《{运营管理}企业大学定位与运作》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{运营管理}企业大学定位与运作（30页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、从历史和现实 探讨企业大学的定位与运作 宋小平 13760261517,交流研讨,企业大学的发展史,第一阶段： 企业大学出现并被 接受 过程管理 霍桑实验 1927年GE学院成立 1956年克劳顿培训 中心成立 迪士尼大学成立,第二阶段： 企业大学建立的高潮 学习型组织 1974年摩托罗拉大学 成立 至于1998年美国成立 了400所企业大学 1998年5月，中国第一 所企业大学海信学院 成立,第三阶段： 全价值链培训 人力资本 2000年联想管理学院 成立 2001年惠普商学院成立 2002年摩托罗拉大学转型,20世纪20年代70年代,20世纪80年代20世纪末,21世纪初至今,国内现有企业
2、大学258所,外企建70所,国企建188所,企业大学发展趋势,从国企建学逐渐到民企办学 从单一的学院逐渐到综合性的企业大学 服务对象从企业内，转向供应链（价值链）及全社会 财务从不独立，到半独立 从不具备研发实力，到逐渐具备研发实力,4.,3.,2.,1.,越成功的企业大学，员工流动率越低,越成功的企业大学，财务来源越独立,好的企业大学，与企业经营策略相关度越高,越成功的企业大学，高层领导参与度越高,CUX针对250家成立企业大学的公司调查结果如下：,5.,好的企业大学，对组织文化的塑造力极强,国内外企业大学成功的关键, 企业高层 参与领导 及经营, 重视学习 计划的绩 效评估, 根据企业经
3、营业策略制 定学习策略, 利用网络及 数字工具,建 构完善的 学习环境, 设计开发有 针对性的核 心课程,企业大学与传统人力资源培训部门差别,全友大学使命,人才全友化 人才专业化 人才全球化 人才本地化,全友大学定位,营 销,培 训 内 容,管 理,职 能 技 术,内部,内部+外部,外部,服务对象,全友 大学,全友 大学,全友 大学,全友 大学,全友 大学,职能技术：制造 品质 供应链,管理模块及营销模块前三年仅对内服务，三年以后开始对外服务，财务最终实现半独立,企业大学,对内,品牌推广,学院架构,核心业务,企业战略,培训解决方案,培训需求分析,内部实现,评价指标: 客户满意度 战略影响力 培
4、训有效性 开源节流,管理学院 营销学院 制造学院 品质学院 供应链学院,目标客户: 企业现有和潜在的客户 企业现有和潜在的供应商 利益相关企业,评价指标: 客户满意度 与业务伙伴合作 增值与服务,对外,全友企业大学架构图,全友大学要项图,领导机 构构成,愿景使 命确定,持续改 善升级,课程体 系开发,师资体 系育用,评估体 系建立,财务资 金规划,执行机 构组建,运营管 理制度,企业战略 大学愿景 大学战略,全友大学人才培训愿景, 培养全友 专业化人才, 培养全友 国际化人才, 培养产业 价值链人才, 培养家具 行业人才,三心,三合,三向,融合全球知识/智能/人才,向上提升组织品牌营销功能,向
5、全全员学习,建立学习型组织,系统建设为重心,集合集团资源,组织能力发展为中心,全友大学战略-三三计划，生生不息,企业战略为核心,整合产业价值链,向前成为家具行业最好企业大学,学院定位,1,2,3,4,开发潜能 人才培养,推动变革 创新求新,资源整合 品牌营销,全友大学主要功能,战略支持 文化传承,中国企业员工价值生命周期,6个月,12个月,18个月,24个月,30个月,36个月,在企业工作时间,学习,开始创 造价值,创造明 显价值,提高团 队价值,明显附 加价值,适应能力,独立工 作能力,协作 沟通 交流,管理 能力,解决复杂 问题能力,淘汰,重用,信用,课程体系构建五步法,划分职位族,能力建
6、模,能力 与课程对应,课程设计 （属性）,课程体 系构建,STEP1,STEP2,STEP3,STEP4,STEP5,战略目标 价值链,能力识别 能力分级 基于职位族 的能力模型,课程获取 课程库,课程内容说明 课程形式选择 课程来源说明 课程分级 课程编码,课程更新 学习地图,企业培训课程的三段式演进,企业学习式分类二维矩阵,混合式学习,伙伴制度,导师制度,行动学习,教练技术,拓展训练,会议研讨,交流参观,G-learning,商战模拟,在线辅导,虚拟教室,沙盘模拟,跨界学习,书籍阅读,离线课件,在线课件,E-learning,传 统,人-人,资源-人,学习方式选择组合,离线资源,在线资源,
7、拓展训练,教练技术,G-learning,情境模拟,虚拟教室,面授课程,导师制度,商战模拟,会议研讨,交流参观,伙伴制度,行动学习,知识和价 值的传递,素质和技 能的提升,解决问题的 技能与行动,基层 操作,中层 战术,高层 战略,培训体系构成,年度 计划,课程 体系,讲师 体系,制度 体系,企业培训体系发展的四个阶段,从个体到组织，从被动培训到主动学习,从无序到有序,了解 学习,引入 课和,体系 建设,组织 学习,人力与职能部门在培训方面分工,全友大学组织图,全友公司,全友大学,校长,执行校长,教务管理,项目研发,办公室,系统建设,管理学院,营销学院,供应链学院,制造学院,品质学院,全友大学
8、课程体系,全 友 企 业 文 化 课 程 系 列,全 友 新 人 培 育 成 系 列,管 理 课 程 系 列,营 销 课 程 系 列,供 应 链 课 程 系 列,制 造 课 程 系 列,讲 师 发 展 课 程 系 列,专 业 化 课 程 系 列,品 管 课 程 系 列,全友大学讲师来源,师资构成,内 部,外 部,管理者 内部专职讲师 技术专家 业务骨干,学者 职业培训师 咨询顾问 高校教授,企业大学投资回报,每投入1元的培训费用可以产生10倍以上的回报 -麦当劳 全球500强公司普遍认为企业大学的投回报是1：50，即投入1美金，回报50美金 摩托罗拉公司认为此投资回报是1：63 -摩托罗拉,公
9、司 层评估,部门层评估,行为层评估,学习层评估,反应层评估,问卷调查/员工满意度/主管满意度/员工 保持率/人均利润等,问卷调查/观察/主管满意度调查/业绩调查,改善报告/培训知识传播,知识考试/知识竞赛/心得报告/学习报告,问卷调查/观察法/访谈法,五级评估体系,全友大学的评价体系,让培训助推企业战略落地，开源节流,1.方案规划 2.成立筹备委员会 3.资源规划（资金/ 场地/器材等） 4.讲师队伍 5.课程体系 6.支持体系,先进行软体 建设并虚拟 营运3至6个月,整合公司培训资源， 实行订单式内部 服务机制，3年时间 完成转型,全友大学筹建及发展路径图,前期 筹备,虚拟 运行,实体 运行,建设专用培训 教室，购买设备， 并完善软硬环境,对内 服务,内外 服务,成立单独法人公司， 一并提供内外服务， 财务最终实现半独立,让培训落到实处, 从培训到学习从战略到落地,战略思想的推动者 文化变革的促进者 人才培养的规划者 培训资源的整合者 企业大学的实践者,行者无疆 我们一直在路上！,敬请指导！,
