{商务礼仪}饮の礼仪

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1、饮礼仪 杯小乾坤大 壶中日月长,作者:刘溪宁,LOGO,1,2,酒的作用,“杯小乾坤大 壶中日月长”,适量饮酒,有利健康 解除疲劳,放松心情 激发灵感,创作源泉 增加友谊,催化感情 丰富社交,彰显魅力,3,酒在营销中的作用,解除戒备,交心交底 五花马,千金裘,呼儿将出换美酒,与尔同销万古愁!” 升华友谊,融洽氛围 “一杯浊酒喜相逢” ,“劝君更尽一杯酒,西出阳关无故人” 延长时间,利于交流 “古今多少事,尽在笑谈中”。 酒品人品,酒量金量 “醉卧沙场君莫笑,古来征战几人回”。,4,酒类的选择-无酒不成席,白酒:中国宴席的主打酒,酒的档次决定宴请档次; 啤酒:年轻人聚会或熟人聚会喝少量啤酒以表意

2、思; 红酒:有外宾或有尊贵客人不喝白酒的情况下选择; 黄酒:历史深远且养生,适合亲朋团聚更显融融 ; 其他:香槟、白兰地、威士忌、鸡尾酒 大部分宴会需要搭配喝酒,一般选择2种酒,如白酒和红酒搭配,白酒和啤酒搭配。,5,饮酒之中的礼仪,斟酒礼仪 敬酒礼仪 饮酒礼仪 其他礼仪,6,斟酒礼仪,选择斟酒的人员,服务员/内部员工/主人 啤酒8分满,白酒8-9分满,红葡萄酒6分满; 先主宾后主人,再顺时针方向逐位斟酒; 啤酒汽水沿杯内徐徐斟下,先汽水后洋酒;,7,斟酒礼仪,斟酒在客人右后侧、身微倾、右脚入两椅; 第一次斟酒时要向客人问酒; 第二次斟酒应征得客人的同意或默许;,8,敬酒礼仪,敬酒也就是祝酒,

3、是指在正式宴会上,由男主人向来宾提议,提出某个事由而饮酒。在饮酒时,通常要讲一些祝愿、祝福类的话,甚至主人和主宾还要发表一篇专门的祝酒词。祝酒词内容越短越好。 在提议干杯时,应起身站立,右手端起酒杯,或者用右 手拿起酒杯后,再以左手托扶杯底,面带微笑,目视其他 特别是自己的祝酒对象,嘴里同时说着祝福的话。,9,敬酒礼仪,由主人邀请全场人举杯并讲祝酒词 领导相互喝完才轮到自己敬酒; 可多人敬一人,不可一人敬多人,领导除外; 自己敬别人,碰杯,自己喝完,别人随意; 自己敬别人,不碰杯,自己视情况但不比别人少;,10,敬酒礼仪,可多给客人或领导添酒,不可瞎乱代酒; 右手扼杯,左手垫杯底,自己的杯子低

4、于别人。 若无特殊人物,敬酒宜顺时针逐位来; 敬酒即祝酒一定要有喝酒的理由,每次不一; 敬酒一定要站起来,双手举杯; 不要装歪,说错话,办错事,不要申辩,自觉 罚酒才是硬道理。,11,中餐喝酒习俗,1。 主陪声明带酒的标准。这杯酒要分几次喝完。一般是3-12次,或叫“起”。 这个酒一般不碰杯,有地方的规矩是“碰杯喝了不算”。但是在举杯的时候可以在桌面上点一下,叫“过电”; 2。等主陪带领大家满饮此杯,该轮到副陪发言、带酒。同样是客套一番,也带领大家喝一杯酒,但次数一般不超过主陪; 也有主副陪共同带完一杯酒的; 3。主副陪带酒完毕,大家可以自由活动了,可根据实际情况分别敬他人酒; 一般第一轮是主

5、宾与主人,次宾与主陪,依此类推; 4。一般上鱼的时候,鱼头冲客人,表示对客人尊重。这个时候,客人要喝鱼头酒,尾巴方向的人要喝鱼尾酒,一般是“头三尾四”; 5。注意吃菜的开始:上第一道菜时,主陪会用公筷给主宾夹一筷,这表示尊重客人,同时说明大家可以吃菜了。无论客人是否喜欢这道菜,应该感谢之余适当吃一点)。,12,喝酒礼仪,如果自己不能喝酒应在开始申明 酒量不好的应该前后一致,不能厚此薄彼; 酒量好的应该遵守游戏规则,不能装假; 可多给客人或领导添酒,不可瞎乱代酒; 领导和你喝酒,无论领导怎么喝,你先干为敬; 最后一定还有一个闷杯酒, 不要让杯子空着;,13,劝酒词,敬酒喝酒都必须有劝酒词,否则索

6、然无味,中国传统积累了不少优秀的劝酒词,在关键时刻可以使用,感情深,一口闷;感情浅,舔一点;感情薄,喝不着;感情厚,喝不够;感情铁,喝出血 要求对方一口喝一半,可说:祝你一步到中央; 能喝八两喝一斤,这样的干部党放心;能喝一斤喝八两,对不起人民对不起党;能喝半斤喝八两,这样的干部值得培养;能喝白酒喝啤酒,这样的干部得调走;能喝啤酒喝饮料,这样的干部就不能要 。,14,其他礼仪,瞄准宾主,把握大局; 劝酒适度,切莫强求; 不谈工作,不谈生意, 中途离席,低声告别。,15,饮酒之后的安排,回程安排 娱乐安排,16,饮酒之后的安排,回程安排,1、饮酒者不能开车,应安排人员负责开车 2、醉酒很厉害的人

7、应该派人护送回家,避免安全问题 3、尽量保证所有人回程都有安排 4、没有车需要打车的应叮嘱的士并预支费用,17,饮酒之后的安排,娱乐安排,1、人数众多的时候不宜去嘈杂的酒吧 2、尽量满足大部分人的要求,大众化,避免独乐 3、组织者一般不安排牌局,除非很熟悉的人 4、非常规性娱乐方式要事先申明,比如洗脚按摩 5、安排离吃饭地点不宜太远,避免舟车劳顿,18,需要注意的事项,注意言行举止 注意细节问题 如何避免醉酒 如何保护健康,19,注意言行举止,1、注意酒后不要失言,不要说大话,不要失态; 2、众欢同乐,切忌窃窃私语,搞小集体; 3、如果你要喝酒,不要把“我不会喝酒”挂在嘴上; 4、人在酒桌,身

8、不由己,可以茶代酒,切莫沉默; 5、嘴里有东西的时候,不要和别人聊天。,20,注意细节问题,1、察颜观色,了解人心,不冷落客人; 2、有服务员的心思,有领导的格局,有儒家文化; 3、领导夹菜你转盘是酒桌上大忌 ; 4、喝酒吃饭夹菜都是领导和客人先行。 5、遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,21,如何避免醉酒,1、不要主动出击,实行以守为攻战略; 2、一杯白酒,一杯矿泉水,勤喝水,主客基本都喝8分醉时,可以水代酒; 3、干杯后,不要马上咽下去,找机会用餐巾抹嘴 4、上座后先吃一些肥肉类、淀粉类食品垫底; 5、掌握节奏,不要一下子喝得太猛,由少渐多;,22,如何避免醉酒,6、不要几种

9、酒混着喝,特别容易醉; 7、喝到六分醉时,喝醋; 8、每次干杯时,倒满,尽量洒酒; 9、喝酒前面前放好半杯茶。 10、 花生米对喝酒人来说,是个好东西。保持清醒的头脑,酒后嘘寒问暖是少不了的,一杯酸奶,一杯热水,一条热毛巾都显得你关怀备至,23,如何保护健康,酒后宜吃喝: 酸奶,蜂蜜水,西瓜汁,柚子,盐开水,醋,生梨和香蕉等,酒后不宜: 1、酒后不宜饮茶和咖啡 2、酒后不宜吸烟泡澡等 3、酒后不宜喝牛奶豆浆,24,东方器具-青铜,25,东方器具-陶瓷,26,东方器具-金属玉器,27,中国十大名酒,贵州茅台 五粮液 西凤酒 泸州老窖 郎酒 双沟大曲 洋河大曲 古井贡 剑南春 汾酒 中华礼仪之酒徳

10、 中国酒文化 宴饮之礼 ,28,品天地佳酿,葡萄酒,29,葡萄酒的饮用,葡萄酒走向风靡全球领风骚 法国 英国,30,应在11 14的环境下存放,湿度要保持在70%左右。存放时最好背光或在无光下,强光直接照射容易造成酒的变质。 如果是空调房,要保持水份。 不要强烈震荡,尽量避免不必要的搬动。 摆放时要倾斜45或倒放,让酒与软木塞充分接触。,葡萄酒的存放,31,如果你的酒一次没喝完该怎么处理? 将软木塞塞回,直立放回冰箱,如有较小的瓶子,把剩余的酒倒入小瓶中,减少酒与氧气的接触。 通常情况下,开瓶后的白酒和红酒在冰箱中储存不应超过一个星期。,32,刀子沿瓶口突出的上缘或下缘,把瓶口的封套割开。 用

11、布把瓶口擦干净。 用开瓶器把软木塞拔开。 软木塞拔出后,闻一下软木塞是否有异味,以确定酒是否变质。,葡萄酒的开启,33,红葡萄酒适宜温度在18,一般情况下可在室温下饮用。 酒质淡薄的红酒在1315之间饮用。 白葡萄酒要冷饮,但非冰冻,一般在1114饮用。 香槟酒在68之间饮用。 饮葡萄酒宁冷勿暖,温度低一些也无妨。因为注入酒杯后温度还会回升。可将葡萄酒放入冰箱中或加如冰块的桶中。 红酒平放着储放,软木塞浸泡日久会分解、产生木屑。饮用前一天要直立,让木屑沉淀到瓶底。,葡萄酒的品尝(一),34,葡萄酒的品尝(二),品酒先“醒酒” 葡萄酒是有生命的,酒在开瓶之前都是“沉睡”的,从开瓶那一刻起开始氧化

12、(苏醒)。所以,一般开瓶之后最好能把酒放在醒酒器里醒酒半个小时或一个小时,特别是那些保存得颇久的上等红酒更要做好醒酒步骤。 假如没有耐性,可以直接倒进酒杯(依国际标准,不要超过杯子容量的三分之一),甚至晃动酒杯,加速酒与空气接触的机率。 晃动酒杯的方法有两种,一是拿起酒杯向内摇晃,这种方法杯子悬空,要晃动得均匀,得有点技术;另一种方法,是用食指中指夹住杯脚,整个手掌平贴杯底,将杯底压在桌面如同磨墨般地旋转,要小力一点,不要让酒洒出杯口。,35,酒杯倾斜45,观看酒的颜色,让酒摇晃。 将鼻子探入杯中,轻闻几下,晃杯,深啜一口。 让酒液在口中打转,到达口腔各个部位。 品酒时,酒的丹宁、酸度、果香味

13、、酒香味要平衡,酒的品味才能突显出来。如果其中有一个因素不理想,就说明酒的品质尚不完美。,葡萄酒的品尝(三),36,酒杯的选择 杯子最好是无色透明,以便看出酒的真正颜色。 杯子形状最好是郁金香型,杯口内缩,让酒香凝聚。 杯子必须有脚,不仅方便摇动酒杯,也可避免手提高杯的温度而影响酒的品味。 红葡萄酒斟到1/41/3,白葡萄酒不能斟过1/2。,葡萄酒的品尝(四),37,38,端杯姿势,39,葡萄酒的品尝(五),如何倒酒? 高级红酒的酒瓶都有人搜集,因为有的酒标简直就是一幅艺术品。为了避免酒液“流花”酒标,正确倒酒方法是让酒标的正面朝上此外。年代老的酒(超过8-10年),瓶底一定有木屑,即使三五年

14、,有的也有木屑。因此倒酒时要小心,除了不可晃动酒瓶,倒到最后,还要留一点在瓶的肩部。把酒瓶整个倒翻过来试图倒尽最后一滴酒,是不正确的。,40,品酒次序 偏酸的酒在甜酒之前饮。 白葡萄酒要在红葡萄酒之前饮。 新酒要在陈酒之前饮。 淡薄的酒要在浓厚的酒之前饮。,葡萄酒的品尝(六),41,42,食物搭配 红酒要配红肉。 白酒要配白肉。 简单的酒配复杂菜。 复杂的酒配简单菜。,葡萄酒的品尝(七),43,葡萄酒的鉴别,一瓶高贵葡萄酒是由 产地、品种、年份 决定的。,44,产地是酿造高贵葡萄酒的根本。 法 国:波尔多 勃根第 意大利:皮蒙 西班牙:利奥哈 南 美:智利 美 国:那帕 中 国:烟台 昌黎,葡

15、萄酒的鉴别 产地,45,品种是酿造高贵葡萄酒的关键。 世界上最主要红葡萄酒酿酒品种有: 赤霞珠 (Cabernet Sauvignon) 希 哈 (Syrah) 黑皮诺 (Pinot Noir) 梅 洛 (Merlot),葡萄酒的鉴别 品种(1),46,世界上最主要的白葡萄酒酿酒品种有: 霞多丽 (Chardonnay) 雷司令 (Riesling) 长相思 (Sauvignon),葡萄酒的鉴别 品种(2),47,年份是酿造高贵葡萄酒的“催化剂” 好年份必须有以下的天气: 一个早熟的春天。 成熟初期要有丰富的雨量,后期则要干旱。 气温要持续增高使葡萄的糖份增加。 成熟期要有充足的阳光和雨量。,

16、葡萄酒的鉴别 年份,48,鉴别葡萄酒的常用方法 色 泽-澄亮透明(深颜色的酒可以不透明),色泽自然,悦目;质量差的酒或混浊无光、或有明显人工色素 酒 香-果香、发酵的酒香,陈酿的醇香,而质量差的酒则不具备这些特点,或突出水果香(外加香精),或酒精味突出,或其他异味。 口 感-细腻、柔和,酒体丰满完整,有层次感和结构感,余味绵长;质量差的或有异味,或异香突出,或酒体单薄没有层次感,或没有后味。 包 装-酒瓶的标签,通常包括了酒庄的名称,酒的名字,葡萄酒的品种,酒的容量、酒精度、出产国和出产年份,葡萄酒的鉴别,49,按酒的色泽可分为: 红葡萄酒 白葡萄酒 桃红葡萄酒,葡萄酒的分类(一),50,按含糖量可分为: 干葡萄酒:含糖量小于或等于4.0g/l;葡汁浓度10

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