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1、第三章 管理道德与社会责任,管理本质与决策前提,决策以价值和事实为前提。 赫伯特A 西蒙,管理的本质工作是决策。 斯蒂芬P 罗宾斯,管理就是决策。 赫伯特A 西蒙,一、企业管理为什么需要伦理,思考： 1、企业经营目的是为了赚钱，为什么需要讲伦理和道德呢？ 2、你理解的企业伦理和道德是什么？,五、企业的社会责任,2009年5月12日上午，石家庄市中级人民法院将“三鹿牌及相关保护性商标”以整体打包的方式当庭拍卖。成交价730万元人民币。,100亿元,730万元,案例,“三鹿”商标曾经 驰名商标 免检产品 中国名牌。 鼎盛时，商标被国家某机构评估价超过100亿元。,三鹿集团公司荣誉,国内最大的奶粉生
2、产企业。 “航天乳饮料及乳粉”惟一合作伙伴、全国惟一“航天乳饮料”专业生产企业。 国内第一批获得“免检”的奶粉。 邓婕、倪萍、薛佳凝、花儿乐队都作过代言人。,然而，700吨毒奶粉，在神州大地上制造出了让1000多个家庭流泪的悲剧，也揭示了我国企业在社会、安全、法律等各方面所存在的严重的责任问题。,我国企业社会责任问题事件,“假奶粉大头婴儿事件” “苏丹红事件” “陈化粮事件” “齐二药亮菌甲素注射液毒针事件” “问题疫苗”事件 “双汇引发的瘦肉精事件”,市场上的假冒伪劣、坑蒙拐骗、商业欺诈等唯利是图的事件，屡见不鲜。,案例：回顾三鹿奶粉事件 案例问题： 1、你如何看待“三鹿”事件？ 2、对于企
3、业而言，企业利润和社会责任，孰重？如果两者不能兼顾？ 3、据你所知，社会中企业老板如何处理这事？ 4、国家应如何从法律、管理、道德等方面建立监管机制？,案例讨论,案例:王海现象,问题与思考 一、假冒伪劣是中国特有的现象吗？ 二、假冒伪劣是在工业化进程中的必然现象吗？ 三、唯利是图是企业家创业初期必然选择吗？ 四、本田丰田召回门事件，说明西方企业责任意识强吗？,结论：,经济社会发展的过程,是一个从不规范到规范,是从管理粗放到精细的过程,从人治到法制的过程,是社会道德水平由低级到高级的过程,不够文明到文明的过程,启示：增强社会责任的思路,一、两个相反的观点P41,古典观（纯经济观）,社会经济观,认
4、为管理唯一的社会责任就是使利润最大化。,站在社会经济的立场上，认为管理的责任不仅是使利润最大化，而且还要保护和增加社会财富。利润最大化是公司的第二位目标，公司的第一位目标是保证自身的生存。,返回,第四节 企业的社会责任,企业价值观的发展P42,企业的社会责任P43,1、办好企业，提供优质产品，把企业做大做强,3、维护企业和社会秩序、稳定,2、依法诚实经营，企业行为符合社会道德,4、支持和关心社会慈善和福利，回报社会,5、维护公共利益（环境、卫生等）,区分三个概念： “社会义务”、“社会响应”、“社会责任”,社会义务,社会响应,社会责任,社会责任加入了一种道德规则，促使人们从事使社会变得更美好的事情，而不做那些有损于社会的事情。,社会义务是对企业的最基本的要求，是企业参与社会的基础。即达到法律规定的最低要求。,社会响应是企业适应变化的社会状况的能力，他需要对社会变化保持一种敏感，然而不是从长期的社会效益，更多的是认识到流行的社会准则。,返回,企业不履行社会责任的原因,利己本性与私欲膨胀,返回,作业一：读书笔记,作业任务： 完成第三、四章读书笔记。 作业要求： 1、认真学习，并作好读书笔记，笔记不能简单抄录章节目录和重要内容，要求有学习体会和认识。 2、时间：第八周三交,
