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1、网站规划说明书 年级_市场营销09级_成员_张登云 张晓菲 张 建 张 睿 尹晓荷 于玟绮_2011年 10 月 目 录1建设网站前的市场分析21.1旅游业发展环境分析31.2葫芦岛旅游资源分析41.3劣势分析71.4消费者分析81.5葫芦岛旅游发展战略82建设网站目的及功能定位103网站技术解决方案114网站内容及导航规划114.1公司简介114.2基本信息124.3经营理念124.4庞大的客户群体145网页风格、版式设计145.1网站的LOGO145.2整体布局145.3设计模式155.4具有特色的针对性156网站发布与推广156.1网站发布156.2特色软文157 参考文献.18天湖旅游
2、有限公司网站规划说明书摘 要天湖旅游有限公司经国家旅游局、辽宁省旅游局批准成立，工商部门登记具有独立经营国内旅游业务的区属旅游企业造就了一批训练有素的旅游管理人员，培养出了一支业务素质高、服务热情的翻译导游队伍。在兴城特色旅游为主题业务和基础的情况下，我们以真挚、热忱、周到的服务赢得了客人的信认，并与国内多家旅行社，旅行商保持着广泛的业务往来，直接招徕，组织和接待国内外各界人士来旅游，推出十几条具有不同特色的旅游线路供您选择。我们还可根据您的要求，为您“量身打造”各种旅行线路。面对激烈的市场竞争，公司将以一流的服务质量，灵活的经营方式，合理的收费标准为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”一条龙优
3、质服务，并可为客户提供会议旅游业务。我们将继续坚持“顾客至上、诚信为本”的宗旨，秉承“服务第一、诚信第一、众智筑成城、携手创未来”的经营理念，为新老客户提供最优质和专业化的服务。关键字网站规划 旅游市场分析 兴城旅游1 建设网站前的市场分析葫芦芦岛旅游资源丰富，有价值的自然景观和人文景观达三十多处。天然浴场处，浴场岸线总长公里，其中最长的浴场公里。地理位置优越，位于辽宁省西部沿海地区，扼“辽西走廊”的咽喉，为著名的关外第一市。东与锦州为邻，西与山海关毗连，南临渤海湾，北与朝阳市接壤，南北垂直最大跨度约133公里，东西垂直最大跨度约150公里。优越的旅游资源优势应该对葫芦岛地区的经济发展起到十分
4、大的推动作用，然而近几年的营业收入以及对葫芦岛的经济的推动并没有显现出其应有的优势。旅游业优势并没有充分的展现出其应有的作用，其旅游业的发展还有很大的潜力等待开发，本文根据近几年旅游业的宏观市场环境，对葫芦岛的旅游资源的优势和劣势，对消费者市场结构和环境进行分析，提出了葫芦岛“名牌旅游发展战略”理论，设计了葫芦岛旅游业的G-W-G-J发展模式。1.1 旅游业发展环境分析1.1.1 国内旅游业国内旅游业还处在从无序向有序的转化阶段,自然增长速度大于市场发育，国内旅游市场的混乱局面在短时期内难以根除。由于国内旅游需求的急剧膨胀超过了企业自身的承受力和旅游行政管理部门的宏观调控手段所能达到的管理能力
5、，我们在迎接国内旅游发展时可以说是准备不够，仓促上阵。各地旅游部门对国内旅游认识的滞后致使行业无章可循，更没有切实可行的行业管理手段来规范和培育国内旅游市场。除对三类旅行社有较强的市场准人管理手段外，对其他从事国内旅游企业的经营行为还没有有效的管理措施。一个没有法律和规章环境的国内旅游市场是滋生一切不正当行业行为的土壤。这就导致了国内旅游市场较为混乱，服务质量低劣；价格竞争和价格混乱并存；旅游安全得不到可靠的保障。国内旅游产品的供给还不能满足日益增长的社会需要。中国旅游者大多属于初级产品消费者，一些新奇的娱乐场所，海滨避暑，名声较大的观光景点和名胜古迹等较适合旅游者的需求。他们的共同特点是希望
6、花较少的钱和时间经历最多的旅游活动。但由于中国旅游业的总体投入极为有限，所以旅游产品集聚性和规模性较差，而旅游者又不能在时间和费用上支付长途旅行，这使得国内旅游产品的开发有了紧迫感。1.1.2 人力资源匮乏的人力资源使国内旅游业的持续、健康发展潜伏着危机。旅游业是需要自我约束和自我修养的行业纪律和行业素质。旅游业在中国作为一门新兴产业，其行业文化积淀比较浅薄，行业培训能力也是极为有限的。所以，和国际旅游一样，国内旅游行业的自身发展已超过了行业所能提供人力资源的能力。无论是管理人员还是直接从业者都在摸索着适合国情的路子，而如今一部分国内旅游从业者多把自己从事的工作看作是一种简单便捷的挣钱手段，而
7、不是当作一种需要技能和行业纪律的事业加以追求。一些主管部门成立三类社的目的只不过是为自己增设一个方便自如的小金库而已，因此在经理和其它人员配备上也就按照自己“实用主义”的标准进行设置。1.1.3 交通瓶颈“交通瓶颈”问题仍是制约国内旅游业发展的重要因素。旅游业的发展速度在一定程度上依赖于交通业的发展速度。可以预见，发展中的中国交通业要从根本上解决迅猛增长的人流问题还有相当长的历史时期。这种局面使旅游业的发展丧失了主动性，也丧失了巨大的现实市场，旅游资源的浪费在所难免。交通问题由此所产生的关联问题也不容忽视，一是交通问题的存在直接影响到服务质量。旅游旺季因为不能满足旅游者交通票务问题而出现的投诉
8、时有发生，这对一地的旅游形象是极为有害的。二是交通问题的存在为旅游产品的设计和包装构成了障碍，许多本来可成为黄金旅游线路的产品皆因为交通问题而夭折。可以想见，没有交通作为纽带的旅游产品是极难在市场上立住脚的。1.2 葫芦岛旅游资源分析1.2.1 优势分析1.2.1.1 政策优势根据葫芦岛市丰富的旅游资源，围绕建设国家级、国际性沿海开放名城这一目标，葫芦岛市今年旅游业将新增旅游开发项目个，推出条精品旅游线路，新增级景区家、级景区家，新增星级酒店家，旅行社家，改造疗养院家。 规范行业管理，树立行业新风。市旅游局加大执行力度在全市范围内大力宣传有关法律法规，依法治理，打击各种不法行为。规范旅游企业管
9、理，制定旅游业管理办法，成立葫芦岛旅游协会，葫芦岛旅游饭店分会，旅行社分会和导游服务中心，树立管理就是服务的思想，为旅游企业发展出谋划策，排忧解难。加强旅游管理人员和从业人员的培训，提高全行业的素质，以市旅游培训中心为基地，对各类旅游人员进行培训，计划办班期，培训人员名。1.2.2 资源优势1.2.2.1 名代古城兴城古城是目前我国保存最完好的明代军事卫城，它彰显古代建筑美学，吸引着越来越多的中外游客兴城古城始建于明宣德三年（年），由总兵巫凯、都御使包怀德申请并督造，建卫名曰宁远。当时所筑的宁远城周围五里一百九十六步，高三丈，门四：东曰春和，西曰永宁，南曰延辉，北曰威远。它是明末辽东军事指挥中
10、心。兴城城墙为正方形，面积平方米，周长米，高米，底宽米，顶宽米，墙顶外侧筑有垛口，内侧筑有女儿墙（）。城墙外皮砌青砖，内皮为毛石虎皮墙，中心夹夯土建造。 城墙四面正中各设城门一座，城门上皆筑门楼，均有石刻汉、满对译文字，镶在门洞外壁卷楣上。城门洞均是洞卷式砖造，洞卷采用横联卷式筑法，分为内外两重卷，内卷大于外卷。城门箭楼建在与城墙相联的洞卷门座之上，其台基为长方形，重檐歇山式，二层建筑内有明梯可上下。楼顶为青色筒、报覆盖，正脊两端、戗脊、檐角前部均有吻兽装饰。各城门右侧墙壁均有登城马道，坡长二十二米、宽三米，下端有卷棚顶硬山小门。各城门外面均有半圆形瓮城，城门方向不同：南、北两瓮城门开在东侧，
11、东西两瓮城门开在南侧，原来的瓮城为一完整的半圆状，为方便交通，均在其正对城门直线开一缺口，瓮城门为联式洞卷组成。1.2.2.2 温泉兴城温泉，古称汤泉，位于古城和海滨之间。温泉是因地下溶岩的作用而形成的天然矿泉。泉水清澈透明，无色无臭，水温67左右，酸碱度为7.4，泉水比重为1.006，属于高温弱碱性食盐矿泉。泉水中含有钾、钠、钙、铵、硫、镁等多种矿物质，还含有一定数量的放射性元素氡和镭。泉水可以口服、冲洗和浸浴，以浸浴为主。温泉可以除疾祛病，对风温性关节炎、大骨节病、神经衰弱、高血压、皮肤病和慢性妇科病以及外科手术后恢复，均有显著的疗效。健康人沐浴温泉，可以爽身提神，解除疲劳。 作为东北地区
12、唯一的温泉拥有地，温泉充当一项旅游资源其优势是显而易见的。对温泉资源进行合理有效的开发，将会给该地区的旅游业注入一股新的活力。中国的温泉数目不少，但在东北却仅此一家。和广州的温泉相比，就是北方的冬季是南方所没有的，在冰雪覆盖，寒风刺骨的冬季中泡上温泉，是别有一翻情趣的。加上振兴东北老工业基地的发展势头，对旅游业的开发也是非常有利的。应该抓住机会，引进外资，对温泉的开发加大力度，创造在国内来说数一数二的大的温泉项目，提高葫芦岛的温泉知名度，创出自己的名牌。1.2.2.3 菊花岛兴城海滨向东南方向海面望去，海天交接处隐约可见一座起伏的山峦，两端交耸，中间凹陷，这就是菊花岛。岛南端有张家山岛和杨家山
13、岛，北端还有状如磨盘的磨盘山岛。菊花岛古称觉华岛，是渤海湾最大的岛屿。菊花岛古迹众多，人文景观耐人寻味。气势恢宏的龙宫寺、大悲阁遗址，景观肃穆；大悲阁雕梁画栋，金碧辉煌。登岛沿环山公路可游览唐王洞、八角琉璃井、九顶石、菩提树等名胜，是旅游观光、避暑的好去处。1.2.3 其它优势1.2.3.1 大学城建设现在，兴城正在搞大学城建设，辽宁工程技术大学，长春工业大学，天津大学，渤海大学等在这里都有分校，大学生的涌入对该地区的经济和文化的发展都起到很大的促进作用。大学生是社会上的高消费群体，大量的学生涌入会导致该地区的购买力急剧上升，需求量加大，从而拉动相关产业的发展。同时大学生又是社会上知识文明群体
14、，他们的知识和道德修养必定会给周围的环境带来积极的影响，提高当地人的素质，而且其先进的科学知识也会对当地的企业产生很大的帮助。1.2.3.2 地理与交通因素葫芦岛市系辽宁省辖市之一，位于辽宁省西部沿海地区，扼“辽西走廊”的咽喉，为著名的关外第一市。东与锦州为邻，西与山海关毗连，南临渤海湾，北与朝阳市接壤，坐标位于东经119124712102、北纬39594112之间，中心地理方位是东经12038和北纬 4056。南北垂直最大跨度约133公里，东西垂直最大跨度约150公里。总面积140415平方公里，海岸线长237公里。境内有京哈公路（102线）、京哈铁路、京沈高速公路和修建中的秦沈电气化铁路4
15、条交通大动脉横贯东西，成为连接关内外的桥梁纽带。便利的交通使得葫芦岛旅游业的发展有很大的市场潜力，不仅仅是面向东北地区，而且也面对中原地区广大的旅游消费者们。葫芦岛景区能够成为北京游客的下一个观望景点。1.2.3.3 海洋国土空间因素葫芦岛市海岸线东起连山区塔山乡上坎子村东大河口，西至绥中县万家镇孟家村的红石礁。岸线全长237公里。岸线类型主要为基岩海岸、沙质海岸和泥沙滩岸等。共有五个岛屿，分别是菊花岛、磨盘山岛、阎家山岛、张家山岛和小海山岛。全市沿海滩涂总面积约1.8万公顷，占全省7.3。可分为三种类型：第一、潮间带宽，滩面平坦，底质以泥、粗砂为主的滩涂，面积0.86万公顷，栖息着多种生物，此类滩涂主要分布在连山区和兴城沿海。第二，潮间带较窄，底质为砂质的滩涂，面积约0.26万公顷，栖息生物较少，主要分布在绥中县西部海岸。第三，处干潮间带或同低潮
