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1、服务用心贴心 世界品牌战略 汇聚女装时尚,商品督导助理培训,内容提要,商品督导助理职责、岗位说明书 岗位职责 岗位说明书 商品督导助理工作流程 订货 进货 补货 退货 每日工作分配,商品督导助理,一、商品督导助理职责、岗位说明书 加盟商品督导助理岗位说明书加盟AD岗位说明书.doc 直营商品督导助理工作职责直营AD岗位职责.doc,商品督导助理,二、工作流程 订货 进货 补货 退货,商品督导助理,（一）订货 1、订货前的准备 现有货品销售情况分析 指标：品类、单店情况、价格带、年龄层次 需要数据：销售报表（系统导出）、单店店铺调查表、货品售罄率表（总表、单店表）、面料特性、上衣及下装比例、爆款
2、及滞销款图片及分析。 销售预估 加盟、直营分别作出预估 加盟的需要电话或约谈加盟商，共同敲定销售预估，做好记录 财务参与预算，并出资金预算表,商品督导助理,订货分析表,商品督导助理,2、订货 流程（按顺序） 看走秀 卖点介绍 自由订货 订单汇总（一审） 二次审单 录入系统 形成订单 加盟、直营分析、审核订单 品类、种类 让加盟商签字上交 总单（加盟订单、直营订单） 一式三份，自己留一份，财务和营运各一份 时间：3日内 生成订单的订金,商品督导助理,（二）进货 时间 上什么货 1、时间 跟进厂家出货时间点与上货时间点 与财务对接，预估需支付的钱 与加盟商沟通落实首批上货款 上货时间分配表 参数：
3、波段、货量、款式、颜色、尺码等,商品督导助理,2、上什么货（首波上货量应在30%） 加盟与直营分开考虑 分析原订单，做好货品放置分配表 注意：要与厂家沟通，优先给加盟商发货，确定好后通知加盟商打款。这样既可保证资金的快速运转，也可缩短运转周期。 财务做好资金准备。 打款上货 跟进与厂家确认出货件数和出货单（数量、时间） 货到仓库 验货入库（时间在24小时内）、把配货单给仓库拣货、联系客户做好上货准备、验货 出货（告知客户发货件数、物料、预计到货时间、要求客户反馈，未收到的要主动跟进）。 跟进验收情况、陈列出样情况（要有照片），加盟店有督导助理落实，直营店有督导监督。 每天跟进新品销售情况,商品
4、督导助理,（三）补货 1、新品上货1周内与厂家的大批补单（3点） 关键是货量的深度（同一款的数量）及爆款预估 理清货品的两个周期：生命周期和生产周期 首波上货应到30%的依据： 入库完后组织店长、加盟商二次下单 货品上架后“3、6、9”的跟进（天数、件数），判断爆款：助理要每天电话统计新款销售情况，作出补货计划（对照公司总单决定调货还是补货） 2、给店铺的日常补货（6点） 三大参数：时间、货量、货品 要与仓库对接 原则：两周一大调，每周一小调，每天机动补货 不能在周末、下午及晚上进行大调补货，最迟周三发货。 所需表格：周销售预估表、大类分析表、价格带分析表、售罄表及产品分布表（库存及销售），外
5、围店要一起调。,商品督导助理,每周进行的是市内互调 机动补货 要引导客户1手码补货，尽量不要1件补货 加盟给直营调货，可不算退货率；但如若不给调，后面不予退 急需助理的引导 3、大波上货后要及时清订单（每周补），让商品结构更完善,商品督导助理,（四）退货 1、需要与财务、仓库对接 2、熟记自己的退货率（直营、加盟分别算） 3、牢记退货时间段： 春： 夏： 秋： 冬： 4、对加盟或直营的商品退货要求进行审核、检查（是否符合退货条件；明确审核、复核责任人） 5、退回厂家商品的挑选和审核 6、跟进厂家退货回款 7、仓库要点清数（明确点数、复核责任人）,商品督导助理,三、每日工作分配 上午在办公室做好日常事务（如上述） 下午要跟督导下店，并配合督导做好店铺的指导、 协调工作,商品督导助理,内容回顾 商品督导助理职责、岗位说明书 岗位职责 岗位说明书 商品督导助理工作流程 订货 进货 补货 退货 每日工作分配,祝愿大家提升能力， 成就自我！,服世汇的愿景 ：帮助更多的将蒙上赚到钱 成就更多优秀将蒙上的服装事业 顺便成就自己更大的事业！,
