在l周至3个月；76.3%的生产企业的成品库存期集中在10天至3个月；72.2%的商业企业的库存期集中在15天至3个月。,二、传统物流的概念 1、传统物流概念的产生 （1）1915年，美国的阿奇肖在市场流通中的若干问题一书中就提到“物流”一词； （2）1935年，美国销售协会关于实物分配（Physical Distribution，简称PD）的概念：“实物分配是包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所到消费场所的流动过程中所伴随的各种经济活动。”,2、传统物流概念的发展 （1）二

6、战期间，美国首先采用了Logistics Management(后勤管理)这一概念； （2）二战后的“后勤工程”(Logistics Engineering)、“后勤分配”(Logistics of Distribution)； （3）1963年，韦勃斯特把后勤定义为“军事装备、物资、设施与人员的获取、供给和运输”。 （4）上世纪70年代后勤管理的方法被引入到工业部门和商业部门，被人们称为“工业后勤”和“商业后勤” (Business Logistics)。Business Logistics)，,3.日本物流的引入 1956年10月下旬到11月末，日本生产性本部派出“流通技术专门考察团”，由

7、早稻田大学教授宇野正雄等一行12人去美国各地进行了考察，首次接触了物流这个新事物，弄清楚了日本以往叫做“流通技术”的内容，相当于美国叫做“Physical Distribution”内容，从此便把流通技术按照美国的简称，叫做“PD”，“ PD”这个术语得到了广泛的使用。1964年，日本池田内阁中五年计划制定小组平原谈到“PD”这一术语时说，“比起来，叫做PD不如叫做物的流通更好。”1965年，日本在政府文件中正式采用“物的流通”这个术语，简称为“物流”。 到了70年代，日本已经成为世界上物流最发达的国家之一。,4.“ 物流 ” 这个概念是怎么引入中国的？ 物流概念引入中国大体历经三个阶段。 首

8、先， 20 世纪 80 年代初至 90 年代初。一方面从欧美市场营销理论的引入，开始接触物流（Physical Distribution）的概念；另一方面从日本市场营销理论的引入，开始接触物流（Physical Distribution）的概念。限于这个时期中国的经济体制正处于转轨时期，真正意义上的现代物流尚未形成，因此引入传统物流（Physical Distribution）的概念更适合中国的国情。 其次， 20 世纪 90 年代中期至 90 年代末期。一方面由于对外开放力度加大，大量跨国公司进入中国，将现代物流（Logistics）的理念传播给中国；另一方面大量 “ 三资 ” 企业的生产和

9、制造活动开始本地化，对现代物流（Logistics）产生了需求。于是，一批传统储运企业开始向开展综合物流业务的现代物流企业转型。 第三， 20 世纪末至今。世纪之交的中国经济，一方面由于世界经济一体化进程的推进，国际政治、经济、技术和管理对中国经济产生的深刻影响，促进了中国物流业的发展；另一方面由于中国社会主义市场经济体制建设的进程加快，现代物流发展的客观需求和市场环境基本具备。现代物流开始在中国进入全面发展的新阶段。,1960年：美国物流管理协会National Council of Physical Distribution Management (NCPDM) 1963年：美国物流管理协

10、会(简称CLM) (Council of Logistics Management, CLM), 2005年：美国供应链管理专业协会CSCMP（Council of Supply Chain Management Professionals ）,1985年物流定义 Logisticsisprocessofplanning,implementingandcontrollingtheefficient，cost-effectiveflowandstorageofrawmaterials，in-processinventory，finishedgoods，andrelatedinformationf

11、rompoint-of-origintopoint-ofconsumptionforthepurposeofconformingtocustomerrequirements,1998年物流定义： 物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。,三、现代物流概念和内涵 1.现代物流概念产生的背景 （1）市场经济的快速发展和经济规制的缓和：市场机会与物流竞争； （2）信息技术的急速发展和革新：智能化管理与组织变革； （3）新经济时代：个性化需求与高标准物流服务； （4）经济全球化的发展：跨国物流

12、与专业物流。,2、现代物流的概念,原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合服务,其他关于现代物流概念的代表性观点： （1）美国物流管理协会：供应链流程的一部分管理活动； （2）美国物流工程师学会：支持目标、计划及运作的科学、管理、工程及技术活动的艺术； （3）美国物流协会：有计划地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动； （4）日本物流系统协会：为满足客户需求协调各部门的利益对原材料、半成品和成品的有效流动进行规划、实施和管理的思路； （5）欧洲物流协会：

13、为达到特定目的对人员或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制。 （6）台湾物流协会：物品从生产地至消费者或使用地点的整个流通过程。 （7）中国国标物流术语：物品从供应地向接收地的实体流动过程。,3、现代物流概念的内涵 （1）有关“物”的流通的经济活动； （2）关于“物”的信息活动过程； （3）创造时间价值和场所价值的经济活动； （4）利用现代信息技术将多种活动有机整合的集成性活动； （5）目的是使顾客满意和挖掘“第三利润源”。,1.2现代物流相关理论,一、国内外物流研究的基本理论与学说 1、物流成本中心学说 （1）强调解决物流问题，重点在于如何通过物流管理的方式来控制和降低成本

14、； （2）“物流冰山”与“黑大陆” 2.、物流利润中心学说 若把物质资源的节约和劳动消耗的降低分别称为“第一个利润源”和“第二个利润源”；则物流作为“经济领域的黑暗大陆”必将是“第三利润源”。,3.物流服务中心学说 物流活动的最大作用并不在于为企业节约了成本或增加了利润，而是在于提高了企业对用户的服务水平，进而提高了企业的竞争力。 4.物流效益悖反学说 物流任何一个环节的效益的提高会以牺牲其他环节的效益为代价，因此物流效益应该是一个整体效益，次优化趋向会阻碍整个系统的效益最优的实现。,5.物流战略中心学说 物流会影响到企业总体的生存与发展，应该站在战略的高度看待物流对企业长期发展所带来的深远影

15、响。 6.物流供应链学说 供应链管理是物流管理的超集；物流是供应链管理的一部分；供应链物流；物流供应链。 7.绿色物流学说 从环境和可持续发展的角度建立的环境共生型的物流管理系统。 ,二、现代物流研究的发展趋势 1、西方物流理论研究发展趋势 （1）物流发展过程：实物配送阶段、综合物流阶段(Integrated logistics management)、供应链管理阶段； （每个阶段解释、画图、举例） （2）西方理论发展：精益物流、绿色物流和逆向物流； 2、我国物流理论研究发展趋势 我国物流理论研究主要集中在物流系统和供应链集成研究、物流战略研究、物流组织研究以及绿色物流、精益物流和逆向物流的研

16、究等方面。十二个研究方向。 从定性研究到定量分析上。 3、现代物流已经发展成为一门科学 。（吸收与拓展）,1.3现代物流系统与构成,一、现代物流系统 1、现代物流系统的概念 在一定的时间和空间里，将包装、运输、仓储、装卸搬运、流通加工、配送、信息处理等环节有机结合在一起，对其所从事的物流事务和全过程作为一个整体来处理，以系统的观点，系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效用。 2、现代物流系统的运行目标 （1）良好的服务； （2）准时性（Just in Time）； （3）节约；（成本管理） （4）规模优化；（商流与物流整合、VMI等） （5）库存调节。 （安全库存，平衡点）,二、现代物流系统的构成,图1-2现代物流系统的总体框架,1.、现代物流硬件系统 （1）基础设施； （2）运输工具； （3）物流中心（配送中心）； （4）信息技术及网络。 2、现代物流作业系统 3、现代物流管理系统 4、现代物流信息系统,图1-3物流信息系统的层次结构,图1-4物流信息系统的功能结构,你能把图形解释一下吗?,一、物流技术现代化 1、物流作业技