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1、第四章 配送与配送中心,配送是指从最后一个物流节点到用户之间的物资空间移动过程，最后一个物流节点设施一般是指配送中心或零售店铺。,配送的概念及特征,配送中心 物流中心 流通中心 物流枢纽 物流园区 物流基地 物流节点,几个相关概念的区别,首先要能够保证在一定的物流服务水平下满足顾客的订货要求，必须在充分考虑配送距离、配送时间和配送成本的基础上，确定配送圈，或者说配送中心服务区域，根据经销范围，设置合理数量的配送中心。一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会少，距离客户的距离长，配送成本相对高；反之，配送中心的数量增加，距离顾客距离缩短，配送成本越低，而运输成本要相对提高。,配送中心的选址
2、,保管型仓库与配送中心（流通型仓库）比较,配送中心的主要类型 从经营主体的角度划分 厂商主导型配送中心 批发商主导型配送中心 零售商主导型配送中心 物流企业主导型配送中心 共同型配送中心,从服务对象划分 面向最终消费者的配送中心 面向制造企业的配送中心 面向零售商的配送中心 从配送货物的性质分类 商业货物配送中心 非商业货物配送中心,从社会化程度分类 个别企业的配送中心 公共配送中心 按配送中心的功能划分 通过型（分拣型）配送中心 集中库存型配送中心（商品中心） 流通加工型配送中心 除了以上三种基本类型以外，在国外近年还出现了礼品配送中心和售后服务型配送中心。,配送中心的主要作业活动 订单处理
3、 拣选 分货（货物分组） 流通加工 保管 配送 信息,配送中心的作用 从供应商和厂商的角度看 物流成本得到控制 实现库存集约化 通过提高顾客服务水平，促进产品销售。 有利于把握销售信息 有利于实现商物分离,从需求方的角度看（以连锁店为例） 降低进货成本 改善店铺的库存水平 减少店铺的采购、验收、入库等费用 减少交易费用、降低物流整体成本。 促进信息沟通,配送中心内作业系统化要点,配送中心的作业内容 （1）现场作业 入库作业 保管作业 备货作业 出库检验作业 捆包、包装作业 分货、装载 流通加工 盘点,4.22,（2）事务作业 入出库量更新 入出库时点以及盘点后的库存台帐更新 票据制作 装箱单、
4、备货明细、运单等票据的印刷 结算处理 给出计算运费、保管费、作业费等所需数据,作业系统设计 中心内作业系统设计：形成一个能够效率化进行作业活动的作业结构。 首先，要明确所要求的作业内容，其要点是，现在进行的作业内容和新系统下变化的内容；什么样的形状的商品需要进行什么样的作业活动，并制作成作业时间表。对于现行作业的问题点进行调查分析，找出改进的方向。 其次是物流量分析，调查所需处理的商品品种、入出库量、保管数量。按对作业产生影响的形状类别调查物流量，预测入出库需要的卡车数量。,以上这些数据都是决定系统的要素，搞清楚这些数据，就可以开始考虑作业的方法，作业程序，使用什么样的保管器材和装卸机械。作业
5、方法确定之后，以此为基础，决定以下具体内容。 机械设备的费用 所需人员 布局设计 信息系统 作业系统说的效率，不仅是指仓库、装卸、机械等费用方面的效率，而且也考虑了包括出库误差、盘点误差等作业精度。,把握物流量 确认数据 成为构筑中心内作业系统的基本是数值数据。与中心内作业相关的各种数值决定着作业的结构和必要的空间以及人员。 明确前提条件 尽管物流据点的结构、规模可以根据数据推算，但是，在此之前有一些前提条件必须明确。,设计高效率作业系统 设计高效率物流系统的时候，其最基本的东西是排除无用的运动，使货物顺畅流动。作为无用的运动是指寻找商品、长距离搬运商品等。顺畅流动是指不要在同样的场所、同样的
6、时间集中进行作业。 商品拣选备货 从作业的流程来看，商品拣选优两种方法，即播种方式和摘果方式。播种方式是将一组顾客需要的同样商品一起拣选，然后再按顾客类别分货的方法；摘果方式是将单个顾客作需要的全部商品一次性进行拣选的方法。,保管场所管理 保管场所即货物的存放场所管理是指确定货物存放的场所，对存放场所进行编号，以便于货物的查找，提高货物入出库作业效率。存放场所管理的方法有两大类：一类是固定场所存放，即某种商品的存放场所事先都已经固定下来的方法。另一类是活动（自由）场所存放，即入库的时候，只要有空闲的场所就可以存放。存放的时候记录下物品名称和存放场所号码。,仓库内导入双重处理系统 库存商品数量多
7、的情况下，为了提高物品的拣选效率，可以将无品存放场所划分为两部分，一部分场所用来存放拣选备货用物品，一部分存放为前者补充库存用物品。如果是立体码放，如多层货架，则上层存放补充用物品，下层存放拣选用物品。平面码放的情况下，分为拣选用和补充库存用两部分。,布局设计 在明确了作业内容、作业流程、作业用机械设备以后，要进行布局设计，确定相应的作业场所的位置、面积的大小、样式等内容。对于现代物流中心，与保管效率相比，入出库效率显得更为重要。因此，在布局上要有利于物品高效率地顺畅流动。,仓库建筑内场所布局,仓库建筑外场所布局,事务楼事务设施,配送中心规模 确定物流中心的规模是建立在对各种数据及其分析基础之
8、上的，其中，重要的基础数据是商品数据和场所空间数据。,确定配送中心规模的分析步骤,首先，确定物流服务率，在此基础上，根据商品点数和商品数据确定必要的保管量，按照不同的包装类别计算出货物处理个数，最后，根据保管商品的数量和装卸搬运作业的需要确定所需场所面积。其他场所面积包括停车场，休息室和食堂等福利设施、计算机室、办公室等场所的面积。 确定物流服务率 物流服务率主要是指在顾客订货后的指定送货期内，可以保证供应的程度。物流服务率的高低根据每一类商品在经营上的重要程度来决定。,确定商品管理点数 配送中心根据不同商品在经营上的重要程度采取不同的管理方法，如ABC分类。A类商品是畅销商品、高利润商品、战
9、略商品或新产品。畅销商品可以利用销售时点系统把握，利润率可以利用单品管理系统搜集数据。,确定不同类别商品的库存率 物流量计算 物流量计算的基础是商品数据库，商品数据库中的基础数据与库存量的乘积便是总物流量。商品数据库包含的数据内容有：商品形状、尺寸、重量、出货尺寸，数量、体积、重量、安全库存、订货点、订货次数、托盘堆码样式、托盘堆码层数。 装卸搬运作业和场所面积 计算场所面积 计算其他必要场所面积 必要场所面积与保有场所面积比较,配送中心建设布局 配送中心建设的目的： 出于行业物流战略的需要 缩短供货期 现有配送中心规模过小满足不了需要 将分散在各地的物流据点进行整合 为扩展营业范围在相关区域
10、建立物流据点,布局计划的步骤 （1）配送中心选址要考虑的因素 自然环境条件：地基状况、温度、湿度等 产品运输与道路状况：与市场之间的距离、运输时间、道路网 地域特点：土地征用的难易程度、税收、对公害的限制等 土地使用规模：要考虑未来发展的需要 （2）中心内建筑的配置 在保证物流作业顺畅进行的前提下合理配置装卸、保管等作业场所以及办公室、计算机室、食堂等相关场所，同时要考虑到今后增加作业的需要。此外，还要考虑中心内连接各个设施的道路和车辆通行道路。,（3）作业场所配置 作业场所配置在考虑机器设备的种类、使用台数、作业的共通性、物品形状和流程以及管理上的简便性等因素的基础上，按照商品群、作业群或设
11、备群配置。 （4）机械设备配置 作业场所布局完成后，进入设备布局阶段。设备布局的优劣，对于生产效率会产生很大影响。制定设备布局计划，首先要明确保管作业内容和所使用的搬运手段，在考虑作业流程、作业场所面积、内部建筑结构等因素的基础上，合理配置机械设备。,布局原则 综合性的原则 流动性的原则 距离最短原则 弹性原则 空间利用原则 管理简单化原则 安全和满足的原则,配送中心布局示意图,配送中心设计步骤,共同配送,共同配送是由多个企业联合组织实施的配送活动，其目的是为了提高配送效率。共同配送实施的主体可以是作为物流需求方的制造商、批发商和零售商，也可以是作为物流服务供应方的运输企业和仓库企业。 物流共
12、同化的本质是通过作业活动的规模化降低作业成本，提高物流资源的利用效率。通过开展共同配送不仅有利于企业经济效益的提高，而且会产生良好的社会效益。这主要体现在共同化对于减少由于物流服务高度化给社会带来的“外部不经济性”（如噪音、污染、交通堵塞等）。,按业务范围分类 运输部分共同化 运输与中心内作业的共同化 按主导企业分类 厂家等供货方主导。 零售商等配送对象企业主导。 物流企业主导,共同配送的类型,按运营主体分类 供货方中的一家企业运营 供货方通过建立协作组织来运营 由采购方运营 由物流企业运营 按目的分类 以提高运输效率为主要目的 提高运输效率和配送中心内的作业效率 在提高作业效率的同时提高物流服务水平,共同配送的基本形态,共同配送的效果 从货主企业经营的角度看 （1）降低物流成本 （2）扩大营业范围 （3）提高物流服务水平 （4）促进经营合理化 从物流企业的角度看 （1）有利于提高物流设施和运输车辆的使用效率，降低经营成本。 （2）有利于为客户提供低成本的物流服务， （3）为改善环境做出贡献。,
