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1、现代礼仪,我们为什么要学习礼仪？,非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。,人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。,孔子,荀子,成为有修养，有品位，,有风度，有气质，,懂得爱己爱人的现代人。,Why？,1,礼仪概说,礼 仪 的 概 念,礼仪的内涵与定义,礼仪的起源与发展,礼仪的实质与原则,礼仪的特征与作用,礼仪的内涵与定义,仪式,仪表,礼节,礼貌,内涵,礼仪的内涵与定义,礼貌：,指人们在彼此交往过程中表示尊敬、重视和友好的态度，它是以尊重他人、不侵害他人利益为前提的，是表达人与人之间和谐相处的意念和行为。,礼节：,指人们在日常交际活动中，相互表示尊重、祝愿、问候、慰问等待人待物方面的形式
2、。如拜会、握手、挥手致意、吊唁等。,礼仪的内涵与定义,仪表：,指人的外表、穿着，它主要指美的外在形象，引申为人的精神状态。如容貌、服饰、举止、表情姿态、风度等。,仪式：,指在一定场合举行的具有专门程序和形式的社会活动。如婚礼的举行、节日仪式、祭祀仪式等。,礼仪的内涵与定义,礼仪是什么？,是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。,礼仪的起源与发展,礼仪的起源,原始社会开始萌芽,1.对神灵的敬畏 “礼立于敬而源于祭”,2.对家庭成员言行的规范。（父义、母慈、兄友、弟恭、子孝）,3.促进人们交往沟通。,4.维系等级差别。,礼仪的起
3、源与发展,礼仪的发展,孕育阶段,形成阶段,变革时期,鼎盛时期,衰落时期,现代礼仪时期,礼仪的起源与发展,1.礼仪的孕育阶段：原始社会中后期,用兽齿、石珠来作为修饰品。,撒放赤铁矿表示对逝世者的哀悼。,礼仪的起源与发展,2.礼仪的形成阶段,周礼中国流传至今的第一部礼仪专著,3.礼仪的变革时期,百家争鸣、相互融合,礼仪的起源与发展,4.礼仪的鼎盛时期,秦,“书同文”,“车同轨”,“行同伦”,西汉,思想家董仲舒“三纲五常”,三纲：君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲,五常：仁、义、礼、智、信,礼仪的起源与发展,汉代,礼记集上古礼仪之大成,礼仪的起源与发展,唐宋,朱熹,以儒家思想为基础，融合道学、佛学思想，形
4、成理学,“仁莫大于父子，义莫大于君臣，是谓三纲五常之本。人伦天理之至，无所逃于天地间。”,礼仪的起源与发展,5.礼仪衰落时期,6.现代礼仪时期,礼仪的内容日趋简单化,礼仪的标准日趋国际化,礼仪的实质与原则,礼仪的实质,礼仪的实质：敬、敬己敬人,孟子：尊敬之心，礼也。,礼仪的实质与原则,礼仪的原则,尊重的原则,尊守的原则,适度的原则,自律的原则,礼仪的特征与作用,差异性,继承性,规范性,针对性,礼仪的特征与作用,礼 仪 的 作 用,教 育 作 用,协 调 作 用,沟 通 作 用,美 化 作 用,2,个人礼仪,个人形象礼仪,你没有第二次机会给人留下第一印象。,你不可能仅仅由于带了一条领带而取得一个
5、职位。但是，我可以肯定你带错了领带就会使你失去一个职位。,英国谚语,个人形象礼仪,个人礼仪,仪容礼仪,保持清洁、勤剪指甲,脸,发,手,妆,根据不同的时间场合选择妆的浓淡,T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。 P(Place)表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。 O(Object)表示着装者和着装目的，即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。,仪表礼仪,遵循“TPO”
6、三原则：,讲究协调,要与年龄、形体相协调。要与职业身份相协调。,饰物的作用,饰物的要求,仪表礼仪,美化生活、体验情趣,整洁大方 以少为佳 符合身份 整体和谐 符合习俗 展现个性 适应场合 扬长避短 色质相同,仪态礼仪,举止三要素,距离,仪态礼仪,角色,情境,分清场合,分清主次,保持距离,3,生活礼仪,生活礼仪,生活礼仪,网络礼仪,乘车礼仪,行路礼仪,出行礼仪,网络礼仪,Rule 1：记住别人的存在,Rule 2：网上网下行为一致,Rule 3：入乡随俗,Rule 4：尊重别人的时间和宽带,Rule 5：给自己网上留个好印象,Rule 6：分享你的知识,Rule 7：平心静气地争论,Rule 8：尊重他人隐私,Rule 9：不滥用权力,Rule 2：宽容,行路礼仪,相互礼让，与人方便 步态端正，举止文明 并行时候，讲究位置 路遇朋友，热情有度 举止文雅，讲究卫生 问路有礼，乐于助人,乘车礼仪,上下车要有序,自觉购票,主动礼让,保持车厢卫生,举止文雅端庄,出行礼仪,爱护环境属于社会公德的范畴，也是礼仪的基本要求。无论你走到哪里都要注意爱护环境，并且要阻止别人做破坏环境的事情。,热爱自然、保护青山绿水蓝天 维护环境卫生 爱护野生动植物 树立环保消费观念 爱护公共财物 维持公共场地整洁 爱护花草树木,THANK YOU,
