{商务礼仪}秘书礼仪之五

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1、第四章 位次礼仪,位次,体现了尊卑、高低、长幼,是尊重他人的一种表现形式。,组织会议时,你需要考虑会场位次; 接送客人时,你需要考虑乘车位次 与人交谈时,你需要考虑会客位次; 上下楼梯时,你需要考虑行进次序; 出入电梯时,你需要考虑先后次序; 商务谈判时,你需要考虑谈判位次; 公务签约时,你需要考虑签字位次; 参加宴会时,你需要考虑就餐位次,哪些场合需要考虑位次礼仪?,一、位次排列的基本原则,1、内外有别 2、中外有别 国际惯例以右为上,我国传统以左为上。 在国内政府会议及公务场合,讲究左高,都是以左为尊; 在国际交往中要讲国际礼仪,比如商务礼仪讲国际礼仪,以右为尊。,二、座次排序基本规则,以

2、右为上(遵循国际惯例) 居中为上(中央高于两侧) 前排为上(适用所有场合) 以远为上(远离房门为上) 面门为上(良好视野为上),1、会客位次形式,相对式 并列式 居中式 主席式 自由式,相 对 式,并列式,面门为上 以右为上,居中式,主席式,胡锦涛同美国总统奥巴马在伦敦举行会晤,普京坐右边位置 梅德韦杰夫则坐在左边,使用长桌或椭圆形桌子,宾主分坐于桌子两侧,相对而坐。 会谈桌横放,面门位置属于客方,背门位置属于主方。 谈判桌竖放,以进门方向为准,右侧为客方,左侧属主方 谈判时,主谈人员应在自己一方居中而坐,其他人员遵循右高左低原则,按照职位高低自近而远地在主谈人员两侧就坐。 翻译人员,坐于仅次

3、于主谈人员的右边位置或者主谈人身后。 多边谈判,参加谈判各方自由择座。面对正门设主位,发言者去主位发言,其他人面对主位,背门而坐。,2、会谈次序排列原则,会议谈判座次(一),客方 主方 大门,会议桌,4,2,1,3,5,5,3,1,2,4,2014年12月20日,市委书记何雄在到教育局调研时会议场景,1,2,3,4,3,5,1,2,4,6,7,会议谈判座次(二),会 议 桌 议 桌,客方,主方,4,2,1,3,5,5,3,4,2,1,大门,胡锦涛在人民大会堂会见前来出席北京残奥会开幕式的伊朗总统艾哈迈迪内贾德,会议谈判座次(三),参加谈判各方自由择座。面对正门设主位,发言者去主位发言,其他人面

4、对主位,背门而坐。,单位内部会议一般都在小型会议室,通常摆设的是圆形或椭圆形会议桌,应如何安排此类座次呢?,3、会议座次,(1)小会议,适用于小型会议。面门、离门最远为上座,职务最高的人应该位于椭圆形会议桌的一头,以左为上。,(2)大型会议 一般来说,主席台位置要面门设置。 主席台位次居中为上,以左为上,前排为上。 主持人可在前排正中,也可在前排最右侧。 发言席设在主席台正前方,或在其右前方。,7531 2 4 6 8,发言者席位,主席团席次,背景板,主席台,1,2,3,8,4,5,7,6,主席团,4、签字仪式座次排序,一般签字桌横放。 签字者面门而坐,宾右主左。 参加者列队站在签字者之后 中

5、央高于两侧,右侧高于左侧,原则 面门为上 以右为上 居中为上,签 字 桌,客方签字人,主方签字人,1,2,3,5,4,1,2,3,4,5,客方主签,主方主签,签字,5、照相座次,合影留念时,一般由主人居中,主人右侧为第一主宾的位置,左侧为第二主宾,双方其他人员相间排列,两端的位置不要留给客方,由主方人员把边。 第一排人员的安排既要考虑人员身份,又要考虑场地大小。,摄影师 图57,6、宴请的座次安排 (1)桌次排列:决定餐桌高低次序的原则是: 主桌:按照中央高于外侧,右侧高于左侧,内侧高于外侧的规则安排。 主桌排定之后,其余桌次的高低以离主桌的远近而定,近者为高,远者为低;平行者以右桌为高,左桌

6、为低。,宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。,(2)、中餐宴席座次安排,宴请座次安排正常摆位,9号嘉宾,10号嘉宾,宴请座次安排主宾身份高于主人,9号嘉宾,10号嘉宾,主宾1,主人,女主宾,女主人,家庭宴会,西餐桌,三、行进的位次,1、并排 两人横向行进,内侧高于外侧。 多人并排行进,中央高于两侧。 对于纵向来讲,前方高于后方。,2、上下楼梯,上下楼梯 宜单行行进 以前方为上 把选择前进方向权利让给对方,上

7、楼时, 引领者先走; 下楼时,客户走在前面 把内侧(靠墙一侧)让给客人,确保 安全第一。,3、出入电梯,无人操作电梯, 陪同人员先进后出。 有人操作电梯, 陪同人员后进后出。 注:站立次序:,4、出入房间,出入房门时,一般客人或位高者 先出先入,表示对宾客的尊重。 如双方均为首次到一个陌生房间,陪同人员宜先入房门。,四、乘车次序礼仪,在公务接待乘车礼仪中,一般座位排次是比较讲究的。在不同身份、不同阅历、不同经验的人眼里,轿车的上座不一样。,1、轿车的上座有三:,一是“社交场合的上座”:,驾驶座,副驾驶座,主人,上座,二为公务接待的上座 :开车的人是专职司机。这个位置的人伸腿下车,抬腿上车,非常

8、方便。而副驾驶的座位是随员座。,驾驶座,后排右座,专职司机,上座,三是“VIP上座” :位置最安全。,驾驶座,司机后面的 座位,副驾驶座,司机,最不安全的位置,上座,2、座位的位次,主人,1,4,3,2,驾驶座,司机,4,2,3,1,驾驶座,三排七人座轿车(中排为折叠座),主人,1,2,3,4,5,6,驾驶座,司机,1,2,3,4,5,6,驾驶座,三排九人座轿车,主人,2,1,5,4,3,8,7,6,驾驶座,司机,2,1,3,4,5,6,7,8,驾驶座,suv的乘车礼仪:,简称吉普,它大都是四座车。不管由谁驾驶,车上座次由尊而卑均依次是:副驾驶座,后排右座,后排左座。,驾驶座,副驾驶座,后座左排,后座右排,最尊贵的座位,其次尊贵的座位,较不尊贵的座位,多排座轿车,指的是四排以及四排以上座次的大中型轿车。其不论由何人驾驶,均以前排为上,以后排为下;以右为尊,以左为卑;并以距离前门的远近,来排定其具体座次的尊卑。,大轿车的乘车礼仪:,例:六排十七座的中型轿车,驾驶座,1,4,7,10,13,15,11,8,5,2,16,12,9,6,3,14,

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