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1、第二章 战略管理过程,战略问题管理 战略管理的构成因素 战略管理的层次 战略管理的特点和原则 战略管理过程 战略管理的主体,企业战略问题的判定标准,问题的重要性 问题与战略的相关程度 能否对问题采取行动 时间的紧迫性,战略问题的分析方法,寿命周期分析法 分解分析法 假设分析法,在什么产品,在什么行业,在什么地域,伊萨的战略问题,企业遇到的主要战略问题,我们为什么要建立这个企业？ 它现在是一个什么样的企业？ 将要成为一个什么样的企业？想要成为一个什么样的企业？ 这个企业为什么要持续存在下去？ 我们的企业要从事哪些业务？ 我们的企业要达到什么目标？ 以什么样的途径和方法实现这些目标？,安索夫的四要
2、素论,产品和市场范围 增长向量 竞争优势 相乘效应,公司发展维度,价值链维度,产品/服务维度,地理维度,案例：企业产品市场范围比较,西尔斯公司,D&M公司,美泰克公司,通用电气公司 和惠而浦公司,销售,制造,价值链范围,单一产品线,全部产品线,产品线范围,增长向量矩阵,案例：某化学公司的企业战略（基于安索夫的观点）,企业目标 （1）投资回报率：不低于10%，目标是15% （2）销售增长率：不低于5%， 目标是10% 企业战略 （1）产品与市场范围：基本化学以及制药 （2）成长向量：实施产品开发与集中多角化 （3）竞争优势：以专利保护和卓越的研究开发能力为优势 （4）协同效果：运用公司原有的研究
3、能力和生产技术,伊丹敬之战略分析模型,战略管理的层次,总体战略（公司战略） 经营战略（经营单位战略、事业部战略） 职能战略（职能部门战略）,总体战略（公司战略）,主要解决的问题是：经营领域，业务结构、发展方向、基本政策、资源配置、组织协调、企业文化等。 总体战略的类型有发展战略、稳定战略、收缩战略。 总体战略受到两个因素的影响：企业规模；多元化的程度。,战略经营单位,一个相对独立的业务我们称为战略经营单位（SBU）要满足下列条件： （1）它是单独的或一组有关的业务； （2）具有明确的任务； （3）有竞争对手； （4）设有专人领导； （5）掌握一定的资源； （6）有一个以上的计划和职能部门； （
4、7）能够独立地制定自己的计划。,职能战略（职能部门战略）,针对企业特定的管理职能而制定的专门战略等。 主要考虑资源配置以及如何获得乘数效应等问题，通常不过问产品和市场范围。 以总体战略和经营战略为依据，为这两种战略服务，不是独立的战略。 涉及时间较短，一般一年左右，战略内容更具体，指导性更强。,三个层次战略的特点比较,战略管理的特点,高度的全局性 全面的系统性 较长的时间性 现实的可行性 实施的风险性,竞争的对抗性 环境的应变性 有限的合理性 权威的政策性 资源的有限性,战略管理的原则,适应环境原则 整体最优原则 全程管理原则 全员参与原则 反馈修正原则,案例：从麦当娜看战略,麦当娜不是世上最
5、好的嗓音，但是超级巨星。 在80年代 定位：性感女星。手法：用自己的歌曲、服饰、录像表现惊世骇俗的形象和风格。 90年代到21世纪 定位：从性感女郎到西部牛仔。手法：不断蜕变，CD光芒万丈、音乐神堂热销。 启发: 个人发展的内驱力很高，坚持不懈，追求个性。用音乐录像带记录着自己的发展历程。提高自身价值。,霍夫与申德尔的战略过程模式,目标形成,目标结构,战略控制,战略评估,环境分析,战略选择,战略实施,业绩评价,预选战略,战略制定,战略管理过程,战略分析 战略规划 战略选择 战略实施 战略控制,对战略管理过程的理解,战略管理必须按程式进行（图） 是一个自我适应、重复、周期性的动态过程，也是一个相
6、对封闭的过程，循环往复。 是随着主观认识和客观情况的变化，不断地修订、调整、完善和成熟的过程。 不是直线型的，有重叠、有反复。 要体现责权对等、有人负责的原则。 不单纯是一个技术过程，也是经验和艺术过程。,企业战略框架结构,总体战略,经营战略,职能战略,战略理论,战略制定,环境分析,战略选择,战略实施,战略控制,信息系统,组织构架,企业文化,企业高管,企业战略管理主体的构成,董事会 高层管理者 中层管理者 战略管理部门 智囊团,管理层次与管理职能的关系,高层,战略管理,中层,经营管理,基层,作业管理,战略管理的方式,经理参与度,董事会参与度,高,低,低,高,影响战略管理者的因素,个体偏好 对风
7、险的态度 思维惯性 道德和社会责任感 能力 行为模式,个体偏好,美国威廉姆哥斯、雷纳托坦格维 理论偏好：对发现真理、事实和原因特别感兴趣 经济偏好：对财富的积累很感兴趣 美学偏好：重视生活美，为寻求美而重视事件本身 社会偏好：热衷社会活动，富于同情心，公而忘私 政治偏好：追求权力，重视竞争 宗教偏好：执著地追求精神满足和天人合一,能力,洞察能力：决定能否形成战略 应变能力：决定能否调整战略 控制能力：决定能否实施战略 一个人很难兼备上述各种能力，因此需要一个搭配合理的战略管理团队。,行为模式,开拓者模式：出其不意，力挽狂澜，披荆斩棘 征战者模式：亲自出征，积极扩张，大刀阔斧 谨慎者模式：谨慎观阵，规避风浪，见缝插针 重效者模式：增产增量，厉行节约，效率第一 守成者模式：巩固现状，按部就班，稳健经营,
