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1、2020 年公司新员工培训方案及体会 一、培训目的 1、让新员工了解公司概况， 规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。 2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业 应具备的基本素质。 二、培训对象 公司所有新进员工 三、培训时间 新员工入职培训期1 个月，包括 2-3 天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。 四、培训方式 1、脱岗培训：采用集中授课的形式。 2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。 五、培训教师 行政人事部负责人、 店面经理、 助理店长、 在某方面具备专长和特殊技能的 老员工 六、培训教材 公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
2、七、培训内容 1、公司概况 (历史、背景、经营理念、愿景、价值观) 2、组织结构图 3、公司福利待遇方面 (保险、休假、请假等 ) 4、薪酬制度 (发薪日、发薪方式 ) 5、绩效管理制度 6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧 7、内部员工的熟悉 (本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等) 8、仪态仪表服务的要求 八、培训考核 1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。 2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或 技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。 九、培训效果评估 行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。
3、 跟 踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差， 改进培训方式， 以 使培训更加富有成效，达到预期培训目标。 新员工培训体会 一年有四季，春、夏、秋、冬。每个季节都截然不同，各有魄力，让人们牢 牢的记住他们， 涟漪起人们那藏在内心处的回忆，让我们流连忘返， 有时候会想 他为什么么会如此得分一种不同， 让人难以忘怀 ?细想了许久，发现他们有共同 的特点他们都充满了激情、生机、他们永不止步、勇往直前。假如我们每个人能 像他们一样，那么你就是最棒的， 就是最优秀的，你就是最成功的， 你就是 NO1 。 激情是可以燃烧万物，激情是可以感染全世界，激情是可以腾跃千万山河。 一个人的激情是非常
4、重要的， 他可以唤醒千万沉睡的人们与万物，为什么这 样说呢 ?激情就是一个人的自信度，只要你有足够的自信，相信自己就是NO1 ， 把封闭巨能的自己释放出来， 大胆的去说，大胆的去做，让众人都瞧见你的面孔， 让别人记住你的名字， 打开封闭的自己， 把全身心的血液动起来， 让全身心血液 翻腾飞跃起来，相信自己就是最棒的， 相信自己就像一把火， 可以燃烧整个沙漠， 没有办不到的，只有想不到的。 激情是可以感染全世界的， 他是永不止步， 勇往直前的心态， 处处充满了生 机。激情是一种灵魂、一种精神。激情就是一种好心态，使人敬仰，使人无以伦 比的崇拜，让我们的血液灌满了冲劲，灌满生机，永不止步，让全世界
5、的人皆为 之感染，就连大地的花草都生长的特别的茂盛，无比澎湃，天空是那样的浩瀚， 整片天就像天真的孩子的心灵， 没有一点瑕疵， 所以说只要一个人拥有一个美好 的心态，就可以感染周围的家人，朋友，顾客1晒出你的热情，感染你周围的 人吧。 激情是可以飞跃千万山河的额， 激情就是一种疯狂， 不管我们眼前的路要翻 过多少座山， 越过多少条河， 都要像神鹰一样展翅翱翔太空，雄鹰不是生下来就 会飞翔，不是生下来就是很厉害的猎手，有一只比较弱小的鹰， 在飞翔浩瀚的蓝 天之前，曾经就像乳臭未干的孩子， 有同伴说他永远都学不会飞翔，在学习的过 程中，总是飞不高，摔倒在地上，也想过要放弃，但他看见他的伙伴在空中翱
6、翔 时，还有妈妈严厉的训练， 当然有事还不免同伴的嘲笑时，他每天都很认真的学 习飞翔，每次失败他就望望空中的同伴，想想妈妈的鼓励，你是最棒的，他每天 都有一天他飞起来了，他在空中不停地翱翔，享受辽阔天空带给他的快乐。这 时伙伴都在赞他。他很疯狂，在做别人认为不可能做到的事情，真的他就像我 们人一样，只要一个信，为了信念，疯狂的去想去做。当你为之疯狂时没有什 么事是不可能的。没有什么事拿不下，一切皆有可能。 四季的魄力就是永不止步，勇往直前，激情向上，生机勃勃，我们要的这种 魄力带到我们的工作中，生活中，要坚定自己的信念，相信自己就是最棒的，永 远的 NO1 ，让我们用激情向上的状态去工作，去对待每一个顾客，让他们感染 到我们的激情，使他们发觉原来时间到处充满生命力，充满活力，充满生机 用你的心燃烧整个沙漠吧， 你会发觉一切皆有可能， 发觉每一天都是美好的， 用激情迎接每一天，用全身心的爱迎接今天。
