《物业公司住户档案管理规定》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业公司住户档案管理规定（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业公司住户档案管理规定为了做好园区业主（住户）的档案管理和保密工作，以便及时、准确地查阅住户资料，特制定本规定。第一章 总 则第一条 本规定所称住户档案是指园区所有已收楼业主（住户）的档案资料。第二章 住户档案资料的归档第二条 业主凭入伙通知书到物业公司办理收楼手续，需填写住户资料，住户资料一般所包含的内容有：1)入住通知书、2)住户档案表、3)住户手册公共合约存根、4)业主身份证复印件（委托收楼的还需有委托人的身份证复印件）、5)房屋交接验收表。第三条 办理完收楼手续后，由物业部物业助理负责将住户资料装入档案袋中,填写完毕交由客户服务部资料管理员做好其归档工作。归档时，应一一查明以上所应包
2、含的内容，发现遗漏的，应立即予以处理。第四条 存档工作必须及时，一周存档一次（除收楼时每天存档一次）。附则：存档工作不及时，造成有资料遗失或资料不齐全，扣罚责任人100元。第五条 住户档案由客户服务部资料管理员定时进行整理，确认无误后分期数交办公室档案室存档。第三章 住户档案的查阅和外借第六条 住户资料是业主（住户）的第一手资料，本着对业主（住户）认真负责的态度，应做好保密工作。第七条 公司领导（包括总经理、副总经理及总经理助理）可以直接查阅和借出住户资料；部门经理助理以上人员可以在档案室直接查阅资料，借出时应填写档案借阅登记表后方可借出；公司其他人员需查阅和借出资料的，都必须有部门负责人或公
3、司领导人在档案借阅登记表签字审批后方可借阅。附则：档案管理员未经许可，不可将资料外借，如私自将资料外借或让人查阅 ，扣罚责任人100元。 第八条 一般情况下，外来人员不得查阅和借出住户资料，如有公安、检察院和法院等其它国家机关单位到我司调查业主（住户）有关情况，在经部门领导同意后可以进行查阅但不得借出。第九条 借阅人员在借出住户资料时，应做好保密工作，不得私自转让他人查阅，借出当天必须予以归还。附则：如借阅人员造成资料泄密，引起投诉的，扣罚责任人300元。借出当天未归还的，扣罚借阅人100元。第四章 附 则第十条 本规定由金碧物业管理有限公司客户服务部负责解释。第十一条 本规定从下发之日起开始施行。第十二条 附档案借阅登记表。档案借阅审批表序号档案密级档案编号档案名称借阅人部门（分管领导签字）借阅日期归还日期归还者（签名确认）资料管理员（签名确认）
