{商务礼仪}个人礼仪讲义PPT34页

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1、第三章 个人礼仪(一),着装礼仪(一)(二),西方一位著名的服装设计大师说:”服装不能造出完人,但是第一印象的80%来自于着装。”,教学目的和要求: 1.了解个人礼仪的构成要素及重要性; 2.掌握:个人礼仪的内容;个人礼仪的原则; 教学基本内容: 1.着装礼仪的功能及男士、女士着装礼仪的规范要求; 2.着装之修饰礼仪的内容(化妆的起源,饰品的佩戴); 3.仪态与容貌礼仪的具体内容。 教学重点和难点: 修饰礼仪及着装礼仪的具体运用。,导入,个人是社交的基本参加者。离开了个人的参与,社交将难以进行,无从谈起。社交礼仪的核心,在于以适当之法敬人,即所谓礼者,敬人也。然而作为社交的参与者,每个人在以礼

2、对待社交对象时,也有必要对个人形象加以关注,以免非礼或失礼。 个人礼仪,就是有关个人社交形象的设计、塑造与维护的具体规范,它是社交参与者在社交之前所精心注意的。因此,个人礼仪被视为社交礼仪的基础。有时个人礼仪又称为私人礼仪,因为它处理的大体上都是私人之事。,导入,在社交场合,人们留给初次见面者的第一印象至关重要,它往往会影响到他人对自己的看法与评价。它的形成,不需要经年累月,也不大会反复变化,而往往由他人见到自己的头一眼所决定,一般不会长过见面的头三秒钟。(首因效应) 根据首因效应,导致他人对自己看法与评价的第一眼印象,通常由个人的仪容、举止、表情、服装配饰等要素所构成。个人形象,一般也是由这

3、五个方面的要素构成的。因此个人礼仪所关注的,主要是这五个方面的问题,它们可以总称为个人礼仪。,第一节 着装礼仪概述,俗话说得好:“佛要金装,人要衣装。” 服饰在一个人的个人形象里居于重要地位。伟大的英国作家莎士比亚曾经说过:“一个人的穿衣打扮,就是他的教养、品位、地位的最真实的写照。” 着装:指服装的穿着。但从礼仪的角度看,着装不能简单地等同于穿衣。它是着装人基于自身的阅历修养、审美情趣、身材特点,根据不同的时间、场合、目的,力所能及地对所穿的服装进行精心的选择、搭配和组合。在各种正式场合,注重个人着装的人能体现仪表美,增加交际魅力,给人留下良好的印象,使人愿意与其深入交往,同时,注意着装也是

4、每个事业成功者的基本素养。,服装往往可以表现人格莎士比亚,第一节 着装礼仪概述,一、着装的基本原则TPO原则 TPO是英文Time place object三个词首字母的缩写。 T代表时间、季节、时令、时代; P代表地点、场合、职位; O代表目的、对象。 着装的TPO原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。它要求人们的服饰应力求和谐,以和谐为美。着装要与时间、季节相吻合,符合时令;要与所处场合环境,与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合;符合着装人的身份;要根据不同的交往目的,交往对象选择服饰,给人留下良好的印象。,根据TPO原则,着装时应注意以下几个问题: 1.着装应与自身条件相适应。选择服

5、装首先应该与自己的年龄、身份、体形、肤色、性格和谐统一。 2.着装应与职业、场合、交往目的、对象相协调。着装要与职业、场合相宜,这是不可忽视的原则。,概括而言:应该做到四个“协调”,(1)服装与环境相协调 (2)服装与自己的身份相协调 (3)服装与气节相协调 (4)服装与自己的身材相协调,二、着装的三个功能: 1.重在实用:遮风、挡雨、防暑、御寒、蔽体和遮羞。 2.表示地位和身份:著名的意大利影星索菲亚罗兰就曾深有感触地说过:“你的服装往往表明你是哪一类人物,他们代表着你的个性。一个和你会面的人往往自觉不自觉的根据你的衣着来判断你的为人。” 3.审美价值,三、服饰的三要素,首先,看面料;(用来

6、制作服装的材料) 其次,看色彩;(服装之第一可视物) 例如:藏青色、灰色和铁灰色是象征权力的颜色。普蓝色意味着友善,精致的细条纹图案可以为你的服装增添一些情趣和变化。 (通常,正装西装一般首选为蓝色;一般中年男子或者有地位有身份的白领,应选灰色的,他令人显得稳重、成熟、温文尔雅。) 最后,看款式。(种类、式样和造型。比如正装西装与休闲西装的最大区别是什么?在于正装西装是套装,而休闲西装一般是单件的。),第二节 着装礼仪( 一) 男士之穿西装,在社交活动中,男士是经常穿西装的,关于得体的穿着西装有哪些需要了解的知识呢?西装怎么穿?什么西装适合你自己呢? 一、关于西装的穿着,我们专业的讲法是什么?

7、“三个三”就是穿西装时的三个大问题,而在每个问题里面,都有一个三字。 三色原则(上衣,下衣,衬衫、领带和鞋子色彩不多于三色) 三一定律(鞋子、腰带、公文包是一个颜色) 三大禁忌袖子上的商标没有拆;穿夹克,打领带; 袜子存在问题。,第二节 男士之穿西装,二、职业男性成功的着装原则 (1)面料挺括;(一般是纯毛的) (2)颜色和谐;(单色,深色) (3)款式得体;(正装西装和休闲西装) 欧版西装(倒梯形,多为双排扣);美版西装(O型,宽松、肥大、舒适);日本版西装(H型,单排扣) (4)做工精细。,第二节 男士之穿西装,三、穿西装的细节讲究 1.首先,衬衫和西装的搭配(正装衬衫都是长袖衬衫;衬衫色

8、彩与图案及搭配原则统一法、对比法、呼应法、点缀法和时尚法;衬衫的领形与下摆;在正式场合,穿西装的男士必须注意衬衫的穿着要点。) 短袖衬衫最好不要打领带;一般情况下衬衫袖子要在西装袖子外面露出1到3厘米) 2.其次,领带和西装的搭配(领带向来被视为西装的画龙点睛之笔)(领带的款式、图案与打法都需注意。) 要注意领带的色彩;(其一,领带色彩跟西装尽量协调;其二,要选那种容易和衬衫色彩搭配的领带,比如蓝色的、灰色的、黑色的等。) 要注意领带的质地;(高档领带都是真丝的,或者纯毛的。) 要注意领带的款式。(其一,箭头领带,正装领带;其二平头领带,休闲和社交时用),领带的系法,在正式的社交场合,穿西装应

9、系领带,领带的系法一般有三种。,领带的系法,领带的系法,第二节 男士之穿西装,3.再次,鞋袜和西装的搭配(黑色皮鞋、纯毛或纯棉的袜子袜筒)。 (注意:不穿尼龙丝袜;不穿白袜子。) 4.最后,饰品和西装的搭配(男士的手表、男士的包、装饰性袖扣与领带夹) 5.细节决定成败 (1)关于纽扣(站起来的时候要把扣子系上,而坐下的时候,则要解开。) “扣上粒,为正式(两粒的,就是最下面那一粒不系);两粒都扣显土气;一粒不扣是潇洒,只扣下粒太俗气。” (三粒扣的话是上面两个系上,最下面哪个不系;三粒及三粒以上的西装是只系中间的,上下的可以不系。),细节决定成败 (2)关于领带夹(应将它别在衬衫从上往下数第三

10、粒纽扣处的正中央)。 (3)关于衣袋 (4)关于皮鞋。“千里之行,始于足下。”(正装的皮鞋都是光面的,三接头的,系带式的皮鞋) (5)要注意穿衣服的顺序。首先穿上衬衫,接着穿上长裤,然后梳理头发,最后穿上外套。,第二节 男士之穿西装,小结:穿西装的细节装饰 领夹(穿制服的人或VIP,即大人物) 袖口 眼镜 手表 皮夹 手帕 古龙水 皮带 公文包,第二节 男士之穿西装,着西装八忌: 西裤过短 衬衫放在西裤外 不扣衬衫扣 西服袖子长于衬衫袖 领带太短(在皮带扣的上端) 西服上装两扣都扣上(双排扣西服除外) 西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊 西服配便鞋,第三节 着装礼仪(二) 女士之着装礼仪,俗话说得好:女

11、同志的时装永远少一件。伴随现代社会的发展及女士地位在社交中重要性的上升,作为一名白领丽人如何做到在各种社交场合着装自然、得体并且不会出现撞衫的现象呢? 其实,作为白领,无论参加何种社交活动,基本上只要注意一点就可以了,就是一定要穿正装,最好穿裙装。换而言之,对职业女性来讲在重要场合应穿职业女装。 所谓职业女装,是指公司、企业的女性从业人员,即办公室工作人员,也就是所谓的白领,在其工作场合所穿着的正式服装。它是职业女性的最正规的商务着装或工作装。 作为职业女性,在其选择工作装时,有一系列的特殊讲究,下面我们就来学习。,一、女性着装基本常识色彩,(一)色彩服装的灵魂 服饰给人的第一印象就是色彩。正

12、如法国著名设计大师皮儿卡丹所说:“我创作时,最重视颜色,因为颜色很远就可以看到。”的确,色彩是视觉最响亮的语言。 1、色彩的基本常识 色彩的名度是指颜色愈浅,给人的感觉愈明亮,颜色愈深,给人的感觉就越暗。 A.色彩基本色/即三原色:红、黄、蓝 三原色互相混合之后产生;红+黄=橙;黄+蓝=绿;红+蓝=紫 B色彩的分类有三种: 1)冷色、暖色、中性色: 冷:白、蓝、灰、黑、绿、等。 暖:红、黄、橙、啡色等 中性色:黑、白、灰、金、银色等。 2)有光泽色和无光泽色(根据布料质地来区分): 有光泽色:质地为真丝,绸缎之类; 无光泽色:麻、毛等。 3)有彩色和无彩色: 无彩色:黑、白、灰等; 有彩色:有

13、明显色彩倾向的红、蓝、绿。 C色彩的感觉 1)冷色调:收缩感,多代表深沉、庄重、文静。 2)暖色调:膨胀感,多代表热情、活泼、轻快。 3)调和色:和谐、统一的美感。 4)对比色:强烈、鲜丽、跳跃的感觉。,(一)色彩,2.色彩的象征意义 色彩的象征意义是指不同的色彩能够引起人们不同的情感并有着不同的象征意义。 因为色彩具有象征性,例如:嫩绿色、翠绿色、金黄色、灰褐色就可以分别象征着春、夏、秋、冬。其次还有职业的标志色,例如:军警的橄榄绿,医疗卫生的白色等。,(一)色彩,3.色彩的心理感觉 不同的颜色会给浏览者不同的心理感受。每种色彩在饱和度,透明度上略微变化就会产生不同的感觉。 红色:是火的色彩

14、,容易唤起兴奋、热烈的情绪反映。与白、橙、黑相配。 橙色:也是一种激奋的色彩,具有轻快,欢欣,热烈,温馨,时尚的效果。 黄色:亮度最高,有温暧感,具有快乐、希望、智慧和轻快的个性,给人感觉灿烂辉煌。 绿色:介于冷暖色中间,显得和睦,宁静,健康,安全的感觉。和金黄、淡白搭配,产生优雅,舒适的气氛。 蓝色:永恒、博大,最具凉爽、清新,专业的色彩。和白色混合,能体现柔顺,淡雅,浪漫的气氛,给人感觉平静、理智。紫色:女孩子最喜欢这种色,给人神秘、压迫的感觉。黑色:具有深沉,神秘,寂静,悲哀,压抑的感受。 白色:一种纯洁、高雅、神圣、真诚地色彩。 灰:具有中庸,平凡,温和,谦让,中立和高雅的感觉,是一种

15、随和的色彩,可以与任何色彩搭配。 黑、白色:不同时候给人不同的感觉,黑色有时感觉沉默、虚空,有时感觉庄严肃穆。白色有时感觉无尽希望,有时却感觉恐惧和悲哀。,一、女性着装基本常识色彩,4.色彩的搭配原则 (1)要有主色调,力避杂乱无章; (2)采取调和、对比方法体现协调美。(用同色系;用类比色;选用对比色。) A.同种色相配:由同一种色调变化出来的,如墨绿与浅绿,深红与浅红,咖啡与米色等,在服装上运用较为广泛。配色柔和淡雅,给人温和协调的感觉。 B.邻近色相配:指色环上比较相近的颜色相配,一般范围在90度以内,例如红色与橙色或蓝色与紫色,给人的感觉是比较温和、统一。但它和同类色相比,又更加富于变

16、化。 C.对比色:运用在衣服上能收到鲜丽明快的效果,如黄色与紫色,红色与绿色,它们给人的感觉比较强烈,不宜多用。如果需要大面积运用时,可以利用无彩色来加以协调。,(一)色彩,(3)中轻色在上,重色在下。 A.上浅下深,上装用明亮色调,下装用深色调的穿法,如米白色上装配以深咖啡长裤,整体搭配洋溢着轻便感、穿着适合面较广。 B.上深下浅,上装用深色调,下装以明亮色调的浅色的穿法,如墨绿色的上装,配浅橙色的长裤,充满朝气、且不落俗套。 C.上装有花色、下装净色的搭配法,或下装有花色,上装纯素色的搭配法。适当增添服饰搭配的丰富多样感。 D.上装是两种颜色的格子纹组成时,长裤的颜色可以是其中的一个颜色。这是最保险的搭配方式。 (4)切记阶梯式的颜色搭配。,(一)色彩,3.基本色的确定 正装的色彩,一般应为单色、深色,并且应当无图案。最标准的套装色彩为蓝色、灰色、棕色、黑色。衬衫的色彩最佳为白色。 莫忘自己的肤色、肤质、体形、年龄等基本条件

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