{物流管理物流规划}第三方物流管理之市场管理

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1、第三方物流管理 之市场管理 讲师： 余芸付,一、物流市场现状 二、“物流”的定义 三、我国物流市场的构成 四、物流市场调研 五、物流市场分析 六、物流广告推广及策略,目录,物流的成败在于体制！ -王之泰,物流的关键在于管理，,物流的水平在于科技，,物流的灵魂在于系统，,请大家思考以下问题,“物流热”还“热”吗？“物流”还是“朝阳产业”吗？ 有谁在关注中小型物流企业？ 谁在为中小物流企业培训物流人才？ 第三方民营物流企业的发展方向在哪里？客户在哪里？狼来啦!与狼共舞的时代已经到来。 我们企业的核心竞争力在哪里？ 如何做物流市场的市场定位和调研分析？ 物流公司的市场推广策略有哪些？ 我们与客户到底

2、要成为什么样的关系？ 我们能不能向“管理型第三方物流公司”转型？,请大家思考以下问题,客户为什么说我们不懂物流？他们就真得懂物流吗？ 物流行业的客户关系管理与其它行业有区别吗？ 在激烈的物流市场竞争中，我们处于何种境地？该如何应付？ 物流是不是真的很赚钱？是怎么赚钱的？ 我们如何评估一个物流项目是否赚钱而不是陷阱？ 我们是应该走自身发展的道路？还是去兼并别人？还是等着别人兼并我们？ 我们自己怎么样才能成为合格的物流职业经理人？ 何为“第三利润源”？,一、物流市场现状,物流在国民经济的重要地位,一、推动经济增长的重要驱动力 在全球经济一体化进程不断加快、高新技术迅猛发展的形势下，物流已成为推动经

3、济增长的重要驱动力。随着信息技术的普及应用和电子商务的发展，在实现由传统物流向现代物流快速转型的同时，物流业也被提到了前所未有的高度，越来越显示出其在社会经济发展中的重要作用和战略地位。 二、是国民经济中一个新兴的朝阳产业 物流产业作为国民经济中一个新兴的朝阳产业和服务部门，正在全球范围内迅速发展。,三、是国民经济发展的动脉和基础产业，是经济发展的“加速器”。 四、是衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一。 目前国际上普遍认为，物流业的发达程度和水平高低是一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一，现代物流已经成为发达国家最具普遍影响力的经济基础和“朝阳产业”。,一物流产业的发展将成为

4、世纪中国经济发展的一个重要的产业部门和新的经济增长点； 二物流产业的发展将从整体上改善我国国民经济的运行效率，直接提高全社会的经济效益； 三物流产业的发展将促进我国国民经济各产业部门的健康发展；,大力发展物流产业的重要性,四物流产业的发展对提高我国的国际竞争能力有极其重要的影响； 五. 物流产业的发展将以社会第三方物流为主，第三方物流市场份额将继续迅速扩大； 六. 物流产业的发展在促进第三方物流发展的同时，将会以民营第三方物流公司为主。,一、“物流”是企业采购、生产制造、销售、流通等环节中的主要组成部分； 二、“物流”是社会和企业经营发展的“第三利润源泉”； 三、“物流”同时也被认为是二十一世

5、纪企业降低成本的最后手段。 四、“现代物流”将极大地改变目前的商务、生产模式，最终作为一个系统化的整体成为社会经济的基础层面部分。,物流的发展前景,相对于发达国家的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步发展阶段，其发展的主要特征是： 1、起步晚，现代物流发展仅仅六年时间； 99年底。 2、企业物流仍然是全社会物流活动的重点，专业化物流服务需求已初露端倪 ，有待进一步发展第三方物流； 3、第三方物流竞争激烈(特别是外资物流公司的进入)，竞争无序，整个行业信誉有待提高；,我国物流产业发展的主要特征,4、专业化物流企业开始涌现，多样化物流服务有一定程度的发展 ； 5、物流基础设施和装备发展初具规模；

6、 6、物流产业发展正在引起各级政府的高度重视 ； 7、但是影响物流产业发展的条块分割现象有待改善。,2007年是深入贯彻落实科学发展观、积极推进社会主义和谐社会建设的重要一年。 第一，贯彻落实“十一五”规划纲要，制定全国物流业发展专项规划； 第二，从解决物流业发展的关键问题入手，推进现代物流产业政策的落实； 第三，关注生产资料物流的发展，促进企业物流运作模式转型； 第四，做强做大物流企业，培育自主物流服务品牌； 第五，统筹城乡物流发展，加快农村物流服务体系建设； 第六，引导现代物流向中西部和东北地区扩散，促进区域物流协调发展； 第七，继续深化物流行业基础工作，加强行业自律； 第八，继续深入调查

7、研究，弄清物流发展中的问题。,07我国物流发展趋势,1、从传统运输与仓储企业转型的物流企业 如中远、中海、中外运、中储、中集、中邮、中铁(中铁快运、中铁现代、中铁集装箱、中铁联合)、招商局物流、长桥物流、西北物流、长发物流上海港物流等。 2、中外合资与外商独资物流企业 如美国总统轮船(APL)、联邦快递(UPS)、联合包裹(FedEx)、马士基、德国邮政(DHL)、荷兰邮政(TNT)、日本通运、日本近铁、日本九川急便、日本山九、长容等，大田联邦快递、中外运敦豪、志勤美集、英运物流、熙可等。,我国物流产业的组成部分,3、民营物流企业 如远成、大田、宝供、新大洲物流、富奎、万发、通成、新杰物流、虹

8、鑫、华宇、佳宇、申丝、惠尔、百岁、新兄弟、远方、南方、宅急送、杜臣、南方等等。 4、工业与流通物流企业 如青岛海尔、上海百联、上海联华配送、上海海烟物流、上海领鲜物流、广东安得物流、上海顶通物流、北京物美物流、江苏春兰物流、江苏隆力奇东元物流等。,国内 国际 海运 空运 货代 铁路 公路 专线 配送 仓储,快递 邮政 搬场 4PL 包装 ,我国的物流还能分为以下这些：,二、“物流”的定义,?-思考一下。 物流是服务行业! 物流是跨多种行业的“服务行业”! 物流与人们的生活息息相关。 物流同时又是一种产业!产业规模大! 是一个地区的基础产业和投资环境。 物流是系统性的“工程”! 物流是一个复杂的

9、“项目”! 物流是一个提供“整合”的服务和理念。,“物的流动”就是“物流” Logistics-后勤 一种解释：物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存，进行计划、执行和控制，以满足客户需求的供应链过程的一部分。 将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。,另一种解释： 物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、仓储、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。,物流构成： 包装、运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。 增值：物

10、流方案咨询、设计 。,物流有六个要素： 流体载体流向流量流程流速 物流种类： 采购（供应）物流、生产物流、销售物流、回收物流； 物流行业分类： 家电物流、冷链、工程物流、快费消费品物流、农产品物流、医药物流等,国家对物流企业的分类,物流企业类型 一、运输型物流企业 运输型物流企业应同时符合以下要求： a)以从事货物运输服务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模； b)可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务； c)企业自有一定数量的运输设备； d)具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运输货物进行状态查询、监控。,二、仓储型物流企业 仓储型物流企业

11、应同时符合以下要求： a)以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模； b)企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务； c)企业自有一定规模的仓储设施、设备、自有或租用必要的货运车辆； d)具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。,三、综合服务型物流企业 综合服务型物流企业应同时符合以下要求： a) 从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模； b) 根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务； c) 按照业务要求，企业自有或租用必要的运

12、输设备、仓储设施及设备； d) 企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络； e)企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务； f)具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控。,等级评估原则 能够全面、系统反映企业综合能力，对于具备一定综合水平的三种类型的物流企业，按照不同评估指标分为： AAAAA AAAA AAA AA A 五个等级。AAAAA级最高，依次降低。物流企业评估工作可由全国性物流企业组织设立评估机构具体实施。,运输型物流企业评估指标,仓储型物流企业评估指标,综合服务型物流企业评估指标,三、我国物流市场的构成,1、第一

13、方、第二方、第三方、第四方、第五方； 2、物流人才； 3、物流信息； 4、物流设备； 5、物流基础设施； 6、车辆； 7、司机； 8、物流金融 ,第一方：生产、制造企业、贸易企业、流通企业、连锁企业等 第二方：终端消费者 第三方：物流公司 第四方：物流咨询公司、物流设备公司、物流软件公司、物流培训公司、物流会展公司 第五方：物流园区、物流中心、港区、机场、物流地产商等 目前，我国物流市场仍然很不规范，且竞争相当激烈， 物流企业之间的竞争已经演变成为-资源整合的竞争!,第三方物流概述,第三方物流服务公司在货物的实际物流链中并不是一个独立的参与者，而是代表甲方或乙方来执行。 第三方物流公司（3PL

14、）：介于生产制造企业和客户或消费者之间的物流服务商; 第三方物流的功能： 1、运输功能; 2、仓储保管功能; 3、配送功能； 4、装卸搬运功能；5、包装功能；6、流动加工功能； 7、信息服务功能；8、咨询规划功能（增值）,运输管理 长途运输、短途运输,咨询规划 物流解决方案,增值服务 定期的产品和型号的销售统计分析报告,包装 包装及包装设计,物流管理 信息系统,仓储管理 装卸、分拣、,配送管理 区域配送、城市配送,四、物流市场调研,物流运输方式,公 路： 厢 车-(全封闭、半封闭)装运电子产品、服装、食品等； 半挂车-大批量、门对门、服务的货物，多为12.5米以上的车型； 拦板车-可以吊装卸的

15、货物，叉车装卸货物，高度为0.6米； 集卡车-海关进出口货物等； 按类型(用途)分：集装货物箱；罐装集装箱；冷藏集装箱；牲畜集装箱 按大小分：大型箱(20T以上20尺、40尺)、中型箱(5-20T)、小型箱(5T以下) 按其结构分：开顶式、活顶式、无顶式、两端开门式、折叠式等,公 路： 冷藏车-保鲜、海鲜等； 特种车-超长、超宽、超高； 高栏车-蔬菜、牲畜、水果等。 国道、省道、乡镇公路，高速公路,高速公路特点 行车速度快 通过能力大 车道多 设中央分隔带 立体交叉 控制出入 交通设施和交通管理先进 沿线设有停车场、休息区和服务区 特殊工程多,铁路： 五定班列-定时(定时发车、定时到达)、定点

16、、定站、定班次等； 铁路整车-P64、P62、C64、C62等，运输时物品分为8类； 铁路行包专列-直达，行包快运、中途不停、不卸货； 铁路行邮专列-国内最新式铁路运输方式，时速160公里，直达，中途不停。优于行包专列。 铁路快件-铁路隔离车（和旅客列车直挂）； 铁路慢件-沙、石、煤、木材等； 铁路集装箱-冷藏、运输小车等。 水路（海运、内河） 航空（国际、国内） 管道（石油、天然气）,物流需要什么样的人才？,物流需要这样的人才,理论型 实操型 营销型 科研型 运营型,物流人才的知识结构,国际贸易和通关知识 仓储、运输专业知识 财务成本管理知识 外语知识 安全管理知识 法律知识及其他,物流需要什么样的人才,第三方物流最缺物流运营型人才! 几年前物流刚兴起之时，学术界的专家说，“真正的物流专家是即懂物流理论又懂物流实际操作的人”。 懂物流理论 懂物流项目管理 懂物流营运管理 懂物流信息系统 懂物流方案设计和流程