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1、见课程内容筒介蝇书醒习胎应巳书么切1商务礼仪定义及原则学习商务礼仪意义畹务礼仪内容:第一节“仪表礼仪第二节“服饰礼仪第三节接待礼仪第四节“谈话礼仪第五节“电话礼仪等。渡踹踹1婵婵刑水第四章提升专业形象课程小结见蝇书醒习胎应巳书么切咏兰余同鹿手培兰蕊两三栽,日暖风和次第开。坐久不知香在室,推窗时有蝶飞来。息“第一章商务礼仪定义原则蝇书醒习胎应巳书么切1.定义:商务礼仪:商务人士在商务交往中必须遵守的用以树立个人形象或向交往对象表示尊吴及友好的惯例和形式。见2.遵守商务礼仪的原则蝇书醒习胎应巳书么切主客原则一保护客方,客随主便,主随客便尊重原则一遮守时间,尉敬他人适度原则自律原则入乡随俗原则屁“第
2、二章.学习商务礼仪意义动力之一:个人事业的成功.动力之二:企业的发展.动力之三:社会发展的需要.蝇书醒习胎应巳书么切念“第三章、商务礼仪主要内容第一节.仪表礼仪仪容的修饰仪态的美化表情的控制化妆的讲究蝇书醒习胎应巳书么切见(一)、清新整洁的仪容蝇书醒习胎应巳书么切仪容修饰:干净,整洁,卫生,修饰避人仪容:相由心生见仪容修饰的内容蝇书醒习胎应巳书么切1.整洁的发型男士:前发不_,侧发不_后发不_。女士:发长不超过肩膀,筒洁盘头。2.清爽的面孔男士:朐须,头发,女士:发型,面部洁净,匀称。眼睛有神,口腔清新。夙蝇书醒习胎应巳书么切3.饰物:商务人士如何佩戴首饰*首饰展示着佩戴者的知识教养和艺术品位*首饰是一种暗示手段*商务人士佩戴首饰的原则8b.4.个人卫生:干浑手部及指甲等。-0-见蝇书醒习胎应巳书么切5.化妆:自然得体。要求:认真准备淡妆上岗(自然,美化,协调)。禁止e*在工作岗位上不允许谈论化妆问题。思考:化妆首先最应注意什么?6.其他:出门前检查有否失误;思考:先穿外套还是先梳头?
