打造三强执行力教材课程

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1、三强管理课堂之,打造 执行力,打造三强执行力, 为什么中层执行力差，老板很累？ 为什中层有责任就推、有功劳就抢？ 为什么单靠考核解决不了员工的动力问题？ 为什么薪水越是提高，激励效果反而越差？ 为什么有制度、没执行？ 为什么员工总会有各种各样的粉法让制度流产？ 为什么优秀的人才不断的流失？ 为什么,归根结底执行不力,如何打造执行力,打造三强执行力,构筑执行环境,到底是什么决定一个人的行为？是环境还是自己？有时候我们的行为不是由我们自己决定的。 为什么同样一个人，在垃圾场会有吐痰的冲动，而在五星级宾馆却不会有这种冲动呢？ 环境在影响一个人的行为，看得见的环境在改变我们的行为，看不见的环境也在影响

2、我们的行为。,执行需要执行环境,如何构筑执行环境,社会人与公司人的区别： 社会人三化：感情化、自由化、生活化 公司人三化：规范化、商业化、职业化 三强培训的关键点是将社会人训练成公司人。 员工对客户要有职业化标准，这是职业（在其位谋其政） 公司对员工进行规范化要求，这是敬业（敬畏） 公司与客户之间是商业价值交换，这是专业（专注） 规范是造就优秀选手的重要前提，规范基本规章制度是建立优秀企业的基本条件。,直销公司为什么如此强大， 它的强大在于他们有健全的培训体系。,敬业员工的规范,1）行为守则：诚信/公私分明 2）违纪处分规定 3）解除劳动合同规定 4）加班规定 5）请假规定 6）着装与办公室规

3、定 在什么样的情况下，人的专业水准会提高？ 在心中有敌人的时候，在生死存亡的时候，在市场竞争越激烈的时候，人的专业水准会提高。 市场竞争越激烈，对一家企业专业水平的要求会更高，因为客户喜欢我们PK，PK 最后的获胜者才能给客户提供更优质的服务和产品。我们的竞争对手越强大，我们的专业水平提升越快。,打造专业员工的五大体系,1）职位升迁。知识不等于财富，把知识转变为能力，能 力才能转化为财富。 2）培训。培训是加强我们的员工在企业里的成长。培训 的目的是提高企业的效率和投资回报率，培训是打造 专业人士的基地。 3）考核。绩效考核强调结果导向，关注员工是否达到绩 效目标，业绩考核必须以员工创造的价值

4、和结果作为 衡量的标准。 4）奖励。为什么奥运会只有一个冠军，全世界有那么多 人去争取，这就是荣誉的价值，通过奖励可以充分调 动员工的积极性。 5）沟通。沟通的原则是结果提前自我退后，沟通的目的 是解决问题。,职业化员工的四大底线,1）客户底线如何为客户创造价值。 一个企业存在的意义就是为客户创造价值。 2）市场底线如何为公司创造业绩。 成功者只讲功劳，不讲苦劳；失败者只讲苦劳，不讲功 劳！ 3）员工底线如何迫使自己进化。 成功者与社会中优秀的人比，失败者与周围差劲的人比 4）产品底线如何实现质量的承诺。 成功者先扫屋子后扫天下，失败者先扫天下后扫屋子， 一屋不扫何以扫天下。,人格与商业,为什

5、么不行动？因为要看别人怎么做 为什么心情烦躁？因为热衷于内部比较 为什么不做结果？因为心中没有原则 为什么不负责任？因为期望别人承担 这些都是商业人格的缺失，没有商业人格就无法打造执行型的团队。,建立生人文化,为什么大部分企业的员工缺乏商业人格？原因：受到中国传统文化的影响。 人治文化 含糊文化 熟人文化（面子文化） 在企业里面，人治文化、含糊文化、熟人文化是企业的慢性药，如果这三种文化在您的企业中蔓延，您的企业文化将永远无法实现职业化，企业家文化就是企业文化，您想在企业里面营造什么样的文化，请您亲自作出表率。 如果今天我们不去处罚那些违反规章制度的员工，实际上是在处罚那些遵章守纪的员工。 在

6、企业里面，我们应该建立什么样的文化？生人文化，建立对事不对人的生人文化。,如何打造商业人格,商业人格的要素： 靠原则做事和用结果交换 商业人格的标准： 社会人心态和成年人逻辑 商业人格的三个强调： 强调坚守原则、强调履行职责、强调独立做出结果,打造三强执行力,构 筑 执 行 环 境,3S 制 度 执 行 力,层 级 执 行 力,执 行 原 则,执 行 人 才,执 行 结 果,执 行 战 略,三 强 执 行 力,3S制度执行力,管理中的四大问题： 动力问题、协调问题、效率问题、持续问题 动力之痛：谁能告诉我，员工能和我走多远？ 协调之痛：谁能告诉我，“内战”还要打多久？ 效率之痛：谁能告诉我，怎

7、么能让员工把事情做到位？ 持续之痛：谁能告诉我，我的企业还能活多长？,3S制度执行力事前,S1 事前明确结果 执行的起点是什么？明确结果，执行开始于结果，先有清晰的结果定义才能够去执行，心中有结果执行才有效果，没有结果定义很难达到我们要的目标。 两位管理者之间的区别，很大层面上是来自于他们会不会检查。检查是整个管理过程的关键点。 举例：某公司销售额月目标为800 万，但只完成600 万，总经理质询营销部门，营销部门说生产部门只完成了600 万的产能；总经理质询生产部门，生产部门说人力资源有50 人缺口；总经理又质询人力资源，人力资源说珠三角地区人力资源竞争激烈，招聘工作遇到瓶颈；结论：没有达成

8、目标是因为珠三角地区人力资源紧张。,3S制度执行力事前,S1 事前责任承诺：一对一责任 在企业里面，不考核部门，只考核部门经理，考核部门负责人，建议公司中层不设立副职（如营销副总监、副经理）；回答只准用“我”，不准用“我们”，管理不能真空，但也不能重叠。 一个和尚挑水喝，二个和尚抬水喝，为什么三个和尚没水喝？一对多必然会推卸责任，三个和尚没有建立起一对一责任，没有借口的前提是一对一承担责任，愿意承担责任就是没有任何借口。 举例：美国空降兵的故事（美国一位司令员为空降兵定制降落伞，要求降落伞质量达到100%，但是制造商说在生产过程中有很多因素和变量，质量只能达到99.99%，僵持了很久，制造商一

9、直都没有办法满足司令员的要求，最后司令员说，质量可以达到99.99%，但是有一个附加要求是：每生产出一批降落伞，司令员随便挑选几件让制造商试跳。在这一协议签订之后，通过建立起一对一责任，降落伞的质量达到了100%）,3S制度执行力事中,（1）结果跟踪 越相信谁就越检查谁，越检查谁就越相信谁，检查是制度体系，相信是感情体系。 （2）管理的前提是“我不相信” 建议：在企业里面建立第三方平台，拥有独立、有效的第三方监督机构，才能创造清洁的政治环境！ （3）质询会体系：以事实为依据，以结果为导向 业绩跟踪三要点：基于数据和事实、对事不对人、强调结果和改进 （4）公布信息平台（企业的面子体系） 很多时候

10、我们的行为都是由信息决定的，公司在进行每一次阶段性的检查之后，就立即公布信息，通过信息发布，让员工了解什么是我们提倡的，什么是我们反对的。,3S制度执行力事后,（1）即时奖惩。 我们进行检查但不能调动员工的积极性，那就需要即时奖励，在利益机制下人们会自动驱动，只有利益明确了，原则清楚了，才有真正的执行。即时激励强调反馈的即时性，以保证其效果 （2）即时奖惩原则。 奖罚不过夜，黑白分明，明确告诉所有人，什么是我们提倡的，什么是我们反对的！,打造三强执行力,构 筑 执 行 环 境,3S 制 度 执 行 力,各 层 级 执 行 力,执 行 原 则,执 行 人 才,执 行 结 果,执 行 战 略,三

11、强 执 行 力,高层执行力,高层领导者是企业的第一推动。 举例：美国森林动物园的狼和鹿，美国森林动物园里的梅花鹿越来越退化，动物学家们发现，在舒适的环境中，梅花鹿会不思进取，他们引进一批狼，梅花鹿在狼的追赶机制下，出现强者淘汰弱者的局面，促使整个森林的生态平衡。 如果把我们的企业比喻为一个生态系统，我们的高层领导者如何才能够让我们的员工进化更快？,发展型企业中存在的问题 为什么团队创业时激情澎湃，成功之后却出现了平庸？ （团队已经变成了羊群，没有狼性） 为什么你每天感到危机四伏，而你的团队却麻木不仁？ 为什么队伍有了几倍的扩充，而效益却没有几倍的骤 增？ 为什么你应该更多地思考战略，却每天被迫

12、琐事缠身？ 为什么总是苦口婆心地劝告，却很少大刀阔斧地换人？ 为什么你主张人性，却没有换来员工的自觉性？ 为什么曾经狼性十足的团队，现在却成了“羊群”？,高层执行力,高层经理常犯的执行七大错误 执行第一大错误：追求完美 执行第二大错误：考核张三，奖励李四 执行第三大错误：眼睛只有明星员工 执行第四大错误：到处是重点 执行第五大错误：乐观速效 执行第六大错误：不放弃任何机会 执行第七大错误：迷信创新,高层执行力,这是发展型企业中层经常出现的问题 为什么年初的计划，到年终就“泡汤了”？ 为什么总裁的指令，到了部门就走样、打折了？ 为什么自己很厉害，而你的员工却不成长？ 为什么自己累得要命，下属无事

13、可做？ 为什么不知不觉下属的责任就跑到你的身上？ 为什么下属说你是“老好人”，领导却说你“心太软”？ 为什么有功劳就说是自己的，有过错就说是下属的？,中层执行力,（1）中层决定成败 没有强大的中层就没有强大的公司 （2）中层的定位 资产型的中层干部 （3）中层的作用 所有中层都聚焦在客户身上 （4）中层的角色 转换思维，从乘客转换为司机 （5）中层的目标 追求的目标就是超越目标，没有最好，只有更好,中层执行力,在企业中，我是谁不重要，我做出什么结果很重要。 举例：三面镜子的故事，一望无际的海边，在沙滩上有三面镜子，第一面镜子凹凸不平，有很多污点，第二面镜子有非常精美的镜框，第三面镜子很干净，镜

14、面很平整。我是谁不重要，重要的是我照出了美丽的海滩；在企业中，我的资历有多高，我的学历的多高不重要，重要的是我有没有为企业创造结果，有没有为客户提供价值。 为什么很多专业人员、技术人员喜欢讲专业术语？淡化自我，一切以结果为中心，结果提前，自我退后。,基层执行力镜子思维,百分百支持决定，即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。高层制定战略之后，中层唯一要做的就是百分之百支持决定，执行决定。 举例：没有方向的指南针。两百多人的一个团队在森林里面迷路，所有人各抒己见，在讨论走出森林的方向，突然有一个人拿出指南针说，刚才我们从南边过来，现在我们按照指南针的方向就可以走出森林

15、。经过几个小时后，他们走出了森林，但走出森林后那个人却说：对不起，这个指南针是坏的。一个错误的方向也比我们在森林里讨论来讨论去还要强。,基层执行力无条件执行,聪明的人一辈子都在想超越别人的方法，认真的人一辈子都在做超越别人的事情。他们本质上的差别是，一个永远在想，一个永远在做。 支撑我们的不完全是利益，更多的是内心中深深的责任感，是一种对待事情认真的态度和信念，要达到世界级的产品，需要几十年如一日、一丝不苟的认真做到。 讨论战略，我们比哪位总裁更有智慧；讨论执行，我们比谁更认真；一个战略制定下来，我们比哪家公司更认真。,基层执行力认真,为什么乔丹在公牛队3300 万美金的年薪，至今还没有人可以

16、超越？ 21 世纪什么最贵？天下无贼的黎叔说21 世纪人才最贵，但是现行执行管理的观点是，21 世纪庸才最贵。 乔丹年薪3300 万美金，但他一年帮助公牛队创造20 亿美金，如果今天一个月工资仅300 元的员工犯了错误，给你企业带来5000 元甚至更大的损失，谁更贵？今天我们衡量一个人的价值不是看他的薪水，而是看他为公司创造了多少结果，创造了多少价值。,基层执行力物超所值,沃尔玛的强大不单单体现在“天天低价”，真正吸引客户的是沃尔玛的员工对客户关注的原则，对客户专注的提供客户价值。专注铸就了沃尔玛富可敌国的2800 万美金的销售额。 举例：保险推销大师的成功秘诀，连续十几年在保险行业蝉联世界冠军，很多人都想知道大师成功秘诀，终于在大师70 岁生日那天举办演讲会，在演讲会上，推销大师说“在我从事推销行业以来，不管别人对我是多么无理的漫骂，不管别人多么不理解，不管别人怎么拒绝，我依然专注于自己