{项目管理项目报告}从开发人员到项目经理实例

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1、2020/8/4,1,自我介绍,PMP 微软认证高级项目经理 广东软件行业协会软件过程改进专业委员会专家 希赛顾问团专家 07年撰写自动化软件测试 08年撰写WWF开发指南 08年参与编写项目管理师论文精萃 众多论文在各大专业网站发表,2020/8/4,2,如何从开发人员成长为项目经理,张瑾 2008-04-17,2020/8/4,3,沙龙主题,软件人员的职业发展路线 项目和软件项目的特点 成为项目经理前的心理准备 项目经理需要哪些技能 项目经理生存守则？ 讨论时间,2020/8/4,4,开发人员的职业发展道路,其中向“管理”方向发展是广大开发人员选择最多的发展道路。,商业路线,技术路线,管理

2、路线,软件项目管理工作是技术管理工作的范畴，需要有一定技术背景做支持。 软件技术人员大多数不爱言语，因此不适合作销售。 开发人员吃得是“青春饭”：软件技术大约18个月更新一次，开发人员要不停的学，否则就会被淘汰。,2020/8/4,5,项目与软件项目的特点,项目是为完成某一特殊产品或服务所作的一次性的努力。 项目的特点 软件项目的特点,临时性 独特性,1、软件产品都是从来没有过的。 2、正视“变化是绝对的，不变是相对的 3、资源不足是永恒的，充足的资源是短暂的 4、有干扰是必然的，没有干扰是偶然的 5、将客户主观的最佳实践转化为客观的代码行。 6、软件人员要跨行业掌握其最佳实践,表现形式是需求

3、 调研和沟通上的 困难,与客户沟通时的主要障碍,行业知识的缺乏，造成信息的不对称性,2020/8/4,6,在一次世界儿童大会上，主席给小朋友们提出了一个问题：请大家谈一谈对其他国家粮食缺乏情况有什么自己的看法？ 结果拉美的小朋友不懂什么叫“请” 欧洲的小朋友不懂什么叫“粮食缺乏” 美国的小朋友不懂什么叫“其他国家” 台湾的小朋友不懂什么叫“国家” 亚洲其他地区的小朋友不懂什么叫“自己的看法”,2020/8/4,7,如何从开发人员成长为项目经理,你做好心理准备了吗？,2020/8/4,8,什么是项目经理,拥有一平方公里广度的知识面，和拥有一分米厚的技术深度。 集“老板”与“打工者”角色与一身的人

4、。 “超导体”，要将公司的目标和决策及时、准确地贯彻下去，充当沟通的桥梁。 项目经理不是利润的直接创造者，你的下属就是你的衣食父母。 “杂技演员”，是将管理艺术、管理技术和软件专业技术结合起来的人。,2020/8/4,9,IT公司组织架构,2020/8/4,10,项目经理的烦恼,你要在家庭和事业上付出200%的努力，但你也得不到100%的收获。 你要在下属面前保持威严，但你总是会遇到不服管教的野马。 你总是想让你的上司或顾客感到满意，但你永远都达不到他们对你的过高期望。 永远会在你手头任务没有完成之前，又有了新的任务。 你总是会有一份完美的计划，但永远都无法按照计划执行下去。,2020/8/4

5、,11,项目经理之歌-周华健比较烦,最近比较烦、比较烦、比较烦 人生总有，远的近的麻烦 太太每天嫌我回家太晚 最近比较烦，比较烦，比较烦 我的头发只剩下从前的一半 唉每天的工作，排得太满，总觉得钞票一天比一天难赚,2020/8/4,12,心理素质,开朗的性格，工作就是“痛并快乐着”的事 意志要坚强、忍耐力很重要。 具有冒险精神，风险和机遇是并存的。 善于总结，失败是成功之母，不要怕失败。 要有豁达大度的气量，要学会听取他人的建议 做事要有条理 细心和好的观察力，及时发现项目潜在的问题,2020/8/4,13,如何从开发人员成长为项目经理,项目经理需要具备的技能,2020/8/4,14,项目经理

6、需要掌握哪些知识,项目管理通用技能 PMP的九大知识体系 软件项目管理的专业技能 CMMI的知识体系 CMMI L3为主 软件开发和测试等专业知识,PMP是基础技能、是不分行业的 CMMI是软件行业专用的,2020/8/4,15,PMP-项目管理通用技能,五大过程组,2020/8/4,16,PMP-项目管理通用技能,目标一致 1、项目整体管理 基准计划 2、项目范围管理 3、项目时间管理 4、项目成本管理 5、项目质量管理 协调资源 6、项目人力资源管理 7、项目沟通管理 8、项目采购管理 防患于未然 9、项目风险管理,九大知识体系,2020/8/4,17,PMP & CMMI,PMP和CMM

7、I之间是有一定重叠的,2020/8/4,18,如何从开发人员成长为项目经理,CMMI软件项目管理专业技能,2020/8/4,19,CMMI发展史,CMMI (Capability Maturity Model Integrated )是卡内基美隆大学 (Carnegie Mellon University) 的软件工程学院 (Software Engineering Institute, SEI) 在成功发展CMM (Capability Maturity Model for Software)之后的最新修订版本。 CMM计划起始于1984年，因当时美国国防部对软件公司承接与执行软件投标项目的

8、能力无法做有效的评估，因此委托SEI进行研究，试图在软件行业建立一套管理制度，其目的在评估及改善软件公司的开发过程能力。除此之外，CMM还可协助开发者持续改善开发技能与软件质量，进而提升软件公司及项目的软件开发管理能力，达到提高软件性能、缩短开发周期、降低开发成本及保证质量等目的。,2020/8/4,20,CMMI模型,阶段型,ML 1,ML,ML3,ML4,ML5,针对已经建立过程的企业单位,连续型,针对单一或一组PA,PA,PA,过程域的能力,0 1 3 4 5,PA,成熟度的等级,2020/8/4,21,CMMI,1、初始级 (Initial) 2、管理级 (Managed) 3、定义级

9、 (Defined) 4、量化管理级 (Quantitatively managed) 5、优化级 (Optimizing),2020/8/4,22,CMMI过程域的分布,组织变革与发展 OID 原因分析与方案 CAR,5 Optimizing,4 Quantitatively Managed,3 Defined,Continuous,process,improvement,Quantitative management,Process standardization,Basic project management,组织过程绩效 OPP 量化的项目管理 QPM,需求开发 RD 技术方案 TS

10、 产品集成 PI 验证 Ver 确认 Val 组织过程焦点 OPF 组织过程定义 OPD+IPPD 组织培训 OT 综合的项目管理 IPM+IPPD 综合的供应商管理 ISM 风险管理 RKM 决策分析 DAR,需求管理 RM 项目策划 PP 项目监控 PMC 分供方协议管理 SAM 度量与分析 MA 过程与产品的质量管理 PPQA 配置管理 CM,Process Areas,Level,Focus,项目经理需要掌握,2020/8/4,23,如何从开发人员成长为项目经理,工欲善其事，必先利其器,2020/8/4,24,项目经理成长利器,多观察、善总结 从现在的参与的项目开始 公司内多讨论 三人

11、行，必有我师。多参与项目总结会和头脑风暴会的讨论 通过多讨论让公司知道你有成为项目经理的意愿。 行业内多交流 网站、博客 ITPub的沙龙 提高个人品牌的意识,2020/8/4,25,项目经理成长利器,学海无涯 从书本上、资料上摄取项目管理知识。 多表现 作讲师，将自己的知识分享给其他人，对自己的知识体系进行总结 锻炼沟通的能力 提高写作能力 各种计划、投标 拿证书 PMP 信息系统项目管理师,掌握各种管理的技能 配置管理知识 集成管理知识 度量管理知识 质量和测试知识 关键路径和网络图技术 EV挣值技术 回收期和Pert评审计划 ,项目经理成长利器,2020/8/4,27,软件项目管理中的常

12、见问题,-项目经理生存守则,2020/8/4,28,项目管理中常见的问题,计划没有变化快,项目经理生存守则1-变更是把双刃剑，你变我也变 变更有时也是有义的 以平常心来看待变化，变化是绝对的，不变是相对的。 对变化做分析，日常变更和重大变更。 日常变更项目经理负责 重大变更CCB负责 将重大变更的决策交给高层来决定。不要自己来承担所有的责任和问题，项目管理人员重要的工作是整合资源，而不是作决策。 每次变化时一定要作记录，以便必要时向高层和客户进行解释。（吵架的依据）,2020/8/4,29,项目计划阶段常做的工作,2020/8/4,30,项目管理中常见的问题,项目经理生存守则2-镀金是错误的

13、只做WBS内定义的工作。多做任何东西都是错误的。,客户提出额外的要求,项目计划工作量太大,项目经理生存守则3-项目经理是“集成者” 各种计划都不是项目经理主要负责制定的，要让任务具体的执行人来进行评估工时和资源。项目经理可以对其进行评审和纠正。,2020/8/4,31,项目管理中常见的问题,项目资源不够 项目经理生存守则4-会哭的孩子有奶吃 通过制定项目计划和变更的流程让高层经理知道你的苦衷，和资源不足的原因。 如果最后还是不能解决，至少项目经理不会被秋后算账,2020/8/4,32,项目管理中常见的问题,团队积极性不高 项目经理生存守则5-技术人员不是民工 让项目团队成员和相关干系人都参与到

14、项目的管理工作（制定计划、听取他们的意见等）中是调动他们积极性的最好手段。 以马斯洛理论为依据，技术人员需要得到应有的尊重。 不要独裁和固执,2020/8/4,33,项目管理中常见的问题,你们是怎么测试的！？ 项目经理生存守则6-测试人员不是麻烦的制造者 不要一出现问题就埋怨测试人员，缺陷是在开发过程中产生的，而不是测试人员产生的。 高层经理经常会问：项目计划为什么不准确！？ 项目经理生存守则7-项目计划中的救命草 善用项目计划中的“假设”和“约束” 项目的不确定性都是因为“假设”造成的。 项目时间、资源不足往往是“约束”造成的。 在计划中写明项目的难处，让高级经理去签字。,2020/8/4,

15、34,项目管理中常见的问题,我再给你5个人，你后天赶快把项目做完。 项目经理生存守则8-工期和工作量是不同的 5人/天的工作量不是5个人一天就可以完成的。 沟通是有成本的 产品集成是需要时间和成本的。 快速跟进会增加风险的。 会议为什么那么多 项目经理生存守则9-开会不怕多 重视文档工作，特别是评审会的上收集的意见和签字。 注意开会的投资回报率ROI,2020/8/4,35,项目管理中常见的问题,为什么缺陷那么多？ 项目经理生存守则10-同行评审Peer Review是项目质量的保护神 评审是可以提供产品质量的，QC是不会提高产品质量的。,2020/8/4,36,如何从开发人员成长为项目经理,讨 论 时 间,2020/8/4,37,Thanks 博客：,