{运营管理}移动互联网时代电信运营商的定位概述

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1、移动互联网时代 电信运营商的定位,目录, 移动互联网, 电信运营商与移动互联网, 中国电信与移动互联网, 合作模式,目录, 移动互联网, ,移动互联网的特点 移动互联网发展空间巨大 移动互联网带来了丰富的商业模式 移动互联网对电信运营商产生了冲击 移动互联网也为电信运营商带来了机遇, 电信运营商与移动互联网 中国电信与移动互联网 合作模式,移动互联网的特点,移动互联网是互联网终端向个人的延伸，是移动和互联网融合的结果。互联网的免费特征难 以改变，如果互联网能提供的，移动互联网在业务或功能上都应遵循免费模式。 但相对于互联网，移动互联网规则性更强，更容易建立起信用机制，因而更具商业价值。 在通信

2、属性的基础上，我认为移动互联网最具价值的特性有两点，一是媒体化，一是商业化。,媒体化, “统计显示 拥有手机的中国人 手机“统计显示，拥有手机的中国人，手机 在自己身边1米范围之内的时间每天大 概是14小时，这说明移动互联网具有个 人专属性。” 这种专属性使移动互联广播电视、音乐游 网的媒体价值不可估量。网的媒体价值不可估量戏、阅读，博客/微戏 阅读 博客/微 “媒体最核心的价值和考量因素是其能 博，SNS 否为广告主精准定位，其定位功能越强， 价值就越高。移动互联网能够做到精准 虚拟货币、支付结算 定位，这就是它的媒体价值。定位 这就是它的媒体价值 、信用体系、消费偏 手机作为媒介的五大价值

3、特征：个人媒 好挖掘、移动广告 介，永远在线的个人媒介，随身携带， 内置付费渠道，用户随时随地能创造内 容,商业化, 相对于互联网 移动互联网有游戏规相对于互联网，移动互联网有游戏规 则和信用体制的保障，使得他更具有 商业价值。比如互联网的盗版、黄色 内容泛滥，并且还难以管理，移动互 联网是有规则的市场，很多制约。联网是有规则的市场 很多制约 运营商强大的业务支撑系统可以更好 的对客户行为偏好进行挖掘，针对客 户需求尤其是基于客户位置提供有价 值的服务信息。值的服务信息 虚拟货币、移动支付、个人信用体系， 以及未来可能的线上线下物流系统的 完善，移动商务具有极其广阔的发展 空间。,移动互联网进

4、入高速发展期,根据CNNIC第24次互联网调查，截至2009年8月底，中国手机上网用户为1.81亿。手机上网用 户整体呈现稳定增长的趋势。 本次调查同时显示，手机网民平均每天上网达97分钟，每周上网达11.3小时。本次调查同时显示，手机网民平均每天上网达 分钟，每周上网达小时。,手机上网用户规模,2.0,1.717,1.4,1.18,1.1,0.8,0.5,2008.12,2009.06,2009.09,每天4次或 更多,手机上网用户规模,29.6,26.5,12.7,3.7,9.5,3.8,3.6,1.8,1.6,平均每天 上网2.2次,平均每天上 网97分钟,每天3小时 以上,每天2-3小

5、 时,每天1-2小 时,每天30分钟 -1小时,每天15-30 分钟,每天15 分钟以下,单位：%,25.7,单位：亿,1.551 55,1.81,每天2-3次,每天1次,每周4-6次,每周2-3次,每周1次,每月2-3次,每月1次,少于每月1 次,12.5,19.4,14.2,12.3,12.2,手机上网的频率,手机上网的时长,数据来源：2009年8月CNN和CR-Nielsen联合调查,但仍有至少一倍的发展空间,各国移动互联网业务均呈高速增长趋势。据预测，美国2013年移动互联网渗透率将达43.5%。中 国拥有全球最大的“纯手机人群”，在6.7亿手机用户中，4亿用户没有个人电脑，手机是唯一

6、的国拥有全球最大的“纯手机人群”，在6 7亿手机用户中，4亿用户没有个人电脑，手机是唯一的 日常上网工具（MIIT 2009）。照此计算，中国移动互联网民从数量上至少还有一倍的发展空间。,美国移动互联网用户数及渗透率,160,140,120,50%,45%,40%,单 ： 万 位 百,35%,30%,25%,20%,15%,10%,5%,0%,2008,2009,2010,2011,2012,2013,100,80,60,40,20,0,用户数,渗透率,Source: eMarketer,产业资本正加速向移动互联网产业流动,资本流向清晰地证明了移动产业新力量的崛起,移动领域历史并购交易金额,$

7、99.8B,100%,其他,80%,铁塔,消费者直接应用,企业软件,移动领域07-08年并购交易金额,$19.1B,内容,100%,$38.5B,$22.1B,消费者间接应用,电信服务 提供商,半导体,据贝恩资本对美、加以 及发达欧洲国家移动领 域的并购案统计,企业软件 消费者平台,80%,半导体,其他,硬件,消费者直接应用 内容 消费者间接应用 铁塔 基础设施软件 网络基础设施,60%,网络基础设施,过去，超过80%的并购 金额发生于电信服务提 供商和运营商之间,从07年开始，这部分 比例下滑到43%，主要 是数据资产的并购金额 上升导致这一结果,60%,40%,运营商,硬件,40%,电信服

8、务 提供商,数据提供商,20%,基础设施软件,20%,运营商,0%,0%,移动互联网催生了多种商业形态，商业模式多样化,与传统电信的建网收费模式相比，移动互联网商业模式多种多样，主要有：广告盈利、 网络流量、交易佣金、渠道盈利（包括游戏、虚拟物品销售等）。,移动终端,手机电视,移动门户,移动商务,移动IM,移动支付,移动搜索,手机广告,手机游戏,手机音乐, iPhone与运营商合作销售终端，分成客户消费收入，“终端+服务”的模 式 广电集团与运营商分成包月套餐收入，目前主要有五种运营模式, DoCoMo与合作伙伴共享内容收益，并获取高额流量费收入, 渠道佣金, 微软MSN主要采用按使用计费的模

9、式，与运营商收入分成, SK电信推出MONETA移动支付品牌，通过套餐或流量收费方式获取收入电信推出移动支付品牌，通过套餐或流量收费方式获取收入, 百度广告收入为主，可以借鉴互联网搜索引擎寻找多个赢利点, 分众传媒与运营商分成广告服务收入，运营商有多种业务运营模式, 空中网按游戏时间和增值服务收费，运营商建议点数计费、话费支付, TOM音乐与运营商分成音乐服务收入，通过合作和鼓励原创获得内容,移动互联网的繁荣使得产业链上下游之间的界限模糊,产业正在发生的两大变化，一是终端制造商转为内容提供商和虚拟运营商；二是服务提供商 向运营业和终端制造业渗透。但不管何种变化，都是朝着控制用户界面的方向发展。

10、,1,终端制造商向产业链上下游拓展,2006.8 收购德国电子导航软件 开发商Gate5,2007.10 收购美国数字地图提供 商Navteq,2007.7 收购美国照片共享社交 网站Twango,内容,终端 制造 商,平台,以收购的方式，向SP、 CP领域拓展领域拓展,典型 案例,将业务与终端捆绑， 以虚拟运营的方式进 入电信运营领域,内容,2006.10 收购数字音乐平台媒体服 务商Loudeye Corp,2007.8 在全球推出 Ovi品牌，全面进入互联网内 容服务,平台,2008.92008.62006.10 收购Symbian收购个人邮件收购全球最大独 及IM解决方案加入开放手机立

11、音乐销售平台 供应商OZ通讯平台竞争Loudeye 2007.10 推出“维信”移动互联网服务平台，通 过RSS订阅功能，实现手机浏览互联过订阅功能，实现手机浏览互联 网上的信息,2,服务提供商向运营业和终端制造业渗透,运营,2007.7 投资瑞典家用型 移动通信基站公 司Ubiquisys,2008.3 参与FCC700MHz 频谱竞标,2008.5 向Clearwire投资 5亿美元，参与 Wimax网络服务,运营,服务 提供 商,终端,通过内容开发的扩张、 服务平台的搭建、与 运营商合作，向电信 典型运营渗透 案例 通过与手机软件公司、 开放式手机联盟等合 作，开发自己的手机,终端,20

12、05.7 收购手机软件公 司Android,2007.11 推出开放式手机 联盟Open Handset Alliance,2008.92008 9 推出基于Android 平台的GPhone手 机,运营商传统的产业链中心地位正在被削弱,在用户手机访问的网站排名中，运营商的网站较前都有显著下滑，表明运营商所提供移动互 联网服务内容对用户的粘性远远小于其他服务；也表明移动互联网行业竞争激烈，运营商优 势并不明显。,手机上网的网站类型,60,50,40,29.8,30,20,10,0,手机 3G门 移动 腾讯 户网 梦网 网,57.157 1,48.2,单位：%,手机门户,搜索引擎,SNS,导航网

13、站,28.2,16.7,9.9,6.0,百度 谷歌 易查 宜搜,11.0,7.5 6.0,手机 手机 Ucweb 校内 开心 网网,数据来源：摩根斯坦利,数据来源：2009年8月CNN和CR-Nielsen联合调查,案例：中国移动互联网企业的经营开始逐步绕开运营商,越来越多的企业，拥有了自己的用户、计费和渠道，网络仅仅成为一个运输管道，他们有了选 择权，讨价还价的能力大为增强。 比如，基于iPhone的APP STORE上线运营1年，即达到了：应用数量6.5万，下载次数15亿次， 平均每用户下载约33次。国内也有很多企业开始取得不菲的业绩。,“移动互联网企业不必仰运营商鼻息。不要中国移动的品牌

14、，不要中国移动的计费，不要中国移动的移动 联网企业 必仰运营商鼻息要中国移动的品牌要中国移动的计费要中国移动的 用户要的只是网络通道” 亿美软通,过去,利润获取主要来自于通讯的代理和批发，通过代理移动运营商的通讯 服务提供给企业，从中获得通讯的差值，利润区永远决定于运营商， 运营商底价决定你的底线,掌控终端，布局卡位,现在,定制移动商务终端, 通过低 价提供终端卡位，如建立 中国第 位的积分兑换落中国第一位的积分兑换落 地平台,收费模式多元化,“软硬件产品销售+移动 通讯服务运营+互联网信 息运营息运营” ，其中产品销售其中产品销售 和信息运营是不需要通过 运营商的获得收入的,用户信息，另辟蹊

15、径,亿美通过银行的信用卡数 据精准的进行广告投放。 进 步，通过移动终端和进一步，通过移动终端和 二维条码帮助银行银行数 据价值的提升,将来,“我们专注于手机中文上网服务，坚持入口战略，为消费者带来极致的 用户体验。2010年我们还将在入口上叠加短信、二维码、可视化建站、 手机定位等十大成熟应用，打通移动商务的应用链条，围绕移动互联网 的入口建立起移动互联网新生态”,也使得产业之间的边界模糊，带来了新的增长空间,互联网和移动领域的融合带来了新兴的市场，并使得进入相邻行业的门槛降低，这为移动 运营商带来了前所未有的发展机遇。借助移动互联网，运营商向广电、娱乐、社交、文化、 物联网等领域进军。,一

16、是基于在移动领域的资源和能力，发展相近行业的应用，例 如m-Banking 、汽车无线通讯平台Telematics 、DMB等；二是 基于市场需求，跨入新的市场领域，例如信用卡、物流等。,中国移动的“聚合服务”战略,SKT基于移动互联网，向两大领域进军SKT基于移动互联网 向两大领域进军,目录, 移动互联网 电信运营商与移动互联网, ,各运营商纷纷拥抱移动互联网 有围墙的花园与无围墙的花园 移动带宽的特点及现存的问题移动带宽的特点 现存的问题 智能管道, 中国电信与移动互联网 合作模式,各主要移动运营商均在大力发展移动互联网业务,目前全球主要移动运营商均开始大力发展移动互联网业务，在一些标志性业务上多数采用了与 顶级的互联网服务提供商合作的方式。,但是也采取不同的态度和手段,运营商对待移动互联网可以归纳为：“有围墙的花园”VS“无围墙的花园”。早期垄断运营 商采取按流量收费以我为主的模式，但发展缓慢。日本KDDI借鉴互联网“免费，聚人气，吸 引点击率，提升流量，积累用户”的做法