{电子公司企业管理}第2章电子交易

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1、第2章 电子交易,学习目标: 理解B to B 、B to C交易模式 了解B to G、 C to C、 C to B G to C等交易模式 理解电子商务流程同传统商务流程的区别 理解电子商务平台,2.1 电子交易模式,企业间的电子商务(B to B)运作模式 企业对消费者电子商务(B to C)模式,3. 电子商务模式创新,(1)政府对企业电子商务模式( G to B ) 如政府采购、税收、商检、管理条例发布、法规政策颁布等 (2)消费者对消费者(C to C) 易趣、淘宝 (3)消费者对企业电子商务模式(C to B) “联合购买” (4)政府对个人电子商务模式(G to C) 虚拟政

2、府、电子政务、保险费的交纳和查询、福利的发放,2.2 电子商务流程,商务流程 指具体从事一个商贸交易过程中的实际操作步骤和处理过程。 电子商务一般交易流程 (1)交易前的准备 (2)交易磋商和签订合同 (3)结算付款,(1)交易前的准备,传统方式: 买卖双方通过广告等传统媒体进行商品信息发布、查询和匹配的过程 卖方:费时费力、发布信息有限、成本高 买方:费时费力、所获信息有限、难获最佳货源和最低价格 网络环境下: 卖方、买方(图2-4,P24) 成本低、范围广、信息量大,(2)交易磋商和签订合同,传统方式: 通过邮寄、电话、传真等方式传递单证。费时费力、安全性差、昂贵 网络环境下: 单证交换过

3、程。(图2-5,P25) 整个过程在网上完成。高效、安全、经济,(3)结算付款,传统方式: 现金、支票 费时费力、安全性差 网络环境下: 信用卡、电子现金、电子支票 高效、安全,2.3 电子商务平台介绍,从以下三个角度来分析电子商务平台 电子商务交易平台 电子商务支付平台(后面章节专门讲) 电子商务综合服务平台,电子商务交易平台,可分为水平交易平台与垂直交易平台 (1)水平交易平台,指将买方和卖方集中到一个市场上进行 交易。该平台服务的行业范围广,很多 行业都可以在同一平台进行交易活动。,水平交易平台例子,A. 水平交易平台的利润来源 (表2-1,P29) B.水平交易平台的困境 为了增加竞争力,需要追求服务“全” 要冒每个行业都做不好的风险。,指将特定产业的上下游厂商聚集在一起,让各层次的厂商都能很容易地找到物料供应商和买主的地方。“垂直”指专业性强,将平台定位在一个特定的专业领域,如信息技术、化工或农业等。,(2)垂直交易平台,垂直交易平台范例中昊化工网,垂直交易平台的利润流 垂直交易平台成功的关键因素 提供专业技能、对传统行业整合 垂直交易平台的困境 太“专”,涉及面窄;客户数量有限;专门化的投入较高;,电子商务综合服务平台,小结,电子商务模式 电子商务交易流程 电子商务平台,

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