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1、附件二 2020年城际道路客运班线经营权招投标评标标准序号考评项目分值项目细则评 分 标 准需提供的证明材料备 注企 业 基 本 情 况1安全营运15企业安全管理制度根据制度的健全以及可操作性情况，比较后打分,最高为5分。企业相关制度、报表，事故情况须运管部门证明前12个月每百车责任事故次数按事故频率从低到高排序，第一至第四名依次得5分、4分、3分、2分，第五名及以后全部得1分。每百车死亡人数按事故频率从低到高排序，第一至第四名依次得5分、4分、3分、2分，第五名及以后全部得1分。2管理技术管理水平10质量管理通过ISO9000或ISO14000系列认证的得3分。认证证明复印件信息化水平企业5
2、0以上营运车辆安装GPS或行车记录仪、使用车辆报班系统、应用联网售票系统等信息技术的得5分，少一项扣2分。相关证明或承诺实施方案企业内部管理情况公司每发生一次责任性集体性越级上访事件扣2分，本项分扣完为止。3经营机制10现有班线的公车公营率公车公营比例每达到5%的加1分，以此类推，最高不超过10分；或公车公营车辆数每达到20的加1分，以此类推，最高不超过10分。两者取最高值。车辆汇总表及运管部门证明。4经营行为20违章经营率=违章经营次数/车辆总数违章经营率为0得20分，5%得15分, 5%且10%得10分, 10%且20%得5分; 20%不得分。企业说明，运管部门证明。前12个月有重大服务质
3、量事件此项不得分。5履约情况10前期中标班线的履约情况上一个年度，企业中标班线全部上线、兑现承诺的得满分；有一条班线未上线的扣2分，上线车辆投入不足的扣1分，上线车辆等级类型与承诺内容不符的扣2分，上线班线和车辆有一条班线发生投诉的每一条扣2分。6企业财务状况5企业资产负债情况根据企业的资产负债等情况酌情打分。加盖企业印章的财务报表序号考评项目分值项目细则评 分 标 准需提供的证明材料备 注投 标 线 路 的 相 关 情 况7可行性分析10具体客流调查、经济、社会效益分析预测根据客流调查、分析预测的深度及资料详实程度、合理准确程度，对比其它投标方案评分。客流调查及分析报告8经营优势10具体经营
4、优势投标方对投标线路在站点安排、经营行为、管理服务、保障措施等方面的优势对比其他投标方评分。其中站点安排5分，企业持有效进站意向书或开班协议的得5分，无进站意向或开班协议的不得分。具体方案9车辆选型5拟投入车辆类型等级、GPS安装情况普通班线使用普通级客车的，直达、高速班线使用中级客车的得1分，使用的客车等级每提高一级加1分，最高为3分；加装带有视频监控GPS的得2分。计划使用车辆的详细资料、GPS安装意向协议客车等级按JT/T325标准执行10服务质量承诺及违诺补救措施15具体服务质量承诺及违诺补救措施1.根据企业经营服务质量承诺条款中车容、仪容、安全状况、违章率、正班率、正点率、违章投诉率
5、等基本服务承诺、其他优质服务承诺项目以及违诺补救措施，对比其它投标方评分；2.无服务质量承诺条款不得分。3.有承诺无违诺补救措施不得分。服务质量承诺的具体方案、指标和措施以及违诺补救措施11服务质量保障措施5企业投诉受理机构的设置和公布举报电话情况企业投诉受理机构等情况；有投诉受理机构和专用电话得5分，少一项扣2.5分。具体方案12经营权调整5经营权调整问题处理根据出现以下情况时车辆及员工处理方案和违诺赔偿情况，酌情评分。1.中标后，在经营过程中，经考核，失去经营权的情况下；2.经营权到期后，若不能延续经营权。具体方案加 分 项 目13投标文件外观2整齐美观程度根据提交文件的整齐美观程度评分。14安全情况2连续3年无重大责任事故符合的企业得2分。公安部门证明15企业荣誉2受表彰情况三年内获得省级以上道路运输管理机构表彰的企业得2分证书等相关证明
