{项目管理项目报告}宝钢项目管理介绍

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1、科技部技术贸易室,国际项目管理 IPMA,2020/8/4,1,国际项目管理 IPMA,介绍内容 项目与项目管理 企业项目管理 宝钢项目管理的思考 项目管理的案例,2020/8/4,2,国际项目管理 IPMA,项目与项目管理 项目的概念 项目的属性 项目管理的概念及其发展 项目管理的特点 项目管理的内容,2020/8/4,3,国际项目管理 IPMA,项目来源于人类有组织的活动的分化。随着人类的发展，有组织的活动逐步分为两种类型： 一种是连续不断、周而复始的活动，人类称 为“ 运作”（Operation），如企业的日常生 产活动。 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之 为“ 项目”（Proje

2、cts）,如企业的研发活动。,项 目 的 概 念,2020/8/4,4,国际项目管理 IPMA,一般而言,什 么 是 项 目？,它是以完成某一特定目标为导向（有明确目标） 它涉及各种相互关联活动之间的协调 有限定的期限有起点和终点 它是独一无二的（具有独特性）,2020/8/4,5,国际项目管理 IPMA,项目是为完成某个独特的产品或服务所做的一 次性努力。 一个项目乃是一项独特的工作努力，即遵照某 种规范及应用标准去导入或生产某种新产品或 提供某项新服务。这种工作努力应在限定的时 间、费用、人力资源等项目参数内完成。,项 目 的 定 义,2020/8/4,6,国际项目管理 IPMA,独特性/

3、一次性 多目标属性 生命周期属性 相互依赖和冲突属性,项目的主要属性,2020/8/4,7,国际项目管理 IPMA,Specific -明确的 Measurable -可度量的 Achievable -可完成的 Relevant -恰当的 Trackable -可跟踪的,项目的目标（SMART）,2020/8/4,8,国际项目管理 IPMA,项目的目标-项目多目标属性示意图,2020/8/4,9,国际项目管理 IPMA,项目的生命周期,项目计划,确定需求,项目选择,项目执行,项目控制,项目评估,项目结束,定义,计划,实施,收尾,2020/8/4,10,国际项目管理 IPMA,过程的重叠属性 项

4、目或某阶段中子过程的重叠示意图,开始,计划,执行,控制,结束,工作量,阶段结束,阶段开始,时间,2020/8/4,11,国际项目管理 IPMA,项目常与组织中同时进展的其他工作或项目相互 作用，但是项目总是与项目组织的标准及手头工 作相抵触。 组织中各事业部门间的相互作用是有规律的，而 项目与事业部门的冲突则是变化无常的。 项目经理应清楚这些冲突并与所有相关部门保持 适当联系。,相 互 依 赖 性,2020/8/4,12,国际项目管理 IPMA,一种管理者不喜欢冲突,冲 突 属 性,他们认为自己的做法才是对的，想法避免观念冲突。 他们聘用和奖励的人都是自己欣赏的人。 他们易患上无性系舒适并发症

5、（comfortable clone syndrome）。 没有冲突的项目组也会努力创新，但通常不会成功。,2020/8/4,13,国际项目管理 IPMA,一种管理者正视冲突，担不知如何管理,冲 突 属 性（续1）,他们把一群观点不同的人集中在一起工作，认为 可以产生创造性解决方案。 他们忽略了一个事实，即思维方式不同的人通常 无法相互理解和尊重。 没有外界的帮助，他们简直无法一起工作。,2020/8/4,14,国际项目管理 IPMA,成功的管理者经验创造性碰撞,冲 突 属 性（续2）,管理各种思维方式和观点。 制定严密规则，约束人们在创造性活动中 一起工作 鼓励创新的管理者需要随时审视自己在

6、促进 和阻碍创造性碰撞方面的所作所为。,2020/8/4,15,国际项目管理 IPMA,项目管理的两种不同含义,项目管理的概念,指一种管理活动，即一种有意识地按照项目的 特点和规律，对项目进行组织管理的活动。 指一种管理学科，即以项目组织管理活动为研 究对象的一门学科，它是探索项目活动科学组 织管理的理论与方法。,2020/8/4,16,国际项目管理 IPMA,项目管理的发展,2020/8/4,17,国际项目管理 IPMA,主要起源于二战时期，主要应用于国防和建设 部门 利用系统工程方法进行管理。 以预算、工期、技术规格的管理为中心。 其知识多集中在预算、工期及资源分配的核心 技术上，如：甘特

7、图、网络图、资源分配图。,传统的项目管理,2020/8/4,18,2020/8/4,19,1943年英美联军舰队通过大西洋受到德军舰艇袭击，受到重创。随后盟军请教某数学家，数学家利用概率论提出了一个新的舰队通行方案，使得盟军舰队被炸率由原来的25下降到1。,2020/8/4,20,国际项目管理 IPMA,只注重追求进度、预算、技术指标三个主要约 束性目标，在关注顾客满意方面做得不够。 只关注常规的处理工期、预算及资源分配的固 定工具。 对项目应考虑的问题范围定义太窄： 项目的生命周期仅限于四个阶段：概念、计 划、执行和收尾。 对项目经理的工作职责限制太死。,传统项目管理的主要症结,2020/8

8、/4,21,国际项目管理 IPMA,应用领域扩展到各行各业 以让顾客满意为中心 压缩组织规模 组织结构扁平化 利用外部资源,新 项 目 管 理,2020/8/4,22,国际项目管理 IPMA,必须面向顾客，力求让所有利益相关者 满意。 必须开发和利用新的管理工具。 必须重新定义项目经理的作用，赋予他 更多的权力，以使项目运行更有效。,新项目管理的三个重要问题,2020/8/4,23,国际项目管理 IPMA,项目管理的知识领域,项目管理 知识领域,2020/8/4,24,国际项目管理 IPMA,项目管理的定义,项目管理，就是把各种技能、手段和技术应用于 项目中，以满足和超过有关各方面人士的要求。

9、 满足和超过有关各方面人士的要求意味着要对各 种有抵触的需要加以权衡；这些需求如： 范围、时间、费用、质量以及项目的其他目标 带有不同要求的项目有关各方人士 确定的要求和期待的要求,2020/8/4,25,国际项目管理 IPMA,项目管理的定义（续1）,项目管理是以项目（通常是大型或复杂项目）为 对象的一种科学管理方式。 它以系统思想为指导，以现代先进的管理理论和 方法为基础，一般通过一个临时性的专门的柔性 组织，实现项目全过程的综合、动态管理，以有 效完成项目的总目标。,2020/8/4,26,国际项目管理 IPMA,项目管理的特点,项目管理对象是项目或被当成项目来处理 的运作。 项目管理的

10、全过程都贯穿系统管理的思想。 项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁 平化组织。 项目管理的体制是一种个人负责制。,2020/8/4,27,国际项目管理 IPMA,项目管理的总体特征,项目管理是一种系统管理方法。 项目管理是一种目标管理方法。 项目管理是一种借助外部资源解决问题 的方法。,2020/8/4,28,国际项目管理 IPMA,项目管理的总体特征（续1）,项目管理是一种面向成果的方法。 项目管理是一种基于团队工作的方法。 项目管理是一种对不确定性问题进行管 理的柔性方法。,2020/8/4,29,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容,两个（组织）层次 四个（寿命）阶段 五个（基本）

11、过程 九大（职能）领域 44个（知识）要素 多个（管理）主体,2020/8/4,30,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容（续1-1）,两个（组织）层次 - 企业层次的项目管理（EPM） - 项目层次的项目管理（PM）,2020/8/4,31,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容（续1-2）,企业层次的项目管理,2020/8/4,32,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容（续2）,四个（寿命）阶段 - 概念阶段（C） - 开发阶段（D） - 实施阶段（E） - 结束阶段（F）,工作量,时间,C D E F,2020/8/4,33,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容（续

12、3）,五个（基本）阶段 - 开始过程 - 计划过程 - 执行过程 - 控制过程 - 结束过程,开始,计划,控制,执行,结束,2020/8/4,34,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容（续4）,九大（职能）领域 - 范围管理 - 时间管理 - 费用管理 - 质量管理 - 人力资源管理,- 风险管理 - 沟通管理 - 采购管理 - 综合管理,2020/8/4,35,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容（续51）,44项（知识）要素 1.项目与项目管理 2.项目管理的运行 3.通过项目进行管理 4.系统方法与综合 5.项目背景 6.项目阶段与生命周期 7.项目开发与评估 8.项目目标与

13、策略,9.项目成功与失败的标准 10.项目启动 11.项目收尾 12.项目结构 13.范围与内容 14.时间进度 15.资源 16.项目费用与融资,2020/8/4,36,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容（续52）,44项（知识）要素 17.技术状况与变化 18.项目风险 19.效果度量 20.项目控制 21.信息、文档与报告 22.项目组织 23.团队工作 24.领导,25.沟通 26.冲突与危机 27.采购与合同 28.项目质量管理 29.项目信息学 30.标准与规范 31.问题解决 32.项目后评估,2020/8/4,37,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容（续53）,

14、44项（知识）要素 33.项目监理与监督 34.业务流程 35.人力资源开发 36.组织的学习 37.变化管理 38.项目投资体制 39.系统管理,40.安全、健康与环境 41.法律与法规 42.财务与会计 43.项目知识管理 44.项目创新管理,2020/8/4,38,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容（续6）,多个（管理）主体 投资方 设计方 施工方 监理方,需要协调，使之组成联合团队,2020/8/4,39,国际项目管理 IPMA,项目管理的作用,具体地讲，项目管理能有效地解决： 分权问题 多样化管理问题 资源公享问题 人员进出问题,2020/8/4,40,国际项目管理 IPMA

15、,按项目进行管理 （Management by Project）,企业希望通过项目形式保证： 组织的灵活性 管理责任的分散 解决系统问题 以目标为导向的解决问题过程 问题解决方案的质量和接受的可能性 个人及组织发展机会,2020/8/4,41,国际项目管理 IPMA,未来企业管理的三大支柱,战略管理 项目管理 营销管理,2020/8/4,42,国际项目管理 IPMA,企 业 项 目 管 理,企业项目管理(EPM）是一个在“ 管理整个企 业范围内的项目”（Management Project on an Enterprise Wide Basis）基础 上产生的一个概念； 企业项目管理（EPM）

16、是一个长期性组织 （不局限于企业组织）管理方式的代名词。,2020/8/4,43,国际项目管理 IPMA,企 业 项 目 管 理（续1）,企业项目管理（EPM）的指导思想是“ 通过/ 按项目进行管理”（Management by Project） 企业项目管理（EPM）的核心是“ 多项目管理” 企业项目管理（EPM）的要点是“ 项目组织管 理体系的设计”。,2020/8/4,44,国际项目管理 IPMA,项目组织管理形式,职能式,执行主管,职能主管,职 员,职 员,职 员,职能主管,职 员,职 员,职 员,职能主管,职 员,职 员,职 员,项目协调,适用于规模较小的，以技术为重点的项目，不适用于时间限制性强或对变化快速相应的项目。,2020/8/4,45,国际项目管理 IPMA,项目组织管理形式（续1）,项目式,执行主管,项目主管,职 员,职 员,职 员,项目主管,职 员,职 员,职