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1、创造快乐双赢的人际关系,一个好汉三个帮，良好的人际关系是个人成功的重要条件之一。,三人成众，人际关系是社会关系中最基础的组成部分。,在家靠父母，出外靠朋友。,何谓人际关系,人际关系是在社会生活中人与人之间的直接交往关系，它反映的是人与人之间心理距离的具体状态。,人际关系的意义与重要性,增强群体的内在凝聚力，对外战斗力。 使群体中人们得到较高层面上的心理满 足，这是一种超越了物质条件的更高需求。,和谐人际关系 从现在做起，从我做起,一怎样正确对待自己,三个求真 对人求真真诚待人，诚实守信，友善合作； 办事求真遵守纪律，认真负责，讲究效率； 学习求真终身学习，独立思考，总结反思。,不断完善自身人格
2、 严于律己，宽于待人。 胸襟宽阔，宽宏大量。 待人处事，讲求有度。,一怎样正确对待别人,1、客观地了解别人。 2、用正确方式对待别人。总的要求是尊重人、信任人、关心人。,怎样与人交往,人际关系中自我角色的扮演,认清自我 【使自己成为最佳男(女)主角】 自我期许 【扮什么角色像什么人】 【做什么事像什么事】,人际关系示意图,本人,上司 同事 朋友 下属 竞争对手,对上司先尊重后磨合,多了解你的上级; 自己的能力、工作水平与上级相比, 无论属何种情况，应持有理性、正确的心态，讲究相处之道，有的人就是处理不当，难以与上级相处; 摸清上级做决策、提要求的意图，并善于表达自己的意见; 上下级关系中的“被
3、动”和“主动”; 遇到上级因情况未明而将产生错误认识或决策时，及时汇报情况，补台。,举例: “你的目标（意图、方向）很好，也具有 （可能的条件），但考虑到（上级忽略的情况），试用方法（你的可行性意见），会不会更好达到原有目的呢？” 举例： “某事是有问题（这问题确需处理，解、 决），作处理也是一种办法（指原有办法）。但考虑到情况（原办法施行会产生的利与弊及困难），提出（1,2,）方案（你的可行性补充、修改意见），会不会也达到解决问题的初衷呢？,对下属多帮助细聆听,以礼相待，平易近人，不摆架子，体贴关怀。亲 和下属，用人不疑，疑人不用。 看下级，重品德，重实职。警惕那些只用心计讨 好上级，以谋私
4、利之人，不给这些人以可乘之机。 重点谈谈如何灵活、综合运用上级对下级的“权力 性影响力”和“非权力性影响力”，使下级对你服从， 敬佩，心服口服。 做下属的保护人。 创造条件让下属有提高、提升的机会。 领导与下属要有适当地距离。,对同事多理解慎支持 如何处理与对方的相互关系。 如何处理与对方职权间的关系。 向竞争对手露齿一笑 对朋友善交际勤联络,和谐人际关系十大法则,由彼观彼，善解人意。 己所不欲，勿施于人。 不求取免费的午餐。 己所欲而推及于人。 永远不忘欣赏他人。,诚信待人 和气宽仁。 不靠言语取悦于人，而靠行动取信于人。 要雪中送炭，不要锦上添花。 以德报德，以直报怨。,几句话让你的人际关
5、系更上一层楼：,1. 如果长相不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是保持微笑。 2. 不要什么话都用“我”做主语。 3. 把未说出口的“不”改成：“这需要点儿时间”、“我尽力”、 “当我决定后给你回电话” 4. 与朋友一起打的时，抢着坐在副驾驶位置上。,几句话让你的人际关系更上一层楼：,5. 坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。 6. 有人在你面前说某人坏话时，你只微笑，不发 表任何见解。 7. 尊重不喜欢你的人。 8. 自我批评总能让人相信，自我表扬则相 反。 9. 有时要明知故问：“你的钻戒很贵吧？”,“三心两意”的运用,何为三心？,知人之心: 明了对方的背景，习惯,风俗等等.,积极之心: 鼓励大家，正确的了解别人的建议，适当的表达 已见.,自信之心: 培养自信之心应注意避免两种情况： 1）固执过分自信。 2）进退失据，犹豫不决自信不足。,“三心两意”的运用,何为二意？,诚恳之意:,主动之意:,通过何种方式表达出“诚恳”二字呢？ 1)言行一致 2)公开目标 3)公开立场 4)分享感受,通过何种方式表达出“主动”二字呢？ 1)共商方向 2)推敲后果 3)勇于承担,谢谢大家！,
