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1、IT项目管理,1000年前，“丁渭造宫”的故事,丁渭造宫,沈括梦溪笔谈： 北宋真宗祥符年间（约公元1010年代），首都汴京皇城失火，亭台楼阁付之一炬。真宗下令，大臣丁渭负责重建皇城 工程目标：尽量节省经费（修缮皇宫劳民伤财），且工期愈短愈好。,取土远：汴京城附近无土烧砖。 运输难：大型建材进城困难。 清理废墟：烧毁的废弃物放哪里？,丁渭造宫：3大难题,“一举而三役济”,开挖皇城大道，把道路变成运河。 挖土烧砖 运河运输建材 回填废墟 沈括：一举而三役济，省费以亿万计,6,国外IT项目情况 A 1995 Standish Group study (CHAOS) 16.2% 成功率 31% 以上项
2、目遭流产 A PricewaterhouseCoopers study 50%以上项目失败 2.5% 公司能够实现项目目标,Summary of Chaos Studies from 1994 to 3rd Quarter 2004,国内情况呢？ 职业前景,教学内容,1、IT项目管理的基本概念（4学时） 2、IT项目启动（4学时） 3、IT项目计划编制（10学时） 4、IT项目实施（4学时） 5、IT项目控制（4学时） 6、IT项目收尾（1学时） 7、IT项目后评价（1学时） 8、敏捷项目管理（2学时） 9、IT服务项目管理实战及案例（2学时） 10、项目管理软件的应用（4学时）,教材与参考资
3、料,教材： 蒋国瑞.IT项目管理(第二版).电子工业出版社，2011.5 参考教材： 1 凯西施瓦尔贝著. IT项目管理(第六版). 机械工业出版社，2011.1 2（美）项目管理协会，项目管理知识体系指南（第四版），电子工业出版社，2009.4 3 杰克T马尔海夫卡，IT项目管理，中国人民大学出版社，20011.7 4 威索基，有效的项目管理:面向传统、敏捷、极限项目(第5版)，电子工业出版社，2011.6 5 汪小金，项目管理实验教程中国人民大学出版社 6 菲利普斯,实用IT项目管理(原书第3版) ，机械工业出版社，2011.05 7卡伦 B.布朗，项目管理:基于团队的方法，机械工业出版社
4、,教学要求与考核方式,要求 分组：每组5人 作业要求 考核方式 平时30%+期末考试70,第1章IT项目管理基本概念,学习目标,理解卓越IT项目管理的需求 理解项目、IT项目基本概念 掌握项目管理概念、了解项目管理知识体系 掌握IT项目管理的概念、基本内容和体系 理解IT项目生命周期： 项目生命周期概念、信息系统的开发过程和IT项目管理过程,本章目录,15,1 项目管理概述,人员、资金、时间、技术、环境等,1、项目的定义 项目是在一定的资源约束下完成的既定目标的一次性任务。（教材定义） 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作（美国项目管理协会）。 A project is “a
5、temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result.” “临时性”是指项目有明确的起点和终点。,16,1 项目管理概述,运营 运营是生产重复性结果的持续性工作。 Operations is work done to sustain the business. 运营 项目 持续性 临时性 例子：在生产线上装配一辆汽车 研发一款新型号汽车,17,项目举例,为学校教务管理系统增加一项功能 为某企业开发B2B电子商务平台 ,18,1 项目管理概述,3、项目的特点 目的性 有寿命周期 有一定独特性 有发
6、起人或固有客户 组织开放性 有较强冲突性 风险性 持续改进和细化,19,The Triple Constraint 约束,Every project is constrained in different ways by its: Scope goals: What work will be done? Time goals: How long should it take to complete? Cost goals: What should it cost? It is the project managers duty to balance these three often-comp
7、eting goals.,20,Successful project management means meeting all three goals (scope, time, and cost) and satisfying the projects sponsor!,4、什么是项目管理？ 项目管理要素： 范围 时间 成本 质量,1 项目管理概述,项目管理的发展史,古代项目 曼哈顿计划-现代项目管理起源 1942.61945.7.16，30多万人参与、科学家3万 系统工程方法的应用 奥本海默 vs 格洛夫斯,项目管理的发展史,甘特图 - Henry Gantt,项目管理的发展史,网络计划技
8、术-50年代末 关键路径法（Critical Path Method，CPM） 56年杜邦 58年新化工厂建设应用：相比甘特图工期缩短4个月 设备维修应用：设备停产125小时缩短为78小时，每年节省100万美元,网络图,网络计划技术-50年代末 计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique，PERT ） 1958年北极星导弹核潜艇 8家总承包公司，250家分包公司，3000家三包公司，9000多家 厂商承担。 使原定6年的研制时间提前2年完成 1960年阿波罗计划 一个 7000人的中心试验室，把120所大学，2万多个企业，42万人组织在一起，耗
9、资400亿美元,项目管理的发展史,4、什么是项目管理？ 项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求： 范围 时间 成本 质量,1 项目管理概述,1 项目管理概述,5、项目管理知识体系 美国项目管理协会 PMI (Project Management Institute) 项目管理知识体系 PMBOK (Project Management body of knowledge) 国际项目管理协会 IPMA (International Project Management Association) IPMA能力基准，42个要素组成：28核心+14附加 C-PMBOK,2
10、9,PMBOK,项目管理是通过合理运用与整合42个项目管理过程来实现的。可以根据其逻辑关系，把这42个过程归类成5大过程组: 启动 规划 执行 监控 收尾,31,项目管理过程组,启动 Initiating processes 获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。 规划 Planning processes 明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。 执行 Executing processes 完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。,32,项目管理过程组,监控 Monitoring and controlling p
11、rocesses 跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 收尾 Closing processes 为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。,项目管理过程组,35,项目管理框架,36,2 IT项目管理概念,1、IT项目主要类型： 计算机、通信及微电子技术研发 网络工程组建和网络系统集成 系统软件研发和应用软件开发 企业信息化、城市数字化、商务电子化、医疗远程化等IT应用型项目 IT咨询与服务,37,2 IT项目管理概念,2、IT项目工作内容 硬件系统环境设计 软件系统方案设计 系统实施与转换 后期维护与系统升级,2 IT项目管理概念
12、,3、IT项目的特殊性 项目目标的不准确性 需求的多变性 项目功能的渐进性 项目时间的不准确性 项目风险的不确定性 智力劳动的密集性 凸显人的作用,39,2 IT项目管理概念,4、IT项目管理体系,40,3 IT项目生命周期概念,1、一般项目生命周期 2、项目各阶段的主要特征 3、一般项目生命周期各个阶段的主要任务和可交付成果,41,3 IT项目生命周期概念,最常见的几个IT项目生命周期类型,42,3 IT项目生命周期概念,IT项目生命周期的特殊性 IT项目往往在正式立项之前，就已经投入了力量； 收尾工作包括了评估、推广和维护三个部分，而且延续时间较长； IT项目和一般项目不同，项目的售后服务和维护将持续一段时间，因而需要在很长时间继续投入资源。,43,3 IT项目生命周期概念,6、信息系统的开发过程 系统启动 系统分析 系统设计 系统实现,45,3 IT项目生命周期概念,IT项目管理过程 一般将IT项目管理过程分为八个部分，即： 协商范围 确定任务 估计任务周期 说明任务之间的依赖关系 分配资源 指导团队工作 监督和控制进展 评估项目结果和经验,Question!,
