《{目标管理}目标管理之奔向成功的起跑线》由会员分享,可在线阅读,更多相关《{目标管理}目标管理之奔向成功的起跑线(56页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、奔向成功的起跑线,目标管理,讲师:XXX,组织目标管理,个人目标管理,目标管理的应用指南,第一章目标管理概述,假设本周日我们跟朋友约好一起逛街:,从目的 到目标,第一个问题:我们要去哪里?,.,假设本周日我们跟朋友约好一起逛街:,第二个问题:我们如何去?,目的地,时间要求 费用预算 交通工具 行动计划,行动,牛批牛批,一个清晰明确的目标能让我们更好的出发并作出决定,同时能更充分的整合资源!,一、何谓目标管理,现代管理学之父 彼得.德鲁克,目标管理是指 以目标为导向,以结果为标准,而使组织和个人充分整合资源以取得最佳业绩的管理过程。,有了目标才能确定每个人的工作,没有目标就没有管理。,二、常见的
2、6种目标,短 期,中 期,长 期,个人,组织,时间,对象,三、人为什么要有目标,年入百万的快递哥,一个明确的目标是迈向成功的第一步, 没有目标,又谈何成功?,1953年哈佛关于有目标的人对社会的影响的调查(25年跟踪),27% (没有目标),60% (有,但模糊),10% (清晰短期),社会各界顶尖的成功人士:朝一个方向不懈努力,创造奇迹。,社会中上层:短期目标不断达成,生活状态稳步上升,成为各行业不可或缺的专业人士。如医生等。,社会中下层:安稳生活/工作,但没什么特别的成绩。,社会底层:生活不如意,为生存发愁,不断抱怨社会和他人。,讨论,要想让目标成为结果,首先必须要有明确清晰的目标! 只有
3、制定清晰长远的目标,并朝之努力,才能让你有机会站在金字塔的顶端!,1. 有目标 和 没目标 有什么区别? 2. 为什么会有这些区别?,火眼金睛:找一找有几个“6”?(工作人员计时),再找一找有几个“7”?(工作人员计时),1. 为什么找“6”又快又准? 2. 找其他数字却会花掉更长的时间?,四、设立目标的五大好处,1. 人生有方向,不易偏离正确轨道,2. 重点突出明确,能够抓住核心点,3. 眼光长远,不会因小失大,4. 整合资源,提高效率,5. 及时把握进度,优化调整,增强可实现,调研,1、您有没有目标?您的目标是什么? 2、对比您的目标,您觉得是否有进步、提升?,五、个人目标缺失对成功的影响
4、,1,2,3,4,得过且过混日子,无法准确全面的评估自我,沾沾自喜,找不到提升和改进的重点,人生充满迷茫,人无远虑必有近忧,斤斤计较的一些鸡毛蒜皮的事,六、没有目标的原因,对目标没有信心,害怕被人嘲笑,害怕面对失败,没有足够的重视/ 对目标认识不足,第二章个人目标管理,一、个人目标分类,个人目标,两者相辅相成,缺一不可,二、设定目标的6大步骤(流程),NO.1 干什么 方向定位,NO.2 为什么干 解决2大需求 (灵魂和物质),NO.3 怎么干 方法、措施,NO.4 谁来干 责任人,NO.5 目标与时限 明确目标和时限,NO.6 总结与改进 得失、成败分析,持续改善并坚持,三、设定阶段 调研,
5、1、明确目标方向(干什么、为什么干); 2自我心态调整。,1、确定目标可实现范围; 2、了解达成方法和手段(怎么做); 3、了解相关资料和工具。,三、设定阶段 分析(SWOT),T 威胁 (Threats),S 优势 (Strength),W 劣势 (Weakness),内 部 条 件,外 部 环 境,我的主要优势是什么?,最明显的缺点和劣势?,所处的环境对我的障碍/威胁?,所处的环境对我有什么机遇?,O 机会 (opportunity),三、设定阶段 制定目标,目标本身应符合SMART原则,S,M,A,R,T,明确性 Specific,可衡量性 Measurable,可达成性 Attaina
6、ble,相关性 Relevant,时限性 Timed,三、设定阶段 制定目标,三只猎狗,以终为始,明确目标,你有没有发现什么问题?,人不能没有目标,也不能总变换目标,必须明确一个不轻易变更的目标,这是成功的基本保证。,测试,根据目标的可衡量性,判断以下例子的对错 1、本次培训的目标为培训满意度达到95%以上。 2、通过自己的努力,我要赚很多钱。 3、 公司今年的渠道目标是新增800家直营店。,三、设定阶段 制定目标,清晰量化,可以衡量,要有一个清晰的界限,来区分如何算达成目标,如何算未达成。不得出现形容词!,测试,根据目标的明确性,判断以下例子的对错 1、通过培训和考核,要让员工客户服务意识普
7、及率达到80%以上。 2、今天下班前,我要把关于XX的通知这份文件发完。 3、 本月,所在店铺的销售目标完成90%以上。,三、设定阶段 制定目标,结合实际,具有挑战,跳一下才够得着的目标 1. 目标不能太高,否则会让人望而却步; 2. 目标不能没有挑战性,否则目标失去意义,难以给人动力。,根据重点,与之相关,跳一下才够得着的目标 1. 目标不能太高,否则会让人望而却步; 2. 目标不能没有挑战性,否则目标失去意义,难以给人动力。,测试,根据目标的相关性,判断以下例子的对错 1、终端销售人员本月要参加销售技巧课程的培训。 2、为了提升自己的专业能力,公司前台决定去学擒拿术。 3、本月中心目标是投
8、版率达95%以上,我得加快进度,把手里的10双鞋都投下去。,三、设定阶段 制定目标,明确时限,协同一致,每个人对目标的轻重缓急认识程度不同。 明确的时限能让同事间配合、协作更加流畅,让考核更公正。,根据目标的时限性,判断以下例子的对错 1、天黑之前,我要找5份合格简历。 2、我们要在这个月的23、24号举办冬季新品发布会。 3、我要在2015年7月1日前,完成目标管理课程的学习。,案 例:罗伯.舒乐博士的水晶大教堂,1968年,美国罗伯.舒乐博士想要在加州建造一座水晶大教堂。 当他向朋友诉说自己的构想后,所有人都认为这是不可能的,劝他放弃,因为建这样的教堂需要700万美元,而他是一个穷光蛋!但
9、是他却在一张纸上面写了10行字: 1. 找1笔700万美元的捐款; 2. 找7笔100万美元的捐款; 9. 找700笔1万美元的捐款; 10. 卖出教堂1万扇窗户的署名权,每扇700美元。 1980年9月,历时12年,最终造价为2千万美元的水晶大教堂竣工,全部是舒乐博士一点一滴筹集起来的。,讨论,通过水晶大教堂的案例,你有何感想?,看似不可能完成的目标, 在通过分解之后,往往变得简单易行。 所以目标分解是实现目标的一个重要方法。,如何区分目标与计划?,1. 目标:就是目的地(景山),是你想要达到的结果!原则上目标一旦设定将不再更改,相对是简单、稳定的。 2. 计划:出发前已想好的过程(经过双屿
10、、黄龙),是准备如何做才能达到你想要的结果!计划在执行过程中若发生偏差,需及时修订,相对是复杂、变化的。 3. 关系:先有目标,再有详细计划。两者之间相互影响,目标会影响计划的制定,同样具体计划的制定与执行,将影响目标的达成情况。,三、设定阶段 分解目标,制定详细计划,目标管理工具表,四、执行阶段 行动第一,沙滩上有只小蟹想给自己造一所房子。于是,它就在沙滩上写下了自己近期的工作目标:“明天开始,我要建一所舒适、宽敞、高达三层的新房子,不达目的决不罢休。” 第二天,太阳升上老高,小蟹才睁开眼。它到沙滩一看,自己写的目标早就被海水冲没了。它又重新写了一行:“明天我一定要开始建房子,高达两层,不达
11、目的决不罢休。” 第三天,小蟹的目标又被海水冲没了。这时,它心想:明天开始,我一定要建房子了,平房也行,不然就无家可归了。当晚,它就暂住在一只破旧的小贝壳里。 后来,小蟹就这样长期躲在贝壳里,爬行时也总是背着贝壳到处走。时间一长,它就把自己定的目标忘得一干二净。 慢慢地,小蟹长成大蟹,生了小蟹它们就这样代代相传,各自寻找一个破旧的小贝壳给自己居住,永远都不出来。后来,人们就把这种蟹称为寄居蟹。,1、有了目标,但没有行动,是永远无法成功的; 2、目标一旦确定,不能轻易改变,首先应努力去达成,可调整具体的实施计划。,四、执行阶段 可能遇到的问题,四、执行阶段 可能遇到的问题,南辕北辙战国策.魏策四
12、 今者臣来,见人于大行,方北面而持其驾,告臣曰:“吾欲之楚。” 臣曰:“君之楚,将奚为北面?”曰:“吾马良。”臣曰:“马虽良,此非楚之路也。”曰:“吾用多。”臣曰:“用虽多,此非楚之路也。”曰:“吾御者善。” 此数者愈善,而离楚愈远耳。,行动逐渐偏离 目标,失之毫 厘谬以千里,行动要与目标一致。 既然拥有明确的目标和优异的资源,就应该利用,而非背道而驰、适得其反。,四、执行阶段 可能遇到的问题,行动逐渐偏离 目标,失之毫 厘谬以千里,1952年,一个43岁的女人准备横渡加州海峡,她的名字叫费罗伦丝查德威克。如果成功,她就是第1个游过这个海峡的妇女。 那天早晨海水冻得她全身发麻,雾很大,她连护送
13、她的船都看不到,好几次鲨鱼靠近她,被人开枪吓跑了,她仍然在游。 15个小时后,她又累又冷,就叫人拉她上船。她的母亲和教练都告诉她离海岸很近了,叫她不要放弃,但她除了浓雾什么也看不到。 又过了几十分钟,人们把她拉上船,当她渐渐暖和之后,开始感到失败的打击,她不假思索地对记者说:“说实在的,我不是为自己找借口。如果当时我能看见陆地,也许我能坚持下来。” 因为她放弃的时候,离海岸只有几百米!,通过“查德威克”现象,你有何感想?,1、有一个明确清晰的目标,对我们达成成功具有重要意义; 2、目标的设定在于坚持,在于永不放弃。,五、评估和分析阶段,1,3,2,4,定期,阶段性审视和评估,原因分析,改进计划
14、,鼓舞、奖励自己,对计划进行必要的调整与优化,案例 小李的难题,小李是公司的区域督导,他手上有A、B两家店,5月底制定6月目标时,已同经理沟通确认:6月30日前,1910327的爆款(凉鞋)销售额要比上月增长20%;完成了经理就请大家吃饭,完成不了小李就要给部门同事提供2周的早餐。 确定目标之后,他开始分解自己的6月计划:,案例 小李的难题,当按计划执行了一周后,小李就遇到了难题。截止到6月10号,A店因周边竞品活动冲击,使得本店业绩下滑,每日爆款鞋最多完成300元的销售额;而B店销售情况良好,日销售额能达到所制定的1千目标。但是两个店合起来销售额也没能达到之前所制定的目标。 如果你是小李,你
15、会怎么做呢?,案例 小李的难题,. .,1. 先分析阻碍完成目标的原因,并想出解决办法。如A店主要因竞品活动力度较大,导致本店业绩受影响,可向公司申请加大产品促销力度,提升店铺陈列氛围,门口喊宾,督导带店等; 2. 将实际情况反馈上级,并提出改进建议,请上级领导作出指示; 3. 根据上级指示及时作出调整,以达成6月目标; 4. 月末总结。对本月目标完成情况总结分析,是否达到目标,完成后的经验分享,未完成的原因分析,并提出改进计划。,六、目标的PDCA循环,DO,CHECK,ACT,PLAN,PDCA,设定目标,执行目标,评估分析,改善措施,七、组织目标与个人目标的关联,两者之间相互配合、相互依
16、存。 组织目标的设定,将决定个人目标的制定,个人目标的具体执行情况,将影响组织目标的达成。 当组织目标确定后,若个人不去完成,不去下达,也是无法实现的;而个人目标的设定不能背离组织,要与组织目标保持一致,否则将失去意义。,第三章组织目标管理,一艘船 如果没有一个明确、清晰 的航向,它将永远没有办法顺风顺水;因为它没有目的地,所有的风向都是浪费!,一、组织目标的来源,仅适用短期经营目标,对中长期或项目型目标的设定过于草率、随意。,前期设定过程较为复杂、繁琐,但更加严谨,有利于中长期目标的实现。,二、组织管理的程序,制定公司战略目标,分解公司年度目标,根据公司年度 目标,分析评估,分解年度核心 职能目