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1、健民医药绩效考核（参考）方案,药店绩效考核管理办法 较小药店绩效考核方案 较小型连锁药店绩效考核方案 大型连锁药店绩效方案 新开大型药品超市绩效考核方案,药店绩效考核管理办法,一、基本原则 1、门店总体提成原则。即奖励政策、提成品种的提成比例对门店执行，各门店店长在综合考虑管理需要、收银人员的奖励、管理人员的奖励及日常管理考核等因素后，确定具体的奖励办法，并在门店内部进行公示。 2、店长、组长二次分配原则。各门店店长、组长（仅限*、*、*、*、*）根据员工表现情况和业绩完成情况，确定员工绩效奖金分配方案，在报经营运部同意后，正式执行。 3、销售任务优先原则。即本方案中的提成、奖励兑现的前提是整
2、体销售任务指标完成率在80%以上；任务量确定原则为2015年度任务量的80%等于2014年度同期的销售总额，个别门店可以进行调整。整体销售任务完成率超过100%的，商品销售提成按照超额情况同比例兑现。整体销售任务指标由营运部根据2014年度实际销售情况及门店发展潜力情况在2014年12月26日前确定。,三、绩效奖金计发流程 1、营运部自系统中导出各门店相关数据。时间为当月28日29日（如遇法定节假日顺延）。 2、营运部将数据交财务部核查，同时下发各门店店长核对。1工作日内。 3、财务部及各门店根据营运部数据核对数据。 5工作日内。 4、营运部根据反馈意见查明情况，调整数据。5工作日内。 5、营
3、运部根据整理完毕的数据与财务部共同计算绩效奖金。2工作日内。 6、营运部将各门店绩效奖金总额数据给各门店店长。1工作日内。 7、各门店根据绩效奖金总额确定班组或者员工的分配方案，交营运部。2工作日内。 8、营运部审查通过各门店员工奖金分配方案。2工作日。 9、营运部将各门店员工奖金分配方案交财务部执行。,四、其他事项 1、新乡中医院、新乡县供电局、中原路和平路、*、*等门店店长的绩效奖金按照员工的3倍计算，组长按照员工的2倍计算。例，门店总人数9人，其中组长2人，店长1人，绩效奖金总额13000元，则店人均绩效奖金为13000/(1*3+2*2+6*1) =13000/13=1000，店长的绩
4、效奖金为3000元，组长的绩效奖金为2000元。 2、其他门店店长的绩效奖金按照员工的2倍计算，计算方法同上。,小型药店绩效考核方案,店长：某某某 店员：某某某 某某某 * * 提成政策执行 一、营养品 1、店员每人任务500元； 2、任务以内提成比例为3%，超出部分提成比例6%。 二、药品 1、店员每人提成商品任务量5000元； 2、任务以内A类产品3%，B类1.5%；任务以外A类产品6%，B类3% 3、顾客购买指定商品的，让顾客空手而归的，每次扣除提成50元。 三、计生用品 1、提成比例3%。,四、试用员工 1、按照正式员工计算。 五、日化、器械、化妆品 1、日化、化妆品任务额每人100元
5、。任务内提成A类3%，B类提成1.5%；超出任务的部分A类6%，B类提成4%。 2、医疗器械任务额每人400元。任务内提成A类2%，B类提成1%；超出任务的部分A类6%，B类提成3%。,六、工作纪律 1、员工在未接待客人的情况下，周边 十米内如有客人，未曾前往接待、介绍药品，每次扣除提成50元； 2、员工在工作时间聊天时间超过5分钟的，每次扣除提成50元； 3、店员未经店长批准（须电话报经营运部同意），擅自打折的，每次扣除提成50元； 4、员工未言语迎来送往，违反一次，扣除提成50元； 5、员工每人每周必须研究3种提成商品的销售方法（不得重复），并提交给店长。否则，每少一种，扣除提成10元；
6、6、店内禁止任何情况下与顾客发生争执，发现一次扣除提成100元； 7、迟到或者早退一次，扣除提成10元； 8、不服从上级工作安排，每次扣除提成20元； 9、根据以上工作纪律要求扣除的提成由门店进行统一重新分配。主要用于奖励当期表现优越人员，奖励方案报营运部审核批准。,小型连锁药店绩效考核方案,人员安排 店长：* 组长：* 组员：*（收银）；*（药品区）；*（非药区） 组长：* 组员：*（收银）；*（药品区）；*（非药品区）,提成政策执行,一、非药品区 1、非药提成商品（不含器械和计生用品）每人任务2.5万；任务以内提成比例为3%，超出部分提成比例5%，药品区营业员1%。 2、计生用品的提成比例
7、3%。 3、医疗器械任务额每人每月2000元。任务内提成A类2%，B类提成1%；超出任务的部分A类4%，B类提成2%。 二、药品区 1、提成商品任务量10万元； 2、任务以内A类产品3%，B类1.5%；任务以外A类产品6%，B类3% 3、顾客购买指定商品的，让顾客空手而归的，每次扣除提成50元。 三、收银员 1、按照本组人均提成由组长根据表现计发，在此基础组长有权上下浮动提成，浮动比例为40%。 四、实习生 1、按照正式员工计算。,五、工作纪律 1、员工在未接待客人的情况下，周边 十米内如有客人，未曾前往接待、介绍药品，每次扣除提成50元； 2、员工无论上班与否，在工作区域吃东西，每次扣除提成
8、50元； 3、员工在工作时间聊天时间超过5分钟的，每次扣除提成50元； 4、收银员未经店长批准（须电话报经营运部同意），擅自打折的，每次扣除提成50元； 5、例外医保刷卡行为，未经店长批准的，擅自进行的，每次扣除收银员提成50元； 6、员工未言语迎来送往（销售区域建议送往言语是：您还需要点什么？），违反一次，扣除提成50元； 7、员工每人每周必须研究3种提成商品的销售方法（不得重复），并提交给组长。否则，每少一种，扣除提成10元； 8、店内禁止任何情况下与顾客发生争执，发现一次扣除提成100元； 9、迟到或者早退一次，扣除提成10元； 10、不服从上级工作安排，每次扣除提成20元； 11、根据
9、以上工作纪律要求扣除的提成由门店进行统一重新分配。主要用于奖励当期表现优越人员，奖励方案报营运部审核批准。,大型连锁药店绩效方案,三、计生用品 1、计入药品区的提成范围，提成比例3%。,人员安排,店长：* 健康咨询师：* 组长：* 组员：*、*（收银）；*、*、*、*（药品区）；*（日化、药妆、医疗器械区）；*、*、*（营养保健品区） 组长：* 组员：*、*（收银）；*、*、*、*（药品区）；*（日化、药妆、医疗器械区）；*、*、*（营养保健品区）,提成政策执行,一、营养保健品区 1、必须完成保健品的月度销售任务。营养品与保健品提成挂钩比例兑现，100%为最高提成比例。 2、营养品整体销售任务
10、指标 试行期间，分组下达任务。保健品也要按照比例下达任务，营养品每组任务是2.5万，任务以内提成比例为3%，超出部分提成比例6%。每班整体提成，自己协商确定个人分配数额。 3、保健品总体任务。康恩贝：1.5万元；华立：1万元；泰尔：1.2万元；健特：2万元；华信：3万元。,二、药品区 1、提成商品任务量15万元； 2、任务以内A类产品3%，B类1.5%；任务以外A类产品6%，B类3% 3、顾客购买指定商品的，让顾客空手而归的，每次扣除提成50元。,四、收银员 1、按照本组人均提成由组长根据表现计发，在此基础组长有权上下浮动提成，浮动比例为40%。 五、实习生 1、按照0.5人计算。有组长酌情给
11、予提成。,六、日化、器械、化妆品 1、日化、化妆品任务额每人1万元。任务内提成A类2%，B类提成1%；超出任务的部分A类4%，B类提成2%。 2、医疗器械任务额每人5000元。任务内提成A类2%，B类提成1%；超出任务的部分A类4%，B类提成2%。 七、医生 1、根据开具处方中的提成药品、器械、中药材等进行提成。 2、提成比例统一为2%。,八、工作纪律 1、员工在未接待客人的情况下，周边 十米内如有客人，未曾前往接待、介绍药品，每次扣除提成50元； 2、员工无论上班与否，在工作区域吃东西，每次扣除提成50元； 3、员工在工作时间聊天时间超过5分钟的，每次扣除提成50元； 4、收银员未经店长批准
12、（须电话报经营运部同意），擅自打折的，每次扣除提成50元； 5、例外医保刷卡行为，未经店长批准的，擅自进行的，每次扣除收银员提成50元； 6、员工未言语迎来送往（销售区域建议送往言语是：您还需要点什么？），违反一次，扣除提成50元； 7、员工每人每周必须研究3种提成商品的销售方法（不得重复），并提交给组长。否则，每少一种，扣除提成10元； 8、店内禁止任何情况下与顾客发生争执，发现一次扣除提成100元； 9、迟到或者早退一次，扣除提成10元； 10、不服从上级工作安排，每次扣除提成20元； 11、根据以上工作纪律要求扣除的提成由门店进行统一重新分配。主要用于奖励当期表现优越人员，奖励方案报营运
13、部审核批准。,新开大型药品超市绩效考核方案,收银员考核方案,1、员工薪资=基本工资+绩效奖励 2 基本工资=岗位工资+全勤奖+工龄工资 岗位工资由店经理制定； 全勤奖为50元； 工龄工资发放标准为每年30元，满一年后发放。,3 、绩效奖励=收银补贴+A类大件商品销售提成+B类大件商品销售提成+会员发展奖励-“会员收银提示违规处罚”-“柜台商品销售提示违规处罚” 收银补贴按照当班销售额提取，当班月销售额在20万元之内的部分，提取率为0.2%，超过20万元（不含）的部分，提取率为0.4%。按照班组平分到个人，再根据当月员工出勤情况核发； A类大件商品销售提成=A类大件商品个人销售额8%； B类大件
14、商品销售提成=B类大件商品个人销售额5%； 会员发展奖励：在完成每月30名会员指标的情况下，会员登记时需要姓名、性别、电话、住址、出生年份书写清楚，如缺少一项，则将超过总发展人数10%的部分剔除后计算，在登记当月及次月有销售记录的新发展会员数，按照每人2元的标准奖励； 会员收银提示违规处罚：自2015年6月20日起，凡收银员在收银时未提示“您有会员卡吗？”，按照每人次20元的标准处罚； 柜台商品销售提示违规处罚：自2015年6月15日起，凡收银员在收银时发现购买的心脑血管药品未提示“您需要点鱼油卵磷脂吗？”；中老年人未提示“您需要点钙片吗？”；感冒药购买者未提示“您需要带点维C吗？”；紧急避孕
15、药购买者“您需要带点维E吗？副作用会小很多！”等，均按照每人次2元进行处罚，但每人每月允许5次漏说不处罚。,营业员考核方案,1、员工薪资=基本工资+绩效奖励 2、基本工资=岗位工资+全勤奖+工龄工资 岗位工资由店经理制定； 全勤奖为50元； 工龄工资发放标准为每年30元。,3、绩效奖励=班组A类商品销售提成+班组B类商品销售提成+A类大件商品销售提成+B类大件商品销售提成+会员发展奖励+中药专项奖励-处方柜商品找货失误处罚-顾客问货接待违规处罚； 班组A类商品销售提成：按照班组A类商品销售额的8%计算，由带班经理根据每个人的表现情况进行发放； 班组B类商品销售提成：按照班组B类商品销售额的5%
16、计算，有带班经理根据每个人的表现进行进行发放； A类大件商品销售提成=A类大件商品个人销售额8%； B类大件商品销售提成=B类大件商品个人销售额5%； 会员发展奖励：在完成每月30名会员指标的情况下，会员登记时需要姓名、性别、电话、住址、出生年份书写清楚，如缺少一项，则将超过总发展人数10%的部分剔除后计算，在登记当月及次月有销售记录的新发展会员数，按照每人2元的标准奖励； 中药专项奖励：按照当月中药散货及超微销售额计提，由中药组长根据员工表现进行分配。计提率为月销售额在2万元之内的2%；超额的4%。 处方柜商品找货失误处罚：自2016年11月20日起，每月25日前进行一次处方药找货比赛，要求10分钟内找出10种药品，每缺少一种药品，扣10元，药品名称由个人随机抽取，大堂经理负责主持； 顾客问货接待违规处罚:面对
