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1、XX国土局部门信访工作计划范本一、信访工作的基本情况和数字分析XX年六安市国土资源系统共受理各类信访件501件，其中：来彳B 240件，来访170批次397人次，12336举报违法 热线电话91次。已办结484件，办结率反映的主要问题： 非法批占地83件，已化解74件，有9件在办理之中；征地 安置补偿中的纠纷167件，已化解164件，有3件在办理之 中；土地权属争议61件，已化解56件，有5件在办理之中; 探采矿纠纷44件，已化解44件；土地闲置12件，已化解12 件；破坏耕地取土烧砖 31件，已化解31件;要求复查复核20 件，已给答复意见书；其他反映乡（镇）村干部及本部门工作 人员36件，
2、已化解36件，有47件是重信重访件，分别都 给予转办。市局今年直接受理各级转办、 交办、网络、媒介、12336 热线电话等信访件 261件。其中：部热线电话 19次，省厅 热线电话36次，省厅转办彳B 67件，去省厅上访转办 62次 159人次，网络、电台转办 3件，南京督察局转办 4件，市 交办23件，来市局上访 22次84人次，来信25件（不包含 咨询148次，来电话 213次，来访164批次23人次）。261 件按行政区域分别是：霍邱县 63件（来信24件，来访19批 次51人次，热线电话 20次）占市局直接受理件的 ；裕安区 57件（来信21件，来访20批次82人次，热线电话16次）
3、占市局直接受理件 ；寿县29件（来信14件，来访7批次16 人次，热线电话8次）占市局直接受理件的 ;金寨县26件（来 信13件，来访9批次17人次，热线电话4次）占市局;舒 城县23件（来信8件，来访6批次9人次，热线电话 9次） 占市局直接受理的 ；金安区21件（来信9件，来访9批次26 人次，热线电话 3次）占市局直接受理的8%;霍山县8件（来 信3件，来访3批次6人次）占市局直接受理的 ;叶集8件（来 信3件，来访5批次13人次）占市局直接受理的 ;六安经济 技术开发区12件（来信9件，来访3批次8人次）占市局直 接受理;利用科4件，地籍科4件，收储尹L、2件，征迁处 2件，安置房2件
4、，合计占市局直接受理 二、主要做法一是加强领导和加大宣传，推动信访工作有序开展。信 访工作是一项重要工作，更是了解民意，反映民情，凝聚民 心的系统工程。为了把这项工作做好，我局成立了信访领导 工作组，党组书记、局长程东风亲自抓，分管领导具体抓， 按照“一岗双责”的要求，形成领导班子成员齐抓共管的良 好局面，并将信访工作纳入对各县区局的岗责考评。为了完 善机制，规范程序，提高效率，我局在市信访局专设信访办 公室及信访接待室，将信访制度和修改完善后的信访工作 职责、信访人员守则、群众来访接待制度、人民来信办理制度等装裱上墙，以六国土资文XX147号信 访件签批处置办法促使信访工作人员认真履行职责，
5、认真做好群众信访事项的登记、告知、受理、答复、转办等各环 节工作。每月按时上报信访社情分析报告、信访统计 表、矛盾化解纠纷排查情况统计表、12336违法举报电话接听情况一览表到省厅，全年共发出国土资源信 访事项告知书132封，使信访人知道去哪里办理，减少信 访虽，如农民承包土地、出嫁女有关事宜是农委的职责范围，林权证之争议是林业部门等。发出国土资源信访转办单213件，国土资源信访不予受理告知书6件，国土资源信访复查通知书43件，协助市政府复核信访答复意 见书7件。不断拓宽，畅通信访渠道，坚持利用广播电台“政 风行风面对面”和“白姓畅言”邮箱、传真、网络，特别是“”土地宣传日，和群众交流。在今年7月8日全市信访工作会议上，我局题为如何做好新形势下国土资源信访工作 在大会上交流。金寨县国土资源局在乡（村）开办“国土学校” 及市局创办六安国土资源刊物 ；“信访下乡”宣传活动， 进一步深入引导了广大农民群众如何行使权利和履行义务， 进一步规范群众的信访行为，同时也宣传了我局职能和增强 了信访工作透明度，尽可能把问题解决在基层，有效地避免 过激行为。
