{项目管理项目报告}01走进IT项目管理3515204679

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1、IT项目管理( ITPM )Information Technology Project Management第一章 走进 IT 项目管理,2020/8/4,不管你是有感觉还是没有感觉、已经认识还是没有认识，项目总是存在于你的身边； 无论你是有体会还是没有体会、主动运作还是被动执行，项目管理总是作用于你的周围。,【本章知识要点】,P.1,2/72,学习完本章后，应当掌握如下知识： （1）项目与项目管理的价值。 （2）项目与项目管理概念与和特点。 （3）项目管理组织与项目管理知识体系。 （4）信息技术与信息化。 （5）IT项目特征、IT项目管理特点。 （6）软件项目与软件项目管理概念与特点。,【

2、本章知识要点】,P.1,3/72,企业信息化破茧之路 酝酿20年的IT项目管理雏形 项目管理是企业信息化的灵魂 项目管理与企业命运捆绑在一起,【案例1-1】,P.1,4/72,项目作为国民经济及企业发展的基本元素，作为人类进步和个人成长的主要载体,对国家、企业、个人的发展都起到至关重要作用。 项目管理水平的高低对项目的成败起到重要作用，对企业、个人整体的发展产生深远影响。,1.1 项目与项目管理的价值,P.3,5/72,以科学有效的项目管理作为竞争武器，通过运用项目管理工具来有效进行管理，将为企业和个人创造最佳优势。 人们对项目和项目管理价值的认识将越来越深刻和具体，项目管理必将成为人类未来发

3、展的主旋律。,1.1 项目与项目管理的价值,P.3,6/72,通过日常工作来维持基本地运行； 通过项目来推进自身地发展和壮大。 项目是实现价值、成就事业的载体。,1.1项目与项目管理的价值 1.1.1项目的价值,图1-1 项目与日常工作对组织成长的作用,P.4,7/72,项目管理无处不在、无时不在，项目管理既是项目成功的要素，也是项目失败的根源。 项目的价值来源于项目目标的完成，通过对项目的有效管理，可以为企业创造巨大的价值。,1.1项目与项目管理的价值 1.1.1项目管理的价值,P.4,8/72,许多跨国公司的经验表明，企业的成功在于有效地推行项目管理。 项目管理是一种有效地知识积累方式，也

4、是进行知识管理的有效途径。 越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。,1.1项目与项目管理的价值 1.1.1项目管理的价值,P.5,9/72,项目和项目管理实践与人类历史同样悠久，埃及金字塔、古罗马尼姆水道、中国古长城等已被人们普遍赞誉为早期成功项目的典范。 项目已成为推动人类生产与进步的主要动力；,1.2 走进项目,P.5,10/72,自从有了人类，就有了活动。这些活动，具有三个基本特点： 目的性：为了达到预期的目的而活动。 依存性：分工越来越细，依存越来越紧密 知识性：在实践与经验中学习，形成知识体系 人类活动的这些特点，回答了项目和项目管理实践与人

5、类历史同样悠久的原因。,1.2 走进项目1.2.1人类活动特点,P.6,11/72,随着社会的发展，人类有组织的活动逐步分化为两种类型： 作业（Operations）：连续不断、周而复始的活动，如车间加工产品的活动、财务人员的日常记账工作等。 项目（Projects）：临时性的、一次性的活动，如企业新产品开发、企业业务系统开发等。,1.2 走进项目1.2.2 作业与项目,P.6,12/72,1.2 走进项目1.2.2 作业与项目,P.6,表1-1 项目与作业的区别,项目与作业的区别，如下表所示：,13/72,国际项目管理协会 (International Project Management

6、Association ，IPMA) 对项目的定义为：项目是一个特殊的、将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 英国项目管理协会（Association for Project Management，APM）对项目的定义为：项目是由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施而达到满足时间、费用和资源等约束条件的独特的过程。,1.2 走进项目1.2.3 项目的定义,P.6,对概念的内涵或语词的意义所做的简要而准确的描述。,14/72,美国项目管理协会（Project Management Institution，PMI）对项目的定义为：

7、项目是为提供某项独特的产品、服务或成果所做的临时性努力。 中国项目管理研究委员会（Project Management Research Committee，PMRC）对项目的定义为：项目是一个特殊的将被完成的任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。,1.2 走进项目1.2.3 项目的定义,P.7,15/72,我们把利用有限资源、在一定的时间内，完成满足一系列特定目标的多项相关工作叫做项目。,1.2 走进项目1.2.3 项目的定义,P.7,16/72,项目作为一类特殊的活动具有以下特征： 独特性：范围、时间、成本、质量目标 一次性：不存在完全相同的项目 整体性：不是一项

8、项孤立活动的堆积 临时性：有规定的时间段 不确定性：目标的复杂性和可变性 多变性：资源需求动态、多变、不确定 主要发起人：提供资金,1.2 走进项目1.2.4 项目的特征,P.7,17/72,“项目管理”给人的一个直观概念就是“对项目进行的管理”，它说明了两个方面的内涵： 项目管理属于管理的大范畴； 项目管理的对象是项目。 要理解项目管理，必须先理解管理。,1.3 走进项目管理,P.8,18/72,管理学是人类智慧的结晶，美国著名管理大师彼得德鲁克说： 在人类历史上，还很少有什么事比管理学的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。,1.3 走进项目管理,P.8,19/72,管理

9、是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了以下五个重要观点： 1）管理的目的是为了实现预期目标 2）管理的本质是协调 3）协调产生于社会组织中 4）协调的中心是人 5）协调的方法是多种多样性。,1.3 走进项目管理1.3.1 管理的概念,P.8,在头脑里所形成的反映对象的本质属性的思维形式。把所感知的事物的共同本质特点抽象出来,加以概括,就成为概念。,20/72,德鲁克还说过： 如果你理解管理理论，但不具备管理技术或运用管理工具的能力比较低，你还不是一个有效的管理者； 反过来，如果你具备管理技巧、能力，而没有掌握管理理论，那么你充其量是一个技术员。,1.3 走进项

10、目管理1.3.1 管理的概念,21/72,优秀的管理者，必须完成4项工作： 1）完成前任管理者遗留下来的任务 2）积极投身于自己的目标 3）为自己的继任奠定战略基础 4）以文化的方式将自己长存于组织之中。,1.3 走进项目管理1.3.1 管理的概念,22/72,因此，有效的管理者还必须运用理论思考来指导自己的行动和实践，尽可能地将其理论化、思想化。,1.3 走进项目管理1.3.1 管理的概念,思想化,23/72,随着项目即项目管理实践的发展，项目管理的内涵得到了较大的充实和发展，“项目管理”已经是一种新的管理方式、一门新的管理学科的代名词，它已有了两种不同的含义： 一种管理活动，即一种有意识地

11、按照项目的特点和规律，对项目进行组织管理的活动； 一种管理学科，即以项目管理活动为研究对象的一门学科，它是探求项目活动科学组织管理的理论与方法。,1.3 走进项目管理1.3.2 项目管理的定义,P.8,24/72,PMI 对项目管理的定义为：项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。项目经理是负责实现项目目标的个人。 PMRC 对项目管理的定义为：项目管理就是以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动

12、态管理和项目目标的综合协调与优化。,1.3 走进项目管理1.3.2 项目管理的定义,P.9,25/72,项目管理的日常活动通常围绕项目计划、项目组织、质量管理、费用控制、进度控制等五项任务来展开。 项目管理与传统的部门管理相比最大的区别是注重于综合性管理，并且强调时间期限。 项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品或完成不完全确定的任务。,1.3 走进项目管理1.3.3 项目管理的特点,P.9,26/72,项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作 项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想 项目管理的组织具有特殊性 项目管理的体制是一种基于团队管理的个人 项目管理

13、的方式是目标管理 要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境 项目管理的方法和手段具有先进性、开放性,1.3 走进项目管理1.3.3 项目管理的特点,P.9,27/72,项目管理通过几十年的发展，已成为一种管理技术和科学，并被越来越多的人们所接受。 项目管理工作者们在几十年的实践中感觉到,虽然从事的项目类型不同，但仍有一些共同之处，因此他们自发组织起来共同探讨这些共性主题，即项目管理知识体系的建立。,1.3 走进项目管理1.3.4 项目管理知识体系,P.10,28/72,项目管理工作者们在实践中认识到，虽然项目类型不同，但仍存在共同之处，因此他们自发组织起来共同探讨这些共性主题，即项目管理知识

14、体系的建立。 目前主要存在两大项目管理研究体系，即以PMI 为代表的项目管理知识体系和IPMA 为代表的项目管理知识体系。,1.3 走进项目管理1.3.4 项目管理知识体系,P.10,29/72,1）PMI 9个知识领域包括4个核心知识领域、4个辅助知识领域和项目综合管理。 4个核心领域17个过程、4个辅助领域20个过程，以及整体管理7个过程如表 12、表13、表14所示。,31/72,1）PMI&PMBOK,1.3 走进项目管理1.3.4 项目管理知识体系,P.11,人力资 源管理,沟 通 管 理,质 量 管 理,采 购 管 理,风 险 管 理,质 量 管 理,时 间 管 理,范 围 管 理

15、,成 本 管 理,9大知识领域功能,项 目 管 理 整 合,项目干系人的需要和期望,项 目 成 功,工具和技术,参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、客户、用户、供应商、甚至是项目的反对人。,4 大核心 知识领域,4 大辅助 知识领域,成功地实现项目干系人需要和期望。,确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起。,要素分层法 方案比较法 评价指标体系 项目财务评价 国民经济评价 模拟技术 里程碑计划 工作分解结构 。,图A： 基于 PMBOK 的项目管理框架,32/72,2）IPMA&ICB,1.3 走进项目管理1.3.4 项目管理知识体系,P.13,国际项目管理协

16、会 (IPMA) 1965年在瑞士注册成立，其成员主要代表各个国家的项目管理研究组织，最初多为欧洲国家，现已扩展到世界各大洲。 IPMA是一个非盈利性组织，它的职能是成为项目管理国际化的主要促进者。 到目前为止共有英国、法国、德国、俄罗斯、中国等30多个国家的项目管理专业组织成为其成员组织。,33/72,2）IPMA&ICB,1.3 走进项目管理1.3.4 项目管理知识体系,P.13,IPMA 99年正式推出了国际项目管理知识体系（IPMA Competency Baseline，ICB）。 ICB 把个人能力划分为42个要素，其中28个核心要素，14个附加要素，以及关于个人素质的8大特征和总体印象的10个方面，如表1-5所示。,34/72,3）PMRC&C-PMBOK,1.3 走进项目管理1.3.4 项目管理知识体系,P.14,中国（双法）项目管理研究委员会（PMRC）于1991年成立，1996年加入IPMA，是我国惟一的、行业的、全国